IT Osoba
68 reviews
November 19
4,5 звезды из- за того что после каких то скажем "обновлений" на их стороне, приходится перезагружать роутер что бы появился интернет. Но это есть у всех провайдеров)) Ранее пользовался Кварцтелеком, Ремонтов и подвисаний с перезагрузкой было не много, примерно столько же. Работает норм. Замерял скорость через вай-фай, режет не более 3%, но тут судя по опыту могут быть вопросы и к роутеру. Роутеры приобретал у них, Сам в этом не понимаю, бренд мне был не известен, да с их слов 2 года назад это было что то новое на нашем рынке. Установили и забыл, только роутер перезагружаю 0-2 раза в месяц. Но по моему скромному опыту работы с различными провайдерами это норма)))
1
February 1
Отличный интернет-провайдер. Пользуюсь интернетом уже полгода, работает стабильно, скорость высокая. Перебоев практически не бывает, а если что-то и случается, то можно обратиться в техподдержку, здесь быстро отвечают и решают проблему. Тарифы выгодные. Персонал вежливый и доброжелательный. Меня все устраивает. Рекомендую!
3
8
May 11
Самый ужасный провайдер интернета с котором пришлось столкнуться, во первых- скорость не соответсвует заявленному(при тестировании скорости совпадение 80-90%, при скачивании файлов 30-40%) во вторых- обрывание интерета постоянное( то пропадет передача, то отдача) в третьих- сейчас бы в 2023 году пользоваться телефонным проводом для подключения интернета частного дома…( сказали что это временно пока, потом переделаем… длится уже пол года переделка…) не советую данный провайдер… если есть возможность подключайте другой, не связывайтесь с Особой, сделайте пожалуйста что нибудь с интернетом…… он постоянно пропадает…. Пропадает на несколько минут
6
3
August 17
Ужасное качество подачи интернета и еще хуже обслуживание, у нас в день по несколько раз пропадает связь, в выходные оказывается контора отдыхает, дозвонится не возможно , еще и не уважительно отвечает запись на ваш звонок.
4
2
April 8, 2023
Я очень доволен интернет провайдером IT Osoba! У них есть отличные тарифы, ценники адекватные. Но самое главное - классная техподдержка! Они всегда готовы помочь, даже в ночное время, и всегда решают проблемы максимально быстро и эффективно. На днях вот позвонил, была проблема со скоростью. Они дистанционно перезагрузили свитч и сеть наладилась. Спасибо!
5
10
January 5
Веду так сказать блог уже с их отзывами. Держите, не подключайте их, только если нету выбора.
Upd 31.07.2021
Держу вас в курсе, интернета все ещё нету. Обещали включить в два часа дня, звонил каждые два часа, говорят что почти включили, подождите ещё немного. Кстати уже 10 часов вечера. Если ростелеком, мтс, пчелайн, мегафон, ну хоть кто-то это читает, пожалуйста начните проводить интернет в районе Остафьево в частные дома.
Upd 30.07.2021
Уже как почти сутки нету интернета из-за того что некие дорожники повредили кабель. Ладно, не вина провайдера, но, сроки были поставлены, что к двум дня интернет будет снова в домах, его нету. Трубку на линии сбрасывают, гугл мужик что стоит на автоответчике все ещё говорит про два часа дня, хотя уже половина пятого вечера. Благодаря этому два дня работы потеряны, убытки. Буду молить всех богов IT людей дабы появился новый провайдер в наших краях что будет тянуть волокно в частные сектора.
Upd 6.08.2021
Вот прямо сейчас опять отрубился интернет, техподдержка бросает трубку. Время 21:08, пришел с работы, интернета нету. Им следует убрать с сайта слово "надёжный".
Скорость есть, единственный провайдер который может дать скорость 100 мб/с. Но есть проблема, техподдержка в выходные не работает, трубку не берут, а очень часто по какой-то мистической причине обрывы и прочие радости происходят в выходные. К примеру сейчас, со вчерашнего дня я сижу без интернета, и поверьте перерасчёт они делать не будут. Я знаю что в выходные у них работает 1 бригада, но это бригада призраков, как у Дэви Джонса, но только бесполезная. Сижу на операторе только потому, что другого выбора нету, и многие так сидят, и оператор знает об этом, и пользуется.
1. Связь норм.
2. Цены для частного сектора норм.
3. Поддержка отвратная.
4. Обрывы и прочая радость как минимум 1 раз в месяц.
5. Если у вас сломалось что-то в выходные, ждите понедельника.
