ITech
166 reviews
July 1
Отличный магазин, шикарный сервис, сотрудники приветливые и компетентные. Всегда рады помочь, даже если товар куплен в другом месте. Очень трудно уйти от туда без хорошего настроения
November 6
Персонал очень вежливый, приветливый, готов подсказать и помочь с любыми вопросами. Товары еще здесь не заказывала, но обращалась за помощью, сделали все быстро и качественно
1
August 15
Спасибо Ксении , очень вежливая, помогла мне с часами разобраться, я думала с ними можно попрощаться , а Ксения меня переубедила . Я осталась довольна
Магазин отличный , это единственное место где правда помогут с apple, разбираются во всем ) качество класс
1
November 30
Отличный магазин, все понравилось
Отдельно хочу отметить работницу Ангелину молодец, всё быстро классно качественно, а главное вежливо
1
1
December 3
НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ СВОЮ ДОРОГОСТОЯЩУЮ ТЕХНИКУ ЗДЕСЬ!
Иначе есть риск,что вам её доломают.
Моноблок Apple iMac 27" при работе в Ph и Lr начал тормозить,решили начать с чистки от пыли,до этого ни разу ничего с ним не делали.Предварительно написали в СЦ в WhatsApp,согласовали работы,СЦ дал срок на работы от 7 до 14 дней.Когда привезли моноблок в СЦ,перед приемкой его работоспособность не проверили.Через неделю пришло сообщение от СЦ,что работы по чистке от пыли и замены термопасты проведены,но результата это не дало,требуется ремонт мат.платы,сервисный центр за результат ремонта в случае нарушения работоспособности устройства ответственности не несет.
Отказались от ремонта,поехали забирать моноблок.Консультант Ангелина всячески не давала ознакомиться с актом выполненных работ,постоянно тыкала в место подписи,устройство включить и проверить не предложила.В заказ-наряде о выполненных работах ничего не указано.Включили моноблок уже дома,он загружался еще медленнее,сильно шумел,как готовившийся к взлету самолет,чего не было до проведения работ в СЦ.Как выяснили позже при диагностике уже в другом СЦ,кулеры работали на всю мощность,чтобы не перегрелся центральный процессор,в мониторинге системы потребление ресурсов центрального процессора достигало 360%!
Что выяснилось в итоге:данные горе "специалисты" Айтека погнули угол процессора и повредили сокет,то есть явно при проведении чистки от пыли были допущены ошибки,тогда весь пазл сложился,почему дальнейшая работа компьютера ухудшилась.После повреждения процессора и его дальнейшей работе в таком состоянии могло привести к полному выходу из строя процессора,а следовательно и самого моноблока.Так же нанесли не подходящую термопасту при сборке,в общем,оставили за собой косяки,и возможно ремонтом материснкой платы хотели замести следы.
Написали претензию на имя директора о возмещении ущерба за процессор-отказали.Директор прикрывается своими сотрудниками и не выходит на прямой контакт,а те в свою очередь отрицают свою вину.
Вот и думайте, стоит ли ваша дорогостоящая техника такого отношения.
November 23
НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ СВОЮ ДОРОГОСТОЯЩУЮ ТЕХНИКУ ЗДЕСЬ!
Иначе есть риск, что вам её доломают.
Моноблок Apple iMac 27" при работе в Ph и Lr компьютер начал тормозить,решили начать с чистки от пыли,до этого ни разу ничего с ним не делали. Предварительно написали в СЦ в WhatsApp,согласовали работы,СЦ дал срок на работы от 7 до 14 дней. Когда привезли моноблок в СЦ,перед приемкой его работоспособность не проверили. Через неделю мне пришло сообщение от СЦ,что работы по чистке от пыли и замены термопасты проведены,но результата это не дало,требуется ремонт мат.платы,сервисный центр за результат ремонта в случае нарушения работоспособности устройства ответственности не несет.
Отказались от ремонта,поехали забирать моноблок. Консультант Ангелина всячески не давала прочитать мне информацию на бланке заказ-наряда, постоянно тыкала в место подписи, устройство включить и проверить не предложила, как при приеме его так и когда отдавали. Кстати,в наряде о выполненных работах ничего не было. Всё это вызывало подозрения. Включили моноблок уже дома,он загружался еще медленнее,сильно шумел,как готовившийся к взлету самолет,чего не было до проведения работ в СЦ. Как выяснили позже при диагностике уже в другом СЦ,кулеры работали на всю мощность,чтобы не перегрелся центральный процессор,в мониторинге системы потребление ресурсов центрального процессора достигало 360%!!
