Отличный теннисный клуб, на мой взгляд один из лучших в городе: новый, чистый, стильный ремонт, есть раздевалки и душ - всё комфортно. На втором этаже диванчики и кафе, просматриваются все корты (удобно наблюдать за детьми). А также имеется спортивный магазин со всеми товарами для тенниса, особенно выручает, если что-то забыл и тут же купил и пошёл на тренировку. Есть wi-fi.
Видно, что постоянно работают над улучшением, слышат своих клиентов. Спасибо!
Отличная Академия ! Новые корты, покрытие бомба, чисто, красиво, свет шикарный, тренеры отличные, парковка роскошная, раздевалки шик, близко от дороги, есть кафе с вкусным кофе и нормальной едой, администраторы на ресепшене красотки и приветливые) Школа для детей одна из лучших в МСК, результаты на турнирах говорят сами за себя. Академии желаю успехов и процветания.
Новые корты и раздевалки на Крылатской.
На Островной довольно старый комплекс, но к самим кортам претензий нет.
А теперь про минусы:
1) В закрытых кортах летом довольно душно. Особенно на Островной. Вентиляция на троечку.
2) Аренда. Она не переносится. Вообще. Никак. Не знаю, насколько это законно вообще, но это единственная площадка, которая не идет навстречу ни при каких обстоятельствах
3) Если вы бронируете открытый корт и пошел дождь — вам ничего не вернут и не перенесут (см п.1).
4) Администраторы довольно часто пропадают, не берут телефон, не отвечают в мессенджер. Особенно раздражает, когда из-за этого нет возможности оформить пропуск на въезд.
5) Работают с 7:00, но можно приехать в 8:00 и проход в здание будет закрыт. Однажды я так 15 минут стоял и ждал пока кто-то меня увидит через коридор и запустят на корт. Телефон не отвечал (см. п.4). Никто даже не извинился, зато с корта попросили уйти вовремя.
Резюме: постоянные клиенты ребятам не интересны. Учитывая популярность тенниса, спрос на корты у них есть всегда. По итогу нескольких месяцев, лично я решил искать более лояльные площадки для регулярных тренировок.
У школы две локации: на Островной и на Крылатской. На Крылатской 4 корта с покрытием хард и 2 грунтовых, на грунте не играла, по харду вопросов нет, раздевалки новые. На Островной 3 корта в зале и он будто бы вообще не убирается, сетка всегда провисшая, а в зале при этом некий запах прелости или старости, не пойму - очень неприятно.
Но еще неприятнее правила Академии, по которым «в расписании не должно оставаться получасовых дыр» и при желании забронировать корт с 7:00 до 8:00 на Крылатской мне отказывают, если уже есть чья-то бронь с 8:30, обязывая выкупать ненужные мне 30 минут - такого нет больше ни на одних кортах в Москве! Везде часовые слоты, если хочешь играть 1.5ч - выкупай 2ч. Почему за чужие полчаса должны платить те, кому нужен только час, дорогая Академия?
Я играла на закрытых кортах на ул Крылатская и на грунте на ул Островная. Закрытые корты новенькие, с хорошим покрытием, в ангаре (не дутике). Летом немного душновато, но не парник, вполне рабочая обстановка) Грунт тоже хороший, мягкий, ровный.
Корты на ул. Островная находятся на территории гольф-клуба. От КПП минут 10-15 пешком. Если на машине или такси - надо заранее передать марку и номер. На ул. Крылатская тоже, но там бежать пешком ближе, если забыли)
Нюанс бронирования - 100% предоплата, которая не возвращается при отмене. Так что брать корт надо в полной уверенности, что дойдете.
Негативный отзыв о работе отдела продаж/администраторов - тех, кто занимается регистрацией новых клиентов через чат в WhatsApp.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
Информацию надо вытягивать практически силой - никто не присылает сразу условия, цены, расписание и, главное, требования к мед справке. Если для игры в группе любителей (для взрослых) нужна определенная мед справка, почему нельзя об этом подробно писать сразу? Я потратила кучу времени, сходила к терапевту, просто чтобы мне прислали постфактум описание того, какая справка им не подходит.
Создается ощущение, что новые клиенты им не нужны, поэтому они специально усложняют процесс записи. Очень жаль, потому что хотелось поиграть в теннис и почитала тут хорошие отзывы про тренерский состав. Прикладываю историю переписки. Не повторяйте мои ошибки, не тратьте свое время в WhatsApp переписках.
Не на один вопрос не получила ответ от администратора. Искала школу для подростка - начинающий. Слишком много но…. и зависит от этого…. или иного…..
Ребенок нулевой, зачем тратить ваше время и свое, если расписание не подходит. Информация по расписанию не получила. След вопрос стоимость ? тоже столько разговоров, и тоже не смогла дать ответ. Уже нет желание вести ребенка на пробный урок, если нет конкретики. По мне так это отсутствие клиентоориентированности.
Красиво. Кроссовки продаются отличные. Нигде такие не видела (у них есть). Но это по секрету. Детей много. Рядом школа футбола, тоже удобно. Соседи через коридор.
Хорошая школа тенниса и цена приятная . Локация шикарная , тренера добрые, всё подскажут и научат , очень понравилось приду туда не однократно , всем советую не пожалеете.
Пора включить вентиляцию. Очень понравился новый корт. Дорого. 3500 в час при большом количестве тренировок не гут. Надеюсь вопросы вентиляции будут решены и тогда можно будет пережить все.
Хороший тренерский состав, профессиональная подготовка детей, есть кафе, магазин все для тенниса, организуются турниры, дети выходят на хороший уровень подготовки. Живописное место расположение располагает к занятию спортом.
У J-PRO две локации на расстоянии 10 минут езды на такси. Внимательно уточняйте куда Вам ехать!! Я приехал не туда, переоделся, вышел на корт, а соперника нет, хотя по телефону говорил что есть и ждёт.. Цырк я исполнил в главной роли..))
Спортивный подход к тренировкам в группе.
Очень хорошая локация, удобно, что есть паркинг.
Группы небольшие. Дочь привыкла, теперь ходит с удовольствием
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 12 Local Expert
August 29
Очень хорошая академия.
Особенно хочется выделить тренерский состав.
Дети имеют возможность заниматься и на харде, и на грунтовых кортах, в зависимости от сезона года.
Удобная территория и большая парковка.
классные новые корты. но такая оценка за странную штуку с парковкой: на каршеринге нельзя. ребята, все уже пользуются каршерингом ежедневно. я забронировал машину на несколько часов, чтобы приехать и уехать на ней, но меня не пустили. пришлось ставить ее далеко за воротами, из-за чего опоздал на 20 минут. фигня полная, какая вам разница на чем я приехал, если собираюсь на этом же уехать. неудобно сюда ездить на каршеринге
Очень удобно и самое главное всегда хорошая температура для тренировок
1
R
Roberto Baggio
Level 4 Local Expert
December 2
Худший клуб по клиентоориентированности! Если подписываете договор имейте ввиду, что в нем драконовские условия, не в вашу пользу. Нельзя болеть. В случае болезни ваше время индивидуальных тренировок может быть продано другому, даже кортом нельзя воспользоваться, если вы предложите друзьям например. Вы всегда должны платить, но если что-то вам нужно, ответ всегда один - по условиям нельзя, правилами не предусмотрено. Клуб пользуется своим положением, то что в Крылатском и то, что много желающих.
Свежий, опрятный клуб. Въезд под шлагбаум с достаточной парковкой. Места для ожидания детей комфортные. Есть кафе. Половина присутствующих постоянно ведут деловые переговоры.