Установили интернет за городом,через 3 недели он исчез, до тех поддержки дозвониться нереально!обещали перезвонить-не перезвонили!!!в ростелекоме даже не видят наш адрес ,на фото реальные цены (по телефону менеджеры говорили о дополнительной оплате только 1500 руб за выезд)
Надеюсь ,что все решится до суда
Уже давно пользуемся с мужем сим-картами и модемами йоты. За несколько лет ни разу не пожалели, скорость везде отличная, перебои минимальны. А модемы вообще возим с собой везде) Получается отличный интернет у любых бабушек на дачах, в любом автопутешествии и просто везде за городом) ITYota нам уже давно рекомендовали друзья, но было лениво менять свой интернет)) Но вот удачно собака напрочь перегрызла все интернет провода и мы решили под шумок сменить и провайдера😄 Тут нас сориентировали по тарифам, оперативно приехали и всё настроили. По ощущениям интернет стал летать быстрее) В общем, теперь вся наша квартира под управлением йоты)) Будем наслаждаться, а команде АйТи йоты спасибо за классную и комфортную работу!)
Воспользовалась услугой itYota и осталась впечатлена, качественной работой компании, очень вежливым персоналом, доходчиво объясняя любой мой вопрос. Установила себе кабельное телевидение, после обращения на следуший день, работа была выполнена, ребета супер профи, огромная благодарность!
Здравствуйте. Мне не понравилось обслуживание этой организацией. Возможно, в квартирах все в порядке. Но в частном секторе интернет слабее заявленного за 1126р в месяц. Если у вас слетит прошивка модема, установленная год назад, потому что "так бывает", то готовьтесь заплатить 1500р за выезд (о котором ты узнаешь по факту) и 4000 за перепрошивку. Отработав 5 дней, оказалось, что внесенной платы недостаточно и нужно оплачивать снова. Я считаю, что такое отношение к абоненту следует рассматривать не иначе как халатное и безответственное, которое следует разбирать в Роспотребнадзоре.
Соответственно эту сервисную компанию не рекомендую.
Были заминки со сроками установки оборудования, в остальном интернетом доволен.
Ралина Габдрахимова
Level 5 Local Expert
August 5
Устанавливала интернет на дачу от данной комании. Работает быстро, за полгода ни разу не подводил. Сегодня также от этой компании установила роутер дома. В общем, я очень довольна. Спасибо большое!
Впаривают китайскую копию кинетика по завышенной цене, интернет от них работает нестабильно, инженеры некомпетентны, приборов для измерения уровня сигнала сотовой сети не имеют, симки в модем ставят наугад, все проблемы переваливают на сотового оператора, сами с ними разобраться не в состоянии. Гарантии на оборудование не предоставляют. Сто раз пожалел, что связался с этими лохотронщиками. Лучше сами купите себе оригинальный роутер кинетик, модем и установите в него симку того оператора, которого сами же и выберете, тогда по крайней мере хоть оборудование сможете обменять в течении года гарантийного срока. Категорически не рекомендую эту шарагу - самая непрофессиональная из всех, с которыми мне доводилось работать.
Пользуюсь услугой yota. Фирма оставила только положительные впечатления. Очень порадовало качество и обслуживание персонала. В фирме работают вежливые и компетентные работники. Всем рекомендую!
Провели интернет в офис. Оперативно, качественно, по адекватной цене.
С менеджером согласовали условия. Вскоре мастер приехал, подключил, провел настройки. Скорость радует, перебоев нет. Рекомендую.
Как говорили раньше-не верьте шарлатанам. Нагло обманывают:
- про безлимитные услуги интернет продажники до сих пор вещают 18.01.2023 (они условно безлимитные сейчас практически со всеми операторами и когда вы выберете свой лимит трафика вам порежут скорость до 0,5 Мбит/с);
- про возврат оборудования (продажники и монтажники могут рассказывать вам все, что угодно-не верьте). Оборудование вернуть и возместить часть его стоимости отказываются, ссылаясь на срок возврата то в 5 дней, то в 30 дней;
- не верьте сайту! Не смотря на то, что на сайте указана возможность возврата оборудования в случае неудовлетворительной услуги и отсутствует информация о том, что сайт НЕ является публичной офертой, оборудование невозможно вернуть.
