Ivanor
387 reviews
May 19
Хочу сказать огромное спасибо консультанту Юрию, который не просто помог разобраться начинающей автоледи, но и оперативно помог в решении вопроса с заказом необходимых деталей для ремонта! Был вежлив, дружелюбен и компетентен! И вообще рекомендую данный магазин, хороший выбор как в наличии, так и под заказ. Спасибо еще раз большое! Очень выручили меня)
December 27, 2024
Купил в этом магазине зимнюю резину с бесплатным шиномонтажом, по приезду утром молодой человек с дикого бодуна загонял машины на переобувку,очень долго получал резину, как будто это очень тяжело спустить колёса вниз на каком то мини лифте, примерно 30 мин простоял на холоде с бумажкой. После переобувку машина очень плохо ехала, я всё грешил на резину, но не тут то было, ребята задули мне в правое переднее колесо 1,7,в левое переднее 2,4,в заднее не помню уже какое 2,7,в другое 1,9.Видимо чем то я им не понравился, но это выглядело как подлянка, и я мог где нибудь размотатся, абсолютно не советую эту канторку,есть много других в городе, а бесплатный сыр только в мышеловке.
1
April 10
Привозил велосипед на регулировку скоростей, приняли тепло и отнеслись спониманием, так как я не городской. Настроели быстро и профессионально. Парням огромное спасибо. Теперь знаю куда обратится за помощью.
1
April 25
Закончил покупки у них.
Приехал сегодня забирать резину, а она 2023 года! Сегодня 2025. То есть половину жизни резина уже отжила.
Хорошо, хотя бы на выдаче озвучили дату.
Дважды покупал и менял резину у них. Только решил, что все отлично, и им можно доверять.
Отдельно спасибо тем, кто заставил меня прокатать 30 км ради того, чтобы посмотреть на неликвид и поехать обратно.
заказ 28920
April 8
Добрый день! Обращение к руководству по шиномонтажу. Прошу руководство обратить внимание на работу ваших сотрудников: свои обязанности выполняют «спустя рукава».
Во-первых, сотрудники шиномонтажа не проверяют радиус и размер колес, которые они «переобувают». Осенью мне по заказ-наряду «переобули» 18R, а 06.04 (в это воскресенье) 20R. Фото заказ-наряда прикреплю.
Во-вторых, после замены резины на переднем левом колесе не закрутили ниппель, это колесо постоянно спускает. Другие 3 колеса были ПЕРЕКАЧЕНЫ на 1-1.2 бар, т. е. переднее левое 1.8, а все остальные 3-3.1
В-третьих, сотрудники не могли разобраться с открытием багажника. Попросить помощи владельца - не их вариант, а вот вручную срывать дверцу багажника - их вариант 😅
Я ещё не говорю о том, что всю процедуру открытия багажника проводило 3 человека.
Каждый сезон переобуваем у вас машину, но столкнулись с таким впервые… Я понимаю, что может быть человеческий фактор, все ошибаются, но не может же быть столько совпадений за один раз. Ваши сотрудники подвергают опасности жизни ваших клиентов, пожалуйста, обратите на это внимание.
April 10
10 апреля сменил резину на летнюю. Предупредил мастера приемщика и мастера исполнителя что давление нужно сделать 2.5 спереди и 2.7 сзади. Сделали неправильно, плюс машину стало тянуть вправо. Проехал несколько километров и вернулся, попросил переделать. Сделали ещё хуже. Вместо извинений за потраченное время - грубый тон общения. Долгое время был клиентом вианора, но качество испортилось, а цена выросла. За смену резины отдал 4200 руб. Не рекомендую
December 18, 2024
Хорошее место где можно поменять расходники и мелкий ремонт. Рядом магазин с большим ассортиментом запчастей. Серьезный ремонт не стал бы там делать.
November 4, 2024
Шины и диски здесь НЕ покупал...в сервисе бываю периодически..Есть нюанс. Если приезжаю на инфинити то всё проходит на отлично. А если заезжаю на старом пикапе.....то начинают что называется "опу морщить"… хотя казалось бы какая разница- деньги получают по прескуранту.
