Отличный салон для животных , стригли йорка с характером , все прошло хорошо , Леся-прекрасный грумер , угостили вкусняшками для питомца , понравился антураж , наблюдали с ребенком за шиншилами в клетке. Очень здорово , что можно через слеклянную перегородку наблюдать за стрижкой, там и мне и питомцу спокойнее. Спасибо за высокое качество услуг!
Были в салоне 4 раза. Сотрудники вежливые,в салоне приятно. Не очень нравится качество груминга. Мастера каждый раз были разные, у каждого свое понимание породной стрижки. Плохо вычесывают колтуны. Поэтому 5 тыс. на мой взгляд дорого. Но как салон у дома, когда нет времени ехать к породникам, пойдет.
Сегодня посетили салон.Пришли мы первый раз сюда.В студии уютно и чисто! Очень приятный и профессиональный персонал! Бережное отношение к животным, также прислушиваются к просьбам клиента. Привели в порядок моего шпица, все аккуратно. На первое посещение скидку 20%, с собой дали вкусняшки и сделали много красивых фотографий! Спасибо большое персоналу!С удовольствием придем еще раз!
Результат работы мастера, доброжелательность сотрудников, их внимательность, терпеливость и любовь к питомцам, приятная обстановка - мне всё очень понравилось👍 Привела к ним впервые щенка той-пуделя. Чтобы щеночек меньше нервничал ушла домой. Администратор присылала мне время от время видео процесса😍 Да еще и сделали фотографии на проф камеру😍 Смело и с удовольствием рекомендую😌
Прекрасный салон, нам всё понравилось!!
Однозначно будем ходить на постоянной основе.
В салоне работают очень приятные люди, любящие животных)
Мы остались в восторге от всего) Собака почти не переживала и не убегала, как из других салонов🫣
Так что приходите и не переживайте за своих питомцев, с ними точно все будет прекрасно, и вы остнитесь доволны результатом) 🥰🥰
Были сегодня первый раз в этом салоне и обязательно вернемся ещё! Супер специалисты которые получают удовольствие от своей работы и по-настоящему любят собак. Соотношение цена качество на пятёрку! Пёсель обычно стресует после стрижки, но не сегодня, скачет радостный и счастливый.
И приятный бонус которого я раньше не встречала в других салонах Москвы, супер прикольные фотки процесса стрижки!
Не могу понять откуда в этом салоне рейтинг 5.0 , видно мне не повезло. Ну чтож здравствуйте, Были 2.04 метис 20 кг , если бы можно было поставить минус в рейтинге поставила все -1000. Начнем с хорошего быстро ответили , сделали скидку на первое посещение. Дальше все , на этом «хорошее» от этого салона заканчивается !!! Приходим в назначенный день , за 10 минут на что девушка грумер мне отвечает подождите немного я сейчас заканчиваю , не вопрос думаю вышла опять на улицу. Запись в 13-30!! погуляли пришли любезно девушка грумер предложила сесть, и сиди ждем 5 минут … 15 минут , и о чудо! Нас приняли, дальше начинается просто цирк.
Замечу что в данный день , девушка была одна! За грумера и администратора)
Собака 20 кг большая , я сразу говорю давайте я помогу на стол поставлю так как она не дается. Посадила на стол начали чесать. про ниже перечисленные «предложили кофе чай и печенье» даже не буду упоминать этого не предложили ну мне и не надо)
Проходит минут 10 девушка просит помочь отнести собаку в ванну - помогла
Проходит 10 минут слышу бежит моя собака и за ней грумер с полотенцем))
Дальше начинается самый треш )))
Сушка компрессором , сразу предлагаю одеть намордник , потому что собака его боится: Все это происходит на полу , так как на столе девушка собаку не удерживает ) при этом в салон пришел парень или муж я не знаю и отдал собаку девушки грумера , и тут цирк продолжается )))
И в итоге я стою держу в наморднике собаку на полу а девушка ее сушит параллельно бегает эта собака изза чего мой пес нервничает, вся шерсть летит на меня )) мне не привыкать как бы , ну сам факт )))
Хорошо, с горем пополам высушили и главное пшикнуть духами)
Дальше я выхожу в основной зал вся в шерсти, и иду оплачивать. Девушка не знает ничего о ценах, ну думаю она мастер и не должна знать , это должен знать админ! Которого в этот день нет ))) начинает звонить хозяйке, чтобы уточнить цену , так как нам не стригли когти и не чистили глаза уши , я думаю ну и так вроде скидка, на что хозяйке ей заявляет цену , внимание 6000 тысяч !!! Я чуть не упала там)) вы что вообще там ???? Мои глаза мне кажется полезли так быстро на лоб как никогда ! Говорю:
-Какой 6000! Мы договоривались на 3300 первое посещение
Показываю переписку)
На что девушка говорит: а ну да, все верно, 3300)))
А ну да ?????