Крайне не советую обращаться к этим проходимцам. Жаль, что тут нет оценки «0».
3
Show business's response
Андрей Ш.
Level 5 Local Expert
July 25
Недавно обратился в данную компанию, ведут. Впарили оборудование в три раза дороже че есть на самом деле. Мне пришлось заплатить 32 т.р.
Тариф безлимит превратился в лимит обходите их стороной . А я попробую окупить потраченные средства. Сам лохонулся !!!
Приобрел 2 комплекта оборудования для доступа в интернет на разных участках. Оборудованием доволен, все работает стабильно, без сбоев, скорость интернета очень достойная особенно для такой местности где я нахожусь. Сотрудникам компании ItYota благодарен за профессиональную помощь, оперативность и аккуратность при монтаже, порекомендую вас всем своим соседям!
Наслышаны и убедились сами с мужем, что у Yota хорошая скорость интернета, поэтому даже не сомневались в выборе провайдера, у интернета скорость прекрасная, быстро ловит, цены приемлимые, выбором остались довольны.
3
Show business's response
Федор А
Level 7 Local Expert
September 1
Приобретал универсальный модем с вайфаем, отлично работает, раздает интернет на дальнее расстояние. Вообщем я всем доволен.
Ксю кисс
Level 8 Local Expert
July 9
Давно хотела интернет на даче, но не кто не хотел его там везти, обратилась в данную компанию. Установили все без вопросов и проблем, все отлично работает без нареканий.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этой организацией. Скорость интернета у них достаточно стабильная и высокая, соединение не прерывается, работает без сбоев. Служба поддержки всегда на связи и помогает Рекомендую.решить любую проблему.
Адрес и телефон на сайте неверные. Установили загородный интернет с ОЧЕНЬ дорогим оборудованием (усилители WI-FI), в итоге работает только роутер, а представители компании просто сливаются, поддержка не перезванивает, сейчас занимаемся розыском официальных данных для подачи искового заявления. Однозначно не рекомендую,
Давно пользуюсь сим картой yota никогда не подводила, поэтому решили провести интернет и на дачу. Компанию выбрали по хорошим отзывам и очень рады что не ошиблись выбором. Интернет работает очень хорошо, цены не высокие, интернет провел опытный сотрудник. Благодарим!
Обслуживание хорошее, быстрое. Для частного дома думала долго будем ждать подключения, но оказалось нет, всё достаточно быстро. Основную информацию прочла для себя на сайте, менеджер подтвердил, рассказал нюансы. Скорость радует, надеюсь такой и будет
Обратился в данную компанию для подключения интернета родителям. Остался доволен качеством работы и вежливостью персонала. Все работает на высших скоростях и без перебоев. Спасибо большое!
Мы с семьей переехали в село, довольно удаленно от дорог, крупных городов и цивилизации в целом. Поскольку нам городским, без интернета даже в селе не обойтись, начали искать варианты и наткнулись на айти йоту. С выбором не ошиблись, техник приехал практически сразу, все нам объяснил, показал, настроил. Интернет очень быстрый для села, есть возможность смотреть фильмы, а главное играть в компьютерные игры, что не мало важно для семьи с 3 детьми.
Обращалась сюда для проведения и подключения интернета на дачу. Свекровь проживает там полностью весь сезон, и решили с мужем сделать ей подарок. Соседи по даче рекомендовали именно этого провайдера тюк уже проверенный. Перезвонили по заявке довольно быстро. Сразу обговорили цену, назначили дату установки оборудования. Установили все довольно быстро, проконсультировали как пользоваться и куда обращаться в непредвиденных ситуациях. Свекровь в восторге!
Оборудование дорогое, можно самому купить в 3-4 раза дешевле, если разбираешься. Служба поддержки на5+. Выезд любой платный 7к.р. обманывают что все типо перепрошито, врут. Обычное Оборудование, обычные снимки мегафон или билайн, что лучше ловит у вас.
Перешли на этого провайдера год назад, были акции, мы не раздумывая приобрели. Работает все отлично, если поломка - мастера быстро решают. Остались довольны. Заказали недавно подключение для дома родителей, провели без проблем, всё работает без сбоев.
