Полная не компетентность, начиная от руководителя, заканчивая мастерами. Пришел с проблемой Приуса- сильная вибрация двигателя, сканер показал ошибку , клапан ЕГР. Это известная проблема данной модели, но вместо того, чтобы устранить проблему, мастера и руководитель особенно предлагают резать сразу- тарахтит в районе коробки?, давай ее снимать будем , или возможно вы не тем бензином заправились, а может в коробке масло не меняли ни разу, а свечи давно меняли? И пошла крутиться рулетка. Так бы все подряд и меняли, дай им только волю. Друзья, не советую эту компанию, поберегите нервы и главное, деньги. Очень трудно сейчас найти достойный сервис, где компания не только может ремонтировать и обслуживать авто, но еще и умеет это делать.
Квалифицированные сотрудники, приезжаю не первый раз. Мастер-приемщик Евгений все доходчиво объяснил, девушка Алина предложила варианты оплаты. Все более чем здорово. Быстро и качественнр
Отличный сервис. Уже много лет пользуюсь и советую всем тем, кто ищет профессионалов по "Японцам"
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 17, 2021
Появился шум, как мне показалось, в коробке. Мастер диагностировал поломку переднего ступичного подшипника. Заменили, но шум не устранился. Вернули деньги. Впоследствии оказалось, что полетела шестеренка в коробке. Починил, но уже в другом сервисе.
Вежливое отношение!!! Главное понимание вопроса и качественно!!! И не маловажно....не дорого!!! Не так давно купила машину, посоветовали друзья! Теперь только здесь и обслуживаюсь!!!!
Делаю машину сдесь не первый раз всё хорошо. Одна проблема очень долго.Каждый раз делают очень долго минимум по 4-5 часов. Нет контроля за слесарями.Проблема в том что слесаря прыгают с машины на машину хотелось бы чтобы занимались каждой машиной по очереди было бы гараздо быстрей. (Замена двух шаровых переборка супортов(ремкомплект) в 10.00 поставил на ремонт . Уже 15.00. жду 5 часов не зна когда будет готова. Дождался сделали 19.00 просидел на сто 9 часов.(Примите меры пожалуйсто) Спасибо
Был пока только один раз. В целом все хорошо. За тот ремонт, что мне делали, заплатил адекватные деньги. Думаю, буду пользоваться. Подход к клиенту лучше, чем в том же Аригато.
Побывал тут в лучшем сервисе на планете JapanCars на Лабораторном. Разные косяки ловились раньше с разными машинами, но написать захотелось впервые.
Я приехал уже отчасти зная проблему повредилось крепление движка, он опустился и стал цеплять ШРУС на кочках. На подъёмнике оказалось, что отломался болт на передней крышке. Типа, подушки целы, а крепить не за что. Подушки при этом сняли и сказали езжай ищи эту крышку, хрен знает где взять такую. Выезжаю, а машина после их разборки аж подпрыгивать начала при езде. Не только домой, а вообще 5 метров страшно проехать (к ним приехал с легким постукиванием). Пришлось оставить рядом на платной стоянке, крышку нашел во Владике. Попросил их внимательно посмотреть на ШРУСы движок на них попрыгал. Поставили крышку, заодно поменяли ролики и ремень генератора, раз уж все равно разобрали Со Шрусами говорят ок, только сальник надорванный поменяли. Забираю. На разгоне металлический стук под днищем. Звоню мастеру проверяли шрусы? Не, говорит, этож проехать на ней надо было Ну типа приезжайте завтра, посмотрим, машина так долго ездить может. Проехал 5 км, слетел свежепоменяный ремень генератора. Обратно на эвакуаторе. Вечер приключений. Ремень заменили еще раз.
Шрус внутренний умер. Почему не посмотрели сразу, просил ведь? Ммм ммм, ну не посмотрели. Нахожу Шрус в Новосибе, авиадоставка сюда (4500 только за доставку). Когда нашел, показал картинку мастеру Евгению типа оно? Да, да, говорит, вези. Привез - не оно, даже не похож, на картинке хорошо заметно. Ну влом если смотреть чего врать-то? Традиционное мычание в ответ, ответственность прямо прет. А машина стоит, ждет
Смилостивились, заказали шрус сами где-то. 2 недели говорят, быстрее никак. Через 2 недели звоню шрус, говорю, машину хочу чтоб ездила. Перезвоним, ээээ, ХЗ где он пока. Не перезванивают. Через еще 2 дня звоню уже с наездом. Оказывается, что шрус задержался на неделю. Уже не удивляюсь. К концу третьей недели звонят забирайте!
Счастье! Через 1,5 месяца доставок запчастей приезжаю за машиной. Аккумулятор вообще в ноль, даже лампочки на панели не горят. Подготовились ребята. Понятно, что машину не заводили и шрус опять не проверили. Плюнул, написал гадость в акте приемки и уехал, ругаться есть смысл только если этим можно чего-то добиться. Шрус, кстати, оказался то ли с дефектом, то ли поставили криво, т.к. треск на разгоне остался.
В общем, 1,5 месяца участия в ремонте, около только 25000 сервису за работу и вот он результат: снова в сервис чтоб проверили художества и треск в новом шрусе.
Отдельные пару слов про обоих мастеров адского места. Тыкают, смотрят как будто денег им должен, мычат если проблема или косяк, любую информацию нужно тянуть. В общем, отдельная рекомендация для мазохистов.