Я в шоке с этого салона , если вы не умеете управляться с 20 кг собакой , тогда при записи сразу это и говорите, что берете только малышей !
Ну в окончание похода в салон , я ушла вся в шерсти с мокрыми штанами домой!) спасибо за отвратительное обслуживание!)
Супер салон красоты для пушистиков!!! Очень понравилось всё: сам салон, девочки супер: приветливые, приятные в общении и специалисты своего дела. Спасибо большое!!! Интересно было наблюдать за работой. Спасибо за фото и за вкусняшки!! Придём ещё!!!
2
1
Show business's response
Алиса х.
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК ПОКУПАЮТСЯ ОТЗЫВЫ И ПОСЛЕ ПЕРВОГО ВИЗИТА МЕНЯЕТСЯ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Были в ноябре 2022 года в первый раз, только взяли котенка полугодовалого и хотели привезти в порядок. Выбрали стандартную процедуру - мойка + куг. Процедура проходила нормально, мы наблюдали за каждым шагом, потому что естественно переживали. Первая кошка - первый и ее опыт и соответственно наш. Она нервничала, но держалась хорошо. Хотя рядом стригли какую-то собаку, прям на соседнем столике. Процедуры прошли отлично, после чистки, для сушки нам надели шапочку на уши, чтобы кошечка не боялась шума, потом начали вычесывать. Мы были в восторге. Вокруг нее прыгали и собрали огромный клок шерсти, несмотря на то, что она маленькая и еще не линяла. Шерсть короткая. После нам предложили масло - кокос или что-то еще. Мы выбрали кокос. Счастью не было предела и мы уже ждали, когда еще можно сводить туда кошечку. В конце процедуры еще дали вкусняшки)
А ВОТ И НАЧАЛОСЬ ВЕСЕЛЬЕ.
Недавно мы заметили, что наша прелесть подросла и стала больше линять. Вычесывать самим крайне тяжело, а у нее просто хороший подшёрсток появился.
Решили снова сводить на такую же процедуру. Заметили, что из телеги пропала наша с ними переписка, ну да ладно. Записались через сайт.
Пришли вовремя. Я перед процедурой спросила на всякий случай вычешут ли нас и получила вдруг отрицательный ответ, мол в эту процедуру не входит вычесывание. Я удивилась. Спросила можно ли добавить, мне сказали, что процедура другая и стоит дороже. Но меня не волнует цена, мне важен результат. Сразу же сказали, что на нас выделен только час, поэтому будет процедура, которая выбрана изначально. Ок, пусть хоть немного нашу кошку почешут. Работают молодые совсем люди, такое ощущение, что без опыта. Не могли усадить кошку, чтобы постричь когти. Кошка у нас не большая, весит 3-3,5 кг. Ок, может у них другой теперь подход. Ушли мыть, вернулись. Включили фен и кошка начала стрессовать. Ничего на голову ей не надели, параллельно «вычесывали». В прошлый раз работала другой мастер и очень аккуратно и тщательно подходила к этому, а сейчас ее просто гладили и сушили минут 20 с одной остановкой, когда кошка уже начала вырываться. Я наблюдала, как кошка переодически открывала рот и дышала, как собака. Возможно из-за перегрева. Хотелось остановить процедуру, но это же «мастера», «им виднее». Закончилась процедура на 15 минут раньше со словами «все, мы высохли, до свидания». И сразу стали говорить, чтобы мы убрали ее в переноску. Ни клочка не собрали с кошки и не предложили масло. Интересно выходит. Как за такое время изменилось качество сервиса? На потолке клоками свисает шерсть(с потолка и светильника), сотрудники явно без опыта работы, в моем случае с кошками, и качество на уровне домашней мойки. Как пришла домой заметила, что когти постригли через один, а 5ый на передней лапе поранили, когда стригли сами никогда до крови не доходило. Теперь кошка кричит при любом нашем прикосновении к лапе.
