Останавливались не раз в этом отеле и всё устраивало. Отзывчивый, вежливый персонал и умеющие решить любой вопрос. Внимательные, чуткие и отзывчивые, вежливые Оксана и Олеся профессионалы своего дела! Но 2 ноября 2024 года у нас было позднее засение и встретила нас администратор Светлана. Грубая и неадекватная женщина, не умеющая нормально разговаривать. Номер бронировали заранее и договаривались о цене, но при заселении цену она повысила на 500 рублей за сутки. При выяснении вопроса почему увеличилась стоимость проживания номера, она отказалась нас заселять. При этом грубила и кричала, но уговорили её заселить нас, поскольку была ночь и идти нам было не куда. У Оксаны и Олеси всегда заселялись без проблем.
Попросили у Светланы пододеяльник она выдала нам пододеяльник с пятнами крови и рваный и сказала, что другого постельного белья нет. С таким администратором как Светлана гостей в отеле значительно убавится, поскольку приезжаешь отдыхать, а не выслушивать грубые крики Светланы!
Останавливалась в отеле Джаз не один раз ! И приедим снова и снова , очень всё нам понравилось, спокойная обстановка, чистенько , уютно и цены не кусаются , для Москвы снять номер за 3500 сутки ,,, это просто подарок !!! Рекомендую!!! Желаю процветать в том же духе !
Всё замечательно!!!!чисто, уютно!Отзывчивые , весёлые администраторы. Спасибо девчонкам отдельно. Чувствовал себя, как дома. Отель рекомендую! Непонятно откуда столько негативных отзывов.
Самый замечательный отель . Девушки работают прекрасные , добрые, вежливые. В отеле тихо, чисто и уютно. Кормят оочень вкусно ! Я в большом восторге . Спасибо Вам огромное !
Как только зашла, в номер встретила меня вонь туалетом, открыла окно проветрить, вонь сортиром улетучилась, а стойкий запах дыма нет, номер грязный, прокуренный напрочь, пепельница есть, а чая, сахара ложек, чашек для чая нет, две рюмки и два стакана, везде пылища, полотенца в пятнах вонючие, шторы не стираны ни разу, грязные ужас, у кровати отломана спинка, окно глухое всё в плесени, в душе окно на закрывается, и это полулюкс за 4000, для кого??Никогда такое не встречала, 9 номер займитесь, матрас в утиль, кровати тоже, простынь рваная и это Столица🤦♀️стыдно, если б знала и видела ни ногой, бронь по 100% оплате, позорище, лучше б в машине осталась, одеяло всё замызганное..
Строго для любителей экстремального отдыха. В конце октября эти люди могут отключить на сутки свет, отопление и горячую воду, обещая, что "чинят" и "вот-вот должны включить". Думаете, вернут в таком случае хотя бы часть денег? Не угадали! Скажут "вы же остались до утра". Видимо, по мнению администратора, нужно было ей не поверить на слово и пойти искать ночью другую гостиницу. Просто отвратительное заведение.
Ужасный отель! Давно была не сколько раз, тогда было очень уютно и чисто, в данный момент очень в плачевном состоянии. По поводу постельного белья вообще промолчу. Везде Всё грязно, в плесени подоконнике и стены, в душ страшно заходит 🤦♀️
Отель понравился. Очень тихо и спокойно. Всё работает. Цена демократичная. Персонал вежливый. Можно приобрести напитки. Удобное месторасположение. Рекомендую для отдыха.
Номер под номером 11!, это ужасный номер когда либо я видела 🤦♀️
3т ночь, как можно такой номер сдавать людям!!!
Фото прикреплю, фото скажет о номере все. Грязно везде, туалетный бумаги нет, постельное белье вся желтых пятнах.
Руководство как же вам не стыдно. 🤨
Проживали в отеле. Все очень понравилось. Персонал обходительный и вежливый. В особенности Светлана, всё доходчиво объясняет и поддерживает чистоту и уют в номерах. С удовольствием будем обращаться к вашим услугам.
Были с мужем в отеле Джаз,даже уезжать не хотелось,теплый прием администратора Светланы,чай и кофе были предложены,в номере тепло и чисто,что с холодной улице,просто комфортно.Спасибо.Но хочу обратиться к руководителям.Что это за каменный век,стирка в отеле?Прачек полно по Москве.Админы и убирают и стирают,и т.д Мы спросили Светлану,про зарплату,и были в шоке.За такие гроши,от вас просто сбегут,тем более такие" сильные" админы.Это минус вам конечно.
