Разочаровал вид из окон, а точнее его отсутствие. В описании отеля указано, что все номера с видом на море или горы, в тоже время нам номер был с видом на пожарный коридор, окна матовые, так как за ними могут ходить и не открываются (что является серьезным минусом, не все могут спать с кондиционером, кому-то окна нужны). При этом цена этого номера не занижена, по полной стоимости получаешь номер с неоткрывающимися окнами, за которыми еще и ходить могут. Телевизор в номере также не работал, включался, но ничего не показывал, писал ошибку сигнала. Завтраки в отеле бесспорно лучшие, большой выбор и очень вкусно. Но номер разочаровал. Также на 1 этаж до лифта чемоданы нужно затаскивать по лестнице, для 4 звезд это тоже минус
Прекрасный отель, замечательный ресторан, отзывчивый персонал. Останавливались не первый раз, надеемся еще вернуться. При выборе отеля в Махачкале - однозначно только Жак. Большое спасибо всем сотрудникам этой чудесной гостиницы и ресторана
Бронировала за месяц (!) номер с видом на город через Островок. Получила номер с видом на коридор. В номере душно и неприятно. На вопрос «что за фигня» администратор ничего адекватного не ответил. Пошли отговорки, оправдания и ни одного извинения. Еще полчаса не мог вернуть деньги.
Сервис крайне не понравился. Отказалась от проживания там и никому не рекомендую.
Гостиница очень хорошая, чисто, расположение, в самом центре, куча магазинов, торговых центров, до моря пешком гуляли, завтраки на высоте, вкусные, красиво оформлены, и для детей хороший выбор, нам все очень понравилось, номер был с шикарными панорамным окнами, всё супер.
Великолепная гостиница с отличным рестораном на последнем этаже разнообразным и национальным меню. Прекрасное обслуживание. И самое главное и редкое для этих мест - наливают)
Хорошие завтраки из меню. Вежливый персонал. Можно завтракать на открытой веранде. Хорошие номера, большие и чистые. В общем, гораздо лучше некоего волгоградского сетевого отеля 4 звезды.
Отличная гостиница и удобное расположение. Номер чистый, просторный. Возможно, некоторым гостям покажется шумным из-за расположения, но нам не мешало. Отличный вид из окна ночью - на город и вечером- на горы)))
Завтрак отличный! Под заказ- так что ждать придётся долго. Но того стоит!
Отель с отличным расположением, вкусными завтраками в ресторане на верхнем этаже с панорамным видом. Номера уютные, все необходимое есть. Хорошая звукоизоляция.
Отличная гостиница! Тут замечательно всё. Доброжелательный и приветливый персонал. Просторные номера. На крыше расположен ресторан с панарамным видом на город и вкусной кухней. Рекомендую всем!)
В целом отель понравился! Просторные номера, обставленные со вкусом, вежливый персонал. НО, для путешествующих на автомобиле, отсутствует выделенная, огороженная, охраняемая парковка. Вы оставляете автомобиль на территории ТЦ, прилегающих кафе, то есть вся ответственность за сохранность, целостность автомобиля на вас. Завтраки вкусные, порции даже больше, чем необходимо одному человеку.
Удивила система подачи завтраков. Вы можете выбрать любой из предложенных вариантов на сумму до 500 рублей. Сок на завтрак не подается. И что очень удивило, нет фруктов, никаких! Хотя идет сезон абрикосов, персиков, арбузов!
Останавливались в этой гостинице 30 декабря. Номер хороший, комфортный, чистый. В санузле все необходимое мыльно-бритвенное есть. Наверху хороший ресторанчик. К сожалению, в тот вечер все было занято , нам пришлось заказать ужин в номер. Официант умница ( к сожалению, не заполнила имя) очень оперативно нам все доставил. Причём приносил все несколько раз, сначала напитки ( очень быстро), салаты минут через 10, затем горячее.
