J & I
81 review
November 30
Хотела бы поделиться впечатлением от своего сегодняшнего заказа. Без предисловий перейду сразу сути. Заказ делала через всем известный агрегатор созвучный с названием птицы. На главной странице (находится в топ-3 заведений, судя по всему благодаря оплате своего места) указано время доставки 90 минут. Окей, +- среднее время, есть конечно среди конкурентов и быстрее, но не суть. Заказ был сделан в 18:00 и после оплаты было обозначено время доставки - 20:00, уже подозрительно, но и на это сделала скидку с учётом дня недели и времени во сколько был сделан заказ. В обозначенное время заветного звонка в домофон не было. Решила по этому поводу обратиться за помощью к администратору кафе. Была выслушана с пониманием и пообещали уточнить у курьера когда он будет. Уточнить - уточнили (или нет), но мне решили не перезванивать. По итогу свой заказ я получила через 2 часа 48 минут с момента оплаты. Так долго я еще ни у кого не ждала. Сразу встает вопрос о жадности, лишь бы заказов побольше взять, а что получит потребитель - не так и важно. Само собой пицца приехала деревянная, горячее - холодным, в кондиции только холодные роллы (удивительно). По самим позициям тоже не однозначно :
1) для бесплатной (за быллы) пиццы - огонь
2) темпура ролл развалился, состоит в основном из сыра, где то там болтается остаток креветки и лист айсберга для имитации хруста той самой креветки
3) запеченный ролл тоже разваливается
4) холодный с креветкой получился нормальным, будто крутили 2 разных человека
По итогу могу сказать что больше осталась не довольна. По вкусу хорошо, но качество и сервис хромает с двух ног.
August 4
Не советую никому данное заведение!
Второй раз за неделю делаю заказ, и второй раз проблемы с заказом. Трубки на стационарный не берут, когда перезваниваешь с другого телефона на мобильный, то берут.
Привезли заказ через три с половиной часа, при том, что по телефону сказали, что привезут за два, постараются раньше. Девушка отговаривалась по телефону и говорила нет, мы такого не говорили. Из трех пицц одна замята сверху , вся начинка была на крышке коробки. Одну пиццу вообще не привезли. Девушка по телефону пообещала , что пиццу довезут , но её никто так и не довез.
В последний раз заказал здесь что-либо.
2
July 19
Никому и никогда не посоветую это заведение! Приехали в город в 19.00, сделали заказ, девушка уверила, что заказ будет в течении 1.5 часа, согласился, сделав скидку на пятницу, хотя написано до 59 мин. По факту, пица вообще не та что на фото, полностью холодная, причем фото пиццы сразу удали из заказа, заказывал через Chibbis! Суши супруга есть даже не стала, а Wok просто нужно было видеть, если маленькую вермишель с сырыми овощами можно назвать блюдом, то пускай сами это и едят!!! ( на фото именно длинная, гречневая лапша, как в нормальном Wok😁) Сочувствую тем кто столкнулся с данным заведением. Отзывов на плохое обслуживание и на качество товара практически никогда не оставлял, но здесь уже накипело!!!
1
July 24
Отличное заведение, готовят быстро и очень вкусно, цены не кусаются. Доставка по указанному администратором времени, приехало все тёплое, очень порадовали!
1
August 21
Сделали заказ на четыре с половиной тысячи, мало того, что постоянно переносили наш заказ, так в итоге ничего и не привезли. В приложении Деливери было показано, что курьер забрал заказ, курьер сказал, что ресторан не находит заказ. В итоге просто отменили заказ и оставили группу детей голодными. Никогда больше ничего не будем заказывать в этом месте.
July 27
Отвратительная еда, том ям за 520 рублей, рис отдельно 70, морепродукты из самого дешевого замороженного морского коктейля, бульон гипер соленый, мохито просто вода, с лимоном и мятой
Если можно было бы поставить ноль звёзд, обязательно поставил бы ноль
August 28
Имеются проблемы с сервисом (временами долгая доставка, был момент, что привезли не весь заказ), но в целом, одни из лучших роллов в городе. Пицца - да, такое себе.