1
June 17, 2023
К данной организации у меня довольно неоднозначное отношение. С одной стороны - прекрасный магазин с большим выбором товара по цене и качеству производителя, отличное обслуживание, вежливые и внимательные сотрудники. С другой стороны - качество выполнения ремонтных работ, порой вызывает возмущение. Последние раз ремонт машины вызвал гнев негодования, пришлось писать претензию. На неё быстро отреагировали- пригласили в центр, провели дополнительный ремонт с устранением недочётов, причём бесплатно, а также возместили все средства в полном объёме, которые пришлось тратить из-за некачественного ремонта. За внимание, ремонт и возмещение убытков огромная благодарность. Хотелось бы пожелать руководителю данного сервисного центра, принимать на работу или проводить курсы повышения квалификации для своих сотрудников. Это я разбираюсь в устройстве и работе разных блоков автомобиля ( хотя мои познания довольно поверхностны, я могу определить последующие проблемы в работе автомобиля, после некачественного ремонта). А если человек вообще не разбирается в работе автомобиля? Для меня наиважнейшим условием моей работы является правило - " не навреди". А репутация и её сохранение - наиважнейшим условием долгого, плодотворного и взаимовыгодного сотрудничества с моими покупателями. Надеюсь что и для вашего сервисного центра - РЕПУТАЦИЯ станет важнейшим аспектом в работе, который поможет увеличить количество автолюбителей, доверяющих вам свою безопасность, через качественный ремонт
8
1
March 12
Подсказали, что в Иваноре можно приобрести дворники на лобовое стекло авто. Сначала позвонил, потом приехал, встретила девушка, жаль имени не узнал, подобрала дворники, сама произвела замену. Только слова благодарности.
November 25, 2024
Качество работ и культура обслуживания на высоте. 25.11.24 выполняли работы по проверке и регулировке углов установки передних колес на автомобиле Ситроен Берлинго. Выполнено качественно, быстро, всё понравилось.
1
October 30, 2024
Отличный магазин и автосервис 👍
Приобрели покрышки и здесь же переобули автомобиль.
Перс+над вежливый. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую.
July 29, 2024
"Лучший сервис года" по чьей-то там версии продолжает удивлять хамским и некачественным сервисом. Заехал купить дворники в магазин на Ползунова, продавец Евгения К. любезно согласилась помочь мне в выбором дворников по СТС, подобрала и даже поставила нужный адаптер для крепления. После установки мной на автомобиль стало понятно, что дворники не подходят, просто один из них оказался длиннее чем необходимо. Вернувшись в магазин, сообщил об этом госпоже Евгении К., она отправила меня в сервис, далее оформление, предложение проехать в бокс автосервиса и замена дворника за деньги, небольшие (150₽), но не бесплатно. Меня это не устроило, я обратился к госпоже Евгении К. с просьбой снять ей самостоятельно дворники, ошибочно проданный ею, чтобы при снятии его мной не повредить его. Госпожа Евгения К. вышла через несколько минут, оскорбила меня, свернула дворник, но крепления не смогла. Далее бросила дворник в лужу и ушла. Вот такой вот Лучший сервис года. Была бы возможность поставить минус пять звёзд поставил бы не задумываясь. Не порекомендую этот сервис никому и никогда, буду только отговаривать.
Далее позвонил на горячую линию, после этого Валентин заменил мне дворник, Итого: минус час времени, оскорбление от сотрудников Иванора, и про разницу стоимости между дворником неправильным и правильным никто не заикнулся. Жду возврат денег на карту (разницу между стоимостью дворника 700мм и 650мм). Вопрос дождусь или нет.
Прошло 2 месяца а воз и ныне там, вместо того чтобы отработать рекламацию все что они смогли попросили номер заказ наряда, что ж добавляю чек и видео с места событий. Это просто ужас, худший сервис
2
3
April 30
Делал развал схождение полный развод на деньги и в итоге руль смещен на 3 сантиметра .хотел бы добавить о мастере на приемке разговаривать нужно с клиентами и находить компромат а не орать какие они великие специалисты и что он потратил на нас время , квам скора зайти будет платно.
1
August 14, 2024
Вианор отличный сервисный центр по обслуживанию велосипедов вежливое отношение к людям быстрой ремонт или техническое обслуживание велосипеда или в любой ситуации всегда помогут когда бы ты не обратился за помощью к специалистам магазина благодарю
November 13, 2024
Обслуживаю автомобиль более трех лет. Главное соблюдать рекомендации. Весной и осенью регулярно прохожу диагностику. Персонал и мастера и слесаря очень хорошие
February 10
Есть все что было необходимо!!! Вежливый персонал! Отдельный плюс система бонусов! 👍
3
January 8
Хороший, добрый магазин, всё можно найти и купить, относительно техники и авто, а также весь сервис. Меня устраивает, пользуюсь много лет. Спасибо, рекомендую.
