Хотим выразить огромную благодарность Екатерине К.-дизайнеру от всего нашего коллектива." Коммуникабельная, общительная и к работе относится ответственно. Заказчик очень-очень доволен
Не знаю, можно ли сюда писать про работу киоскеров. Напротив Макси пр Победы 200 на автобусной остановке киоск. Бухая кискер, в помещении накурено. Сидит решает свои проблемы по телефону. На замечание сказала - ну бывает. Это нормально? Это такой киоск, в который нужно заходить. Как шалман какой то.
Прошу обратить внимание на менеджера Екатерину в полиграфии. Общается не профессионально, задаю вопросы по конкретным вопросам, отвечает «не знаю, может быть, ждите, наверно» И так далее.
Хотелась бы поделиться своим впечатлением о работе сотрудника, а именно о качестве выполнения услуг Еленой Мальцевой.
В ноябре я обратилась в издательский дом для того, чтобы создать макет и распечатать семейный календарь. Перед визитом звонила, узнавала о стоимости данной услуги. Когда пришла, чтобы заказать, сотрудница Елена Мальцева предложила мне оказать её в частном порядке. Мне, честно говоря было без разницы, кто мне сделает этот календарь и я согласилась. Мы обговорили стоимость (3000 р), срок выполнения работы (2 недели). Абсолютно всё меня на тот момент устроило. Данный календарь хотели подарить родственникам на новый год. Спустя полторы недели я позвонила Елене, чтобы узнать, на какой стадии изготовления работа. Выяснилось, что она ещё не приступала, так как загружена на работе. Она меня успокоила, что через неделю всё будет готово. Через неделю она не брала трубку.... Потом спустя ещё 2 недели мы всё таки созвонились. Выяснилось, что Елена заболела.... Потом опять загруженность...... Сложности с моим заказом.... Времени, чтобы обратиться к кому-то другому у нас просто не было. Я, конечно, не дизайнер, и сама ни разу не делала подобную работу, но, полагаю, что Елене приходилось с этим сталкиваться, и она знала, за что бралась. И, видимо, заранее предполагала, что эта работа не на 1 час....
В итоге МАКЕТ я получила 30 декабря. Это был именно макет, распечатанный, но не сшитый. То есть подарок так себе. Распечатать все экземпляры в издательском доме (со слов Елены) отказались, так как перед новым годом печать была приостановлена. Заплатила я за работу дизайнера 4500, а не 3000 , как было оговорено изначально. Но так как хоть что-то маме хотелось подарить, то в тот момент я и слова не сказала.... Созвонились мы после новогодних праздников. И тут выяснилось, что стоимость 1 шт возросла до 1000 р. С какого потолка была эта цифра? В итоге: переплатила за дизайн, не уложились в сроки, не выполнен заказ... Репутация организации это репутация сотрудников.
Не знаю как работает весь издательский дом, а конкретно приём заказов на УФ печать просто отвратительно и это ещё приуменьшение! Дизайнеры вообще непонятно зачем набраны!
Мало того что цены на УФ печать взяты просто из головы и не поддаются никакому логическому объяснению, цена печати 5х8 см 500 руб!!! Сделать изделия из серебра такого размера стоит примерно столько же! Ладно хоть скидку делают если печатать нужно больше 10 штук... на это приключения только начинаются !
Дозвонившись ,списавшись с дизайнером , отправив макет на печать , тебе отказывают сославшись на то что нужно подготовить макет ... макет подготовлен со всеми требовании что указаны на сайте и что переслал по эл.почте менеджер! Не тут то было, тебе начинает объяснять дизайнер что якобы эти требования общие а у вас необычный случай... и нужно заплатить ещё с верху ! Для того чтобы отправить в печать! То есть Я плачу за печать и чтобы кто то у них нажал на кнопку что бы мой заказ был изготовлен! Кто постоянно пользуется услугами печати поймет что это полный бред! Заплати за печать, за отправку в печать, может мне ещё счёт за свет оплатить который потратил ваш принтер когда печатал мой заказ? Ситуация на самом деле очень простая , разговаривая с менеджером который озвучивает сумму заказа (к нему нет претензий) и что туда входит, поясняет что у них есть ещё и дизайнер который не просто так там сидит а тоже хочет с каждого заказа что то себе иметь... согласен каждая работа должна оплачиваться! Но в том случае когда ты (дизайнер) поработал! Создал макет к примеру! А не принял готовый и начинаешь строить препятствия для выполнения моего заказа.
Повторюсь что мой макет был полностью подготовлен с требованиями и готов к печати . Редко пишу отзывы ,практически никогда, но тут ситуация другая. У нас в городе всего два УФ принтера и один из них мало того что печатает так скажем не очень да и всегда занят . Второй у издательского дома. Можно сказать что они монополисты , цены придумали заоблачные такое чувство что они сами (наёмные рабочие) за расходники платят и принтер на свои деньги купили а не северсталь . Чтобы было понятно о чем говорю , цена себестоимости печати на их золотом принтере не превышает 30 рублей за область печати 30х40 см! 30 рублей!!! Они берут 500 руб! за изделие 5х8 см! По роду деятельности много общаюсь с их заказчиками , таких историй наслушался уши вянут ... думал наговаривают пока сам не столкнулся . УВАЖАЕМЫЙ ЗАКАЗЧИК ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ ВЫБОР ни как у меня( просто негде больше заказать) НАЙДИ ДРУГОГО ИСПОЛНИТЕЛЯ ! С экономишь и время и деньги и нервы.
Издательский дом и газетный киоск не одно и тоже. На фотографии совсем чуть-чуть в право повернуть и будет виден центральный вход для заказчиков в издательство. Этот издательский дом печатает местные газеты, может напечатать рекламные листовки и плакаты, изготовить различные печати и бланки.
Газетный киоск тоже существует по этому адресу, но расположен немного в стороне (чуть-чуть влево повернуть, смотреть со стороны ул. Комарова). Там продаются все местные газеты, есть центральные газеты, календари, открытки, сувениры с символикой Череповца. Есть подписка на газеты.
У издательского дома есть услуга бесплатной доставки до своих киосков (их несколько в разных районах города) газет и заказов из интернет-магазина "Журналист".