Italclean
27 reviews
December 26, 2024
Звонила узнать стоимость процедуры у девушки, пришла и получила СОВЕРШЕННО другую сумму. Позвонила, попросила объясниться, на что девушка на другом конце провода заявила, что я ей назвала совершенно другой материал.
Я попросила связаться с менеджером или администратором, на что мне ответили, что больше ни с кем связаться нельзя. Я сказала, что хотела бы поднять запись разговора или оставить жалобу. Девушка предложила оставить жалобу ей же, на саму себя. О записи разговора долго колебалась, в итоге на мои расспросы сказала - хорошо , поднимем. Когда? Ну не знаю, в ближайшее время. Не знаете? Ну, через пару дней.
Прошло две недели, естественно, мне никто не позвонил. Там по ходу сидят две девочки во всей конторе, на телефоне и в самой прачечной, и стирают вдвоем.
Цены берут с потолка, мошенничают, разговоры никто не проверяет, поэтому в любой момент можно сказать - ничего не знаю, мне никто не звонил. Театр абсурда какой-то. Судя по отзывам, хорошо, что ткань не отдала туда в итоге.
November 29, 2024
На приеме работают совершенно некомпетентные люди. Испортили мне новую вещь, отдала отмыть три пятна на новой куртке. Носила неделю. При приеме и осмотре сотрудники пишут все что хотят, чтобы с себя снять любую ответственность. К сожалению, не прочла ее писанину сразу, спешила очень. Оказывается наполнитель уже был свалявшимся (В НОВОЙ КУРТКЕ), с мехом тоже что то не то! Срок мойки два дня. Конечно срок затянулся на пять дней и встретила меня не моя куртка , а кусок .... свалявшегося наполнителя и торчащего колом меха. Лучше бы пятна остались, куртку носить невозможно. Спорить тоже , она же написала, что так было. Даже этикетка внутренняя сплавилась. Ужас просто. 12 тысяч за куртку и 2700 за чистку в помойку. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезным! не носите им свои вещи! или как минимум смотрите, что они там вписывают!
1
August 11, 2024
Сдавал освежить одеяло, чтоб освежить его. Когда получал не было времени полностью проверить, только открыл немного пакет и на первый взгляд показалось, что всё хорошо. Дома же, когда полностью осмотрел, осталось явное впечатление, что одеяло не стирали, нет малейшего запаха порошка.
1
November 2, 2024
Отличная химчистка. Единственное место, которому доверяю свои вещи. Всегда возвращают вещи в идеальном состоянии!
December 16, 2024
Сдал замшевые ботинки в пятнах, получил как новые. Очень доволен качеством работы, Всё супер.
November 10, 2024
Постоянно отдаю куртки и пуховики, всегда все в идеале, чистое, пух распределен равномерно, все отстирывается.
January 14, 2024
Испортили пуховик. Оплатила доп услугу озонирование. Итог чистый , но скомканный синтепух неравномерный по всему изделию выглядит ужасно. К сожалению , не могла сама забрать его тк оказалась в больнице и вместо меня забирал другой человек. Обнаружила уже дома.
2
April 12, 2023
Чудесные, вежливые, готовые все рассказать и показать сотрудники. Хорошее качество услуг, быстрота выполнения, приятные скидки каждую неделю. Так же можно получить скидочную карточку, что тоже весьма ценно)) спасибо за ваш труд!
February 5, 2023
Не понравилось и больше не обращусь. Отдавала подушки и наматрасник. К сожалению, при приёме не раскрывала пакеты, в которых вернули вещи, посмотрела визуально, что стали чище и всё. По факту вещи все дико пахнут химозой и 4 из 5 подушек не просохли. Менеджер предложила мне отсрочить доставку с 5 до 7 дней как раз, чтобы всё просохло, но увы, это не помогло и вещи мне вернули мокрые... Кинула на сушилку, если не высохнут и запах не пройдет - придется выкинуть... 4300р в помойку🤦♀️
1
1
June 14, 2023
Сотрудница которая принимает вещи , полностью не компетентный человек. Пришла сдать куртки пуховые в химчистку во вторник, на кануне в пятницу она утверждала что сейчас летняя акция 1300 за одну куртку, по факту когда я принесла уже типо акция не действует))) . Претензия именно к ней чтоб она доводила до потребителей полную информацию что акция до такого то числа. У них в офисе на стенде Нет этой информации, это заманиловка.
