Мёртвая наглухо техническая поддержка. Звоню в понедельник и 40 минут я первый в очереди, три часа звонил и был первым в очереди. Всю неделю звонил и в пятницу наконец дозвонился, говорил с сотрудником минуты три, разговор внезапно оборвался при попытке перезвонить "НОМЕР НЕ ДОСТУПЕН".
Говорят отправьте запрос по почте. Чтобы отправить запрос нужно ЗАРЕГИСТРИРОВАТСЯ однако на сайте зарегистрироватся я не смог так как просит ввести Имя и почту, вводишь, страница обновляется и опять просит повторить...и опять..опять.
Крайне не рекомендую связываться
Более ущербное место для учебного центра ITV сложно найти.
Из любого конца Москвы сложно добираться. Парковки все платные. Транспортная доступность очень спорная.
Отвратительная работа самарского филиала и его руководителя, потому что она не пытается решать проблемы и при этом не дает контакты выше стоящих руководителей.
Суть проблемы:
У нас есть лицензии ядра (сервера) и лицензии видеокамер. Типа их руководство требует, чтобы лицензии камер были привязаны к лицензии ядра, т.е. как видеорегистратор с определенным количеством камер.
Сейчас у нас лицензии камер не привязаны к серверам и мы можем легко перекидывать камеры с одного сервера на другой.
И такой режим мы уже согласовывали, но руководитель филиала пошла на попятное и все ссылается на некое руководство, которое от нее требует привязки.
Мы с нее запросили официальный документ на который она ссылается, так она не может его предоставить. Контакты руководителей тоже не предоставляет.
И личные, и рабочие номера сотрудников теперь привязаны только на соединение с этим менеджером. Замкнутый круг какой-то. Сама руководитель отвратительно общается с клиентами. просто бросает трубки. Договор год не может подписать, хотя бы в скане.
Это все в совокупности отбивает всякое желание покупать у такого поставщика. Этим ребятам не нужны клиенты.