Jacqueline SPA
Awards:
Good place
Address
Moscow, Volnaya Street, 28/4к3Метро: Соколиная Гора
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Sokolinaya Gora
1,000 m
9-я улица Соколиной Горы
264 m
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
222 reviews
July 1
Всё понравилось, особенно шиншиллы 😁😁😁 . Салон чистый и уютный , приятная спокойная атмосфера. Девушки приветливые, весёлые и общительные. Есть зона ожидания для хозяев с чаем, кофе, водой и человечскими "вкусняшками")))) Прекрасное отношение к 🐕 и хозяевам. Собака спокойно "отстояла" процедуру, не нервничала. Через стеклянные двери видишь весь процесс превращения питомца в красавца.
1
October 27
Очень понравилась студия! Чисто, аккуратно. Вежливый и доброжелательный персонал! Девочки, спасибо вам огромное! Мы были впервые и наш котенок совсем не боялся!!! Сделали все процедуры, очень довольны! Еще раз большое спасибо! Обязательно приедем снова) 👍
2
August 30
Было наше любимое место, мы постоянно ходили сюда на экспресс линьку с нашей сиба ину Ханой.
В этот раз как и всегда детом мы пошли на линьку, ранее здесь работала прекрасный грумер Александра и мы ходили только к ней.
В этот раз были проблемы с записью, нам еле нашли окошко за неделю в воскресенье к другому груммеру.
Забрали спустя 2,5 часа Хану, ногти были подстрижены огрызками, мы спросили что не так, услышали ответ: «Хана не Хотела стричь ногти». Интересно, как же ранее это удавалось делать.
На протяжении недели у нас после процедуры сильно продолжала сыпаться шерсть, решили понаблюдать может пройдёт.
В итоге я не выдержала и через 6 дней написала, что у нас лезет шерсть и ранее такого не был.
На что я получила ответ: с процедуры прошла почти неделя а вы только сегодня решили об этом написать?
«Клиентоориентированно»
Далее я продолжила диалог, мне предложили скидку внимание 10% на след процедуру. Вот это решение, моя собака лезет, я заплатила 4 с чем то тысячи что бы шерсть не лезла, а мне скидку в размере 400 рублей, смешно:
Я категорически с этим не согласилась и продолжила вести переписку. На что получила ответ, что у них рабочие один грумер и мест у них на линьку нет, и мол администратор посмотрела нашу Истрию и сказала, что летом вы делали просто вычесываник а не линьку и возможно это из-за нее реакция.
А зачем нужен мастер? Наверное чтобы про виде собаки подбирать необходимую процедуру как ранее делала Александра наш грумер.
Мне сказали что у них нет грумеров работает один и возможности переделать нет.
Я с этим не согласилась, продолжала переписку. Мне предложили приехать в 9:30 вечера, но конечно же я уже не хотела после такого никуда ехать) спасибо, что я заплатила полную стоимость услуги, а мне ее не оказали должным образом, когти огрызки и шерсть до сих пор лезет и очень сильно! Прикрепляю фото, это я просто дотронулась до шерсти руками и попробовать достать ее. За что интересно я заплатила деньги?!
Больше ни ногой сюда
1