Отвратительное поведение человека на ресепшен. Пол часа пыталась меня отчитать за неправильное имя в Яндекс путешествиях, хотя я предоставил паспорт. Видимо кто-то испортил настроение человеку с утра.
Хороший отель. Чисто, уютно, есть все необходимое, в том числе чайник, холодильник и фен. Чай и водичка тоже есть. В номере кондиционер. Очень удобная кровать, даже не хотелось вставать. Расположение отличное. Девушка на ресепшене подсказала, куда сходить покушать, а куда лучше не надо))
Дует из окон жутко, кровать у окна. Спала в одежде и просыпалась от того, что мерзли волосы. Есть обогреватель, но очень сушит воздух. Приходилось выключать. Было не настроить телевизор по инструкции, которая была в номере. Стены картонные, высокая слышимость. Единственный плюс - расположение на Тверской ул.
В отеле нет отопления!!!!В комнатах стоят электрические обогеватели .Воздуз спертый Не комфортно и холодно !!!На улице -15 !!После прогулки по городу не возможно согреться !! Не достоин 3 звезд !!
Отель расположен в замечательном месте, 5-7 минут до Кремля. Номер у нас был полулюкс, с видом на задний двор, так же был постоянный шум с улицы, который не давал покоя и сильные запахи с ресторанов, расположенных в этом же доме. Но в принципе, терпимо, так как после прогулок по Москве - валишься без сил. В самом номере был холодильник, который зачем то изолировали , и он вообще не охлаждал, из за этого мы не смогли купить торты , так как их негде было хранить до отъезда в номере. Душевая кабина - долго не уходила вода и был сломан держатель для душа. При заселении в номере были две бутылочки воды по 0,5 и пакетики чая, также в душе были зубные щетки и мыльца. Если думаете на счёт фена - обязательно берите с собой свой, так как тот, что в отеле - бесполезная вещь, подойдёт только мужчинам. Полотенца меняли каждый день, по нашей просьбе. В номере выносили мусор. В нашем номере была двуспальная кровать, хорошая большая, но одеяло слишком тонкое.и было бы лучше, чтобы их было два. В целом, отель неплохой, но вот наш номер был не очень удачный.
1
1
Show business's response
Александр Петров
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
При оформлении брони никаких подтверждений не присылают, не перезванивают. За день до заезда написали на почту с подтверждением, подтвердил не сразу. После чего получил ответ о невозможности брони, потому что они звонили на другой номер и теперь ничем помочь не могут. На вопросах о наличии правил подтверждения брони внятного ответа не получил «быть на связи». Имейте ввиду при бронированиии. Дополняю отзыв, «быть на связи» расплывчатое понятие. Я подтвердил бронь, за сутки, не за 5 минут до въезда. Ключевое слово-подтвердил!Все правила придумывает менеджер по телефону. Правила должны быть опубликованы, а не выдуманы персоналом в ходе телефонного разговора, если бы я не ответил через час вы бы тоже аннулировали бронь?! Остается только оправдываться, что мне не дозвонились. P.s. опубликованные на Вашем сайте правила не содержат каких-либо положений о подтверждении бронирования, что еще раз доказывает безосновательность отмены брони.
Очень удобное расположение, рядом Красная площадь, метро,в номере уютно,чисто, рядом много кафе, где можно перекусить, но хотелось бы, чтобы в номере была микроволновка. Одним словом:советую данный отель.
Отель хорош за свои деньги, расположение шикарное. Из минусов - запах сырости в комнате, нужно проветривать перед приездом гостей. Так же оооочень темно в ванной, там какие-то эконом-лампы. Я люблю больше света, это был минус для меня. Так же в ванной был специфичный запах. Но в целом отель на пару ночей за эти деньги хорош.
В номере чисто,жили в двухкомнатном,но в той комнате что около ванны с туалетом пахнет сыростью и также в этой комнате спишь на раскладном диване- спать на нем сущий ад.,ввиду того что там какая та доска видимо выбирает.Телевизор есть,но каналы работают через интернет и то раз в день.Ресепшен угрюмый,да и о невозможности получить завтраки,узнали только утром,когда захотели позавтракать))В ванне по контуру соединения со стеной черная плесень.Оценка 4 за уборку и расположение отеля.Остальное 2.