Очень большие и чистые номера!! Прекрасный завтрак! Отель не дешёвый, даже я бы сказала с пафосом некоторым. Что не понравилось, перечень цен за порчу имущества в номере) с одной стороны понять можно..но как то пугающе это выглядит))) и персоналу желаю быть поулыбчивее.. очень всё официально))) а вообщем всё понравилось, удачи!!!
Уютный отель в центре города. Прекрасный ресторан наверху.
Иван Киселев
Level 17 Local Expert
August 17, 2023
В принципе всё хорошо. Обслуживание достойное, вежливое, персонал отзывчивый, номер чисты и просторные, комфорт на уровне. Чистота, своя атмосфера. Отмечу только один минус, но не совсем, это расположение. По локации всё норм, но выход из отеля прям на дорогу, отсутствие своего двора.
Был ранний выезд в 7 утра, заранее попросил завтрак с собой, поскольку ресторан открывается в 8 утра и завтрак был включен. Обещали принести в номер накануне. В но кое лежит телефонный справочник с внутренними номерами - ни один не отвечает. Указан телефон куда звонить по качеству обслуживанию - не доступен. В 6:50 случайно дозвонился по номеру , куда звонит в случает пожара (!). Заспанный парень говорит что мой завтрак на ресепшене. Сам поднимаюсь на 9 этаж на ресепшен, где тот парень выедает пакет с бутербродами. Спрашиваю - это ничего что пакет стоял всю ночь в душной комнате без холодильника? Ответ просто убил - а вы считаете это плохо?… предложил ему самому покушать и уехал голодный до самолета в 12:40. Такой вот бизнес-отель. Только бизнес наверное у них больше, чем у гостей.
Irina Khryashcheva
Level 15 Local Expert
May 17, 2023
Очень хороший отель. Просторные номера, опрятное постельное белье, чистые санузлы. Удобное расположение, есть паркинг для посетителей отеля. В ресторане представлено как европейское, так и местное меню. Причем рекомендую пробовать блюда именно из местного. На завтраки дают на выбор несколько вариантов готовых блюд (Завтрак горца, континентальный и так далее).
Интересное впечатление от города . Въехали ночью , были проездом . По отзывам решили остановиться в отеле Жак . Скажу кратко - нам важно , чтобы номер был не менее 18 м2, удобная кровать и белое постельное белье и халаты , вкусные завтраки . Парковка чтобы была у отеля и чтобы охраняемая .
Но у Жака есть парковка только рядом , и та была занята. Немного необычно , что Отель расположен в многоэтажном доме - ресепшн на одном этаже , а Отель на других , но все исправил ресторан с завтраками - очень вкусные и необычные , в ресторане, на последнем этаже здания с бомбическим обзором по кругу 270 градусов . Персонал отличный , отзывчивый , коиентоориентированный . Рекомендую ! 👌🏻
Отличный отель с удобной локацией в центре города! Обстановка красивая, мебель новая, персонал вышколенный. Ресторан на 10-м этаже с панорамным видом выше всех похвал! Все очень приветливы. Однозначно рекомендуем!
Огромные номера, отличный ресторан с панорамным видом. Немного странная система кондиционирования с одним кондеем, который пытается работать на две комнаты, плюс шум от дороги, если окна открывать. Но это совершенно не портит общее впечатление премиальности.
Большие номера с хорошим ремонтом, доброжелательный персонал. Необходимо продумать систему завтраков. Очень позднее начало и самое главное очень долго. По времени - не менее часа, а то и больше, при этом ресторан не заполнен даже на половину.
Чистые, комфортные, просторные номера. Завтраки комплексные на выбор из меню. Подача ресторанная. Красиво и вкусно. Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Расположение удобное. Сообщение между этажами на лифте. Из ресторана на 10-м этаже вид на город и море. У ресторана есть открытая веранда.
Хороший отель, прекрасные просторные номера и душ . Хороший вид. Единственное "но" - завтрак с 8.00. Выезжали на экскурсию, хотели позавтракать пораньше.