UPD 04.09.2023
Пытаюсь дозвониться до сего замечательного провайдера уже 5 часов, ноль ответа. Сначала просто исчез интернет, теперь он вроде бы и есть, но нету. Я не знаю что у них там за рабы хомяки сидят в серверных, свичах и кто им там снова кабеля перебил, но это просто отвратительно. Я даже пингануть уже ничего не могу, запросы не возвращаются. Спасибо за отличное качество работы.
Upd 04.11.2023
Уже два дня вырубает интернет вечером. Трубку, либо не берут, либо сбрасывают, что утром, что вечером. Я уже без понятия кто у них остался там работать, но кажется все адекватные люди уже ушли. Зато появилась музыка ожидания при звонке, которая играет секунд 7, видимо это все на что хватило денег.
1/5 оценка. Уж нету сил терпеть более это. Хорошо, что появился на районе новый провайдер.
05.01.2024 Уже два дня как нету интернета, трубку никто не берет. Прекрасный провайдер. (Сарказм)
11
2
February 9
Надёжный провайдер с адекватными ценниками на тарифы.
Пользуюсь с прошлого года, всё нравится. Скорость интернета не падает - хватает на всю семью. Цифровое тв тоже отличного качества с кучей каналов.
3
5
January 14
Когда случается полный отруб, то как правило или не берут трубку по телефону или вообще его выключают.
Сайты такие в 24 году иметь - стыд, любой школьник на тильде слепит лучше.
Завести какой-нибудь телеграмм канал, где будут писать, что вот проблемы или будут работы у них видимо вызывает какие-то сложности, обязательно надо узнавать у соседей работает ли у них, а потом звонить им. По цене вроде норм. Альтернативы особо, там, где я живу нету.
4
1
June 19
Постоянные проблемы с интернетом! Если есть возможность выбора, советую избегать данного провайдера.
5
2
September 13
Компания с отрицательным отношением к абонентам. Интернет вечно пропадает в выходные. Не советую связываться.
3
1
December 8, 2023
Ужасный провайдер, вечно отключают интернет, то на день, то на несколько. За этот месяц уже несколько раз вызывала мастера. Работают какие-то молодые парни, приходят домой, якобы проверить оборудование, *** не делаю, а потом идут проверять свое оборудование и о чудо, оказывается проблема не в моем оборудовании, а в их. Каждый раз одна и та же история
6
2
February 7
С провайдером порядок, пользуемся интернетом с осени прошлого года. Расценки адекватные, проблем с соединением нет, даже не приходилось ни разу в поддержку обращаться. Точно советую
2
4
August 9
Отличный провайдер, за все время пользования нет нареканий.
1
3
July 13, 2023
Хочу поблагодарить данную компанию и всю их команду, за то, что мои мучения с нерабочим мобильными интернетом наконец закончились!!! Работают профессионалы своего дела, всё сделали чисто и аккуратно! Спасибо Вам огромное! Интернет летает! При возникновении каких либо сбоев (бывает у всех), реагируют мгновенно и устраняют их! Процветания Вам и новых клиентов)))
2
9
October 31, 2023
Больше не рекомендую ((( в последнее время интернет пропадает по тупым причинам и аргументам ((( то ли Дерево упало на провод или работники затронули и тд ,, как будто у них провода лежат на дороге (((
Сколько сделок потерял в данный момент,, просто кошмар 😡😡
И еще на звонки не отвечают 😡😡
9
2
January 9
Когда все хорошо, то и по телефону отвечают и дозвониться не проблема, но попробуйте это сделать когда интернета нет! И толку от того, что у них техподдержка круглосуточная, если они телефон отключают?! Не советую.
8
2
October 25, 2023
Положительные отзывы накручены, постоянно отрубают интернет на пару дней, уже 6 ой раз за месяц нет интернета, рязановское поселение, если появится конкурент, все на него перейдут моментально
Какой смысл если я обращался раза три и решения не было, эти сказки другим будете рассказывать
10
2
December 8, 2023
Очень плохой интернет. Постоянно отключают. На просьбу решить проблему. Врут что приехали и решили, а по факту нет. По телефону говорят, что если не нравится могу выбрать другую связь. Моё право.
5
2
August 18, 2023
Ставлю 4 звезды так так этого провайдера пока нет в нашем городе (Видное) но очень хотелось бы что были. Т к мы заложники местных провайдеров которые уже совсем обнаглели и охамели. Очень надеюсь что в ближайшеем будущем все таки подключимся к этому провайдору
2
6
January 9
Очень часто обрывается связь. Кому то ответили, что все стабильно. Но аналогично многим жалобам, у нас так же обрыв связи раз в месяц. Стабильно только это к сожалению
8
2
June 6, 2023
Отличный интернет провайдер, перешёл от домолана, с интернетом нет никаких проблем, заявленная скорость по тарифу соответсвует и на деле, а если какие-то проблемы и есть, то Техническая поддержка отвечает на звонки в любое время суток.
