местоположение отлично, есть большая парковка.
сама клиника достаточно новая, все чистенько и опрятно, но вот отношение к пациентам странное.
сразу при оформлении документов выставляют счет на оплату и к врачу вы попадете только после оплаты, обычно осмотр, забор анализов, рекомендации, а после только полный расчет, но в этой клинике как будь то переживают, что вы убежите.
что касается врача, молодая, не навязчивая, но особого рвения не наблюдается, осмотр только по средствам узи, а вот если в руки брать бланк заполненный врачем, то там столько всего сделано манипуляций с пациентом, что возникает вопрос куда я выходила когда это все происходило со мной.
Добрый день! Хотела бы выразить свое мнение о центре эко города Симферополя.
Обратилась весной в клинику по направлению с женской консультации, так как у меня диагностировали бесплодие .
Пришли на прием к врачу , по началу все было хорошо, коннект нашли с врачом . Но к большому сожалению, мы с мужем решили сменить клинику , так как посчитали , что ситуация произошла со стороны клиники, абсолютно не профессиональная .
Началось все с того что я записала супруга на анализы которые назначил нам андролог, все обговорили с администратором, нам назначили дату и время , и себя записала к врачу . Приехали в назначенный день, муж пошел анализы сдавать , я к врачу . И позже оказалось что супруг сдавал не те анализы на которые я записывала , а другие(не спорю , они тоже нужны были, но мы могли их сдать позже), приезжаем через день, чтоб сдать все таки те анализы которые назначил нам андролог, администратор полностью свою вину осознала, просила прощения, ну думаю я, ладно, человеческий фактор. Но все же крупную сумму мы потратили, наш бюджет не был рассчитан на это.
Я же в этом время сидела на приеме у своего врача , где обсуждали препараты которые мне назначили в этот день, для лечения хронического эндометрита , а так же мне назначили противозачаточные и курс эелектрофореза , так как врач убедительно сказала что наш протокол начнётся с 15.08-15.09. Оказалось все с точностью да наоборот. Прошло время, у меня начался цикл , думаю пора сдавать анализы, и надо записаться к врачу , так как мы с врачом даже высчитывали дни, что до 5 сентября я точно должна приехать на прием . Звоню… объясняю ситуацию девушке администратору , мол надо записаться на прием , у нас протокол, на что мне говорят вы не в протоколе , перед вами еще два человека , вы в протокол в сентябре явно не успеете… я в полном шоке спрашиваю , зачем тогда мне назначили коки , электрофорез и еще полный список анализов, администратор мне говорит «врач сказала отменяйте таблетки , если курс закончили»… Мы вам завтра позвоним , и скажем приблизительную дату протокола…
На следующий день мне конечно позвонили… и сказали что врач готова взять нас в протокол..я отказалась от услуг вашей клиники. Так как сомнения большие , на сколько профессионально врач подойдет к нам, ведь столько ошибок уже допущено. Считаю что вот так играть на нервах людей , которые ни один год уже живут в стрессе из-за того что не могут обрести счастья родительства , просто не имеют право
Вывод такой , деньги на анализы потрачены впустую , на лекарства тоже, и на электро процедуры тоже…
Дезинформация и не компетентность…
Потратили время , деньги , нервы
Честно сказать, если бы располагала временем , то я бы все так не оставила , как минимум возврат денежных средств за анализы на которые я мужа не записывала , потребовала .
Видимо на то и рассчитано, что у людей нет времени разбираться с ошибками такими.
врач Королева А.В.
Побывали с мужем на первой консультации у врача Королёва А.В. по первому впечатлению всё очень не плохо. Вежливый и улыбчивый персонал.
Врач выслушала, провела осмотр. Выписала прием лекарств (первых и необходимых) анализы какие нужно сдать для дальнейшего постановления диагноза и назначения результативного лечения.
Врач грамотно и четко всё объяснила.Первое впечатление положительное.
