Itcom
89 reviews
January 11
Соотношение цена качество лучшее. Сопровождение на всех этапах, доступное разъяснение "для чайников", оперативная работа, уложились в оговоренный срок.
May 24, 2024
Отличный сервис!
Доброжелательные люди, специалисты, которые всё объяснят.
Цены адекватные.
Расположение офиса вполне удобное. Спокойно можно добраться и общественным транспортом.
August 13, 2024
Отличный сервис, внимательные сотрудники!
Оформлял ЭЦП дистанционно с подписанием документов через Госключ, помогли разобраться со всеми нюансами, был очень ограничен во времени, всё сделали очень быстро и качественно.
Спасибо Огромное за проделанную работу, и личная благодарность Булко Анастасии!!!
1
September 10, 2024
Пользоваться вашими услугами, очень приятно!! Быстро отреагировали на заявку, подключили эцп, скачали все нужные плагины. Развития вам, и всегда оставаться такими внимательными и быстрыми.
1
October 16, 2024
В пятницу обратилась, во вторник все подписи были уже у сотрудников! Мы находимся в Москве, ехать никуда не пришлось, к нам сами все приехали, все сделали чётко и быстро! Я довольна) Отдельная благодарность за индивидуальный подход менеджеру Булко Анастасии и Константину который нам все настроил!
1
October 8, 2024
Менеджер Анастасия помогла мне сориентироваться в выборе, что нужно к эцп.
Подробная инсрукция от компании помогла мне получить эцп за час дистанционно в другой стране
Спасибо
1
August 1, 2024
Прекрасный сервис! Мне нужно было срочно сделать ЭЦП для участия в торгах, а я, как физическое лицо, очень далека от этой области... Анастасия, консультант, помогала буквально с первого шага до последнего, привлекла к установке инженера, просто максимум того, на что можно надеяться. Спасибо!
1
April 27, 2024
Специалисты отличные, Настроили подпись, кассу, 1С, все работает. Быстро, качественно. Особая благодарность специалисту Александру за оперативность в решении моих задач
1
April 2, 2024
Обратилась в данную компанию как физ.лицо для оформления подписи (работала с офисом в Москве). Очень долго оформляли документы. Не правельно с орентировали о времени работы центра, где можно подтвердить личность (приехала за 100 км. в другой город, а офис закрыт). Деньги не возвращают уже 3 недели. То заявление заполнили не те, то формы заявление нет, то день возврата не наступил. Не советуют данную организацию!
1
1
April 3, 2024
Уже 5 лет работаю с ITCOM, покупал кассы , выпускал эл.подпись , любые запросы моего бизнеса удовлетворяют в кратчайшие сроки, сейчас работаю с менеджером Посоховой Натальей, ей отдельное спасибо, всегда на связи, любые вопросы решает одним днём!!!!
May 8, 2024
Хочу поблагодарить Александра из технической поддержки iticom. Никто не мог помочь с электронной подписью и сертификатом, 2 недели разные техподдержки работали и ничего не могли сделать, Александр за 10 минут разобрался в чем дело и все исправил. Супер специалист. Спасибо.
1
January 19, 2024
Огромное спасибо менеджеру по имени Ольга!))) Очень доходчиво и доступно всё рассказывает и объясняет! Благодарность компании, за таких людей!!!
1
April 1, 2024
Крайне не рекомендую к работе, заплатил за установку ЭЦП несколько дней никто не звонит, позвонил уже несколько раз третий день уже пытаются соединить и разобраться в вопросе. Оставил претензию руководителю, но руководитель оказался такой же как и другие сотрудники
1
February 1, 2024
Обратился в компанию для получения ЭП в москве.
Все сделали за один день!
Специалисты сделали все граматно, приобрел опцию настройки на пк, позвонил специалист, все что нужно поправил , проверил. Рекомендую!
March 20, 2024
Отличная компания, пришла подтвердили по заявлению подучила Рутокен. Дома выпустила эцп. И все))) сертификат готов.
Далековато от меня, но компания шикарная.
1
August 15, 2024
Обращались за подписью. Все сделали быстро и профессионально. Советую работать с этой организацией.
1
January 24, 2024
менеджер Посохова Наталья оценка отлично!!! Компетентность , оперативность и прочие самые лучшие деловые качества!!!
2
1
May 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по имени Ольга! Очень компетентный сотрудник, помогла решить возникшие проблемы , предложила пути решения, в итоге за один день получил эцп. Не выходя из кабинета. Также сотрудники поддержки сами позвонили и пмогли! Одним словом отлично. Давно работаю с айти ком по выпуску эцп, всегда все четко и быстро!
1
August 22, 2024
Вчера отправил заявку на ЭЦП, перезвонила Анастасия. Всё разъяснила и помогла приобрести рутокен. Как итог сегодня уже с УКЭП.