Покупайте дальше отзывы и удаляйте не выгодные, но я вас никому не посоветую и сама естественно не приду.
Можете шаблонно не отвечать «видимо ваша кошечка была агрессивная», не выгораживать ваших некомпетентных сотрудников и не обвинять мою кошку в том, что вы ее поранили и не довели свои услуги до конца. Владелец данного заведения видимо запустил свое «дело» и совсем не следит за тем, что происходит. И да, мы разрешение на съемку кошки в этот раз не давали.
Ниже прилагаю все фотографии. Комментарии ваши излишне)
Мое мнение о сервисе все равно не изменит, а при удалении отзыва, будут опубликованы снова и уже на других платформах.
А теперь отвечаю га комментарии ниже. Фотки были прикреплены к отзыву дважды! Но вы их хорошо удаляете и просите скидывать вам на почту? Чтобы бы что? Чтобы сказать шаблонное «ну ничего заживет»? К кошкам я так поняла у вас особое здесь отношение. Агрессивная - ваша проблема. Пугается? Несите домой, чтобы не стрессовала.
Одно из вашего ответа я поняла - правильно, что обхожу вас стороной и никому не советую:)
Я в восторге😍
Отличный салон для наших пушистиков) сервис на высшем уровне! Перед записью проконсультировали, подобрали удобное время для процедур. Во время стрижки постоянно присылали видео отчеты, так как я не могла остаться в салоне и наблюдать за процессом, а очень жаль, потому что там очень красиво, уютно, и угощают хозяев вкусняшками 😜 вернемся обязательно и попробуем 💕
Йорка моего постригли идеально, учли все пожелания, нанесли очень приятный гипоаллергенный парфюм))
Пришла в этот салон по отзывам на яндексе. Очень рада своему выбору. Привела двух собак на процедуру полного ухода, велючая экспресс линьку. Девушки - прекрасные мастера своего дела. Быстро, качественно, а самое главное - полный контакт с животными. Мои были впервые на процедуре, да и характер у одной из собак довольно скверный (чихуа 9 лет). Никаких проблем не возникло. Всем все понравилось! А еще фотосессия в завершении всех процедур! Это просто здорово! Мы теперь - ваши клиенты
Нам предстояло первое знакомство с груммингом. И я очень рада, что попали именно к Вам. Приятная, спокойная, распологающая обстановка, приветливые девочки, мастера своего дела)
Процедура прошла на УРА! Собакен остался доволен и счастливый спал всю дорогу домой, а я наслаждалась ароматным, пушистым комочком счастья)
С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами)
PS: отдельное спасибо за вкусняшки.
Отвратительное обслуживание. 8 апреля принёс кошку на стрижку и стрижку коктейль, с последующей установкой антицарапок. Сказали вернуться через час. Через 15 мин. звонят и говорят, что кошка нервничает и просят вернуться и подержать её. То есть я всё должен бросить и делать за них работу, за которые плачу деньги. Прихожу забрать кошку - кошка забила в угол и с опаской смотрит на соседний стол. На соседнем столе в 1,5 м. сидит собака. Логично, что кошка будет не только нервничать и проявлять агрессию.
Сама кошка обделалась и все её дела размазаны по столу и ней самой. Грумер этого даже не заметила и не учуяла. Мыть кошку не планировали, но после такого Пришлось сделать это дома.
Грумер ведёт себя очень странно, встала в ступор, словно первый раз столкнулась с животным. При этом постоянно бормочет что опасается того что кошка её поцарапает.
Мне пришлось всё оставшееся время стрижки держать обосранную кошку за груммера, пачкать свою одежду, указывать где и что потереть, достичь и при этом груммер толком не пыталась закончить свою работу.
В итоге плюнул и сказал, что забираю недостриденную кошку как есть.
Анттицарапки ей так и не поставили.