2
1
November 21, 2024
Самая ужасная сеть , если вам дороги ваши вещи не сдавайте их туда !!!!!!
2
December 1, 2022
Сдали куртку в данную химчистку. На куртке все информационные этикетки сохранены, на них указано, что данную вещь нельзя стирать, использовать только сухую чистку. При сдаче вещей я обратила внимание принимающей на это, меня уверили, что технологи внимательно осматривают изделия и все этикетки.
После химчистки вещи забирал муж, к сожалению, не обратил внимание на наполнитель, проверял только чистоту изделий.
Дома обнаружила, что весь наполнитель в куртке сбит!!! А так как внутри синтепон прошитый, естественно, это абсолютно никак не исправить.
Вещь просто испорчена!
3
1
November 15, 2022
Великолепно почистили любимые кожаные кроссовки,прекрасная химчистка с чудесным и отзывчивым персоналом,обязательно приду еще!
Всем советую)
1
February 22, 2023
Сдала шубку на профилактику (чистка 1990) спустя 3 года носки захотелось ее освежить, почистить, убрать пятна. Сервис очень рекомендую. Справились за 2 дня. Восстановили и прочесали ворс, убрали затертости от сумки которую носила на плече, расчесали, освежили. Будто новая и магазина😊
1
May 11, 2024
Я не удивлена плохим отзывам именно на этот пункт. Перерыв 15 минут затянулся на полдня
June 24, 2022
Позвонила узнать, смогут ли вывести пятно от тонального крема с рубашки и платья. Услышала гениальную фразу: «У нас такого нет, только стирка и химчистка, а пятно получится вывести или нет я не знаю». Спросила, за что же я должна буду заплатить, если пятно так и останется на месте, и услышала ответ «за проделанную работу»
Логика вышла из чата, можно же сказать, что не умеют с такими пятнами работать и все, мда
2
2
October 27, 2022
Отдал куртку в химчистку, заказал пропитку за доп цену, сказали 3 дня и будет готова. Итог: 7 дней, почистили, вместе с краской клепок, а пропитку даже и не сделали, но денег содрали! Не рекомендую эту контору.
4
4
March 16, 2023
Пользовалась услугой выездного обслуживания. До последнего времени было все нормально: соотношение цена-качество устраивпло. Но в последний раз вернули кофту с пятном на рукаве (пятно от жидкого мыла, почему не очистилось - непонятно), сейчас вернули шапку: просто в пакете, никакой защитной пленки нет, вещь мятая! Очень неприятно. Больше не обращусь.
1
July 13, 2022
Хорошее место.Дружелюбные персонал ,очень доволен!Сдавал сдавал в чистку кепку с пятнами от маминого масла,отстирали как новую.
1
1
September 26, 2022
Курту почистили хорошо, персонал очень вежливый. Спасибо!
1
August 25, 2019
Почистили на 4 из 5, нормально. Но больше всего огорчила женщина у которой я забирала пальто. Когда начинаешь спрашивать про саму проделанную работу, как бы интересуясь, и указывать на некоторые пятна, спокойным тоном, ни в коем случае не хамя, женщина начинает упрякать в не чистопротности "И вообще как так можно было вещь испортить". Почувствовала себя прям ребенком, которого отчитывает мама. А когда поинтересовалась, как именно ещё можно почистить эти пятна, так как не все ушли, завелась, говоря "И вообще надо было отказать у вас в принятии". Это тихий ужас. Уважаю людей которые помогают в профессиональном плане, всегда их стараюсь не напрягать и задавать вопросы по делу, не раздражая, так как понимаю, что тяжело работать с людьми, но этой женщине категорически противопоказано вести работу с людьми. Мне ещё нигде так не хамили.
11
1
August 7, 2022
сдавал белое поло и черный пиджак, одежда после химчистки как новая, советую
1
1
June 27, 2021
Постоянно пользуюсь этой химчисткой, все устраивает, чистят вещи очень хорошо.Персонал доброжелательный.Рекомендую всем!
2
June 2, 2022
Испортили дорогую кожаную куртку! Не советую эту химчистку!
1
1
March 13, 2020
Дважды пользовалась этой химчисткой и в полном восторге! Рекомендую.
2
May 9, 2019
Отлично почистили куртку, которая год лежала грязной.
Будем обязательно обращаться еще
2
May 27, 2021
Плохо, испортили дорогое пальто!
3