1
March 9, 2024
Пока минусов от сотрудничества не нашел, все сделали оперативно, помогли настроить, на запросы отвечают быстро
2
June 19, 2024
Отличная работа данного удостоверяющего центра. Компетентные сотрудники и в продажах и в тех. поддержке! Не первый год с ними работаю, всем доволен. Сравнить с работой других компаний предоставляющих услуги аналогичные, могу есть опыт.
April 10, 2024
Очень медленная работа технической поддержки, ожидание звонка от специалиста от 4-х часов. Не рекомендую обращаться в данный удостоверяющий центр.
1
January 22
Быстрый выпуск подписи. Цена лучшая
May 13, 2024
Не первый раз обращаюсь в данный центр! Все четко , быстро и вежливо .
May 12, 2023
Долгое время сотрудничали. Последний год отношение к клиентам отвратительное и менеджеры постоянно меняются. Принимают заказ быстро, счет выставляют оперативно, но после оплаты теряют интерес к клиентам. Лицензии можно ждать неделями, а бухгалтерские документы -закрывающие так вообще выставляют после 10 напоминаний...
Никому не советую к ним обращаться.
Сотрудничать больше не будем, нашли более ответственных .
3
1
November 30, 2022
Отличный сервис, софт логичен, работает отлично без глюков и прочего, особенно хочу отметить специалиста сопровождающего сделку Нарбут Виктория Викторовна компетентна, готова ответить на все интересующие вопросы, всегда на связи
1
September 16, 2024
Отличный уц, отзывчивые менеджеры и тех.поддержка
1
February 28, 2024
Оформляли подпись. Много времени не заняло, и смог забрать в ближайшем центре. Работает отлично, буду обращаться еще.
1
November 22, 2022
Много лет являюсь клиентом вашей компании.
Хочу поблагодарить Посохову Наталью. Всегда быстро и с большим профессионализмом помогает в решении моих задач. Этот раз не стал исключением: всё на высшем уровне!
4
March 28, 2022
Хочется от всего сердца выразить благодарность сотрудникам техподдержки, а особенно - Кириллу, за чуткое отношение и высокий профессионализм при решении проблемы! Когда опускались руки и казалось, что уже ничто не может помочь в решении проблемы ЭЦП, оставалась только одна надежда - на Ваших специалистов. Следует отдать должное Кириллу, который терпеливо выслушал проблему, и приложил все свои усилия в ее решении. Свершилось чудо: ЭЦП на специалиста была прикреплена к организации! И мы сможем участвовать в конкурсе. Моему счастью не было предела! Огромное Вам спасибо, что Вы подобрали в свою команду грамотных и высококлассных специалистов, которые и словом и делом помогают нам, простым пользователям.
3
June 8, 2022
Хотели бы поблагодарить Дзуцева Георгия Александровича. Он буквально спас нашу компанию от краха. Мы назвали сына в его честь. Он просто Боженька закупок. Но совсем недавно узнали, что Георгий больше не работает в айтиком и мы очень расстроились, ибо Он был лучиком света в этом темном мире электронных подписей и тендеров. Если вы сможете дать его личные контакты, то сможете спасти больше людей от никчёмного заполнения заявок. Всем бы такого специалиста как Георгий. Если Вы это читаете, то знайте мы будем Вас помнить всегда. Мы любим Вас. Спасибо
3
2
June 4, 2023
Выражаю благодарность службе поддержки! Связались в мессенджере, как я попросил, хотя в форме заявки предусмотрен только телефон для звонка. Помогли с проблемой, которая была на стороне другого сервиса. Отдельное спасибо Лыкову Ивану, он очень грамотный и доброжелательный специалист.
August 15, 2024
Всё замечательно!!!Только плюсы,никаких минусов!!!
1
August 29, 2023
Для того чтобы оформить ЭЦП нужно два дня жизни потратить. Считаю это отвратительным отношением к клиентам. Не рекомендую данную организацию для оформления чего-либо.
September 20, 2022
Работаю с компанией несколько лет по выпуску ЭЦП, всегда отлично и быстро работали.В этом году уже месяц не могу получить перевыпуск подписи, прошу руководство обратить внимание на это.Несколько раз обещали перезвонить. и ничего не меняется и не перезванивает ни ответственный сотрудник ни техподдержка.Очень хотелось, чтобы проблема была решена.
2
November 22, 2022
отвратительная компания ! работаем около трех лет, качество оказания услуг стало просто отвратительным! Нарушают все сроки, добиться от менеджера нормального сопровождения невозможно, сделали ЭЦП, которое не работает, перепутали эцп сотрудников между собой.УЖАС! Уходим в другую компанию.
