Jaguar Land Rover Don-Motors
161 review
February 9
Недавно посетил автосалон, и хочу поделиться своим положительным опытом.
С самого начала меня приятно удивило внимательное обслуживание персонала. Сотрудники были вежливыми и отзывчивыми, ответили на все мои вопросы и помогли подобрать подходящий автомобиль.
Время ожидания было минимальным. Процесс оформления документов прошел быстро и без лишней волокиты, что было очень приятно.
Что касается сервиса, я также остался доволен качеством ремонта. Мой автомобиль был отремонтирован в срок, и я не заметил никаких проблем после работы мастеров.
В целом, я рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественное обслуживание и профессиональный подход!
1
November 1, 2024
Если вы дорожите своим автомобилем,временем и финансами,настоятельно не рекомендую данный автосалон. Мои проблемы с Jaguar xf 2014 года начались после моего посещения данного сто. Привозил запчасти на замену,просил старые положить в багажник,так старые не вернули,яко бы утилизировали!
Мастер приемщик Денис,вообще не компетентен в решении вопросов. По их рекомендациям пришлось ненужные запчасти покупать,терять деньги. Приезжал с одной проблемой,уезжал с другой!!! Ремонтировали парктроники передние,после чего,не закрутили подкрылок должным образом и на следующий день он оторвался,потерся об колесо.
У меня сложилось впечатление, что работают не профессионалы!
На мои жалобы,мне вообще отказали в дальнейшем обслуживании и устранении проблем,связанных с не квалифицированной помощью и ремонтом!
2
1
March 2
Хорошего ничего не могу сказать! Машина сломалась по пути из Архыза в Москву! Приняли вечером! Делать начали утром, даже раньше обещанного! Полдня возились! (У нас горела надпись, что через 800 км, машина не заведется)
В обед машину отдали, сказали , что надпись исчезнет через 20 км и мы спокойно доедем до Москвы! Через 20 км ничего не исчезло, более того через положенный километраж появилась красным надпись, что машина больше не заведется! Тем самым нам пришлось ехать до Москвы не глушить машину, спать в машине и только утром смогли отвезти в сервис
January 4
Я купил первый Range Rover в 2012 в авто салоне Донмотрс . Так я вступил в касту людей о которых ходят слухи ))) Дон Моторс развеял все слухи про ломучие авто ,а качество авто не подвело , безусловно бывают и ошибки в работе , а кто не ошибается, только тот кто ничего не делает. Но в целом все хорошо, больше клиентов Вам и так держать . Удачи.
August 30, 2024
Был во многих авто салонах и площадках и именно в Дон Моторс смог выбрать себе нужный авто благодаря отзывчивости менеджера и максимальному пониманию что мне необходимо , на всем промежутки общение и подборе авто чувствовался профинализм менеджера ! Любые технические проверки авто и все данные соответствуют автомобилю !!! Спасибо вам что качественно относились к клиентам
1
1
February 1
Очень доволен работой сервиса! Особенная благодарность мастера Кравченко Дмитрия. По моей просьбе приехал до начала работы раньше на полчаса, внимательно выслушал, задал правильные вопросы. Продиагностировали, исправили и попутно выявили ещё нужные работы. Я доволен, скорее всего перейду к ним на обслуживание.
July 10, 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам этого сервиса, они спасли наш отпуск! За 250км до Ростова-на-Дону на Discovery 4 3.0D треснула правая клапанная крышка, мы кое-как дотянули до отеля, а на утро я начал обзванивать все сервисы, и только в этом мне смогли оперативно помочь. Ребята в воскресенье, за один день поменяли клапанную крышку, и мы с семьей смогли отправиться дальше в Геленджик. До Геленджика доехали без проблем, машина работает штатно. Отдельно хочу отметить менеджеров Дениса и Алевтину за высой уровень клиентоориентированности, быстро проверили наличие запчастей, сразу все мне подтвердили, машину взяли в работу, Денис всегда был на связи, а когда машина была готова, он сразу мне отзвонил.
3
1
October 22, 2024
Есть выбор хороших автомобилей, Алексей нас консультировал по нашему выбору .Спасибо большое.
January 21
Вполне нормально место, как визуально так и менеджер Алексей.
Также лояльный и руководитель ( директор, шеф) не знаю кто именно.
Рекомендую
December 10, 2024
Отличные ребята! Приемлемые цены, внимательное и тщательное обслуживание.
August 20, 2024
Отлично Все сделали. Сергей и Денис лучшие в своем деле. Рекомендую.
Вошли в сложное положение и постарались на пятерочку. Пока лучший сервис.
3
1
December 16, 2023
К сожалению, спустя 12 лет качественного обслуживания, вынужден поменять отзыв на противоположно отрицательный.