На выходе администратор как не в чём ни бывало просит оплатить всю услугу, даже толком не извинивщись и не предложив компенсацию за потерянное время, не качественную работу и не профессионализм. Отказ в компенсации оьосновывала тем, что кошка у меня оказалось агрессивной. Видимо, горе груммеры привыкликлы иметь дело только смкаоманными гламурными собачками и не умеют обращаться с обычными животными. Это позор.
Горе груммеры даже не знают о существовании сумок фиксатором и спец. намордников для подобных ситуаций, которые позволяют гуманно и без опаски привести животное в подобачющее состояние.
Кое как вы требовал скидку 25%, так как я вообще-то отдавал животное и заказывал услугу, что бы самому не заниматься этим. А услуга стоит не малых денег, так как у салона неадекватно завышенное самомнение и как следствие цены.
Кстати, обещанный мне звонок от владелица этого заведения, на котором как я ожидал передо мной извиняться и разберутся в ситуации, так и не поступил.
Как итог, остался крайне недоволен и больше сюда ни одно из своих животных приводить не собираюсь.
Мой внутренний эстет ликовал в этом салоне😻 как все красиво, аккуратно, чисто. Здорово, что можно наблюдать за работой через стекло. Видно, что девушки любят свою работу и бережно относятся к клиентам.
У нас очень активный пес, всю стрижку прыгал, не стоял на месте, но грумер просто с невероятным терпением сделала все очень аккуратно! Барни был доволен, а мы еще больше 😻 теперь будем водить своего любимца только сюда❤️
Водили собаку джек рассел. Делали экспресс линьку. Пёс вёл себя хорошо, вроде общий язык с ней нашли. Во время процедуры высылали видео отчёт. Ногти не подстригли, потому что были не длинные, шерсть между пальчиками не подстригли, потому что у этой породы так не делают. Но в общую услугу/стоимость это входит. Уши тоже остались грязными. На первое посещение скидка 20%.
Посетили спа салон с моим ирландским волкодавом и остались очень довольны оба. Мы были окружены вниманием и заботой. Сразу наладился контакт и мой ирландец четыре часа спокойно и доверительно отнёсся ко всем процедурам. А это говорит только о высоком профессионализме и любви к своей работе сотрудников салона. Для меня и моего питомца было важно присутствовать при процедурах, что разрешено не во всех салонах. Я видела отношение и работу груммера Леси. Все было сделано красиво, четко и с любовью. Очень рекомендую этот салон.
Отличный салон! Ходили в разные салоны, но тут сделали то что хотели. Точно буду возвращатся, также предложили чай и кофе. Рекомендую.
Снизу фото до после 💜
Отличное заведение, добрый персонал, очень удобно, что за питомцем можно смотреть в момент процедуры. А еще собак фоткают в момент процедуры и мытья — милость🥰
Заглянули сегодня впервые на груминг и непременно вернёмся в этот салон! Очень уютное место с невероятно вежливыми и приветливыми девушками.
Наш шпиц явно не из тех, кто любит вычёсываться, стричь когти, принимать водные процедуры и сидеть спокойно на месте в целом, но даже к нему нашли подход. Пёс настолько был расслаблен, что к концу процедур просто начал засыпать от удовольствия.
Здорово, что за всем процессом можно наблюдать через стеклянную дверь, попивая чаёк.
В качестве подарка нас угостили вкусняшками, которые пёсель благополучно грыз по дороге домой.
Очень понравился салон, стильный интерьер, приятный отзывчивый персонал, водили котика на вычесыаение - вернули нам красавца. Чуткое отношение к каждому четвероногому гостю очень порадовало. Спасибо большое, обязательно придем снова.
Еще и фото нам прислали 😻
Были впервые, с щенком бивер терьер🐾
Все очень понравилось, хочется вернуться 🙂 качественный сервис, приветливые сотрудники, классный интерьер! Чувствовли себя как дома, комфортно и уютно! 🤗 сделали классные фотографии 😍
Большое спасибо!!!💗
Суперррр!!! Мега круто мастер преобразила Артика! 3 года мы ходим на грумминг, но так круто моего любимчика подстригли, вычесали, сделали гигиену зубов и желез только здесь!!! Теперь мы ваши постоянные клиенты!!!))))) Огромное спасибо! Девочки вы огонь!!!!