Думаю, что все хорошие отзывы накрученные. Ставят оборудование за немалые деньги, а дальше как хотите. Поддержка не отвечает. По основному телефону хамят и бросают трубку.
Я продолжаю сегодня, 7 декабря. У нас снова проблема и снова вынуждены мы с вами общаться. Ждём инженера второй день. В техподдержке обещают, что он с нами свяжется, вечером, утром, в течение часа. Никто не связывается. Ребята, это днище!!! Как можно оказывать такой сервис?
А назвать имя сотрудника из предыдущего моего отзыва я не могу - у вас не принято, видимо, представляться в компании.
Проводили интернет на дачу, очень быстро сделали за демократичную цену. Оставили заявку на сайте - сотрудник Йоты приехал на следующий день к обеду, все объяснил, установил и настроил)) Скоростью интернета довольны, обслуживание супер. Все лето работаем на удаленке - ни разу проблем с интернетом не было. Однозначно ставлю 5 звезд.
4
Show business's response
В
Валера Любарский
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
Обращался в компанию ItYota для проведения и подключения интернета на даче. Летом провожу там достаточно много времени, но уж очень плохо грузит там интернет, прогружаются фото, видео,не говоря уже о звонках по мессенджерам. Оставил заявку, далее со мной связался менеджер для согласования даты. Установили очень быстро, качественно, проконсультировали по вопросам эксплуатации. Сотрудники очень приветливые вежливые, компетентные. Скоростью и качеством доволен. Рекомендую!
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 21, 2023
Благодарна мастеру этой компании за установку интернета. У нас на даче очень аномальная зона. Мы мучились. Теперь мы всегда на связи и можем пользоваться пакетом интернета в полном обьеме. Отдельная благодарность за скорость работы и консультацию
Обратилась сюда совершенно случайно. Единственная организация которая смогла сделать улетный интернет на даче по нормальной цене. Чего только до этого я не слышала от других провайдеров и главное какие только космические ценники мне не озвучивали). А тут приехал их специалист что то тут померил, полазил, и у меня интернет с отличным тарифом уже 2-й год + всегда профессиональная поддержка, вчера вот удаленно за 15-ть минут, починили инет который вообще упал, оказалось программные настройки! Спасибо ребятам, вы молодцы и вы занимаетесь своим делом.
Идеальное решение для дачи! Купил комплект три года назад, работал без перебоев. При возникновении вопросов, получаю моментальную помощь от службы технической поддержки. Этим летом связь начала барахлить. Обратился за помощью к специалистам Ёты и был очень удевлен немедленной обратной связи! Удаленно все решили, следуя рекомендауиям профессионалов. Спасибо вам ребята!
Приобрела модем для командировок, езжу достаточно часто. Мне, конечно, для работы много не надо, но интернет достаточно хороший) Пользуюсь уже 2 месяца, пока проблем не возникало ни разу.
С мужем решили, что пора перейти на нового провайдера. Выбрали ItYota. Скорость на высоте. Ничего не виснет при просмотре фильма. Цены приемлемые и есть скидки. Остались довольны своим выбором.
Сам интернет зависит от тарифного плана, настраиваем как нам удобно. На самом деле It Yota хороший интернет провайдер, с доступными ценами, но сам модем может перегреваться, хорошая прохлада ему очень нужна. В основном нареканий в работе я не нашла. Перешли быстро, качество соответствует заявленному. Хочется вам пожелать процветание и успехов.
2
Show business's response
И
Илья П.
Level 3 Local Expert
July 23, 2023
Пользуюсь услугами уже 4 месяца. Интернет работает более менее. Если нет доступа в интернет - с тех.поддержкой не связаться (просто скидывают звонок), обращался через менеджера за помощью, менеджер говорил, что оставлял заявки тех.поддержке, чтобы перезвонили, соответственно никто не связывается, далее, менеджер игнорирует обращение, читают чат и все.
Изначально тариф объявляют 650р, при установке выяснилось, что тариф 1000р т.к. сим-карта другого оператора.