Проживали 3 ночи в начале июня. Нам не понравилась сильная слышимость между комнатами из-за тонких стен. В первую ночь нам мешали громкие китайцы, пришлось стучаться и просить их быть потише. Следующая ночь выпала на пятницу и как оказалось под нами был ночной клуб, музыка играла до 5 утра, тогда мы и уснули. Отвлечься не помог и телевизор, слабый интернет - он есть, но только на 15 минут. В остальном все было хорошо: в номере убирались, было чисто и красиво.
Красивые фотографии и ужасный отель. По-порчдку: отдель находится на 3 этаже дома дореволюционной постройки, поэтому внутри подъезда всё замызганное. В отеле отсутствует даже подобие на шумоизоляцию. Двери картонные, зазор между полом и дверью 1 см. Самое неприятное - в ноябре, когда на улице прилично прохладно, в номере нет отопления. Поэтому в номерах стоят воздушные напольные обогреватели, которые шумят и сжигают кислород. Приходится выбирать: либо дышишь свежим воздухом, но холодно, либо тепло, но дышать нечем. Одеяло невероятно тонкое, прозрачное. Замёрзнуть ночью под таким не составит труда. Завтраки - отдельная истриия-) По предварительному заказу их приносят в номер. Из забавного: завтрак с 9 до 12, а не с 7 утра, как в нормальных отелях. И его приносят на зашарпанном старом пластмассовом поднос. Такое ощущение, что поднос принесли из чьего-то дома, а раньше купили в хоз.товарах. Была в отеле 1 раз, больше не остановлюсь.
Приятное место в самом центре Москвы, симпатичные номера с довольно стильным интерьером, хотя и лаконичным. "Познакомилась" с двумя администраторами: первая не хотела открывать мне дверь как свадебному стилисту, так как спала в 6 утра, а вторая очень помогла в решении деликатного вопроса. Поэтому из-за первой администраторки ставлю 4 звезды.
Из плюсов: довольно чистый со свежим ремонтом, хорошее расположение, рядом со станцией метро.
Из минусов: принять душ невозможно!!! Температура воды постоянно прыгает от холодной до кипятка. Крохотная душевая кабинка, я не больших габаритов, но даже мне там оказалось очень тесно. Вода не уходит, вы стоите как в бассейне и из слива начинает всплывать всякая грязь(( И крепление для лейки душа сделано просто для вида.
Несмотря на то что этот отель один из самых недорогих в этом районе, он должен закрывать хотя бы базовые потребности своих клиентов, помыться и поспать. Этот отель с этим не справляется!!!
Отличное расположение :7 мин и вы на Красной площади, рядом много кафе, где перекусить. Лучше брать улучшенный номер :доплата всего 400р в сутки за номер, а по площади он побольше и комфортнее
Прекрасный отель чистый, комфортный, вежливый персонал. Рекомендую не
не только для туристов, но и для посещения выставок и семинаров, конференций в столице. Метро в шаговой доступности и совсем рядом гостеприимный ГУМ !!!!!!!!!!!!
Приятно у вас останавливаться…
Отель очень прост. Были разочарованы отсутствием нормального отопления в номере, явно экономят на этом. Батареи есть, но они абсолютно холодные. На наши возражения нам ответили, что специально перед нашим приездом включили кондиционер на обогрев. В итоге кондëр не грел, и думаю персонал об этом прекрасно знает, потому как в номере как бы не взначай лежит маленький дешëвый воздушный обогреватель "ballu". Им в принципе и грелись. Мебель и вся фурнитура очень дешëвая и ломучая, будьте аккуратны. Душевая кабинка из той же серии. Я очень неприхотливый гость, и бывал в разных отелях...скажу так для ночёвки на одну ночь - сойдëт. Его единственный плюс - это близость к Кремлю. Если хотите остановится примерно в такой же близости, но не на одну ночь, рекомендую рассмотреть иные варианты...особенно если вы путешествуете с дамой.
Из плюсов, только то что находится в центре Москвы. Всё остальное минус! Очень холодно, батареи нет в комнате, только смешные обогвератели. Вода еле бежит, тёплая не горячая. Какие-то то соседи неадекватные, из пяти дней спали нормально 2 дня. Кухни нет, только микроволновка. Администратор постоянно курит и запах в коридоре не выносимый. Думайте сами!!!