Спасибо большое Центр Эко врачу Королевой Анастасии Владимировны! Врач с большой буквы! Очень внимательная, тактичная, заботливая, человек знает как лечить и как действовать в деликатной ситуации ! Спасибо за пройденный курс лечения и подаренное долгожданное счастье!!!!
Лучшая клиника!!! Хочу отдельно поблагодарить Светлану Валерьевну за внимательность, терпеливость и профессионализм! Именно благодаря Вам у нас с женой все получилось!!!
КРИК ДУШИ!!! Хочу выразить крайнее возмущение отношением и предоставлением мед. услуг ВРАЧА,
Королевой А. В. ?! Вроде все услуги оплачивали по прейскуранту, а такое впечатление что нам были не рады,когда пришёл заветный день, протокол в июле. Навязывание необоснованных анализов, ещё и без подготовки и в непонятное время. Халатность с результатом 0.85?! Особенно убило что при пониженном резерве, клиника помочь в эко по омс, уже не может.?! А вот платно пожалуйста!!! Уважение, понимание, помощь пациенту это вообще не про клинику! Сказали звонили, по поводу справки мне, а в итоге звонка небыло. Конечно врач поверил администратору, а не пациенту. После осмотра врача, с маленьким количеством фолликул, стрессом мне переделали анализы,
я решила пересдать спустя неделю в этой же лаборатории ивитро анализ 1.87, вы даже не можете представить каково было моё состояние?! Прийдя
на приём с анализом 1.68 врач, развела руками и мило предложила пройти на осмотр, фолликулов стало больше чем было в предыдущем узи. Всё вроде хорошо, но тут опять меня ждала новость, что места нет на август, надо ждать 20 чисел, может тогда они что то, смогут мне предложить. Но и это ещё не всё!!! Врач предложила позвонить в 20 числах в клинику и узнать дали квоту или нет. Опять ожидание! Для себя я решила на 100%, буду уходить с клиники. Прийдя сегодня за документами была удивлена в очередной раз , что врач ушёл в отпуск??? сразу вопрос :"А сказать своему пациенту об этом можно было?" в этом и есть отношение к своим пациентам? ! Сегодня забрала все свои анализы, расторгла договор и пошла в другую клинику, где меня встретили, поняли и самое главное для отчаевшейся женщины успокоили! Итог - куча нервов, непонимание, халатность со стороны персонала и результат "ПОЛНЫЙ НОЛЬ". P. S спасибо большое младшему персоналу за улыбку и тёплый взгляд...
Хочу выразить огромную благодарность всему штату сотрудников, девочки на ресепшене максимально вежливы, каждый раз приходя всегда встречают с улыбкой. Спасибо эмбриологу, очень внимательная и позитивная девушка, с пониманием и уверенностью в своей работе. Ну и отдельные слова Благодарности конечно хочу выразить Светлане Валерьевне!!!!❤️
Это Доктор с большой буквы! Не смотря на то, что я была по ОМС, отношение замечательное. Всегда с улыбкой, с четкими ответами на вопрос. Еще до ОМС приходя на платные приемы, не было назначено лишних анализов или лекарств, все по делу и очень оперативно. Каждый день 24/7 доктор на связи. В общем рекомендую эту клинику. Не бойтесь, приходите за своим счастьем именно к ним)
Очень разочарованы в клинике, особенно в желании работать лечащиго врача Светланы Валерьевны.Отношения были к нам как будто мы приходим каждый раз первый.То не помнят пациента,то забывает провести процедуры не обходимые при пересадке,много что нам не договаривали ,а потом вскрывались обстоятельства, постоянно приходилось пересдавать анализы ,так как что-то упустили(забыли просто сказать) Исключительно наше мнение,что просто качка денег.Мы не ожидали такого отношения в платной клинике.И уже пожалели об этом.
Последний раз Ирина была 06.03.2023 на приеме в 8.00 у Светланы Валерьевны.
Дополняю отзыв и на официальный ответ:
1:Стандартная отписка!