May 6
Хороший ассортимент, вежливый персонал, всегда помогут и объяснят
November 18, 2023
Первый побывали в этом замечательном сервисе! Очень понравилось обслуживание! Отличный ассортимент товаров для автомобилей. В боксе решили проблему с авто всего за 20 мин! И очень бюджетно! От посещения остались только положительные эмоции! Теперь ремонтировать и облагораживать свою "ласточку" только здесь 😁👍
1
November 19, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, отличный сервис. Место, где работают профессионалы своего дела.
February 15
Отличный магазин запчастей очень часто там бываю , но кроме мастерской !
December 31, 2024
Хороший магазин для автомобилистов. Есть всё что нужно для своего железного коня 👍🔥
July 28, 2024
Нормальный магазин с неплохим сервисом. Можно сделать мелкий ремонт, шиномонтаж и т.п. А вот в пульсе цены завышены, по крайней мере точно там ничего покупать не буду ибо есть места подешевле.
May 18, 2024
Хороший выбор запчастей, на втором всё для великов, рыбалки, электрики "Эскор", и многое другое. Из недостатков маленькая парковка, которая всегда занята.
October 15, 2023
Большой выбор товара. Грамотный и вежливый персонал. Очень интерсная бонусная программа. Есть скидки, дарят купоны. Цены примерно как во всех автомагазинах.Своя автомастерская. Рекомендую
1
November 11, 2023
Компания Иванор или Вианор. Большой выбор масел, фильтров, шин, дисков. Персонал вежливый, в целом неплохо ориентирующийся в автобизнесе. Имеется скидочная система, сохраняются прежние заказы, удобное расположение.
September 29, 2024
Долго обслуживают. Очень долго ждали консультанта, заказали ветровики, сказали что позвонят в четверг, но звонка не было, в субботу сами позвонили, нам сказали что ветровики числятся на складе, но отдать их не могут, потому что бухгалтерия отдыхает и нужно ждать понедельника. Спасибо хоть что целые
April 7, 2024
Иванор не посещал, но был в Пульс'е - закупался деталями для педального друга. Ассортимент - как рыбы в океане. Много товара, много направлений, здорово
1
September 17, 2024
Отличный сервис, всегда помогут, подскажут, качественно все сделают. Рекомендую.
August 20, 2024
Худший сервис г. Барнаул. Заехал помять контактную группу под рулевую. Менеджер по приемке отказал, в надлежащем образом оформить документы. Из за чего я не мог заметить браковаю запчасть. Такое отношение клиента недопустимо. Больше не желания обращаться в данный сервис. Будьте внимательны.
February 21, 2024
Купил в lVianor датчик коленвала. Сказали на него гарантия 6 месяцев. Поехал тут-же поменял выдает ошибку заехал в гараж купил такой же все заработало. Решил вернуть в Ivanor бракованный датчик назад в магазин. Но как оказалось вернуть и даже обменять я его не могу потому что нужен документ дификтовки с сервиса в котором я его менял. Отлично пристроилась. Больше ни когда не обращусь в эту сеть. Хотя был их клиентом долгие годы. Не приятный осодок остался.
3
2
July 15, 2024
Менял масло, фильтра и покупал колесо в сборе, всё отлично, все специалисты отлично общаются, очень отзывчивые.
November 17, 2023
Мне нравится. Всегда помогут, подскажут, к машине выйдут и посмотрят что именно надо. Есть бонусная система. Автосервис тоже не подводил, несколько раз реально прям в положение вошли и без очереди приняли. Молодцы 👏
1
July 3, 2024
Нормальный магазин, много чего есть в наличии - от масел и жидкостей, до разных запчастей. Тут же можно приобрести диски и шины и тут же их переобуть.
September 1, 2024
Большой торговый центр. Можно найти любые запчасти и расходники для своего автомобиля.
April 8
Рекомендую, подобрали резину и диски, цена качество 👍
August 1, 2024
Зашибись!!! Приехали просто заправить фрион, проверить, есть ли протечки. Ни фига не сделали даже не нашли утечку.НО! Деньги собрали, типа за диагностику! А причина так и не выявлена!!!
1
September 30, 2023
Все хорошо запчасти приобретал, ставил все работает. Не всегда) персонал ведет себя грамотно, из числа молодых сотрудников. Масло меняю в авто уже 5 лет подряд все по записи точно в указанное время.
