Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Ранее (15.09.2024) приобретался автомобиль в автоимпорт город Рязань по адресу московское шоссе 225, где были предложены подарки в виде доп.оборудования, из доп.оборудования на автомобиль было установлено( только коврики в ноги и багажник) из-за того что автомобиль приобретался в позднее время и процесс занял бы очень много времени было оговорено что доп оборудование ставить не будут, при этом не было предложено другое время для установки (так как это было в подарок).
Позже при подписании документов выяснилось что подарки имеют сумму в замере 60 тысяч рублей,которые мне пришлось оплатить о чем менеджер мне не сообщил, так же менеджер не сообщил мне про отсутствие телематики в автомобиле, и не предложил никаких альтернатив на этот счет(тем самым покупая авто я думал она уже установлена, так как вход в личный кабинет мне дали спустя какое то время). В связи с данной ситуацией, прошу обратить внимание на действия данного дилера, который подрывает доверие потребителя к данному бренду автомобилей, навязывая приобретения доп.услуг и скрывая точную информацию о комплектации и комплектности конечного продукта( так как мне лично пришлось, еще раз приезжать, что бы забрать шторку багажника которую якобы забыли туда положить). Сегодня
(10.11.2024) я приехал на нулевое ТО, заблаговременно записавшись через приложение O&J, предварительно выбрав время и распланировав свой день, где менеджер мне сообщил о том, что моя запись не была согласована с ними лично(мне никто не звонил) и предложила ожидания в течении 4часов, что полностью нарушило мои планы на данный день. Данное обращение несет посыл о явном халатном обращении дилера с конечным потребителем, в связи с чем я требую провести контроль качества оказания услуг данным дилером и провести контроль за нарушения прав потребителя в связи с навязыванием услуг.
Сервисное обслуживание автомобиля было максимально приятным и комфортным. Салон большой и светлый, сотрудники вежливые и дружелюбные. Работы выполнены на 5+! Рекомендую к посещению
Одной звёздочки даже много. Начну с того, что обман начинается с покупки авто. Договорились с менеджером о продажам на одну цену, а в итоге подсунули доп на 30т, хотя это обговаривали предварительно, что его не будет. Тот же салон на куйбышевке берёт эти расходы на себя. В общем обошлись как говорится малой кровью. В иготе купил новую машину Jaicoo J7. По машине вопросов нет, всё как хотел. Иногда у машины, как у других марок бывают сбои. Вот и у меня такой случился. Начал выскакивает подключение андройд авто каждую минуту. Позвонил на сервис Московское шоссе, но мастера все были заняты и мне пообещали перезвонить. Ждал 3 часа, но тишина. В итоге было по дороге заехал сам. Объяснил причину. Пробег 3000км. В итоге мне посоветовали записаться на 15 число, а на дворе было 3. Я говорю, мне что 2 недели так ездить, на что мне сказали, что помочь не чем. Купил и иди по дальше. Я конечно начал возмущаться, мастер пришёл, но результата нет. Позвонил в сервис в службу центральную. Пообещали помочь. Через час звонят с Московского и предлагают записаться на 20. Жаль нельзя материться! Хорошо, что с центрального сервиса мою заявку отправили на Куйбышевское шоссе. Позвонили оттуда, выслушали причину. Попросили подойти к авто и нажать на кнопку перезагрузки. Всё!!! Сразу всё прошло! Сразу! По тел! Ну и что можно сказать про сервис на Московском? Даже не хотят вникать в проблему, им все равно. За то по рейтингу все 10 по продажам и сервису. Хотя конечно хочется не сдерживаться и назвать их своими именами. Вот так работает компания авто импорт на Московском шоссе. Конечно хочется, чтобы собственник прочитал и сделал выводы. Ну а вы решайте сами, это сугубо моё мнение