Звонил можно сказать пару недель занято, ну если вы открыли для своих клиентов зачем вешать слово ресторан, сделали бы вип клуб. Ещё одно понимаю вы сделали на крыше это все, но чем выше этаж тем дешевле, то что оригениально понятно, но цены завышены в двое, а может и 4 раза. Скорее всего за каждый этаж.
Обслуживание отличное, все официанты добры и желательны. Меню достаточно разнообразно, как собственно почти везде в Махачкале. Сам ресторан выглядит дорого и солидно. Цены не отстают. Мы заехали выпить бокал вина/пива. В Дагестане алкоголя мало, нужно искать специально
прожили в Жаке 7 дней. Нарекания не случилось ни одного. Локация удобная - поблизости вся инфраструктура, рестораны, до моря пешком минут 20-25. Завтрак великолепный, сытный. Мы полюбили «Аристократ», каша бесподобная! Обслуживание номера запредельно быстрое, ласковое, внимательное. Горничные приветливые, доброжелательные. Сам номер у нас был повышенной комфортности, очень большой по площади, все новое, чистое, современное.
Достойный отель - прекрасный чистый номер, кровать идеальная, есть чайник и чашки, стаканы, в ванной комнате душевые наборы, есть фен. Окно не открывается - вентиляция общая, но можно включить кондиционер на тепло/холод. Это немного расстроило - но надо понимать что под окном оживленное движение, запах и это вынужденная мера. Ресторан отличный, цены питерские правда - но кофе вкусный да и все остальное тоже) До моря далековато. Но все ж рекомендую.
Прекрасный отель! Огромный номер, давно таких не видела! Уборка и смена полотенец каждый день! Халаты. Есть сауна и хамам, но нужно заранее заказывать. Завтраки в ресторане прекрасные, да еще и с таким красивым видом! Обслуживание отличное! Когда рано уезжали на экскурсию, нам собирали ланч бокс с вечера, там были сендвичи и картошка фри.
Отличный отель. Все новое и чистое. Приветливый персонал. При заезде бесплатно повысили класс номера. Очень аккуратный и стильный ресторан на последнем этаже, откуда открывается прекрасный вид на город. Там же проходят завтраки. Твердая пятёрка.
Отличная гостиница!! Очень вкусные завтраки в ресторане на 10 этаже. Обслуживание замечательное! Всегда чисто, каждый день добавляют туалетные принадлежности. Хорошее расположение
Сама Махачкала довольно сложный город во всех отношениях, но данный отель очень хорош. Новые номера, ресторан на последнем этаже. Единственный минус отсутствие парковки
Комфортный отель с качественным обслуживанием и большими номерами. Ресепшен находится на 9м этаже, на 10 - ресторан с кафе и выходом на террасу с крутым видом на Махачкалу. Завтраки вкусные, комплексные.
Единственный недостаток - вход в отель через 2 блока ступеней. Имейте в виду, если у вас тяжелые чемоданы или коляски.
Место - сурер. Еда очень вкусная, вечером ищ ресторана вид просто бомба. Номера чистые, постель очень удоьная, персонал вежливый, везде чисто, красиво. Удобное расположение до моря. Ценник чуть выше, но поверьте-останетесь довольны
Гостиница не плохая, но до 4звезд ей очень далеко. Перечислять всё хорошее не буду, это есть в других отзывах. Скажу что не понравилось. Нет заявленной парковки, машину пришлось оставить в двух кварталах от гостиницы прямо у проезжей части. Завтраки в ресторане очень хорошие, этого не отнимешь. Но вот работает он с 8часов, при раннем выезде позавтракать не получится.
Очень хорошее место. Можно ставить. 5+ ,как за отношение к гостям,так и к своей работе. Все доброжелательны,приятны в общение,идут на контакт,если что-то надо гостю. Хорошие номера, убирают часто.Если говорить о самом номере,то недочёты есть (подтекала дверь душа, не было колёсика на детской кроватки),а вдругом очень хорошая постель,матрас твёрдый,подушки средней мягкости,чистое белье,без каких-либо дырочек и пятен. Ресторан шикарный! Отличное обслуживание,вкусная еда.Чуть дороговато, но это ресторан.