Отличное место, очень добрые девушки, которые позаботились о собаке на первой стрижке (очень сильно волновался, что все пройдёт спокойно и будет лаять, но его смогли занять и успокоить)
Обязательно придём ещё раз
Добрый день, сегодня побывали в таком атмосферном месте , ну просто нереально!
Сервис на высшем уровне! Девченки просто замечательные, терпеливые , и добрые! Бобби у нас гиперактивный пес, но с ним справились благодарю! Круто что есть зона ожидания чтобы посмотреть как проходит процедура. На самом деле это очень огромный труд, еще раз спасибо!
Привела впервые своего "малыша" Акита-Ину. Несколько месяцев был на даче, не вычесать вобщем... за 2 часа крупной собаке сделали экспресс-линьку, привели в порядок шерсть, уши, лапы, почистили зубы и даже маску сделали.
Осталась очень довольна!
Особенно подчеркну персонал. Очень спокойные и уравновешенные мастера, что благотворно действует на животных.
Если короче - и я, и самурай мой довольны))
Были с маламутом на коплексной мойке. Нас встретили прекрасные девушки, очень чистое и светлое место. Хорошое, новое оборудование. Правильно ведут себя с питомцем. Дали поиследовать место)
Тщательно вычесали, перед мойкой. Помыли 2 раза, даже с учетом, что пес вел себя беспокойно. Единстенное, слабоватый душ для пушистых собак, но это поправимо. Отлично справились. Хорошо продули. По окончании еще и лакомствами угостили.
Для хозяев отличная зона ожидания, где можно наблюдать за всеми этапами груминга, отдохнуть и попить чай/кофе с печеньем)
Очень понравилось, приедем еще)
Еще и красивые фото сдалали)
Сегодня мы с кошечкой посетили салон , и остались в восторге.)
Пока Майе оказывали процедуры, мне предложили кофе в уютной зоне ожидания ( меня порадовала, что было стеклянное ограждение, и кошечка видела меня и была спокойна!)
Для меня было важно, чтобы персонал внимательно и аккуратно выполнял работу, в связи со сложностями после операции - и команда студии справилась с этим!) Меня это очень порадовало, и кошечку тоже)
Помыли рыжено беса перед Новым годом.
Девочки отмыли, залоскали и закормили ништяками песеля!
В салон его сопровождали родители. Они в восторге от обслуживания и сервиса!
Выражают благодарность сотрудницам, которые добросовестно, качественно и с улыбкой встретили и превратили просто красвчика в неписаного красавчика ))
Напоили вкусным кокао и угостили вкусными закусками.
А еще, дали скидку за первое посещение и предоставили доп услуги в пожарок!
В общем будем посещать данный салон и рекомендую всем владельцам домашних животных 👌
Сегодня первый раз были в студии🐶🐕
Нашла в инсте случайно …понравился профиль и как относятся к хвостикам 🙏🏽☺️
Уговорила мужа отвезти нас с Мажором за 35 км ☝🏼подготовить 🐕 к Новому году 🎄
Мы в восторге 😊
Очень милые, а главное компетентные девочки мастера😇
Нас угостили вкусным какао 🙃
Были с малышем 4х месяцев.. и все 2 часа нам было очень комфортно 🤓
За Мажориком наблюдали черес стекло 😊и радовались как из «чупакабрика» наш Мажорик приображался в красавчика 😍
Большое спасибо 😊🙏🏽
Отличный салон. К питомцам подход максимально профессиональный, аккуратный. Кот боязливый у меня, и это был первый опыт поф.грумминга и просто восторг у меня и целые нервы животины. Обязательно буду приходить ещё и советовать знакомым.
Новый салон, свежий ремонт, но не очень аккуратный и чистый.
Мастер хорошо подстриг собаку, не совсем так, как договаривались, но результат удовлетворил.
Предложили кофе и печенье, но печенья почти не было, будто остатки, некоторые крендельки поломанные, аппетита не вызывали :(
Из плюсов - рядом с домом, адекватная цена, скорость работы.
Спасибо и удачи!
