Мне очень нравится это место , недавно была в шиномонтаже быстро и качественно устранили прокол в колесе , так же у них прекрасная мойка , всегда остаюсь довольна , не понимаю откуда столько гневных отзывов. Работают мастера своего дела , обращайтесь, не пожалеете !!!
Благодарю от всей души работников мойки, за очень бережное отношение, за качественную уборку и мойку машины, а так же за внимательное и чуткое отношение к посетителям. Спасибо большое вам. Всем рекомендую 👌
Заехал поменять масло, в итоге после всей процедуры стал выезжать , а за машиной струя масла. Сотрудники сослались на некачественный масляный фильтр. Все масло вытекло. Ругаться не стал съездил еще за канистрой масла и купил фильтр прям в сервисе. В итоге замена масла обошлась мне больше 10 000₽ . Фильтр оставил в сервисе, ради интереса можете отправить его на экспертизу. Надеюсь что слесаря меня не обманули и фильтр действительно оказался бракованным. Осадочек конечно остался неприятным. Замену масла производил 4.08.2024г машина Рено логан
Делал сход развал на ваз 2105 . Мастера взялись,хотя многие другие не соглашается. Всё сделали быстро. Запись по времени , всё вовремя. Молодцы , огромная благодарность коллективу.
Приехал сделать сход-развал. Заехал на подъёмник, подняли. Мантажкой проверили подвеску за 1-2 минуты и сказали что надо менять нижний сальник на рычаге. В итоге нечего не сделали, зато 700р. выложи. Поехал в другой сервис за 1800 всё сделали.
Проведите работы с администраторами при приеме-передаче информации во время смены. Сказали, что через 20-30 минут можно помыть машину, в итоге как оказалось в очереди стоял ещё человек 1.5 часа. Информацию при смене, администраторы между собой не передают. Машина не помыта!
Приехали сегодня на мойку, 40 минут простояли в очереди, которая за это время никуда не сдвинулась. Решили попытать счастье и узнать на ресепшене, в чем же дело, но на ресепшене тоже никого не нашли))
Клиентоориентированность 0.
Отвратительный сервис! Отдал машину с оригинальной прокладкой клапанной крышки на замену. Позже выяснилось в другом сервисе, что прокладку не поменяли, а замазали всë герметиком. Общаются - без особого желания браться за авто!
Ни однократно приезжали помыть машину и не одну. Все было отлично. Но, не в этот ....Приехали помыть машину! Ладно с ожиданием в 5 часов,все понимаем ,машин много людей всего двое. Но...качество выполненной работы молодого человека оставляет желать лучшего. Было сказано,что мойка комплекс. Но по факту получили вот это(что на фото). Т.е как взять плюсом за средство от тополя это пожалуйста, а нормально пройтись по салону так нет. Плохое осталось впечатление о данном работнике.
Отвратительный сервис,не советую туда обращаться, только слова,а работы никакой,продержали машину неделю,даже не притронулись к ней, перегоняли на эвакуатор к в другой сервис,где сделали машину за пару дней
Отличный сервис, почти всегда можно получить быструю помощь сразу в день обращения,
максимум на один день передвигают запись, а не как в авто 88, где за 2-3 недели иногда приходится записываться. Здесь ремонтируются и простые машины и очень дорогие.
Удобно, что здесь полный комплекс в одном месте, и сервис, и шиномонтаж и мойка, можно отдать машину в ремонт и получить отремонтированную и чистенькую.
Но после мойки лучше сразу забирать машину, потому что бетонная пыль от пола садиться на авто очень быстро)).
Рекомендую!
Отвратительное место , большое не приеду , как не приедешь то очереди то запись то сезониу них в слесарке и потому занимаются шиноманжем вместо слесарки, шиномонтаж из вон рук как плохо работают на количество а не на качество, приезжал в том году переобувался так мастер который делал болты зимние от летних отличить не смог и колеса поставил криво, как говорил ранее больше туда ни ногой. Может они конечно исправились с того времени но пока чет даже от друзей и знакомых которые к ним приезжали слышал только негативное.
Приехали помыть машину , сказали ожидание 20 минут , спустя пол часа , поинтересовалась сколько ещё ждать , но время увеличилось ещё на пол часа , по итогу машина грязная и время потеряно .
2
1
Show business's response
давид алимов
Level 6 Local Expert
May 10
В этом шиномантаже поставили новые шины «Кама» на форд транзит, отбалансировали все 6 колес. В руль появилось сильное биение. При повторном обращении в шиномонтаж, с просьбой переделать балансировку, сотрудник компании Вианор отказал в просьбе, заключив следующее: шины фирмы «Кама» плохие, их невозможно отбалансировать. Запись разговора с сотрудником направим в ПАО Нижнекамскшина.
Автомобиль заехал в другой шиномонтаж и все прекрасно отбалансировалось.
Хорошая автомойка. Пока был в командировке, авто покрылось цементной пылью и захрасло всё. Отмыли специальной химией, только нужно мыть концентратом и не разводить с водой. ЛК не повредилось советую
На автомойке работаю молодые ребята, больше играют возле машины чем работают (из 60 минут мыли минут 30), никто за ними не следит, моют посредственно, но все цело и это радует, цены с учетом качества большие
Искал резину,приехал в Вианор Шатура. Один балон, а мне все 4 колеса надо. Ребята подсказали где рядом есть. Позвонил в Вианор Воскресенск там была, попросил придержать до завтра. Ребята не отказали, приехал забрал всё норм без нареканий.
Купил резину 2 шт., прокатали 2 литых диска. Собрали и установили. Работа была выполнена быстро и качественно. Персонал вежливый, обслуживание на высоте.
Машину не смогли нормально помыть.
На шиномонтаже погнули порог.
На клиентоариентированность можете не рассчитывать.
Клиентов, которые за деньги просят нормально выполнить свою работу они относят к "проблемным" Я РАЗОЧАРОВАН
Я постоянно обращаюсь в этот техсервис т. к. у меня две старенькие машины. Ребята творят чудеса. Молодцы одним словом! Из двух ящиков ржавого железа, гаек и болтов сделали две конфетки!
Хочу отметить в данном автотехцентре ненавязчивую работу мастеров, подходят к делу серьёзно, без лишних услуг всё подробно рассказывают, объясняют, дают рекомендации, а самое главное, не было нареканий к качеству ремонта! Меня полностью устраивает данный центр и по работе персонала на ресепшн также, всегда идут навстречу, никогда не возникало проблем. Есть кафе , где можно вкусно пообедать.
Уважаемые мастера Вианор, я надеюсь вы это прочитаете! я понимаю, что сейчас сезон и вы стремитесь по больше заработать. Но это уже ни в какие ворота! Я девушка - приехала 30.10.2022 поменяла резину на зимнюю. Естественно я ничего не понимаю, как должна стоять резина! Уехала. А мне потом знакомый, говорит : какой "умелец" тебе это сделал - резина протектором в разные стороны смотрит. На одной стороне "ёлочка" вперёд, а на другой назад! Мне теперь опять разбортировать колеса перекидывать резину! Ужасно!
Стоишь ждешь по два часа очередь , а в это время моют типа по записи . Не советую если цените свое время!
1
1
Show business's response
Маргарита Александровна
Level 17 Local Expert
June 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность смене, которая работала 11 июня! Мастера быстро оказали помощь и ремонт моему автомобилю! В процессе работы все объясняли, отвечали на все мои вопросы. Работают на совесть! Спасибо огромное!! Процветания и всех благ вашему автосервису!🙏🏽❤️👍