Всегда качественно обслуживали, встречали, помогали, подсказывали, но 2 года назад поломалась машина, привез на эвакуаторе.
2-3 дня изучали двигатель и вынесли вердикт... нужно брать новый или контрактный. Бюджет озвучен был около 350-450 тысяч. Ремонту данный не подлежит. Ну, окей.
Забрал машину, повез в другой сервис. Двигатель перебрали. Цена вопроса: 150-170 тысяч за детали + работа. Добро пожаловать в реальный мир.
Причину, почему так получилось и опытные ( как я считал ) мастера не смогли выявить проблему и решить вопрос ремонтом, я не знаю. Но для меня это выглядело как попытка навариться и заработать. К сожалению, на этом одном, но очень большом косяке, отношения с данным салоном прекратились.
Но своему менеджеру Назиму хочу сказать огромное спасибо за уважительную и качественную работу на протяжении стольких лет.
1
3
April 28, 2024
Хочется отметить высокий профессионализм работника компании Алексея Яншина. Внимательный, вежливый к запросам клиента менеджер. Ответил на все интересующие нас вопросы.
1
August 7, 2024
Несмогли мне помочь в шлифовке дюралевого поддона!отказали сказали что шлифовка невозможна из за старого оборудования шлифовка камнем происходит у них!!
1
December 30, 2024
Отличное обслуживание , хорошие старателение и дображелательные люди
1
September 7, 2023
Посоветовать не могу. 🤬Попал на этот сервис по причине: лопнули обе фары на новой машине, (20тыс пробег). Машина на гарантии! Пытались впарить, что имеются механические повреждения… по моему приезду оказалось, что никаких повреждений нет(сотрудники сервиса с этим согласились). Сказал им : меняйте фары!!! После чего, сотрудник данного сервиса сказал: мы можем только оказать вам ЖЕСТ ДОБРОЙ ВОЛИ(его выражение) и переклеить стекла. Такой ход событий меня не устроил, попросил написать официальный письменный отказ в замене фар целиком, на что ответили : ничего мы вам писать не будем… или клеим стекла, или забирай машину.
5
1
November 29, 2024
Приезжаю постоянно, всегда качественно и вовремя.
May 26, 2024
Хочу оставить отзыв о работе смены 13.05.2024. Обслуживание 5 , качество 5,мойка 5 в квадрате. Так чисто машину не мыли нигде и никогда!
March 22, 2023
Большой автосалон, с вместительным шоурумом, приветливый персонал. Обращался по обслуживанию автомобиля, менеджеры реагировали быстро, предоставляя всю информацию. Кроме того, в зоне отдыха прилагается неплохой кофе.
3
1
January 21
Кредит там оформлять я бы не рекомендовал, навязывают дополнительные "страховки"
November 25, 2023
Качественный сервис и профессиональный коллектив. Не смотря на то что британская марка ушла с Российского рынка. Я продолжаю обслуживаться только здесь
1
February 26, 2024
Был на диагностике электрики на jaguar xf . Быстро нашли неисправность. Спасибо сотруднику из сервиса - Александру Касьянову!
July 31, 2023
Второй раз выручают с ленд ровером🙈
Хорошее обслуживание, отлично подобранный персонал. Всё делают, чтобы клиент остался довольным!
3
1
October 27, 2024
Несмотря на сложную ситуацию с работой дилеров, они молодцы!
June 27, 2023
Добрый день. В принципе салон хороший , и сервис и обслуживание на уровне. Но на моей памяти за два года мне уже дважды ошиблтсь с заказом деталей к автомобилю. На мой взгляд при их стоимости выполнения робод ошибки не допустимы.
4
September 22, 2023
Все на уровне!
Сергей вызывает доверие
В принципе езжу из за него
ААА немного разочаровали в прошлое ТО решил к ним
Но в сервисной книжке ни электронной ни бумажной не оказалось записи о ТО
спасибо Сергей открыл глаза
3
1
April 20, 2024
Бренд ушел, а сервис на высоком уровне остался! Сотрудники высокого профессионального уровня!
August 28, 2023
Очень качественный сервис! Всегда есть запчасти и делают все вовремя. Пока ждёшь на сервисе, в отделе продаж всегда проконсультируются и помогут
1
July 11, 2023
Ребята молодцы!!! За 30 минут до закрытия не отказали и провели диагностику сломавшегося по пути автомобиля… быстро выявили причину и на следующий день альтернативным ремонтом ( не было нужной запчасти)… передали готовый автомобиль…. Отдельное спасибо мастеру приемщику Александру
1
2
January 13, 2024
Купил рендж) надо, было проверить давление в колёсах. Позвонил, приняли, подкачал, дали совет и даже ничего не взяли!) в общем одни положительные эмоции!)