1
February 10
Обычно проблем с заказом не было, ребята молодцы и быстро делают и вкусно. Но в последний раз...., от доставки отказались, т.к. ждать пришлось бы 2,5-3 часа, согласилась на самовывоз. Пеперони изумительная, но остальные 2 не Айс,.одна из 3-х пицц пригорела, а в 2 пиццы, в которые входил бекон, причем это разные пиццы его даже не потрудились порезать, просто плошмя целыми кусками длинными с упаковки уложили. Девочки замученные, еле разговаривают, такое ощущение, что они с работы и не уходят, бедные.
December 13
Очень долгая доставка, после обещанного 1ч 30минут, прошло 2ч 40 минут. Постоянно у них якобы много заказов с которыми они не справляются. Больше заказывать не будем.
June 20
Пыталась сделать заказ на кассе, кассир вечно куда-то отходит, когда наконец ее поймала, и начала заказывать, та заявила что по карте они НЕ ПРИМАЮТ, попросила сделать перевод по номеру или наличку.
Я отказалась оплачивать по такой схеме. И остальных тоже прошу не поддерживать такое отношение к посетителям.
А налоговой пора бы сделать проверку сего заведения.
2
January 5
Решили заказать пиццу и суп на ужин. Заказ был сделан в 16:27. Сообщили, что ждать необходимо 2.5 часа. Согласились. В 20:00 мы уже сами позвонили в заведение, где нам сказали,что курьер выехал, ждите 20 минут. От заведения до места заказа не более 2 км. В 22 часа, курьера нет, звоним в ресторан. Внятного ничего пояснить не смогли, сказали, что позвонят курьеру. Последующие звонки, сделанные им в ресторан были проигнорированы. Время 23:08, заказ до сих пор не приехал, обратной связи нет, ресторан закрылся. Сколько ждать еще никто сообщить не может. Пишу отзыв исключительно для того, чтобы администрация заведения отрегулировала работу своего ресторана и постаралась более не допускать подобных инцидентов, потому при еще на стадии заказа ресторан мог сообщить, что более не принимают заказы из-за загруженности, но этого не сделал.
2
September 10
Еда не соответствует качеству, морепродуктов практически нет,лапшу дали одни овощи, супы одна вода,Суши один рис даже несколько штук не доели.
1
June 11
Заказала запеченные роллы и мисо суп с лососем. Роллы выглядят отвратительно, пересолены. Рис по виду и вкусу похож на клейстер. Отношение к клиентам отвратительное. Попросила сделать возврат, администратор игнорировала меня до тех пор пока я не стала повышать голос.
1
July 24
Все супер, доставка быстрая, пицца вкусная, сочная. Буду заказывать еще
1
October 31
Не очень вкусные суши. Сухие и вкусы почти одинаковые. В Сланцах пока пробовала самые вкусные.
December 20, 2023
Напитки не положили, из приборов удосужились положить в заказ только палочки, при том что в заказе было первое блюдо. Извинились и прислали промокод на следующий заказ, видимо его я и должен был пить и им есть суп. Абсолютная безалаберность и непрофессионализм сотрудников. Что касается еды, то роллы прям посредственные, остальное норм. Заведение однозначно не рекомендую!!!
March 24
Заказали роллы, пиццу и поке. В поке забыли положить рис, хотя в составе он ксть, рыба была с ужасным запахом, есть мы это конечно не стали. Пицца была не вкусная, оно и понятно, была за баллы. Хотелось позвонить и высказать все этой замечательной организации, но время позднее уже
1
June 14, 2023
испорченный ужин полнейшее разочарование от заказа! при заказе было оговорено время доставки - курьер опоздал на 1ч30мин! впервые с таким сталкиваюсь. при этом никаких извинений. и естественно, сами они не удосужились позвонит и сказать, что опаздывают. когда я позвонил, девушка сказала, что много заказов и курьер не успевает. предложил вариант, что за опоздание заказ будет бесплатным - оператор согласилась. а когда приехал курьер, сказал что он не в курсе про бесплатный заказ, позвонил оператору, а та сказала, что заказ платный, она имела ввиду, что доставка будет бесплатная(при том что она и так была бесплатная), и с намеком, что я обманываю. отвратительное отношение! ужас! не заказывайте, если не хотите испортить себе нервы
1
July 8, 2023
Просто прекрасное кафе, где готовят самые лучшие ролы и суши. Наши гости в клубах Кукумбирус всегда заказывают их, когда празднуют. Хороший праздник в наших клубах + хорошая еда. Вместе это сила.
