Заказывала подушки ,неплохие ,единственный минус,это запах.Надеюсь выветрится.Но больше всего претензий к курьеру.Где вы набираете таких? Это нечто.Сначала позвонил днём,сказал ,чтотпривезет заказ в 19.00.Ну ок .Жду.Далее,уже в 19.25 позвонила сама ,мне был ответ ,что теперь уже в 21.00- 21.30.Шок!В результате окончательно заказ был доставлен в 22.00.Зачем было так делать ?!Я просто возмущена !!! Неужели нельзя сказать было сразу ,что в 22.00!! У меня пропало всякое желание делать заказы на этом сайте ,хотя неплохие товары у вас.К
Заказала подушку из гусиного пуха и льняное одеяло. Привезли во время, все чистое, хорошо упаковано, нитки нигде не торчат. Качество самих изделий на высоте. Правда чек не выдали
Сделала заказ на сайте, с доставкой через день, менеджер позвонила, заказ подтвердили, но никто не приехал. Позвонила утром, спросила где курьер, извинились, сказав что сегодня обязательно привезут. Но не тут - то было, курьера так и не было.
Позвонил утром мужчина, сказал, что вам вчера не привезли заказ из-за того, что оказывается одного комплекта белья нет в наличии. И это они узнали только через 4 дня после оформления заказа.
Отвратительное отношение.
Заказал ватный матрас 200/160/15 вчера 1 июля около 19.00 Сразу перезвонили минут через 15 из магазина. Всё обговорили, я подтвердил заказ. Договорились о доставке на завтра после 16.00 Курьер позвонил за 1 час. Заказ доставил в 18.00 до квартиры. Я проверил размер, всё совпадало, доставкой и курьером доволен. Матрас понравился. Мягкий, плотный, толстенький. Размер чуть меньше, но я прочитал на сайте, что ватному матрасу надо несколько дней полежать, вообщем поэксплуатировать его... Заказал сразу и чехол такого же размера, бязь. Чехол тоже хорошего качества, расцветка светлая больше похожа на цвет как на постельное бельё. Сразу одел чехол на матрас, вообщем немного попотел из-за размера и веса. Положил на кровать, лежу балдею... Заключение: всё понравилось в интернет магазине, заказ, доставка и качество товара. Рекомендую !!! Лежу на матрасе и не хочу Вставать, Класненько !!! Большое Спасибо Вам !!! (придётся встать... надо же "обмыть" матрасик, чтобы прослужил долго) 👍 ❤️ 😀
3
Show business's response
С
Светлана
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Отвратительное обслуживание!!!! Зарегистрировалась в интернет- магазине, хотела приехать за одеялом, но не смогла ввиду срочного выезда из Москвы. Но вы научитесь привлекать людей, а не наоборот, отваживать от своих услуг!!! Позвонили через 3 дня с телефона, мужчина, после того, как я объяснила причину того. что не смогла приехать, мне начал открыто хамить! "До свидос!" и кинул трубку. Уважаемый Русский текстиль! Я должна, но не обязана. Также как все потребители, чтобы так открыто грубить и хамить! Тем более, вопрос был открытым и я хотела приехать позже! Вместо этого вы получите хорошую рекламу. Никому не советую! Если нервы дороги!
Категорически не рекомендую покупать здесь: заказала постельное бельё "Нежный персик" сатин-страйп, заказ номер 122304 от 8 ноября, привезли товар, не соответствующий фото, представленному на сайте ни цветом, ни исполнением, обляпанный нитками из пошивочного цеха и торчащими из кривых швов, в не раз уже открытой коробке, кое-как замотанной самоклеющейся кухонной плёнкой. От покупки отказалась, по телефону ОБЯЗАЛИ оплатить доставку этого странного неликвида - оплатила 400 рублей, не захотела скандалить, не оголодаю, чек не выдали. Написала на сайте искренний отзыв о покупке с тем, чтобы другие покупатели не попались на эту "услугу, в сегодня на почту пришло письмо, что мой заказ ОШИБОЧНО удалён. Соответственно, удалён и отрицательный отзыв. Господа, по-моему, это и есть основной бизнес компании "Ивановский текстиль", сайт https://родной-текстиль.рф/ Собирать за доставку заведомо непродаваемого товара по 400 рублей на частную карту Сбербанка и подчищать негативные отзывы. Всем добра. Компанию не рекомендую.
Заказала вчера вечером на сайте шерстяное одеяло, которое хочу использовать вместо матраса, сегодня часов в 11.00 позвонил менеджер,порекомендовал мне ватное одеяло.Доставка в 19.00 ч ,все устроило.Одеяло тяжеленькое,как раз,что хотела.Внутри вата,снаружи бязь.За доставку взяли 100 руб.,оплатила переводом на карту курьеру.Все четко,мне понравилось!!!
Компания продает текстиль плохого качества. Заказанная на сайте подушка с льняным наполнителем оказалась наполнена чистой синтетикой, наволочка с необработанным краем. Ужасное качество и несоответствие состава! Товары доставлены без упаковки! Не выдан товарный чек. Возврат товара через курьера невозможен!
Отвратительное обслуживание. Заказала одеяло. Курьер не приехал, хотя менеджер твёрдо обещал доставку до 23 час. В 20.15 связалась с менеджером, он снова подтвердил доставку. В итоге ждала курьера до 24 час. Никто не приехал и даже не позвонил. У вас так много покупателей, что вы можете ими разбрасываться?
Пожалела,что купила тут наматраЦник ( так написано на этикетке) и одеяло . Наматрасник сшит так,что как будто его сшили из того что было. Прострочен и сбоку (с одного) и по середине. Значит не будет возможности перевернуть матрас с другой стороны. Одеяло тяжёлое,наверно тёплое,но цвет…. Я думала таких оттенков уже не бывает. На бледно-зеленом фоне веточки белые ,как окрашенные при стирке от одеяла. Ужас. Хорошо,что придумали пододеяльник.
Первое впечатление обманчиво, но потом понимаешь, что есть всё необходимое по ценам ниже магазинных с гарантированным качеством, а знание специфики и характеристик своего товара продавцами поражает, всегда можно получить гарантированную консультацию, и на всё есть сертификаты. Можно оформить дистанционно доставку или лично приехать выбрать и забрать. Работают с наличкой, картами и мобильном. Пользуюсь компанией давно, даже не помню когда первый раз у них был, нашёл по интернету, когда искал ГОСТовское бельё из хлопка. Мне нравиться.
4
Show business's response
А
Александр
Level 11 Local Expert
October 31, 2022
Заказывал ватное одеяло, очень понравилось.
Всё замечательно,качество отличное, Спасибо.