Для собак скорее всего все супер. Но я пришла с кошкой. Мастер с кошками работать не умеет, видно что опыта нет. Кошек боится. Мне пришлось все время стоять рядом и помогать. Когти на задних лапах даже не стали стрич. А глаза и уши меня попросили самой протиреть. Заплатила полную стоимоисть но полностью была вовлечена в процесс и работа не была доделана.
Сам интерьер уютный, красивый , стильный. Девушки милые и приветливые.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 17, 2022
Восхитительное место с потрясающим персоналом — настоящими профессионалами, любящими своё дело! 🤍 Это был наш первый визит в груминг-студию и он прошёл легко и атравматично. Пожалуй, лучше и быть не могло. И всё благодаря атмосфере заботы, комфорту и нежному отношению мастеров. Огромное спасибо! Однозначно рекомендую это место 💌
Стильное место для ценителей качественного сервиса:милые девушки, просторное место, интерьер со вкусом и всё для удобства и комфорта вас и вашего питомца
Собакен не хотел уходить) и не все салоны красоты для "человеков" далеко не такого уровня🤩.
У меня культурный шок! 10 лет стрижём собаку, были и хорошие стрижки и плохие, НО такого не было даже у самоучек!! Собака вся разной длины, никакой симметрии, туловище под машинку подстрижено клоками, да и везде эффект каких-то клочьев, собака выглядит как обглодыш! Тут стриг либо слепой либо пьяный, другого объяснения я не нахожу результату! И это учитывая заявленный уровень салона!! Так же вместо обещанных 2 часов на стрижку- стригли 3, у нас йорк, стоит собака как вкопанная, грумер порезался дважды пока стриг, хорошо хоть собаку не порезал!
Очень приятный салон, всегда очень доброжелательные сотрудницы. Помогут, подскажут, найдут контакт с питомцем и качественно выполнят услугу. Как будто попадаешь домой, где тебе всегда рады! Спасибо большое🤗
Просто чудесный салон, идеальный во всех отношениях. Вычесали нашего котика, таким белоснежным я его никогда не видела) Очень приветливые администраторы, готовые идти навстречу. Атмосфера в салоне прекрасная - очень красиво и уютно, угощают напитками и снеками. Очень рекомендую!
3
1
Show business's response
Мария Ш.
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Всё супер! В салоне красиво и чисто, очень уютная зона ожидания. Выбрала данный салон из-за стеклянной перегородки, так как чувствуешь себя спокойно видя и слыша, как там твой четвероногий друг. Все очень дружелюбные, угостили Иви вкусняшками, дали в конце угощение с собой. На первое посещение скидка 20%. Моя девочка хорошо себя чувствовала все время пребывания в салоне, вышла красавицей, обязательно вернусь еще!
Мастер Татьяна обкромсала собаку, 04.06.2023. Даже после фраз достаточно тромсать, мастер Татьяна продолжила «ровнять», заведомо понимая, что не справится, потому что стричь не умеет.
Обглодала собаку ножницами по всему телу, хотя особое внимание попросили уделить только попе, так как там закаталась шерсть.
В итоге сделали из Кавапу Ерка - огромная голова, лысое тело.
На старте проговорили, что точно оставят 1 см на попе, в итоге полностью оболванили.
Отвратительное отношение, не рекомендую! Больше никогда не придем!
Для меня было в новинку, что можно наблюдать, как стригут твоего питомца!)
Очень приятный персонал, Тася немного покапризничала, но когда мастер взяла ее на руки-все было хорошо!))
Очень уютно в салоне😻
Спасибо большое!!!!!
Был в этом салоне, все очень понравилось, красиво, стильно, моего той пуделя привели в порядок - сделали скидку на первое посещение и подарили вкусняшку , рекомендую к посещению!
Очень милое и комфортное место, чудесный персонал. Можно купить что-то для своей собаки прямо в салоне. Стрижка для шоу собаки понравилась, нареканий нет))
Прекрасный салон, очень довольна посещением! Девушки, все без исключения - от зоны ресепшен, до грумеров, любят животных, это чувствуется! Разрешают быть рядом, если вам так комфортнее. Но даже если вы выберете вариант с наблюдением через прозрачнве двери, все равно процесс работы с вашим любимцем на виду и вы можете быть спокойны. Мне понравилось! Могу смело рекомендовать!