1
1
August 16, 2023
Решил побаловать себя пиццей и сушами. Как итог полное разочарование и жаль потраченных денег. Пицца сухая, не соленая, не перченная, вообще не вкусный кусок непонятно чего. Потом были филидельфия с переваоенным рисом, не ровно нарезанными кусками и не понятной рыбой, а запечённые с мидии, это вообще отрава, насколько я всеядный человек, такое издевательство над желудком я не потерплю. Никому не советую до данную ***. Остерегайтесь
January 13, 2023
Отличные, вкусные суши, роллы, пицца, вок очень активная группа в Вк, классные розыгрыши, реальные призы, всегда всё вкусно и быстро!!!! Любим это суши-кафе
December 28, 2022
Здравствуйте.
Никогда в жизни больше не буду здесь заказывать и никому бы не посоветовала.
Все привезли холодное, пицца вообще ледяная. Заказывала сет роллов и один набор за баллы. Сет был перевернут.
На следующий день мне позвонила сотрудница данного заведения и сказала удалить комментарий на Chibbis, а они мне якобы скидку при следующем заказе сделают. Ещё сделала лёгкий намек на то, что я соврала, что все было ледяное. Сказала, что не может этого быть, еда же была в термосумке! (Но на кой мне-то врать?).На что я была удивлена тому, как они таким образом накручивают только хорошие отзывы... И получается, хотят обмануть своих покупателей.
В свою очередь я сказала, что люди хотят читать правдивые отзывы.
И это не первый случай.
Заказ до этого там был тоже не айс.
Пицца безвкусная от слова совсем, ни соленая, никакая. Рис в роллах переваренный. Соуса и васаби не соизволили положить вообще. Спасибо.
5
September 12, 2022
По качеству еды плохого в принципе ничего не могу сказать,вполне съедобные роллы,а вот сервис очень огорчил.В пятницу сделали заказ ещё днем ,указав время доставки 19.30,в итоге в это время нам не привезли,минут через 20 позвонили,на что девушка сказала курьер к нам выехал...прошло ещё 20 минут так никого и не было, позвонили и услышали опять что курьер вот вот будет...на тот момент уже прошло 50 минут ожидания....подождав ещё 15 минут мы позвонили ,попросили аннулировать заказ ,потому что эти холодные роллы,которые катались по городу больше часа нам не хотелось есть,попросили вернуть деньги,т.к их я оплатила за этот горе заказ ещё днем...на следующее утро мне позвонила милая девушка из этого кафе ,извинилась, объяснила что это их вина,предложила привезти этот заказ когда мы захотим и в подарок нам обещали пицу барбекю ,сначала мы думали отказаться ,но решили что все таки хочется роллов ,ещё и пицу дают)))договорились на воскресенье на 19,привезли ровно в 19.00,это да,но вот обещанную пицу не привезли ((((грусть тоска а не качество обслуживания ((
1
September 27
очень сытные и вкусные роллы, рекомендую
2
June 8, 2022
Роллы хорошие, честно.
Изучила до заказа отзывы, в основном претензии к доставке, а я доставкой не пользовалась.
Заказывала непосредственно в Акваполисе, чтобы быстрее забрать. Сделали быстро. Филадельфия классика вкусная, сыра не пожалели, как это обычно бывает. Рыба некрашеная, что вызывает определённое доверие. Ролл темпура очень даже ничего, вкусный.
Сами роллы аккуратные, спокойно помешаются в рот.
Советую!
August 4, 2023
Совершенно не умеют варить рис (уже который раз замечаю), и дичайше разбавляют соус, от соуса одно название. В Калифорнию не добавили сливочного сыра. Роллы с курицей нормальные.
March 8, 2023
Решили заказать в данном заведении в праздник и попробовать что то новое, заказали в 15 часов дня одну большую пиццу, оператор ответил ожидать заказа 2 часа, как итог заказ не привезли вовсе, праздник испорчен, никому не советую.
1
February 10, 2023
Облуживание ужасное. Девушка которая принимает заказ стоит общается со своими знакомыми на клиента ноль внимания. Молодой человек её сменщик как я моняла пьет пиво ,обслуживащий персонал на кухни кричит уйти ему так как он пьяный . Так что делайте выводы
2
December 29, 2022
Качеством еды насладиться не удалось, так как курьер опоздал более чем на час. К его приезду все просто легли спать.(при заказе, диспетчер озвучила время доставки в районе 22. Курьер приехал в двенадцатого часу ночи). Естественно диспетчер неудосужился предупредить об опоздании. Отвратительный сервис.
