Вкусно, красиво.
Но с персоналом беда.
Или нам так попадалось.
Официант не предложила вариантов меню для ребёнка, принесла и больше не подходила.
Чтобы что-то попросить, приходилось ловить других официантов и даже счёт нам принёс другой человек.
Я не привереда, но сервис это важная часть имиджа ресторанах, поэтому 4 звёздочки.
Кухня, как и в любом ресторане Italy на 100 из 10, Гаспачо с авокадо, в самое сердечко. Очень удачное месторасположение: летом, в жаркую погоду, веранда получается вся в тени, такой оазис в городе.
Добротный итальянский ресторан, в меню есть несколько вариантов иных кухонь мира. Персонал внимательный, но ненавязчивый. Атмосфера располагает к приятному времяпровождению, в том числе и с детьми. Минус - цены, на мой взгляд, высокие для данного уровня ресторана, возможно связано с местоположением.
Очень хромает сервис. Замечательная хостес, и на этом все. Были 31 августа, забежали выпить кофе и перекусить. Официант без бейджика и не представилась. Механически приняли заказ. Вынесли карбонару на тарелке, которую с мойки даже не протирали - высохшие пятна от капель воды красовались по всему ободку тарелки. Пасту заменили, тарелку протерли. Чтобы попросить счёт, пришлось встать и побегать по залу в поисках официанта. Итали, вы действительно считаете такое нормой для своих ресторанов?
По еде вопросов нет, всё 👍🏻 отличный коктейль с кофе и апельсиновым фрешем.
Но в зале холодно! На нашу просьбу сделать по-теплее предложили пледы, так как "вентиляцию переключили на летний режим". В итоге 4 апреля сидели под пледами, как летом...
Знаете, куда люди будут продолжать ходить? Туда, где хороший, добродушный и адекватный сервис. Команда ресторана на Чернышевского умеет делать такой сервис. Кухня - вкусно, официанты - быстро, с улыбкой, хостес - вежливо и аккуратно. Спасибо вам, буду приходить за сервисом.
Очень любим это место с друзьями. Регулярно завтракаем тут по субботам. Кухня очень приличная и вкусная. Одно но. Обслуживание почти каждый раз хромает. Если приходишь за стол, не первый, а ребята уже сидят, то официанты тебя будто не замечают. Приходится махать руками или звать проходящих мимо официантов, чтобы к тебе хоть кто то подошёл. Потом начинается ожидание.. завтрак иногда несут по 30 минут :(
Место любим, поэтому стараемся не замечать отсутствующих взглядов хостес и некоторых официантов.
1
Show business's response
Natalia Chudesna
Level 11 Local Expert
October 29, 2022
Приятное пространство, много места, рядом парковка. Много разъезжаю по городу и для меня важно быстро и полезно перекусить. Завтраки и обеды здесь хорошие, и главное скорость приготовления не влияет на качество блюд. Спасибо кухне и персоналу.
Яблочки - осенний тренд интерьера и бонус гостям))
Давно ходим в это место. Всегда уходили довольными. Но после вчерашнего посещения вряд ли вернёмся.
Все красиво и вкусно, обслуживание нормально. Но размер порций явно не соответствует заявленным граммам и цене. Оставив на троих 5,5 тысяч ушли голодными. Это без алкоголя.
Особенно впечатлил новый лайфхак. Такого еще нигде не видели. Чайник чая в Итали теперь подают без заварки, без пакетика в чайнике. То есть только жидкость, сам чай. Долить кипятку в этом ресторане теперь невозможно. И это при том, что литр ЧАЯ у них стоит 600-1000 рублей.
Мы идем сюда, чтобы насладиться обстановкой и итальянской кухней, которую любим всей душой и всей семьей. Паста, салаты, пицца - прекрасны. А какая лазанья, ммм! Уровень ресторана высок, средний чек на двоих от 5 000 р., если брать кофе с десертами в конце трапезы. Но из Italy так не хочется уходить, и мы продлеваем наслаждение, не взирая на растягивание чека по вертикали. Рекомендую в Italy ходить!
