Были с семьей 20 сентября в магазине на Пресне. Прошли в отдел обуви, там была неприветливая не русская женщина. Нам ничего не понравилось, просто не хотелось у нее покупать. У мамы был стаканчик из под кофе. Она видимо его поставила в зале, ушла да и забыла. Мы уже перешли в другой отдел, там спросили мужские штаны в размре m, было сказано что ничего нет, видимо отвлекли продавца от игры в телефон. Тут приходит продавец из обувного и в грубой форме говрит что уберите за собой пустой стакан. Мы не стали делать никаких покупок и ушли. После чего мои девочки пожаловались мне на ултца и я решила зайти и спросить, что они себе позволяют. Увидела и услышала картину маслом как они нас передразнивали между собой. В этот магазин больше ни ногой!!!! Только буду заказывать в интренете. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!!!!!!! Могла бы и выкинуть станчик, он был пустой чистый из кафе Мишель. Нет слов, вроде взрослые женщины, а ведут себя как школьницы к которым пришли домой и потревожили их сон🤣
Была сегодня 22 ноября в Магазине. Настолько шикарное обслуживание персонала. Спасибо вам! Спасибо консультанту Шушане, все подобрала, показала, подсказала. С удовольствием приду в следующий раз ❤️
Понравилось:
1- ассортимент( большой выбор);
2- продавцы ( ненавязчивый сервис, знание ассортимента);
3- хорошие скидки;
4- местоположение.
Не понравилось:
1-интерьер( обшарпанные полы, грязные окна, тусклое освещение и т д);
2- одежда развешана очень тесно и вещи ( даже дорогих брендов)выглядят не очень презентабельно( на сайте же, все превосходно) ;
3- запах( как будто-то зашел не в брендовый магазин , а в секонд-хенд).
Покупаю в италбазар в основном футболки и кoфты. Качество в целом устраивает, тут никаких вопросов, ткань приятнaя, швы ровные, носятся долго. Цены адeкватные, за такое качество мне кажется даже дешево берут. Доcтавка быстрая, с примерко.
Сейчас этот магазин стал похож на секонд хенд... Хороших марок совсем нет... Цены очень большие.... Я увидела у них платье, которое я купила в два раза дешевле в другом магазине
1
Светлана Окунева
Level 6 Local Expert
October 6
Без скидок, конечно, для меня дорогoвато. Но в дни скидок обязательно заглядываю, без покупки домой не возврaщаюсь. Радует, что одежда качественная, действительно брендовая, по отнoсительно небольшой цене
Show business's response
Тина Громова
Level 6 Local Expert
December 11
Купила в итaлбазаре несколько футболок и свитеров. Очень довольна покупкoй, ткань на ощупь приятная, стирается без проблем. Одежда выглядит стильно, но без лишнего пафoса. Отличный вариант для повседневного гaрдероба.
Это один из самых моих любимых магазинов). Вежливый и внимательный персонал, всегда подскажет и обует) Если долго и скрупулезно выбираете понравившуюся вещь , девушки не злятся и с пониманием относятся к вашему выбору и времени. Если у всех хорошее настроение и есть чувство юмора , то пошутим на кассе при оплате. Да все хорошо, люблю этот Ital базар!
Хороший магазин, большой выбор, иногда бывают очень приятные акции. Парковка рядом везде платная, лучше ехать на метро
2
1
И
Ирина Дергачева
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Магазин нравится. Ассортимент большой, всегда есть что выбрать, часто проходят скидочные акции. И всегда можно сделать заказ из любого магазина, что бы не ездить и беречь время. Видно как изменилось отношение к посетителям в лучшую сторону: более внимательные, всегда готовы помочь, ушло равнодушие.
Снизила оценку из за отношения некоторых сотрудников, остались еще те, кто разговаривает не смотря на клиента, как будто делая одолжение. И нет доброжелательности и улыбки и внимания на лице. С такими сотрудниками не приятно общаться. Это и надо исправить и тогда будет всё отлично!
Видимо управляющая давно очень работает и устала сильно. Советую её отправить в длительный отпуск, А на её место назначить человека, которая будет настроена на увеличение продаж и УМЕЕТ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ, ТЕМ БОЛЕЕ С КЛИЕНТАМИ! И, КОНЕЧНО ЖЕ, ЗНАЕТ значение слова - КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ.
Вместе с тем хотел бы сказать огромное спасибо продавцу по имени, если не ошибаюсь, ШУШАНИК. Вежливая и внимательная, очень оперативно принесла большой заказ и помогала советом по выбору.
Вчера 12 . 09.23 купила женские туфли фирмы джеокс. Сегодня 13..09 одела на работу. Прошло 30 минут как я любовалась на ногах этими туфельками. Стала снимать и обнаружила на обеих туфлях на подошве поперëк трещины. Очень расстроилась, мне не понятно, как новые туфли могли так быть испорчены. После работы пошла в магазин показать явный брак. Деньги возвратить отказались. Сказали что нужна экспертиза. Что тут смотреть? Это явный брак. Больше в этот магазин никогда не пойду. Это не итал базар. А просто базар, где продают бракованные товары
Большой ассортимент женской одежды итальянских брендов с хорошими скидками. Вежливый персонал, если нет размера в наличии, привезут на следующий день! Интересные , актуальные модели обуви!
Знаю систему магазинов итал базар 25 лет- вещи были очень качественные и выбор был
НО со временем всё хуже
И☝🏼 что касается магазина на Красной Пресне-
Был магазин норм, стал никакой. Особенно в последнее время.
