Izosistema
Address
Samara, ulitsa Dzerzhinskogo, 46этаж 2, офис 219, 221
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Gagarinskaya
1.81 km
Улица Дзержинского / ТЦ Мегастрой
64 m
Similar places nearby
51 reviews
October 15
С момента первой консультации я осталась под впечатлением от уровня профессионализма и внимательности к деталям, которые проявила команда.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Николаю. С первого общения он проявил исключительную заботу и внимательность. Он не только ответил на все мои вопросы, но и предложил оптимальные решения, учитывающие особенности моего помещения. Его терпение и готовность обсудить каждую деталь проекта искренне порадовали.
Кроме того, мне понравилось, что меня всегда держали в курсе хода работ, а по окончании проекта уделил время для объяснения всех нюансов эксплуатации шумоизоляции. Такое отношение к клиенту действительно подкупает и выделяет компанию среди множества других.
В результате, я не только осталась довольна качеством услуг, но и была приятно удивлена высоким уровнем сервиса)
Еще раз огромное спасибо 🫶🏻
1
October 14
На мой взгляд лучший магазин по шумоизоляции! Заказывал шумку в 3 ком квартиру все четко и по делу, остались довольны ! Менеджер Николай помог с выбором, ответил на все вопросы не было никаких сомнений какую шумоизоляцию ставить! Ребята монтажники культурные и приятные! Результатом доволен!
1
October 10
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ ШУМОИЗОЛЯЦИЮ -ИЩИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.
А теперь по порядку.
Отдельное спасибо хочу выразить Менеджеру Николаю за отсутствие профессионализма.
О этой компании мы узнали на выставке декора. Взяли визитку, позвонили через некоторое время. Первое, что меня удивило-на осмотр объекта (комната спальня 20 кв. Метров) они приехали, только когда мы их попросили. Это был первый звоночек....
Ладно, приехал Николай сам отбил лазерной рулеткой квадраты. Хорошо.
В итоге нам предложили 2 варианта, разница в 100 тысяч . Внятно объяснить в чем действительное отличие Николай не смог, больше слоев, другие материалы-типа чё вы заморачиваетесь-платите и все. ... Вы знаете, за 100 000 разницы на 20 квадратах, я хотел бы понимать, за что переплачиваю.
Ладно, порешили с женой что бюджетного варианта наверное хватит. Написали Николаю 01.10.2024, что с 07.10.2024 готовы предоставить комнату для работников(ВАЖНО! то есть за неделю уведомили)-Николай тут же это подтвердил и сказал, что выставит счет(скрин переписка прилагаю)-НО!
Прошло 2.10 и началось 3.10 число-а счета нет!
03.10.2024 я уже сам поинтересовался, может что то нужно для выставления счёта?
Оказалось!- нужен паспорт. Это я об этом видимо сам догадаться должен был.
Ну да ладно, счёт с горем по полам выставили, я его в этот же день за материалы оплатил-чек отправил. Все....ждём...
Гнетущая тишина до 06.10. 2024 не давала мне покоя. И я решил поинтересоваться все ли в силе? И тут ... Началось.. оказывается рабочие с 07.10.2024 не могут выйти-о чем Николай посчитал нужным сообщить только 06.10 и то по моему вопросу.
Вроде как должны выйти во вторник...
А уже 07.10.2024 опять же после моего вопроса, я вдруг получаю извещение о том что во вторник их тоже не будет -а будут они в четверг и закончат в Понедельник. И хотя я до этого оповещал Николая, что я уезжаю в субботу и работы мне нужно принять край до пятницы. Видимо ему это без разницы.
Я сказал ему, что отменяю сделку, давайте возвращать деньги, на что получил, обвинение меня, что это оказывается я виноват, что так все затянулось, и они запускают на объект людей только после оплаты материала. На это мне пришлось напомнить Николаю, кто тянул с выставлением счета с 01.10 по 03.10.
На это Николай сказал, ну тогда приезжайте на ул. Дзержинского 46 и пишите заявление деньги вернут. Что я и сделал. Деньги вернули. НО!
Как итог одна потерянная неделя отпуска, и переплата за тур, когда нет раннего бронирования билетов на самолет , а вы заказываете за неделю и платите больше-в общем непрофессионализм Николая обошёлся мне примерно ещё в 50 000 рублей на ровном месте.
Вместо того ,чтобы отдыхать 12 ночей я в итоге поеду на 6 ночей и примерно в эти же деньги. А переиграл я тур для того, чтобы сделать шумоизоляцию . "СПАСИБО" Николай!
Вообще для меня очень странное отношение менеджера, когда ему вообще все равно.. будет работа , не будет. Вся инициатива в итоге исходила от меня. Как будто это я уговаривал их, приехать на замер объекта выставить мне счёт, согласовать в итоге время приезда строителей.
Я понимаю, что мне это надо, но вы поучитесь как работают другие. Те кто ставят окна.. потолки.. да там стоит заикнуться, что ты хочешь что то сделать, у тебя на следующий день уже человек с рулеткой меряет, и рассказывает как лучше сделать..
В общем КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию для шумоизоляции. Благо, в Самаре она не одна.
1