2:Отрицательные или снизкой оценкой реальные отзывы других пациентов.
3:Внимательно присмотритесь к отзывам других пациентов,их не связывает абсолютно г.Сисмферополь.Уних по несколько отзывов в свих городах.
Особенно как можно дать официальный ответ:Спасибо за отзыв когда у этого знатока,гле только один отзыв и то о Шаверме и самое смешное где у другого отзыв о ламбарде в Моске где он сдал кольцо и ему всё понравилось.И по истечении обстантельст он приехал в Симферополеть чтобы сдать анализы в данном центре. Видимо прижало 🤦🤦🤦,это конечно треш!!!
Тут всё сразу становится на свои места.
Уважаемые дамы и господа ,прошу вас перед тем как делать выводы ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЙТЕ ПОРДФОЛИО ТЕХ КТО ПИШЕТ ОТЗЫВЫ,там сразу будет ясность о компании.
Я хочю выразить девочкам благодарность , они очень вежливые и отзывчивые , много раз подходили и помогали , по больши бы таких сотрудников,
Лечение качественное и оборудование хорошее, спасибо большое вам)
Давно хотела написать отзыв, но всё откладывала и наконец созрела! Отношение в клинике очень черствое,врач репродуктолог Мурунова С. В , во время приёма не распологает к себе не вызывает доверия, и конечно куча анализов,а после приёма назначенного гормона ещё и миома образовалась! К огромному счастью, меня направили в эту же клинику в Севастополе! Вот это там врачи, не сравнимые!!! Очень вежливые все, начиная с ресепшина, к таким врачам хочется доверится и всё объяснили по полочкам!! Небо и земля! Но после консультации у них, прошло буквально 4 месяца и я сама забеременела! Я сразу позвонила врачу и она была так рада за меня , столько тёплых слов, пожеланий я видела врача один раз!!В такую клинику как там, стоит пойти!!! А здесь за хороший отзыв -10% рейтинг себе повышают(((
Я безмерно благодарен всему персоналу, что там работает, отличные специалисты, чистая инновационная клиника и конечно же сам результат, который оставляет только положительные эмоции
Хочу выразить огромную благодарность всему штату сотрудников, девочки на ресепшене максимально вежливы, каждый раз приходя всегда встречают с улыбкой. Спасибо эмбриологу.
Делали ЭКО по ОМС в этой клинике у Муруновой С. В.
Получилось со второй попытки🎉.
Всё понравилось,СВ конечно не многословна, так как бывала у многих врачей есть с чем сравнить. Для тех кто идёт первый раз, возможно, покажется что им уделили мало внимания.
Но в целом всем довольна,персонал отличный, в нашем деле главное-результат😁. Нашему результату уже 3 годика, собираемся за сестрёнкой.
6
4
Show business's response
надежда майдан
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Была в клинике в октябре 2020г. Уже писала отзыв, но он исчез. Считаю, что для многих он будет полезен, поэтому обновляю.
Красиво, чисто, современное оборудование, вежливый персонал, но это всё НЕ ВАЖНО. Важен результат. Ни одной благодарности за малышей в отзывах я не увидела.
Точнее, был один - нашему результату уже три годика. Вы серьёзно? Обычно благодарят сразу, на эмоциях...
Делюсь своим опытом.
Обнаруженный полип не подтвердился в другой клинике.
Первичный осмотр проходила без мужа. Врач Кальницкая О.И. проводя предварительный расчет стоимости включила в него:
- гистероскопию в плановом порядке (любое, даже лёгкое хирургическое вмешательство, должно быть необходимым).
- ИКСИ и ПИКСИ (не видя анализы мужа).
- проверку проходимости маточных труб (при ЭКО их состояние не важно).
Очень внимательный и вежливый персонал! Можно записаться на приём к врачу в любое время. Работают без выходных! Отличная обратная связь,что редко в наше время!
Умнички девочки.