Я конечно извиняюсь но это не допустимое отношение к своим клиентам, по мимо того что до них нельзя дозвониться, так они не поддерживают свои клиентов , сделал дома ремонт пришлось отрезать конектор для роутера, попросил их приехать и сделать новый, отказали сославшись что всё что в квартире это мои проблемы а за квартирой это их, разочарования полное от их отношения, посмотрю другого провайдера и вам не советую подключаться у них.
Хорошая компания, посоветовал знакомый. Машины качественые, без дифектов. проконсультировали, объяснили, ответили на все вопросы. быстро оформили, большое спасибо.
Отвратительный оператор.
Устранение неполадок происходит неделями. Для коммерческой организации это очень болезненно. Невозможно дозвониться, на письма не отвечают.
Полный игнор. Очередной раз сидим около недели без интернета после подачи заявки. Нет никакой обратной связи.
Не советуем. Бегите от этой компании.
Мы пользуемся так как являемся заложниками ситуации, когда нет других операторов в нашем офисе и нет возможности подключить кого либо.
В ожидании приходится сидеть на мобильном раздавая с телефона.
Безобразное качество связи, а уж если случилась поломка то готовьтесь остаться без интернета на долгое время. Исчезла связь в воскресенье 4.12.2022. И началось: не видим неполадки на линии, оформили вызов техников, техники обнаружили поломку оборудования, ждём от поставщика, оборудование заменили но почему то все равно интернета нет, перевариваем оптоволокно, ой, опять не помогло, перенастраиваем сервер, снова безрезультатно, снова вызываем техников и проверяем оборудование… 13 декабря перестали отвечать на сообщения… Видимо, закончился набор занимательных историй :( ну а у нас в свою очередь закончилось терпение. Будем переходить к другому провайдеру.
Пользуемся услугами этого интернет-провайдера давно. Были сначала проблемы, потом стало лучше. Сейчас хотим менять провайдера. На заявки откликаются не сразу, устраняют пробоему около 5-ти дней, за время простоя, оплату не пересчитыват, интеонет нестабильный
Нет интернета неделю. Телефон не берут, если берут, то обещают починить или говорят что уже починили или обещают прийти всё проверить или снова не берут трубку.
Стабильно раз в несколько месяцев нет интернета, тех.поддержка объясняет это тем, что "аварии на линии". Никогда быстро аварию не устраняют. До тех.поддержки дозвониться раза с 5 или 10 в лучшем случае. Да, абонентская цена небольшая, но работать "на отвали" совестно должно быть данной компании!
Тех. поддержка еще постоянно ссылается на условия договора, что "в течение суток после обнаружения ошибки мы должны устранить аварию. И такое складывается впечатление, что специально сидят и ждут, и когда останется 2 часа последних, тогда всё и исправляют.
Позор вам, Ижлайн!!!!!!!!!!!!
Пользуюсь услугами провайдера седьмой год и год от года работа Ижлайн не улучшается, мягко говоря. При изменении погодных условиях-ветер, снег, дождь, жара, мороз-вещание часто прекращается и неделями отсутствует. Я проживаю на пр. Калашникова-1 и эта история мне порядком надоела. Если вы не уважаете своих клиентов, то позаботьтесь о своей репутации на рынке услуг, в условиях достаточной конкуренции. Поднимите немного цены на обслуживание и закупите надежное оборудование в конце концов. Хочется надеяться на лучшее, но, честно, надежды мои стремительно тают...
Интернет зависает, тв каналы не все работают. Постоянно какие-то отключают. Тв вообще по несколько дней не работает, то оборудование ломается, то какие-то технические работы. Вообщем буду менять.
Подключились еще в 2013 году. В принципе нареканий не было....Но не оповещают когда проходят работы. И в последнее время по выходным не бывает сети. Якобы какие то неполадки.... А еще сотрудник по выходным даже не знает со скольки работает офис, а тем более когда устранят неполадки. Капеец🙍♀️🙈😞.
Как купили квартиру на ул.Курортной 8 , сразу стали пользоваться услугами провайдера Ижлайн , всем доволен , не дорого 200 руб. в месяц и очень качественное ТВ и интернет !!!!!!!! Плохие отзывы пишут 100% конкуренты , к нам часто они заходили и хотели переманить к себе .
Нармальные ребята всегда идут на контакт и на уступки. Живу на курортной в новых домах другие тоже приходили переманивали не пошли. Пока проблем нет все устраивает. Ползуюсь уже 5 лет. Спасибо.простите за звёздочки хотел поставить 4
2
4
A
AA
Level 7 Local Expert
May 4, 2021
Отвратительный провайдер. Поддержки в выходные нет. Качество предоставляемых услуг паршивое. Подключаться только если нет альтернативы и как только появляется бежать от них галопом.