Что выяснилось в итоге: данные горе "специалисты" Айтека погнули угол процессора и повредили сокет,то есть явно при проведении чистки от пыли были допущены ошибки,тогда весь пазл сложился,почему дальнейшая работа компьютера ухудшилась. После повреждения процессора и его дальнейшей работе в таком состоянии могло привести к полному выходу из строя процессора,а следовательно и самого моноблока. Так же нанесли не подходящую термопасту при сборке,в общем,оставили за собой косяки,и возможно ремонтом материснкой платы хотели замести следы.
Написали претензию на имя директора о возмещении ущерба за процессор и за ремонт,нам отказали. Директор прикрывается своими сотрудниками и не выходит на прямой контакт, а те в свою очередь всячески отрицают свою вину.
Вот и думайте теперь, а стоит ли ваша дорогая техника такого бездарного ремонта и отношения?
1
September 2
В конце мая принесла заменить батарею на айфон 12, после замены батареи начались проблемы. Спустя чуть больше 2 недель батарея со 100% мгновенно, менее чем за минуту начала спускаться до 1%. Способы предложенные сервисом для исправления ошибок не принесли никаких успехов. Когда я обратилась лично, сказали, что дело в батарее и что заменят по гарантии. Диагностику не проводили, отдали телефон спустя неделю, уверяя, что проблема решена. На следующий день после повторной замены аккумулятора все снова повторилось. Заряд аккумулятора постоянно держится только на 1%.
Почему нельзя было провести корректную диагностику? На текущую дату (спустя 2 недели после уже 2 замены) телефон перестал заряжаться вообще.
В итоге после обычной замены аккумулятора получила большую проблему. Телефону всего год.
3 раз в данный сервис обращаться не хочется.
3
October 4
Владислав наклеил защитную плёнку на телефон, сделал всё в лучшем виде!
Качество, сервис и скорость обслуживания приятно радуют.
Всем рекомендую! 🔥
1
April 30
Отличное место, куплены 6 айфонов на протяжении 5 лет. Как себе, так и в подарок родным. И даже на розыгрыши на мероприятиях. Все супер. По обслуживанию всегда помогут, никогда не берут денег за бекапы и восстановление.
3
1
December 6
Молодые, задорные, внимательные. Хотелось бы большего профессионализма. Товар отличный. Раньше выбор был больше.
1
October 15, 2023
Невероятно приятно обращаться в данный салон. Всегда помогут, всегда выслушают любой каприз. Универсальная команда умный специалистов. Просто супер!!!! Отдельная благодарность Данилу-верно, спокойно, правильно!
3
May 13
Поменять батарею на телефоне 12 про без ошибки не смогли.,
когда брали телефон указали цену за "батарею" и отдельно за услугу "снятие ошибки".
Но ошибку не убрали и расписались в некомпетентности в данном вопросе ( деньги брали только за новую батарею), в общение не предлагали решений, а настаивали что это моя вина и ссылались на договор.
Вопрос решился ( ошибка ушла когда поставили старую батарею в телефон).
Ранее пользовался только данной компанией, считал что это самая компетентная организация, жаль что ошибся...
2
October 30
Заходил с компьютером, помогли быстро как всегда и денег не взяли. Спасибо ребятам. Как всегда все на высоте
1
June 2
Годы идут, а ребята растут в уровне, организация сервиса тут на уровне, все расскажут, покажут, помогут! Поэтому за техникой эпл сюда , а за сервисом по технике эпл, много раз сюда!
1
April 21
Владислав очень вежливо все объяснил, оперативно разобрался с проблемой и ее решением, в общем - приятный молодой человек, благодарю за обслуживание!)
3
August 7, 2023
Отличный магазинчик, вежливые, внимательные консультанты. Самые низкие цены по городу на айфоны. Помогли подобрать айфон и всё что к нему нужно. Установили необходимые программы. Кому нужен айфон, настойчиво рекомендую именно этот магазин.
1
March 3
Покупала здесь iPhone 13 Pro Max, телефоном полностью довольна. Обслуживание тоже хорошее и оперативное. Атмосфера в магазине очень приятная и комфортная.
1
May 17
Очень люблю этот магазин, стильный интерьер, продавцы-консультанты всегда сориентируют по ассортименту нужного товара!
2
November 27
Отличные консультанты
Все делается очень быстро!