Брали полулюкс на сутки, ужасный номер, от полулюкса нет ничего, грязно, душ грязный, туалетной бумаги нет, из гигиенических средства на двоих один шампунь, чашек нет, чая нет, чайника тоже нет, сифон под раковиной течет, из сан узла жуткая вонь, все белье и полотенца стирают тут же у ресепшена, воняет порошком и спертый воздух, потому что там же его и гладят, окна выходят на бензоколонку, внизу автомойка и шиномонтаж, ворота бокса открывают круглосуточно, от чего уснуть почти не возможно, окно не открыть, через стекло почти ничего не видно, цена номера 3500 за сутки, не советую за эти деньги можно найти намного лучше номера в Москве.
Я бы и одну звезду не поставила, оставались с супругом несколько раз в так называемой гостинице и каждый раз нас ждал сюрприз , то на дне стакана жвачка б/у , то полотенце б/у, то постельное то электричество нет, так как мы с супругом не конфликтные скандалов не учиняли хотя нужно бвло, но я все же говорила админу что так и так. Но в конце концов мы не сдержались когда мы подошли в очередной раз с нас взяли вместо 2400 , 3000 это цена чтобы быть подробной за ночь обычного номера /не люкс/ мы всегда приходили в разрое время и в 20:00 и в 23:00 , уходили всеода в 6:00 утра и цена оставалась2400 , но появилась как она представилась Наталья, очень не приятная особа. Это чистой воды обман к тому же номера очень грязные ,за такие дегьги можно и горничную нанять , а у Вас горничная, прачка, продавец напитков ,адниминистратор все в однои лице.
Никогда в жизни не вернусь сюда. Почитала отзывы, оказывается не у одной меня такие проблемы с данной гостиницей. Бумаги туалетной нет, шампуней и тд тем более. Убирались у нас от силы один раз (мы жили неделю) Да убрались так, что за ними еще раз убираться надо было. Испортили весь отдых. Не советую!
Отдыхал в отеле и остался очень доволен,очень чисто и комфортно по сравнению с другими отелями. Администратор Алёна приняла очень тепло за это большое спасибо (не часто встретишь таких хороших людей ) спасибо большое!!!
Доброжелательные администраторы. Хотелось бы чтобы провели ремонт косметический, давно его не делали. В номере люкс, можно и свою водичку а не покупать, и ароматизатор в туалете) , его ни в одном номере нет. Проблемы с окнами, они сломаны.
Во-первых, нас не предупредили о времени. Обычно в отелях мы всегда уходили в 12, а тут оказывается время истекло в 10.
Во-вторых, не было зубных щеток. Их тут в принципе не выдают, мы спросили.
В-третьих, женщина на ресепшине была недовольной. Но, когда мы уходили, она общалась вежливо.
Ах да, мы брали номер полулюкс. Из гигиенического набора на двоих повезло получить один шампунь.
Из плюсов: номер действительно был красивым, аккуратным и убранным (опустим тот факт, то там ручка краника была сломана, это не особо мешает жить).
Из приколов: в номере со знаком "не курить" стояла пепельница. Не знаю зачем. Чтобы полюбоваться, наверное.
Не кому не советую туда, у администратора нет етики общения там все грязно пыл везде постель грязный и в клопах 3и6 номер, кто был там попрашу писать отзывы и фотки и внимательно смотрите чистоту и в постели и везде . Часто бывал у них все норм было но последний раз нет. Попрошу Роспотребнадзор контрольной закупкой проверить. И
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве" Санэпидемстанция СЭС. и тоже проверить эту гостиниу
Очень хороший и уютный Отель!!!! Чисто всегда!!! Администратор Олеся если вы читаете, хочу Вам сказать, вы Супер!!! Очень приветливая приятная, улыбчивая девушка! Гостеприимство на высшем уровне!!! Всем рекомендую и советую!!!!
Сестра оказалась проездом в Москве и остановилась в данном отеле только из-за территориальной доступности, разместили её в номере категории «люкс» а не «стандарт» как она прописывала в переписке с администратором. В номере категории « люкс» не предусмотрен гигиенический набор, чайник, вода, хотя бы пакетированный чай...в чем тогда люкс? Если все эти функции доступны для любой категории номера в любых отелях.
На непристойный шум соседей за стеной и комфорт их клиентов, а тем более категории «люкс» администрация так же « позитивно» реагирует. Вот это Уровень!!!👎🏻
Отель был выбран вынужденно, тк Вечером в субботу в локации технопарка все было занято.
