Приняли вовремя, строго по предварительной записи. Покупал у них шины и тут же монтировал на диски, а затем на авто. Сделали все за полчаса. Спустя три недели - проблем нет. 👌
Мастера своего дела, перекинули мне зимнюю резину вместо летней за 15-20 минут, работали организованно, группой, человека 3-4 участвовало в замене, сделали очень четко и оперативно! Также хотел бы отметить высокое качество балансировочного оборудования
За 10 минут перебортировали резину с зимней на гудричи, все четко. Но от ценника чуть не упал 6500₽)))) В общем по скорости очееь классно, по цене не очень))))
Друзья, эта компания с супер сервисом, не поверите, за 15 минут, вам помогут подобрать и установить покрышки на ваш любимый автомобиль, пользуйтесь сервисом не пожалеете, благодарю менеджеров за помощь с оплатой !!!
24.10.2021 записался на шиномонтаж. Сказали приезжать 27.10.2021 в 17:20.
25.10.2021 пришло СМС-сообщение, что колеса доставлены по адресу Мячковский бульвар 23.
27.10.2021 в районе 13-00 звоню и говорю, что на 17:20 не успеваю, мне говорят, приезжайте до 20:30, если место будет, то шиномонтаж сделают.
27.10.2021 приезжаю в 20:30, а мне говорят, что резину не привезли!!!
Как так, пришла СМС, заранее позвонил - а резина не пришла.
В итоге потратил 4 часа на дорогу туда-обратно впустую.
Теперь сказали позвонить 31.10.2021, уточнить пришла ли резина и после этого записаться на очередной визит.
Ну вот как-то так.
Интересно, к 31.10.2021 резину привезут, или плюнуть на всю и купить новую в другом месте?
Отличный сервис и выбор шин. Можно и по заказу и лично выбрать. Тут же и мойка и шиномонтаж и сезонное хранение и ремонт. Все четко быстро . В горячий сезон можно записаться на время по телефону.
2
1
Show business's response
Настя Федосеева
Level 10 Local Expert
May 22, 2022
Прекрасный шиномонтаж - всегда быстро и чётко. Если приехал раньше и есть свободный бокс, то приглашают в него.
Мастера супер и, в отличии от работников сервиса на ТО за месяц до этого, предупредили меня о том, что с тормозными колодками беда и нужно срочно менять.
Сверхзвуковой шиномонтаж. Конечно меня легко удивить, ведь у официалов в рольфе мне всегда меняли резину 1-1,5 часа. С учётом того,что у меня 2 комплекта резины и оба на дисках. И тем неменее. Здесь шиномонтаж занял 10 минут. Вы загоняет машину, оплачиваете услугу в кассе и после оплаты вас зовут принимать работу. Просто шок контент)
Удобный подъезд. Вежливый, предупредительный персонал. Поскольку сезон "переобувания" уже прошел, то ждать обслуживания не пришлось. Обслужили мгновенно.
Переобувался с лета на зиму (шины на диски и Поставить на авто) Работают профессионалы, сделали все быстро, квалифицированно! Загнал авто, пошел оформлять доки, вышел, авто уже обувают, пробыл буквально 15-20 мин. дали бесплатно пакеты, положили в багажник летнюю резину. Спасибо! Все круто!
Пользуюсь постоянно сменой шин,покупкой в магазине,хорошее квалифицированное быстрое обслуживание, из плюсов есть предварительная запись удобное расположение, минус долгий процесс оплаты ощущение что тебе делают одолжение
4 потому что продавцы неадекваты. Зашёл на две минуты раньше открытия- поздоровался, в ответ - а вам не здрасти мы ещё 2 минуты не работаем. Пришлось ставить на место. А так контора норм.
2
Show business's response
Gulf Trade
Level 30 Local Expert
October 8, 2023
Заехал на ремонт колеса, саморез поймал. Тут ремонт со снятием колеса снятием, покрышки, в среднем 2 тр. Отказался, поехал за угол к снг. Цена вопроса со жгутом 200 р без снятия, По времени 1 минута. Вот такая клиентоориентированность.
Купил комплект TOYO по очень хорошей цене. По акции бесплатно сделали шиномонтаж, колеса помыли и упаковали в пакеты. Сервис на очень высоком уровне и продавцы и монтажники. Так держать.
Сотрудники оперативно меняют колеса. Молодцы и цена нормальная, по сравнению с рлд. Перешла на обслуживание сюда. Но пакеты для колес могли бы сделать бесплатными. Пустячок, но осадок, как говориться, остался)
Отношение ужасное , с тобой не делают разговаривать , на все вопросы отвечают с трудом нужно постоянно вытягивать из них , о действиях карты клиента , выпрашивать пакет для колеса и тд . Здесь Вам не рады
Хороший сервис, опытные консультанты. Покупал шины и диски, у них впервые. Понравилось. Рекомендую.
1
Show business's response
TWOEVSY
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Заказывал покрышку которой нигде не было в наличии, на следующий день привезли как и обещали, сделали шиномонтаж, заодно устранили саморез на другой покрышке, быстро и вежливо, я доволен
Был уже раз 5 на разных машинах, работники шиномонтажа молодцы, всё чётко и довольно быстро!
Ресепшен как были мрачные занятые ребята, так каждый раз одно и то же...не хватает им настроения...конечно не клоунами быть, но хоть улыбку научиться клиентам дарить ;) и будет всем проще, веселее и легче :)))
3
2
Show business's response
С
Саша
Level 7 Local Expert
November 1, 2022
Отвратительный сервис, из всех менеджеров только один умеет вести диалог с клиентами, все остальные абсолютно не компетентны в своей работе и в разгорающийся конфликт только подливают масло. К мужчинам работающим непосредственно в боксах ( на монтаже) никаких вопросов и претензий нет, персонал замечательный. Хорошо бы пересмотреть дипломатические качества в том числе и коммуникабельность менеджеров в VIANOR на Мячковском бульваре,23. Если Вы решите поехать туда, купить шины\диски, то, от бОльшего состава менеджеров по работе с клиентами Вы получите склочность, хамство, безразличие в свой адрес.
Всё очень хороший оперативно переобували работники склада и обслуживание очень хорошо купил у них зимние шины Нокиан хакапилита фрикционные год гарантии дали
1
Show business's response
Richard Zorge
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Вианор уже не тот... Приехал с целью отбалансировать колеса и отремонтировать одно колесо, словил шуруп. Попал на стажёров. Прошлый опыт со стажерами (не в вианоре) был печальный, поэтому стоял и смотрел, как они работают. Слава Богу без печальных последствий. Пока стоял, до меня докопался один из мастеров, что стою над душой. На что я ответил, что автомобиль мой, имею полное право стоять и смотреть, что с ним происходит. Я попросил затянуть колеса с моментом 98н/м. Так как, обычно перетягивают гайки и шпилька вытягивается и потом отрывается. Обычно я сам протягиваю своим ключём с нужным моментом. И что вы думаете? С меня взяли подпись, что я потребовал такой момент затяжки, а при этом, когда я выехал динамометрический ключ начал откручивать гайку на моменте 153н/м. Шпильку перетянули в 1,5 раза! К тому же, ещё и в заказ наряде указали автомобиль моей сестры! Upd: Покоцали диски гайковертом, вибрация на 120км/ч осталась, или станок глючит или в резине дело. Станок показывал по 0 г после балансировки.