5
7
April 13, 2023
Хорошая скорость интернета. Перешли к этому провайдеру в ноябре (тариф городской 100), видео, прямые трансляции смотрю без проблем. Без сбоев. Дома компьютер, ноутбук, несколько телефонов и планшетов, скорость на всех устройствах хорошая.
4
5
April 15, 2023
Подключили интернет в компанию. Полгода полет нормальный. За все время было пару сбоев из-за снежных наледей, устраняли в течение дня. Спасибо инженеру Никите, на связи даже в нерабочее время
5
8
July 10, 2023
Хороший провайдер, отличная дружная комманда специалистов, которые отлично работают сообща. Возможно где-то завышены цены, но я не знатю их расходы.
2
7
December 30, 2021
Сравниваю качество и цены с другими операторами и искренне не понимаю низких оценок на маркете. Интернетом более чем доволен. Да, иногда бывают проблемы, но решаются оперативно по звонку в офис. У тещи на новой риге есть участок, где оптика. Так вот, цены за 50 мегабит 2500 рублей, а срок устранения неисправности от недели и более. Неделю назад поставили mesh систему, теперь вайфай ловит на всей территории и даже в бане. Спасибо большое за оперативное реагирование!
6
10
September 16, 2023
Сначала все было нормально. В последнее время скорость интернета заметно упала, периодически пропадает. В техподдержку невозможно дозвониться.
4
4
February 15
Хочу поблагодарить провайдера за стабильную связь! Оборудование у меня все новое установлено и правильно настроенное, поэтому сигнал стабильный даже при пиковых нагрузках, как на прием, так и на отдачу.
2
3
April 9, 2023
Провайдер меня полностью устраивает, пользуюсь его услугами с осени прошлого года. Соединение стабильное, скорость Интернета не проседает. Цены устраивают. Нареканий точно не имею
5
6
June 20
Подал заявку на подключение в апреле 2024, на дворе июнь 2024, на вопросы когда ждать, отвечают : Не знаем! Нет сотрудников!
3
2
January 29
У меня в загородном доме интернет от этого провайдера. Перешел недавно, ради выгодного тарифа, в остальном ничего не изменилось. Всё зависит от покрытия, у меня стабильно работает, не жалуюсь.
2
3
February 4
Нравится скорость интернета (у нас городской 100). Часто смотрим фильмы- не зависают, картинка плавная. Интернет работает стабильно, не тормозит. Ценник невысокий на мой взгляд.
2
3
December 8, 2022
Дополню отзыв 08.12.2022
Часто происходят обрывы, особенно внутри нашего поселка, как правило я одна без интернета сижу. Оставили меня на новый год без интернета, не смогли в течение недели найти время и приехать выяснить в чем причина. В течение этого года, было около 5 обрывов, несколько раз по несколько дней у меня не было интернета. На ремонт отводят трое суток. Делают все тяп ляп. Оборудование на столбах почти 5 лет закреплено изолентой. У соседей интернет обрывается ежедневно как по часам в 21:05, в офисе на это только руками разводят. Клиентоориентированность на нуле.
Три года пользуемся интернетом данного провайдера в СНТ. Да, обрывы интернета бывают, как и у всех. Как правило устраняют в течение нескольких часов, один раз только устраняли в течение нескольких дней. Минус большой, то, что коробки с интернет разводкой висят очень низко на столбах, и до сих пор директор ни кого не прислал, исправить это, у него в вотс апе есть все фотографии по этой проблеме. По горячей линии можно спокойно дозвониться, отвечают правда не сразу, но это не беда.
В прошлом году подключились ещё садоводы, набрав определённое количество желающих, подключили их со скидкой, все довольны.
На зиму можно заблокировать лицевой счёт.
Тарифы бы подешевле для частного сектора, было бы здорово.
В целом компания не плохая.
10
4
April 7, 2023
Полезное дело , установка тарелок , протяжка проводов кабелей, настройка ремонт связи и коммуникации, проверка пригодности уже установленных. Проводят интернет на новый территориях и поддерживают своих пользователей.
4
6
September 2, 2023
Хороший провайдер, умудрились протянуть в наш посёлок Александровка, качество услуг и скорость выросли
3
8
September 2
Регулярные перебои.
А сейчас так вообще половина сайтов, даже отечественных, не открывается.