Неплохое место для остановки дальнобоя. И очень не дорого. Т. К. цена = соответствующее качество, соотношение достаточно не плохое. Конечно с семьёй туда ехать нельзя)
Отвратительно. Внизу шиномонтажка, шум, администратор не очень, приехали, номер не убран, переехали в другой, там тараканы пешком ходят, фу.... Еле до утра пробыли.
Останавливаюсь в отеле 2 раза в месяц по делам. Очень приветливый персонал. Рядом 2 станции метро, магазины,очень удобно. Каждый раз в интерьере что-то новенькое. В этот раз я сидела на красивых бирюзовых креслах.
Не видитесь, сам не прочитал кометарии и попался. В отеле воняет сигаретами и очень грязные номера, света в коридоре нет. А сам отель находится на автомойкой и рядом с заправкой...
Снимал , кстати, номер полулюкс...
Сняли номер в этом отеле на 2 суток. Нам у Вас очень понравилось!!!чисто,без посторонних запахов, идеально белое постельное белье, матрас и подушки удобные (для меня это важно),персонал вежливый, быстрое заселение. Теперь мы Ваши постоянные гости.
Остаемся здесь с парнем не первый раз! Очень хороший отель. Белье всегда пахнет вкусно, да над ремонтом я бы подумала чуть-чуть в номерах. Цены разные на номера , но ничем не отличаются практически друг от друга. Вообщем отдохнуть можно
Отвратительный отель. Находится над автомойкой, постоянно слышно как открывают и закрывают ворота в боксах. Оплату берут заранее, тк когда вы увидите номера, то вам захочется оттуда уехать, но деньги не возвращают. Полулюкс ничем не отличается от обычного номера. Всё прокурено. За тумбочкой валялся бычок. В санузле черная плесень местами на плитке.
Самый худший отель, который мне встречался.
Что не понравилось: воняет сигаретами, расположение, внизу автомойка шумная, заправка, местоположение ужасное.
Как в барделе дкшевом. Не стали даже оставаться!
Что понравилось: да вообще ничего. Кто эти люди кто там остается? Кто эти люди, пишущие положительные отзывы? Цена должна быть максимум 1500р.
А владельцам советую переделать это место для ночлежки, в качестве хостела пойдет. Но как же там воняет сигаретами, я лично не курю, причем окна были открыты. Редко оставляю отзывы, но тут я был в шоке.
Отвратительный . грязный отель с пьющими администратором С. Отель для выходцев из ближайшего зарубежья . вонь. белье не меняется вообще. и в номере не проводят уборку . Если вам нужны проблемы со здоровьем .инфекции. вши и прочее . то прямиком туда .
Самая отстойная гостиница которую я только встречал в своей жизни,очень грязно,все старое мля,внизу мойка не даёт уснуть,даже телевизор не слышно и так всю ночь!,не могу понять кто те люди которые пишут об этой гостинице положительные отзывы,наверное те кто там работает,вообще хотелось бы сказать тем кто собирается посетить это заведение -Не вздумайте!,очень пожалеете!!!
Клопы, комары и всякие остальные насекомые. Сами номера и постели грязные, а на вопрос почему такое отношение ещё и удивляются 😂 Ощущения что попал на век в прошлое 😅
Просто ужасное место !!!не рекомендую !!!
Номер полулюкс это ад (((белье серого цвета ,матрац рваные ,полотенца только два и то вонючие ,кондиционер не работает ,пыль, нет туалетной бумаги ,мыло тоже нет ,про шампунь вообще молчу .Персонал грубый!!!
Снизу мойка круглосуточная,шумели всю ночь,рядом заправка,видимо мы попали на слив Бенза ..тоже едкий запах в нос Бенза всю ночь,включили кондей так он шумит как трактор !
Туалетная бумага ,пульты все только на ресепшене,в туалете воняет ,в номере тоже !
В общем не советую,за эти деньги есть гораздо лучше гостиницы !
Худшая гостиница в нашей жизни !
Придорожная забегаллвка, по ощущениям с разлагающейся работницей эскорт услуг под кроватью, повсюду тебя встречает грибок и запах немытых дальнобойщиков, всем советую
9
1
Show business's response
А
Алексей ...
Level 20 Local Expert
May 17, 2022
Ремонт нормальный. Персонал приветливый. Снизу автомойка/сервис, рядом дорога - может быть шумно. В номере был кондиционер, телевизор и всё необходимое. Находится на втором этаже без лифта - кому-то может быть критично. Нам нужно было перекантоваться, пока возвращали ключи от квартиры, которые вместе с машиной уехали на штпафстоянку. Для этих целей нас всё устроило :)