Пленку на телефон поменяли за 5 минут!:))
1
1
July 17
Большой выбор , удобное расположение , вежливый персонал
1
December 1
Крайне недовольна ситуацией которая со мной произошла. 10.11.2024 заказали стайлер дайсон по цене 54900, цвет розовый, на день рожденья. Во время оформления заказа я уточняла у сотрудника девушки какая будет цена, ответ вы заказываете по 54900 такая и будет, я спросила оплатить сейчас?! Цена не поменяется, ответ - цена не поменяется, у вас же заказ. Ок, заказали. 28.11 позвонили сказали что стайлер приехал, о том что цена изменилась ни слова никто не сказал. Так же 29.11 пришла смс о том актуальный ли мой заказ, я ответила да, заберу 01.12 и опять же ни слова о том что цена изменилась.
Прихожу сегодня в Айтек, парень говорит цена вашего заказа больше 60 000 тысяч!!! Как так цена выше оказалась моего заказа?! Ответ:ну, доллар подорожал, предоплаты не было поэтому цена такая. Я начала возмущаться и говорю, что девушка принимающая заказ говорила, что цена не изменится это же заказ, у нас были деньги с собой на момент заказа, но девушка сказала оплата после прихода. Он кому то позвонил и разыграл передо мной сценку, что ему на том конце провода ответили что могут отпустить только по цене в 60 000 т, разница на минуточку составила более 5500 тысяч, это вам не 100 р!!!
Считаю, что разницу в стоимости сотрудники данной компании положили себе в карман, обворовав покупателя, так как, во-первых при приёме заказа не было озвучено, что цена может измениться из-за «курса доллара», а во-вторых уже после доставки товара при отзвоне о доставке никто не упомянул, что такая разница в цене.
Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть мне разницу в цене, настроение испорчено, подарок на день рожденья оказался с обидой из-за обмана.
1
March 31
Отличный магазин , и является одним из лучшим в городе, у ребят всегда приятно находится, покупала телефон, покупкой осталась довольна на все 100%, помогли сразу с установкой стекла и подобрали чехол, обслуживал и помогал с выбором консультант Марк 👍🏻
1
2
November 29, 2022
Пожалуй, один из лучших на который равняться надо. Товар качественный, цена самая низкая в городе на московские продукты-и это реально самые дешёвые цены. 13 ифон при общегородской цене в 130 забирали за 90 с теми же гарантия. При покупке сразу помогают установить приложухи с банками, которые исключены для России. Подъезд не удобный и парковки нет. В магазине есть туалет. Много магазинов видели с туалетами в зонах? Чистенько, коасивенько. Не нравится ещё, что работники выходят курить и их виднна крыльце как дымят своими парилками. Не курю, и это не нравится
1
November 5, 2023
Толи я такой не везучий, толи мастер такой безрукий. Эпопея с моим телефоном продолжается уже целых два месяца. Сначала они не успели сделать в срок, мне пришлось улететь из города на три недели без своего телефона. Потом по возвращению оказалось, что ребята совсем не умеют работать с юрлицами, неделю мне делали правильный набор документов. В результате всех ремонтов, к слову сказать косметических, мастер сломал динамик и микрофон. Когда я его принес обратно по гарантии, с меня за ремонт потребовали 5000₽. Моей ярости уже не было предела. Полтора месяца без телефона… в итоге они взялись его делать бесплатно. И вот по истечении двух недель отклеивается экран и опять хранит микрофон и не слышно динамик. Я опять отдал его в ремонт по гарантии.
От сотрудников офиса не услышал ни одного слова извинения или сочувствия. Как будто так и должно быть. Я понимаю, что ребята на выдачи не виноваты, может и мастеров было несколько. Но на просьбу дать номер руководителя, поступил отказ.
Уважаемый руководитель, прошу вас принять меры и повлиять на качество предоставляемых услуг!
8
1
March 3
Хорошее место, не с первого раза но все получилось. Спасибо сотрудникам Анатолию и Анжелики за их профессионализм, желание работать и внимание к клиентам. Вошли в положение и решили вопрос.
3
February 14, 2023
Уже несколько лет пользуемся услугами этого центра, нам все очень нравится! Ребята все открытые, помогут с любой проблемой быстро. Всегда можно найти красивые аксессуары на телефон/айпад и радоваться жизни! Всем рекомендую услуги этого айтека
3
September 30, 2023
Один из лучших магазинов техники Apple, бесплатно и быстро пересели мне данные с телефона на телефон. Также хочу выразить определенную благодарность Дмитрию за вежливое и компетентное обслуживание.