October 23, 2023
Ужасный сервис, самое худшее обслуживание автомобилей в городе, никогда больше не обратимся в этот отстой. Записались за день на замену датчика АВС, но преодолев 250 км, нас так и не приняли, ссылаясь на то что ошибочно записали к электрику, как оказалось электрик не занимается данной неисправностью и перенаправил нас в автосервис, в котором не оказалось свободных мест. Потраченные деньги на расход топлива и время, так ни кто и вернул, даже не изменились за свой непрофессионализм.
1
1
August 28, 2024
Ни чë так магазин, норм. И продавцы молодцы, всё расскажут, покажут, и уговорят купить. Короче зачёт, пять. Ни первый раз обращаюсь.
1
May 23, 2024
Очень удобно можно купить резину и сразу её поменять бесплатно. Так же ремонт автомобиля записался приехал в назначенное время отремонтировали.
April 24, 2024
Сделал шиномонтаж, поехал на трассу после 50км выяснилось что колеса не прикрутили, чуть с трассы не уехал.
Оставил жалобу - так и не перезвонили.
Проверяйте обязательно колеса после шиномонтажа.
1
November 28, 2023
Купил шины продавец консультант уверенно что качество хорошее .по итогу воют как самолёт
Позвонил сказал что нужно заменить на другие старшего не оказалось сказали завтра а завтра после завтра .писал и на горячую линию сказали с вами свяжутся так и не кто не связался .
Не рекомендую связываться с этой конторой
Когда покупаешь ты лучший когда какие-то проблемы крайнего нет.
August 31, 2024
Отличный автосервис. Быстро проводят ремонт и свой магазин с запчастями.
1
January 2, 2023
Не знаю, как в других магазинах этой фирмы, но этот очень нравится! И не хочу ездить искать что-то ещё лучше. Единственное, с парковкой проблемы... но это мелочи. На "масле" ребята всегда советом помогут по выбору, на кассе женщина посоветовала "вонючку" классную!👍 Хоть и не дёшево, зато пахнет действительно. Как-то в сервис обращался по авто, не помню по какому вопросу, но помню только положительные эмоции.
В общем развития вам ребят!👌
1
1
July 13, 2023
Большой магазин автотоваров и запчастей. Здесь можно приобрести как в наличии так и под заказ. Так же при магазине имеется свой автосервис, что очень удобно. Магазин работает с 7 утра до 10 вечера
1
February 26, 2024
Взял деталь
Не подошла
Решил вернуть через 20 мин
Не забрали говорят б/у
Брал лампочки гарантия год
Сгорела одна не поменяли
И т.д. и т.п.
Ходите в другие магазины запчастей
В других магазинах если что-то не устраивает идут на встречу
3
1
September 13, 2024
Ни в одном автомагазине ко мне никто так хорошо не относился. Спасибо ❤️раз в год стоит приезжать из Новосибирска.
May 21, 2024
18.05.2024 мама записалась на ТО на замену масла, масляного фильтра и воздушного фильтра. До этого она 3 года обслуживала машину в этом же месте, и больше нигде.
В итоге масло поменяли, залили чуть выше уровня, наливали видимо без воронки, половина мотора в масле, но от этом позже.
После сервиса отдали машину уже заведеной и она поехала по своим делам, но машина при этом стала издавать странный дребезжащий звук, особенно заметный при глушении, на что она обратила внимания и решила после своих дел посетить сервис, и попросила съездить с ней, когда встретил ее и открыл капот - увидел как раз таки мотор в масле, и просто снятую и валявшуюся гофру воздуховода которая к тому же была порвана + оказалась порвана резинка удерживающая гофру, у машины 15 тысяч пробега и агрегаты под капотом все еще практически новые.
В тот же день нам не получилось попасть в сервис из за «ночи музеев» и перекрытой улицы где находится сервис + по пути еще потеряла тягу и заглохла, ошибку сбросили, но назад уже решили не ехать и оставили на соседней улице отдав ключи в сервис, чтобы те забрали машину утром на осмотр.
Вердикт был очевидным - почему гофра не одета не знаем, почему она порвана не знаем, почему резинка порвана не знаем, но вы можете поехать в другое место и все это купить за свой счет, молодцы ребята, деньги за замену взяли, гофра, которая даже на разборках стоит от 9 тысяч и крепежная резинка которая на тех же разборках стоит от 400 рублей, теперь упала нам в расходы, вот вам и самый распиаренный сервис в городе, на клиентов и причиненный им ущерб вообще плевать
1
1