Разочарована поставщиком.
Работала с ними более 10 лет, все было хорошо. Даже задержки по срокам как-то разрешались.
Что сейчас с ними случилось - не понимаю.
Сделала заказ в конце февраля (до всех событий в мире, за пару дней). Оплатила своевременно. Терпеливо ждала, о себе начала напоминать лишь в конце марта - первой половине апреля, когда все заявленные сроки отгрузки были уже пропущены.
В итоге в конце апреля меня отгрузили, но как оказалось не полностью. Более чем на 4500 товара не было. Так же не было отгрузочных документов, которые мне очень нужны, так как я работаю как ИП.
Я опять начала добиваться хоть какого-то решения вопроса. Они молчали, трубки не брали. Точнее брали, если звонила с телефонов детей или мужа, но кормили "завтраками", общались нехотя.
Я составила и отправила на их адрес досудебную претензию, о чем их уведомила. Так же попросила нескольких коллег написать им в Вотсап, чтобы вышли со мной на связь и отправили мой досыл.
В итоге вышли на связь, сообщили что дошить то, что не прислали они не могут.
Путем переговоров мы пришли к решению, что я получу на сумму недостачи полотенца разные кухонные, чтобы их продать и возместить суммы клиентам. Так же я настоятельно просила положить отгрузочные документы, акты взаиморасчетов. Получить на почте досудебку и составить на нее акт, что вопрос закрыт и долгов между нами нет.
Отправили мне досыл только в самом конце мая! Конечно же не было там никаких документов.
И вот уже месяц я добиваюсь документов от них.
31 мая мне предложили отправить документы на эл почту, почтой РФ или сдэком и все, с тех пор на мои сообщения и звонки никто не отвечает.
Досудебка едет ко мне обратно, ее никто не получил.
Сейчас набрала с телефона мужа, трубку взяли, услышали что это я и трубку бросили.
Никому не советую с ними работать. Отношение плохое, сроки затягивают безбожно, отвечать не хотят.
Я считаю, что если есть проблемы, то можно взять трубку и объяснить, а не прятаться по углам.
*** !!!
Иначе назвать не могу
Работала с ними с 2017 года все было нормально в целом ,в июне оплатила заказ месяц не отгружали , потом отправили , получила не весь , обещали вернуть деньги и все пропали . Пишу ,звоню никто не отвечает
Бог вас накажет за обман , я беднее не стану , а вот вам надо быть аккуратными
Работала с поставщиком не первый год, проблемы с отгрузкой и пересортом были всегда. Но в последний раз это что-то с чем-то. Отгрузили после озвученной даты спустя месяц, ну это полбеды. Заказ пришел не весь, договорились что сделают доотправку и все, дальше на мои сообщения никто не отвечает, и с декабря 2021 я только слушаю обещания. А теперь вообще телефон один вне зоны доступа, второй не отвечает. Ужасная компания
Сроки отправки заказа начали задерживать. Постоянные отписки и отговорки. Последний заказ ждала 2 мес.
Отказываются возвращать деньги за недопоставку более 20 тыс!. Буду обращаться в полицию.
Ужаснейший поставщик.
Сроки отправки заказа всегда задерживает. За несколько лет Работы с ним ни разу не было отправлено в указанные сроки. Постоянные отписки и отговорки.
Отказываются возвращать деньги за недопоставленные позиции. Жду уже 4 месяца. Перестали отвечать на письма и телефонные звонки.