Во-1 не дозвониться во-2 за выезд мастера чтобы настоил каждый раз по 500 р берут. За 3 месяца 2 раза мастера вызывала.У них постоянно программы сбиваются.
Вечные проблемы с каналами, что не день то потеря какого либо канала, звонишь оператору он ничего не знает, вызов мастера только по будням до 18 часов, и как быть клиентам если все работают пятидневку?)) по выходным мастер не ходит))куча абсолютно повторяющих каналов которые совсем не интересны, и непонятных камер и площадей, такой бред. И это люди платят 3600 в год не понятно за что, когда тарелка с 400 каналами обходится за 1500 в год
Отличный коллектив. Сколько раз сталкивались всегда приятные воспоминания - приходят опрятные, вежливые, консультируют, всегда исправляют поломки. Молодцы.
22.03.23 опять целый день потери сигнала,ветра нет,грозы нет.Невозможно смотреть.Даже аналоговые и радио пропадает.Вы хотя бы через сайт уведомляйте людей.Ул.Трудовая 8.
+7 (49653) 6-28-69 по этому номеру не берут трубку.
Если решите обратиться за подключением кабельного ТВ, то не заказывайте укладку кабеля. Вам испортят весь ремонт. Мастера делают на "тяп-ляп", мне испоганили плинтус, сделали очень неаккуратно. Если бы знала, не стала бы их просить об укладке. Теперь плинтус менять и укладывать кабель самим. Недоразумение сплошное.
Пользуюсь услугами компании лет 15. Картинка отличная, каналов полно, на любой вкус. Считаю плюсом то, что при возникновении какой-то проблемы (а они у всех бывают) сотрудники оперативно реагируют и устраняют ее. Заметила, что на каких-то кнопках нет каналов, позвонила в абонентский отдел, меня терпеливо выслушали, все объяснили, я сделала перенастройку (впервые за несколько лет) и все каналы встали на свои места, да еще и новые появились. Люди, советую.
4
2
Show business's response
Антон Антоныч
Level 23 Local Expert
November 8, 2021
Особенно порадовало отношение мастеров к пользователю. Отзывчивые позитивные ребята. Стараются изо всех сил помочь с решением возникших проблем (не часто, но возникают).
Пользуюсь услугами Ивантевских кабельных сетей на протяжении 12 лет. При смене жилья оставила этого же оператора, потому что надежный. Никогда не было никаких проблем, порой забываю оплатить вовремя, операторы девушки приятные, никогда не скажут ничего про долги и пеней не припишут. Большое и разнообразие каналов - от кино и досуга, до мультфильмов и тематической подборки. На любой вкус. Заявки выполняют быстро. Спасибо.
Отвратительное обслуживание в конкретной ситуации. 26.09 вырубило все теле программы во всем подъезде а может и во всём доме. До компании не дозвониться То что это воскресение это не объяснение. Мы сидим дома, болеем, а телевидение отключено.
Ул.Первомайская д.34. Регулярно отключается телевидение. Постоянно звоним и делаем заявки. Обещают исправить. Какое-то время все нормально. Потом опять. Даже 2021 год пришлось встречать с неработащим телевидением. Просим серьезно отнестись к проблеме и решить этот этот вопрос. Только обещают. Мы со своей стороны платим за телевидение, и в ответ хотим получать качественную услугу. Но не тут- то было!
Третий день не работают центральные каналы во всем подъезде. Пробовали дозвониться-просто сбрасывают звонки. Сбои частенько бывали и раньше, но чтобы так долго - впервые. На сайте никаких объяснений.
Сегодня 16.07.2021 работает только один канал 4-ый, который смотрят далеко не все. Основные каналы замерли, некоторые с открытыми ртами, дозвонится по указанным телефонам не представляется возможным.
Подключил маме базовый тариф, всегда оплату произвожу за год и почти год спустя только понял, что у нее работают каналы, которые по сути у конкурентов стоят в 3 раза дешевле(50р, а не 150), все остальные каналы просто зашифрованы, например победа, дом кино....лохотрон!
С самого раннего утра, при включении телевизора, каналы оказались перепутаны. Какие-то, вместо первых кнопок, оказались на сотых; остальные вообще пропали. У соседей по дому и в окрестных домах по ул. Толмачёва то же самое. Безобразная работа! Всё какие-то эксперименты ставят, будто услуги для абонентов предоставляются бесплатно, а не за деньги!!
На мой взгляд это мошенничество! Берут деньги за неполный месяц пользования услугами! Заключил с ними договор, от 18.07.2019, теперь шлют квитанции для оплаты за весь июль месяц, в договоре это не прописывалось, при подключении умалчивалось, узнал только при получении квитанции, претензии фиксировать отказываются. Прошу руководство отреагировать!!!
Пользуюсь уже многого лет . Недавно подключила дополнительные пакеты каналов . Разнообразие отличное , много каналов с фильмами и мультиками . Подключили на следующий день после заявки.
9
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 11, 2019
Заказывал мастера по диагностике кабеля на телевизор,пришел сделал все профессионально ,дотошно все объяснил и поставил сплиттер Я доволен на 100 процентов.