Еле работает вай фай, lte тут ловит ещё хуже, еду подогреть не где даже на ресепшене, обеденный столик хлипкий и не устойчивый , ребёнок 2 раза его опрокидывал и то что на нем , оперевшись на него , мыло отельное по запаху хозяйственное , торшер сломан , вода в раковине еле уходит , убираются плохо , не меняют простыни запачканные ребёнком. Про телевизор, инструкции нет что да как, прошлые постаяльцы смотрели ютюб , и то вай Фай его не вывозит, методом тыка нашли ты через интернет , воду дают один раз при заселении, 0,5 дополнительная 100 р , душевые комплекты так же на 1 день, и все на этом.
Чисто, уютно, самый центр. По факту отель прямо в жилом доме. Хотя какой он жилой, там большинство - офисы и другие мини-отели.
Один минус - нет завтраков и прохладно в номере
1
Максим
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
Отвратильное место, отвоательный персонал; есть видео хабалки- ресепшконистки... не советую, отвоательное место, лучше в свинарнике...
Номер хороший, чисто и уютно, но есть большой минус, находится под заведением и в пятницу до 4 утра в номере было слышно все, что происходило в этом заведении.
Расположение гостиницы очень удобное, сама гостиница на троечку. В номере практически всё сломано, начиная от розетки заканчивая держателем для душа в ванной.Телевидение только через интернет, который постоянно вылетал. Но если приходить в номер только переночевать, то сойдет.
Ужасно, бронировали заранее, 100% оплата. В итоге приехали по брони нас не разместили, пришлось искать отел посреди ночи. Руководител отказался с нами разговаривать и как то выйти из ситуации
2
1
A
Anonymous review
September 28, 2020
Прекрасное расположение замечательного отеля! Удобно добираться и погулять и по делам👍🏻 Внимательное отношение к гостям! Очень приятная и спокойная обстановка, свежий ремонт(отель только открылся)👍🏻Хозяйка отеля Алла очень приятная и милая девушка! Нам очень понравилось и мы обязательно вернемся сюда вновь! Фото номеров на сайте соответсвует тому, что Вы увидите :) приятный вид из окна👍🏻
Простой, но уютный и чистый отель без претензий. Номера с большими удобными кроватями. Приветливые девушки на ресепшен.
Место отличное - пешком 3 минуты до метро, 15 минут до Красной площади. Вокруг множество хороших ресторанов.
Чисто, уютно. Расположение на 10+. Был люкс с окном в ванной. Это отличный вид на Тверскую. До красной площади пешком 15 минут максимум. Рядом много кафе и ресторанов.
Отель приятно удивил! Шикарный свежий ремонт, стильный дизайн, новая мебель - по моим ощущениям, больше, чем три звезды. Как я понял, отель только открылся, и цена для такой локации и уровня отеля, просто смешная (отель расположен в 500 метрах от Красной площади). Окна нашего номера выходили на Тверскую, но мы ее не слышали, было очень тихо!Приятный, ненавязчивый персонал, готовый искренне помочь, НО строгий! С утра были свидетелями того, как другому гостю было отказано в продлении проживания, за курение в номере, что, на мой взгляд, правильно
выше всяких похвал, по сравнению со входом в подъезд, который выглядит как чистый подъезд жилого дома, сам отель просто роскошный, ничем не уступает пятизвездочному Чехову неподалеку..
Брали номер с двумя комнатами, всё понравилось, только есть одно НО: одна маленькая комната проходная: в ванную и туалет можно попасть только через неё, и там нет окон и кондиционера. Проживающему в ней было не особо комфортно, как в бункере.
Яндекс навигатор не показывал отель и на карте не было обозначения, возникли некоторые трудности с поиском. Это четвёртый этаж дома и вывеска на двери тоже неприметная. Но приветливая девушка-администратор все подробно объяснила и встретила на парковке. Кстати, её бронировать лучше заранее, дворик там небольшой, 1000 рублей сутки.
В номере чисто, чай, кофе, приветливый персонал.
Удобное местоположение в центре Москвы, 10-15 минут пешком до Красной площади, рядом можно прекрасно перекусить в Вареничной с атмосферой СССР.