Подключение:
Так называемый специалист привез изначально раздолбанную антенну на которой было 50+ их пломб, цену за нее запросил полную (45тыс), новую согласился привезти через неделю, только когда я уже собрался вовсе отказываться. Опять же, менеджер по телефону говорит совсем другое, что привезут все виды оборудования и все дадут проверить, по факту ничего такого нет. Профессиональный уровень специалиста по факту низкий, заканчивается на уровне воткнуть в антенну сим-карту , а потом саму антенну в роутер. Так де воткнуть антенну специалист может только их роутер (keenetic), в роутер от asus настроить работу антенны не смог и не разобрался почему. Далее, антенну вам просто кидают на земле про установку и речи не было. Так же договорились с менеджером, что привезут показать видео камеры сразу, по факту специалист якобы все забыл, в день перед выездом созванивался со мной и все уточнял.
Итог: если нет никакого другого провайдера или нет возможности безлимитный тариф приобрести самим у операторов связи (мтс, билайн, мегафон - т.к. по факту все равно ставят их сим-карты, а за качество работы связи операторов они уже не несут ответственности), поставить можете, но будьте готовы, что менеджер сначала все красиво распишет, а на деле все будет в точности наоборот. Так же на самом саите о тарифах и точных условиях нету информации.
Еще роутер советую приобрести самим отдельно, но только именно keenetic, прошивку они не меняют, а настройки роутера используют заводские (роутер сам выполняет все настройки, четко по инструкции вам надо просто нажимать кнопку «далее», эта услуга от специалиста стоит 1000 руб). За цену что они продают у себя роутер (самый дешевый по факту среди всех роутеров keenetic), можно взять самую последнюю модель с максимальной комплектацией.
1
Show business's response
С
софья пронина
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Буквально недавно была в этом месте. Интернет раньше зачастую зависал, решила обратиться в ItYota. Персонал приветливый, очень вежливый. Меня быстро и качественно проконсультировали и обслужили. Сервис отличный! Всем рекомендую.
Несколько лет мучался с плохим инетом на даче - он то работает, то нет. У операторов все тарифы с лимитированным трафиком, а хочется нормально скачать фильм в нормальном качестве и посмотреть вечерком. Для меня айти йота была просто открытием. По началу не верилось, что за такую сумму можно решить этот вопрос. Но уже третий месяц интернет летает за сущие копейки, 80 мб в секунду. Даже оптоволокно не дает такое.
Очень хороший провайдер, подключали по рекомендации соседей. Ловит хорошо, да и цена на тарифы не плохая при такой скорости. Выбор был между ростелекомом и йотой, но первые тянули несколько месяцев, сначала у них не было бригады, потом что-то про кабель говорили. Мы живем за городом, в общем остановились на йоте. Не жалеем.
По роду своей деятельности , мне приходится много работать удалённо , и качественный интернет мне был очень нужен. Поэтому по совету знакомых я поменяла интернет провайдера , и я перешла на IT Yota. У них очень большой выбор тарифов , цены адекватные , ребята помогли мне выбрать какой тариф больше всего мне подходит. Теперь интернет у меня летает , ловит где угодно , и я на долго не зависаю . Единственный минус это то , что до службы поддержки сложно дозвониться , у них линия вечно занято . В остальном все прекрасно. Рекомендую .
Клиент уже два года, и, вот не знаю почему, каждый год приходится менять почти все оборудование. Как объясняют инженеры - это расходники. В прошлом году ‘расходники’ мне обошлись в 7 тысяч, в этом - пока в 14. Техподдержка приезжает, когда ей вздумается. Оборудование - г, судя по всему. Короче, я не очень понимаю, почему почти каждый год они требуют почти полную замену оборудования. В этом году был шедевр - опять отвалилась сеть, спустя день все таки соизволили добраться. Сказали, что маршрутизатор надо поменять. Ок, поменяли. Спустя еще день опять все отвалилось. И техник приедет опять через полтора дня. С интересом жду, что еще окажется расходником. Итого, из 5 дней интернет работал день. Прекрасная работа (нет)
Когда обращался сюда не думал, что в моей глухомани можно поймать хоть какой - то, даже слабый интернет. Оказалось можно) Хочу отметить, во время моего обращения, сотрудники организации, выслушали мою задачу, представили несколько, подходящих мне, вариантов и качественно проконсультировали по установке и настройке комплекта оборудования. Выбрал тариф для дома, в месяц всего 700 рублей, скорость для деревни очень хорошая. Сказать, что доволен, ничего не сказать.