3
1
August 14, 2024
Отличный салон. Персонал - 100 процентные профессионалы 💫
1
1
February 11, 2024
Сервис супер, лучшие специалисты своего дела!!!! Не везде мне могли устранить мою проблему а эти парни в миг сделали!!!
1
October 7, 2024
Самый крутой сервис Лэнд Ровера
1
January 21
Кроме кофе ничего ни конфетки не печеньки 🍪
December 17, 2023
Обращался по поводу отсутствия запуска вебасто с пульта , мастера посмотрели и нашли надрыв провода, все устранили 👌, без разводов и накруток
1
1
October 6, 2024
Менеджер Алексей на высшем уровне.
1
September 6, 2023
Лучший дилер России, отзывчивый персонал, который приходит на помощь своим клиентам в любое время дня и ночи !
3
1
August 22, 2022
Приключилась с нами следующая история, возвращались с Крыма домой проездом через Ростов-на-Дону, на выезде из города машина выдала гирлянду ошибок, ограничение мощности двигателя, коробка в ошибку неисправность двигателя и низкое давление топлива. Сразу стало понятно что что-то с топливной системой, либо датчики, либо насосы или фильтр топливный. Без диагностики ни как. Позвонил в этот сервис с надеждой что официалы помогут, описал всю ситуацию, сказал, что уже на эвакуаторе и готов приехать т.к. в 5 мин от их сервиса. Приехал, спрашиваю куда сгрузить, меня расспросили, что случилось, и прямо сказали что помочь мне не могут. Я мягко сказать был в шоке. Потом якобы готовы провести диагностику но нужно ждать чуть ли не сутки и вообще такое ощущение что Land rover свой я привёз в какой-то сервисный центр мазды и что-то там от них требую. В итоге развернулся и отправился еще в один профильный центр, где без проблем приняли, за пару часов устранили пустяковую неисправность и мы спокойно помчали домой.
3
7
March 17, 2024
Высокие,неоправданные цены не только на автомобили,еще на гарантию гарантия на год около 200 т.р.
1
December 21, 2022
знаком с этой компанией более 20-и лет.работают грамотно,четко и без проволочек.всегда готовы помочь и помогают,если что то не так(нет запчасти,могут задержать ремонт),согласовывают заранее.сказали-сделали.
5
1
November 12, 2024
Капитальные красавчики!
1
May 15, 2022
Всё сделали быстро, качественно и запчасть была по наличию.
Из минусов: кофе не предложили, такси вызвать тоже не предлагали. А так всё нормально.
Из плюсов: Мойку кузова сделали отлично. Она называется технической, но помыли на 5+.
3
June 24, 2022
Удобное расположение тех Центра н трассе М-4 Дон в городе Ростов на Дону, желательно по телефону зарезервировать Термин По времени, персонал аккуратный старается
3
May 18, 2022
Я очень рада что я выбрала данную компанию.
Качество и сервис на высшем уровне.
Всегда стараются угодить клиенту.
Обслуживалась в других компаниях автомобильных, такого сервиса не встречала даже в bmw.
3
March 14, 2023
Грамотные мастера, запчасти всегда все есть. Всё всегда по делу.
Альтернативы этому сервису нет.
Цены норм.
4
1
January 26, 2023
Тут работают отличные специалисты, как в продажах так и в сервисе. Ребята все выполняют с комфортом для клиента во всех отношениях.👍
3
November 23, 2023
Все норм, хороший автосалон, отзывчивый персонал
1
December 22, 2021
Фрилендер 2. В пути из Краснодара в Москву в дождливую погоду вдруг перестали работать дворники. После полуторачасовых поисков решения в гаражных попутных сервисах, отчаявшись, позвонил официалам. На удивление ближайший оказался в трёх километрах. Я приехал, естественно, без записи. Однако, выслушав мою историю и оформив меня как клиента, девушка на ресепшене сервиса пригласила мастера Алексея. Который БЕЗ ОЧЕРЕДИ, без каких либо геморроев разобрался в поломке. И мотор был жив, и предохранители. Сломалась трапеция. И обе щетки не работали. После манипуляций Алексея водительский дворник заработал и я без проблем добрался до Москвы. Полчаса на всё, включая вкусный кофе.
Очень удивлён и доволен. Профессионализм и отношение к клиенту и его проблеме - выше всяких похвал.
3
March 14, 2024
Автомобили за наличку не продают, переводом тоже, только в кредит. Званишь говорят одно, приезжаешь, оказывается и машина не новая, а двуг годовалая, с пробегом, да ещё и с браком. *** чистой воды.
December 18, 2021
Дон Моторс это Команда профессионалов , Салон обновлен и очень красивый, Команда менеджеров Сильная и Грамотная. А Сервис Лучший Специалисты самые КЛАССНЫЕ
4
1