3
1
December 10, 2021
Не связывайтесь, ни при каких условиях, проще купить симку с инетом (что я в результате и сделал), деньги те же, а надежность будет на 2а порядка выше. Был подключен к ним 4 года (живу в Чулпаново) и всю дорогу связь у них через пень колоду работала, скорость всегда была ниже заявленной и были постоянные сбои. А последний дизастер у них на линии привел к тому, что вот уже 2е суток я сижу без инета, а он мне нужен для работы, ремонтировать СОВСЕМ не торопятся и сказали, что просижу еще 2е-3е суток как минимум, ничего, типа, со мной не случится. Объяснили просто - после 18 часов мы не работаем и в выходные мы тоже отдыхаем. Мы, говорят, чтобы ты не жужжал сделаем перерасчет. Клоуны, повторяю: не связывайтесь
16
4
August 26, 2022
Много где жил и разными провайдерами пользовался по долгу работы. IT Osoba самый отвратительный провайдер. Постоянно вылетает. Заявленной скорости нет. Если есть возможность выбрать другого провайдера, не раздумывая откажитесь от Особы.
14
5
March 4, 2022
П.Александровка - полёт нормальный.
Стабильно работает, тьфу тьфу тьфу.
До этого был другой провайдер, не помню название, перешёл к вам - все работает хорошо. Два договора в один если можно объединить, будет хорошо. Два участка на доме, плачу по каждому. Не удобно.
51798…
5
7
November 29
Норм провайдер
September 8, 2022
Постоянно отваливается интернет, вечером никто трубку не берет хотя работать должны до 21-00, легко можно просидеть без интернета всю ночь и весь день, они видите ли ночью работы не выполняют, а выполняют с 10 часов как сонные мухи… категорически не советую этого оператора, надежнее с телефона раздавать чем пользоваться их услугами! номер договора 51669, если кто работает на удаленке этот оператор не вариант, постоянно у них проблемы, при звонке переваливают свои косяки на клиента, типа у вас роутер плохой, погода не летная, и всякую ерунду несут. Их сервера постоянно отваливаются(не считая обрывов). Жду не дождусь захода нового оператора чтобы убежать от айти особы сверкая пятками.
9
4
December 11, 2021
Не знаю откуда люди ставят 5 звезд) Отвратительный провайдер. Заплатил 20К за подключение оптоволокна (750р в мес плата). 2-3 дня в месяц интернета вообще быть не может. Как только появиться альтернативный провайдер - сменю. Если так продолжится, тогда просто перейду на симку.
В Тех поддержке говорят, что через час починят. Уже 6 часов чинят)
Ладно хоть додумались сделать запасной канал) ток там скорость не больше 100КБ\с. Ну хоть за это 1 звезду можно поставить.
Ребят ну сделайте вы работу стабильной(
12
3
July 6, 2022
Отвратительная контора! Почти три недели ждал подключения, обещали 6-го июля в 11 часов приехать, но не появились и молчок. Рекомендую не связываться с подобными компашками. Потеряете время и нервы.
12
5
November 29, 2022
Очень приятный молодой человек, к сожалению забыла как зовут. Помог мне по телефону с моей проблемой, всё объяснил и разъяснил!!
2
5
July 1, 2023
Подключили интернет на даче пару дней назад, а он уже не работает, сегодня весь день поддержка не отвечает, звонили раз 30, писали на почту по всем адресам, бесполезно. Не рекомендую этого провайдера. Ни один из контактов не отвечает.
7
2
February 18, 2021
Т.к. подключали в деревню Поливаново, то выбора особо и не было. Очень жаль, что не попал под акцию «Оплати год интернета и получи бесплатное подключение», поэтому подключали за 20+ тысяч и абонентская плата 1500р/мес.
Максимальный тариф 100мб/сек - это маловато, хотелось бы хотя бы 200.
Перебои в работе достаточно часто, не знаю от чего это зависит, но несколько раз в течении пары недель - точно отрубается инет у всей деревни.
Хотелось бы, чтобы были какие-то резервные линии, когда такие частые отключения.
Договор 51552
6
8
February 2, 2021
Ужасная компания.... Обслуживались у них некоторое время. Сначала были милые люди, первые полгода. Потом началось выкручивание рук за любой чих. Приехать в офис клиента - это выше их высочайшего высочества. Что то сделать, по вопросам касающимся договора, приходится чуть ли не упрашивать. При этом оплата по договору происходила точно в срок. Короче - оценка неуд.
13
5
August 7, 2022
Отвратительный Провайдер. На фото видно , как эта контора раскидывает свои провода и коробки по участкам. Оцените качество сами(((
9
3
May 31, 2023
Отличная компания! Интернет супер!
4
3
October 4, 2023
На даче данный интернет, доволен
3
4
December 14, 2020
Наша фирма обратилась в компанию из-за невысоких цен. Менеджер нас проконсультировал по всем вопросам перед подключением. Специалисты компании быстро установили оборудование, и работает оно отлично! Мы компанию "ИТ Особа" рекомендуем!
7
10