Не захожу принципиально после случая следующего: купил костюм летний лён без подклада ,,palzileri ,,; один раз надел - по всем трём швам вертикальным на спине поползла ткань. Пришёл, взяли на экспертизу, заключение: он вам мал, ношу 48-костюм 50-й , взяли с меня полторы тыщи рублей( так как не в мою пользу экспертиза и вернули мне костюм. Валяется в авто. Зашёл в экспертное показал- эксперт говорит и смотреть нечего ткань ползёт, либо старая( что и стало происходить в итал базаре в последнее время) либо ткань бракованная. Позвонил в магазин, спрашиваю ,, экспертизу напишут мне в мою пользу, что делать будете?,, ответ: в суд пойдём. Мне некогда по судам и не любитель этих мероприятий. Ради интереса ( был по пути в трёх магазинах италбазара) брал с собой костюм этот 😊 показываю- собирается персонал- интересно всем- и все в голос ,, ткань же ползёт чего не понятного 😄 ( правда не говорил что купил в их системе, но думаю многие узнавали костим из италбазара )
Можно много ещё написать - думаю уважаемые читатели и так вывод понятен
резюмирую : есть много других магазинов где вещи более качественные и более новые ; и по моделям и по изготовлению
Спасибо тем кто прочитал
И желаю всем здоровья и благополучия 😊
Славный, хоть и небольшой. Персонал оставил самое благоприятное впечатление! Даже заговорила с ними по - итальянски! С юмором и приветливостью! Заказ пришел быстро и в полном объеме!
Большая часть вещей - коллекции 10-15летней давности, если не больше, выглядят они соответствующе, но ценник зашкаливает. Если хотите брендовые вещи со скидкой - ездите в аутлеты, там коллекции более свежие и цена приятнее, тут прямо рынок из нулевых.
Сотрудники не заинтересованы в клиентах, обслуживания нет.
Ужасный магазин. Сменились все сотрудники, на кассе обсчитывают, если делаешь интернет заказ. Заказываешь по одной стоимости, на кассе цена выше со словами «ой это акция вот только когда заказываешь, а сейчас её уже нет». Разницу в цене тетки кладут себе в карман. В остальных магазинах данной сети такого нет - отдают по той цене, по какой сделал заказ.
Этот магазин явно не соответствует рекламе. Вещи сомнительного качества по безумным ценам. Например полотенце за 13т.р. Продавцы скучают, потому что потенциальные покупатели увидев соотношение товар-качество сразу уходят
Комиссионный магазин с завышенными ценами. Бренды , коллекции десятилетней давности. Живу рядом . Людей никогда нет. Покупатели не заходят, непонятно за счёт чего аренда платится. Бестолковый магаз. Лучшие бы продуктовый открыли как раньше было.
Главный приоритет работы этого магазина - хамство. Со стороны персонала полное неуважение к клиентам. Жалобы, в т.ч. в письменном виде игнорируются. Элементарная просьба (в соответствии с законом) предоставить ответ по существу поданной претензии на адрес электронной почты у руководителя этого магазина вызывает истерику. Книгу жалоб и предложений прячут от клиентов. Покупки в этом магазине делать не советую. Если вдруг появятся претензии (исходя из предыдущих отзывов качество товаров не на высоте), то столкнётесь с хамством персонала этого заведения в полном объеме. Мало того, что хамят, так даже не знают и соотвественно не соблюдают Федеральный Закон «О защите прав потребителя». Надеюсь в других магазинах данной сети ситуация иная.
Прекрасный магазин, продавец обслужила на 100%, купила босоножки дошла до работы и они РАСКЛЕИЛИСЬ, приехала в магазин и мой вопрос решили в течении 5 мин, спасибо большое, магазину 100⭐но только мне не понравилась кассир которая со мной разговаривала как с бомжом, очень неприятная женщина, культуры общения ей точно не хватает, придумала историю, что мне заказали новую пару, враньё, сделала мне замечание что я сдаю не мытую обувь, хотя она была не грязная, и я её очистила, итог всей покупки, магазин 🔥🔥🔥продавец-консультант 100⭐, кассира надо научить культуре общения, от неё остался неприятный осадок
Купил у них куртку adhoc, оказалась дешёвкой, спустя 2 месяца полезли нитки, плохой нейлон, не отталкивает влагу. Не советую посещать данный магазин, продают дешёвые вещи по цене выше среднего.
Хороший магазин, гибкая система скидок, качество одежды разное, попадается очень качественная одежда, обувь не всегда ,но я брал по большой скидки так что не обидно. Захожу периодически.
Шикарный магазин одежды и обуви. С размерами беда, но на сайте магазина предоставлен больший ассортимент;можно выбрать и оформить самовывоз в удобный Вам магазин.
Большой минус - нет презентации товара, нет мерчендайзинга.
Магазин небольшой. Основной ассортимент обувь, сумки, одежда. По одежде не могу сказать т.к. практически ничего не покупал. Зато обувь покупаю периодически. Её выбор довольно большой и по хорошим ценам. Впрочем все это можно посмотреть на их сайте.
Чудесные товары, приветливый персонал, акции , возможность купить пенсионерке красоту и выглядеть достойно по своим пенсионным аозможностям , имея за спиной 47 лет трудового стажа... Удачи и процветания. Побольше доступных товвров размером за 50