3
November 4
Роллы с таракашкой видимо делекатес
December 4
Очень очень не вкусно
May 30, 2023
Жаль не льзя поставить минус 10. Очень плохой ресторан каждый заказ делают не меньше часа. Такое чувство что они после получения заказа только идут сажать рис... Ужасно.
1
1
November 9
Пицца очень вкусная!!!
February 5, 2023
Вчера в акваполисе заказали сет навынос, готовили 15 нет. Никому не рекомендую, там один рис переваренный! Это худшее что я и гости ели. Если бы не вечер, то я бы обязательно их привезла обратно!
1
May 10, 2021
Часто заказываем доставку ,сервис высшего уровня. Качество блюд отличное ,всегда вкусно и качественно. Горячие блюда при доставке остаются горячими. Вежливые и пунктуальные курьеры, администраторы.
1
May 30, 2023
Это просто ужас!!!!Сделали заказ в 19.00 2 супа и 2 вока,в итоге сейчас 23.10,а заказ так и не доставлен!!!!Отвратительное отношение к покупателям!
1
July 19, 2022
Роллы среднего размера, некотрые разваливаливались. На вкус обычные. Начинки достаточно. У запечённых ролов слишком майонезная шапка. Желания ещё заказывать здесь нет. Не впечатлили, для меня есть заведения и вкуснее.
2
April 11, 2023
Делали заказ сегодня, курьер опоздал на 40 минут, ладно думаем дождёмся вечер портить не будем но нет, все холодное, спасибо за приятный вечер вам
1
1
April 22
Ну не то что бы отлично , но и не прям вау
October 29, 2022
Заказали по телефону в пятницу, девушка была вежливой
, заказ привезли за 1 час 10 минут, роллы и пицца горячие, вкусные. Будем заказывать ещё!!!
1
November 17, 2022
Оформляли заказ на доставку по телефону, роллы и пицца приехали вкусные и горячие, хороший сервис, будем заказывать ещё
March 13
Съедобно))) очень быстро доставили))
June 7, 2021
Заказал на сайте у ребят,ждал больше 2 часов,до сих пор время тикает,позвонил,сказали заказа нету вашего,не заказывайте на сайте,за сайтом не следят вообще по мойму,спасибо у меня всё.
Дополняю свой комментарий.
Мне позвонили на следующий день,извинились и переделали заказ бесплатно за свой счёт,это меня порадовало,ребята заботятся о своих клиентах.
Роллы хорошо упакованны,выглядят окуратно,хорошо сварен рис,что главное для меня,начинка сочитается хорошо,все как надо,выглядят аппетитно,пицца в подарок была,средняя по вкусу пицца,не вау,но заказывать можно,советую заказывать,не пожелеете,повторяю что не вау,но вкусно,чуть лучше средне статистического ролла. До этого была одна звезда,сами понимаете почему.
У меня всё.
Александр Рауд.
2
May 27, 2022
Отвратительное заведение. Заказали сет роллов, прождали полтора часа, доставки нет.
А знаете в чем причина? Они просто не увидели заказ. Хотя заказ подвердили.
Хотите прождать доставку и в итоге ничего не получить? Вам сюда.
1
October 24, 2023
Даже одной звезды много. Ждали заказ 1 ч 20 мин, а его так и не начали делать.
1
1
December 13, 2022
По поводу еды ничего не скажу, но готовят очень и очень долго. Или поменяйте сушиста или возьмите ещё одного если не справляется.
1
January 9, 2023
Вкусная пицца , ингредиенты свежие, доставка быстрая, рекомендую!
February 5, 2021
Очень вкусная пица, суши. Но сервис это прям 1 из 5. Заказали пицу за 3 дня, указав конкретное время и не поверите привезли на 50 мин позже. Все бы ничего, но это на День Рождения заказ, его ждали более 20 человек и который стоил нормально (более 3000). В ответ на звонки: менеджер говорила что дело в курьере, а курьер в ответ на то, что его ждут 40 мин уже сказал "да меня все ждут и что?!".... спасииииибо! Очень советую провести "беседу" с персоналом. Если обучаете кассиров, то рассказать про состав блюд это святое, если доставка, то не "меня все ждут "....
1
1
June 12, 2023
Филадельфия лайт рыба отвратная, во рту как кусок мыла. А нагетсы очень даже ничего.
December 1
Вкусно