Прекраснейшая кухня с широким ассортиментом, просторные залы и абсолютно ужасное обслуживание. 4 звезды только из-за сервиса: из 5 встреченных сотрудников, адекватным оказалась только (старший?) официант, которая смогла принять заказ и принести несколько блюд. А так, полный хаос в действиях сотрудников.
Были в данном ресторане в 2020 году, все было очень хорошо и качество блюд и быстрая подача. Посетили всей семьёй и для детей тоже есть хороший выбор блюд!
2
И
Илья
Level 17 Local Expert
September 22, 2023
Неоднозначное кафе и вот почему:
1. Веранда. Основные залы в ремонте. Чтобы помыть руки, воспользоваться уборной нужно пройти через стройку, причем не безопасную.
2. Лаконичное меню. Не большой выбор блюд.
3. Цена настораживает. Порция маленькая, а вот её стоимость не маленькая.
4. Брускетты ужасные: на сухаре нечто непонятное. Рецепт и исполнение требуют доработки.
5. Официанты приветливые, много улыбаются.
В остальном ничего необычного, кроме зеркального потолка.
Через него можно посмотреть что едят за соседним столиком.
Дороже среднего. Не могу сказать, что цена оправдана вкусом еды, уровнем сервиса или видом из окна. Потратили 5400 на скромный, семейный ужин на троих, без алкоголя и еды с собой. Большая, удобная парковка, она же основа вида из окон ресторана. Забыли приготовить одно из заказанных блюд, с ним счёт был бы ещё больше. Я уверен, что ресторан не понравился бы мне больше, будь мой чек в три раза ниже, однако не могу сказать, что еда была плохой или невкусной. Просто не полюбил это место с первого раза, а второй раз вряд ли зайду.
После сегодняшнего визита вашего ресторана не могу не оставить отзыв. Не первый раз посещаю данное заведение, но сегодня это был какой-то нонсенс. Решили с подругой позавтракать . Заказали какой-то тост с ветчиной сыром, и еще один с
красной рыбой. Мало того что свои заказы мы ждали пол часа!!!за это время кофе уже остыл . А когда мы увидели то, что нам принесли мы были в недоумении , как это можно было делать пол часа !!! Отвратительная подача . Подруге принесли 2 крохотных ломтика хлеба с малюсенькими кусочками рыбы. И все!! И этот простите бутерброд стоит почти700 р !!!вы что издеваетесь?!не один приличный ресторан себе такого не позволит. Или это потому,что про нас забыли нам так наплевательски сделали !?
Жалко мы не сделали фото, так как торопились, все-таки это был завтрак . И не предполагалось, что его можно ждать 30 минут. Тоже самое можно сказать и про тост с ветчиной и сыром . Одним словом полное разочарование .
Жаль нельзя поставить "0" звезд
Хороший ресторан. Ранее самый любимый. И вот за много лет решила в нем встретить др, ни комплимента, ни другой приятности видимо не положено. Пол вечера просидела у тарелкой с костями, как будто на бизнес ланч пришла какой-то. Относительно рекомендации теперь подумаю.
Оставляю еще раз плохой отзыв! У ваших сотрудников не хватает мозгов положить приборы когда в яндексе я их указываю! Буду оставлять такие отзывы пока не научитесь класть приборы когда об этом просят!!! Или по вашему я должен есть руками?
Хорошее место и для взрослых, и с детьми. Меню не большое, но все достойное, вкусно. Официанты и сомелье отзывчивы, услужливы и порекомендуют, что взять и чем дополнить заказ. Отмечали ДР, были приятные бонусы и скидки.
Приятное место с хорошей итальянской кузней (кто бы мог подумать?). Есть хорошие позиции вина по бокалам, как красного, так и белого. Дают зарядки! Есть детская комната.
Итали один из лучших ресторанов в СПб в своей ценовой категории. И именно этот ресторан - старейший и лучший в сети. Порции неумолимо уменьшаются, а цены растут. Вероятно, так хозяева понимают переход на отечественные продукты. Но - вкусно.
Прекрасная кухня. Хорошие завтраки, очень вкусные роллы и пицца. Круассаны волшебные, тирамиссу самый вкусный из того, что довелось попробовать где-либо у нас в городе.Персонал вежливый. Летом открыта веранда, где можно комфортно поесть.