1
April 6, 2022
Обращалась за подключением к электронной отчётности, все супер оформили быстро , ребята бесплатно проводят установку , очень понравился сервис , кстати эдо дали бесплатно.Спасибо Айтиком !!!
2
October 8, 2021
Хочу оставить слова благодарности сотрудникам Виктории Нарбут и Вадиму Сурнину. Ребята максимально быстро и качественно выполнили свою работу. Продлевала ЭЦП. Позвонили, удалённо все настроили, все работает. Очень рекомендую, давно не сталкивалась с такой профессиональной работой. Так держать!!!
4
1
April 12, 2024
Обещали 10 минут, сижу 3час , ни чего не могут сделать. Проблемы с серверами
1
May 17, 2021
Спасибо брльшое удостоверяющему центру за такую быструю и оперативную работу! Особенно хочется сказать большое спасибо менеджерам и тех поддержке) В отличии от многих других центров помогали дистоционно пока я не разобралась с проблемой полностью, а потом еще звонили и узнавали все ли в порядке. Спасибо большое за такой сервис!
5
2
February 12, 2023
Хороший сервис, добрые люди, которые объясняют проблему, отдавала гаджеты два раза, все время были, как новенькие!
March 21, 2024
Отсутствует обратная связь и клиентоориентированность.
April 29, 2021
Жаль что нельзя ставить оценку ниже нуля.
Мошенники и вруны. Сегодня заказывал ЭЦП. Записать на носитель не получилось, из за сбоя. Полтора часа потраченного времени и нервов на общение "пинания" меня между техподдержкой и менеджером услышал вердитк. "Причину определить мы не можем, но у нас точно все нормально. Что Вы сделали неправильно мы не занем. Но точно мы не виноваты. Платите за перевыпуск, потому что наверное, может быть причина в Вашем носителе". Менежер Луничев Максим, чихать хотел на мои проблемы и откровенно врал, что носитель у меня старый, точно ему уже больше года, и на нем были установленны другие ЭЦП (хотя техподдержка до этого сказала что на носители ничего нет). Короче мне дали понять что виноваты точно не они. Не, у них же CRM, и прочие клиентоориентированные штуки. Решив провести эксперимент, я оплатил повторный выпуск и записать ЭЦП на якобы бракованный носитель, который странным образом заработал. Видимо проблема была всетаки не в нем. Компания очень бедная, и ей видимо нужны деньги, поэтому так себя ведет. Совет - проходите мимо этой компании. Не тратьте нервы на этих ущербных.
12
5
January 27, 2023
Долгое оформление, низкая техническая поддержка, неумение решать возникшие вопросы с клиентами. Не советую туда обращаться. А если обратитесь, то сначала оформите все документы, заполните все их заявки и заявления, а только потом оплачивайте на последней стадии, иначе после того как вы оплатите к вам потеряют интерес и помощи не дождетесь.
3
May 17, 2021
Работаю с Айтиком c 2020 года, оформляла электронную подпись для участия в тендерных закупках, в этом году продлила, быстро и без проблем. Остались только хорошие впечатления, оперативно, профессионально. Рекомендую
4
2
October 18, 2021
Спасибо Сурнину Вадиму за помощь. Не только разобрался с эцп для тендеров, но помог понять саму регистрацию на сайте. Очень приятно, когда не просто выполняют ребята свою работу, а помогают.
7
1
November 24, 2020
Если бы можно выбрать 0 - это оценка, которую заслуживает эта компания.
Заказал электронную подпись и сопровождение торгов.
Этап продажи, настройки программного обеспечения - 5 баллов.
Далее начинаются подготовка к торгам, на которой 80% работы делаю я сам. Настает день оглашения результатов - я не допущен!
Сопровождающий рассказывает, что там как-то хитро была указана дата в образце чтобы был повод скинуть лишних. Через три месяца, разобравшись сам я в архиве нашел ту заявку - это чистый косяк сопровождающего. Лжец!
Деньги мне за сопровождение вернули, но чтобы вы понимали, возвращение денег на карту я ждал больше недели!
Стал кончаться срок Криптопро - изначально речь была, что переустановят через три месяца. Остался месяц - сегодня позвонил в поддержку - снова в кассу. Снова ложь!
Обращаться только если это единственная компания в городе. От безысходности.
9
4
May 6, 2020
Специалисты высокого профессионализма! Быстро, качественно, подробно... Менеджер Дарья, невероятно приятно с Вами было работать! Вообщем, нужна цифровая подпись, обязательно обращайтесь в ITcom)
5
3
January 17, 2023
Купили лицензию, бланк утеряли, обратились за восстановлением закончилось все обещанием, про нас забыли.
2
November 23, 2023
Хорошая компания , всем рекомендую
1