3
July 30, 2023
Отличная работа ребят этого центра. Моим телефоном занимался менеджер Дмитрий, приятный молодой человек, вежливо и быстро решил все проблемы и всё понятно обьяснил. Благодарю! 😊👍🏻
1
September 6
Крайне разочарован сервисом компании iTech во Владивостоке. Абсолютная не клиентоориентированность — сотрудники явно не заинтересованы в помощи клиентам, а сама компания абсолютно не лояльна к своим посетителям. Вишенкой на торте стали тараканы, бегавшие по залу. Цены здесь неоправданно завышены, а качество обслуживания на самом низком уровне. Не рекомендую никому обращаться сюда.
October 7, 2023
Лучший магазин товаров и продукции Apple. Цены адекватные, персонал вежливый. Данил спасибо за бесплатный и быстрый перенос!
3
1
April 9
Очереди в субботу утром не наблюдалось, офис и самое важное цены привлекательные, комендую однозначно! Персонал сильная сторона этого места!
January 23, 2023
Магазин по продаже электронных гаджетов, ноутбуков и телефонов. Покупал IPhone 14PRO в январе 2023 г. Цена была на 15-20 процентов ниже, чем в Эльдорадо, ДНС и М-Видео. Персонал- доброжелательные, позитивные молодые парни и девушки. Магазин оказывает поддержку по закачке и настройке приложений и фильмов для проданных телефонов. Судя по очереди, пользуется популярностью у клиентов.
3
1
May 4, 2022
Отличное место!!! Очень приятный интерьер,хороший ассортимент ну,а коллектив просто супер 🙌
Все продавцы приветливые,профессионалы своего дела.
Делала чистку динамиков на тел.,совершено бесплатно и быстро.Хотя в другом месте (на Дальпресс В-Лазер) за эту услугу попросили 3000₽ :)
Успехов и процветания!!!
4
1
April 2, 2023
Есть неоригинальные аксессуары очень хорошего качества, великолепно поставлен сервис, замечательное обслуживание клиентов, есть бонусная система для постоянных клиентов
3
1
November 29
Магазин понравился. Персонал приветливый.
1
June 14
С момента выхода нового айфона - через дня три он в кармане без предоплаты.
Да и если нужна помощь в дальнейшем всегда помогут.
1
July 6, 2023
Лучший магазин! Хожу именно туда только из-за сервиса, всегда помогут и данные перекинуть и приложения загрузить. Выбор большой, качество отличное!
3
1
February 13
Отлично!!! Специалисты помогут в любых ситуациях с телефоном🤗профи своего дела!!! И без всяких ухмылок👍
Но готовьтесь отстоять очередь😄 Они знамениты🍀
May 31, 2023
Персонал очень вежлив и отзывчив. Все вопросы решаются в ближайшее время. Все быстро и в срок. Качество товаров лучшего качества.
1
1
November 5, 2023
Очень приветливый персонал) отдельно большое спасибо Данилу за проделанную работу (перенос и установка банков).
3
1
October 1, 2023
Пришел купил айфон 14 про и попросил перенести данные, консультант Данил быстро и вежливо обслужил, не смотря что у него на столе было и так много телефонов на перенос😅
3
1
February 4
Айтек💪🏼👍. Доступно и понятливо объясняют и советуют по технике.
Ну а очереди, так это оттого что все идут именно туда, значит доверяют
1
1
September 8
Хороший магазин, всегда помогут
March 18, 2023
В этом магазине работают очень хорошие ребята, всегда быстро и профессионально помогут и все объяснят, лучше в городе нет
2
1
March 31
Классный магазин, все установили, все работает!
Рекомендую!!!
1
1
October 30
Хорошее и качественное обслуживание
February 10, 2023
раньше был один из самых крутых магазинов эл. техники, но из-за санкций стало все очень печально, ассортимента нет, просто взять прийти в магазин и что-либо купить скорее всего не получится, прийдется заказывать, зато под заказ они могут привезти то, что никогда вам не привезут другие сети магазинов во владивостоке
3
2
October 7, 2023
Замечательное отношение к клиенту, ребята просто супер. Отдельное спасибо Данилу за оказанную помощь🥰
September 28
Сотрудники приветливы, компетентные, стараются оперативно решать вопросы
July 21
Itech, люблю вас! Спасибо за помощь!
1