За день проехали все салоны в Волгограде. Утром в этом салоне понравилось авто(JETOUR x70 plus), катались на нем в тест драйв. Во время нахождения на складе, где все машины , начали рассматривать авто, которые в итоге оказались все отполированы(причем очень плохо), на одной машине просевшая фара, из-за чего очень большой зазор. На одном автомобиле поцарапана бочина, как будто на него что то упал. После тест-драйва уехали в другие салоны. В 3 часа дня вернулись в этот за определенной машиной, которая понравилась с утра. И тут начинается самое интересное, с 3 до 8 было оформление машины за наличный расчет. С начала обещали резину и защиту двигателя в подарок. Вечером отъехали поужинать в столовую на полтора часа. Во время перекуса, позвонили с салона и сказали что ни шин, ни защиты нет в наличии, хотя буквально час назад всё было, мы согласились уже без шин. По возврату в салон, через ПОЛТОРА ЧАСА, документы не были готовы. Когда их сделали, пришлось перепечатывать, потому что с первого раза не могут сделать нормально. После 4-х часовых мучений, нам все таки пригоняют нашу машину, которую мыли все это время. Мало того что машины была даже не мыта, а просто сверху облита водой, даже не протерли. Но это цветочки, начали осматривать машину, а у нее белый капот, вся машина черная, а капот белый. Машина за 3млн. Ясное дело мы расстроились, развернулись и уехали, потеряв только на оформление пол дня. С первой минуты с нами работал менеджер по имени Гор. Работаем хорошо, но из-за того что пригнал такую машину, потерял все доверие. В этот салон больше ни ногой
Сколько ездила в разные салоны, этот самый лучший- светло, приятно находится, музыка хорошая . А самое главное отзывчивый персонал, меня выслушали и сделали все что просила, еще и угостили кофе!
Приобрёл в данном авто салоне автомобиль, в июля 2024 года. У дилера было 7 дней на подготовку автомобиля! В день когда приехал забирать машину, почему то, ни кто из сотрудников отвечающих за подготовку машины не увидел, что на капоте огромным пятном царапины, так же царапины по всей машины, внутри вроде мыли, а вроде и нет, одним слово отвратно! Делаю вывод сразу же, что не компетентные сотрудники причем все, от рабочих и руководителей.
Коврики за которые взяли и накрутили в стоимость машины, не подходят, они оказываются от другой! Это как?
На месте вроде пошли на уступки, по поводу царапин. Но все же, факт остаётся фактом! Настроение испорчено! Хотя я их предупреждал проверить кузов, развал, да и в целом все!!! Увы!
Дальше, выезжаю и включаю радио. И что я слышу все станции хрипят с постоянной периодичностью, руль стоит в право при движении прямо! С рулём я их предупреждал!
В итоге пишу претензию. По данным вопросам. Взяли исправлять, по рулю говорят исправили, а радио не шипит говорят. Выезжаем вместе с ними и о чудо оно шипит постоянно! Руль так и остался в правом положении!
За месяц не устраняют и не отвечают по претензии. Пишу вторую. После через месяц отвечают на первую! Хотя обязаны через 10 дней.
Начинаются танцы с бубном у дилера. Проверяют, записываю видео. Меняют приемники, а в итоге ноль! На руль я уже не обращаю внимания! Потом ещё ряд вопросов образовались по ходу эксплуатации, на которые они просто развели руками! И это все длится до ноября месяца. У меня была мысль,что руки у электрика из одного места, что он при установке сигнализации мог накасячить! Упор описываю на двух ситуациях. Так же в одном из ответов по радио, они решили с умничать и написать, что из-за СВО стоят глушилки поэтому радио плохо работает! Я так сильно смеялся, это у кого такие мозги, что бы такую чушь написать!
После пришло время ТО, делаю в Арконте. Прошу посмотреть развал. После ТО говорят все сделали, выезжаю и сново чудо!!! Руль в прямом положении!!!
По итогу, пишу до судебную. Сошлись на расторжении договора! Ну да им наверное проще забрать авто, чем пытаться устранить! В принципе меня устраивало, не много, забегая вперёд ставка поднялась на новый авто, но это была уже не проблема. И в конце ноября отдаю машину.
Дальше беру у дилера Арконт, туже самую модель. И сново о чудо! Радио работает, руль стоит прямо! Кузов отполирован! Да и вообще, Максиму спасибо!
Подведу итог.
В Агате на Ленина 122, начиная от директоров( их там не один)и кончая рабочем персоналом, сотрудники не один не Компетентен!!! Так отвратно делать свою работу, это не простительно! По этому подумайте покупать ли у данного дилера машины! А их головной офис такой же!
Шикарный салон, внимательный и квалифицированный персонал, достойный ассортимент, имеется выгодный вариант обмена!!! Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Павлу, за максимально информативную консультацию, вежливость и терпение)) Очень помог определится с выбором,обслуживанием и покупкой остались очень довольны! Однозначно будем рекомендовать данный салон!
Отличное место, очень порадовала детская зона на втором этаже где с детьми можно провести время ожидания автомобиля, так же присутствует отличные аппараты с обедами и кофе 👍
30.09.2024 года менеджер Гор и зам отказались предоставить договора на ознакомление клиенту . Говоря верьте нам . информативно предоставил для ознакомления только цифры на листочке бумаги . просил предоставить договора на страховые предлагаемые продукты, был дан мне ими ответ, что оформлении страхования не предусматривает иных договоров. В последствии оцененной моей машине , одобренного мне кредита и моего факта прибытия непосредственно за приобретением авто. Мне был дан ответ всего доброго дав понять что лучше со мною не работать
Всем рекомендую дилерский центр Jetour Агат! Отдельное спасибо за отзывчивый персонал, в особенности менеджеру Павлу Дугину. Очень грамотный специалист, который реально разбирается в автомобилях. Помог мне с выбором нового автомобиля, выбрали - jetour dashing в максимальной комплектации да еще и в изумрудном цвете! Покупкой очень довольна! Поменяла фольксваген джетта 16г. Еще и зимнюю резину подарили! Все на высшем уровне, всем советую.
Очень хороший и приветливый персонал. Менеджер Антон провел экскурсию по автомобилям и мой выбор пал на авто за которым я рвался. Антон показал все новые функции автомобиля (некоторых на минуточку нет даже у немцев ) очень понравилось обслуживание, предложили кофе, перекусить. Быстро подготовили документы и не оставили без подарков👍 только к ним теперь, думаю скоро приеду на первое ТО.
Всегда чисто, хоть и при нашей погоде этого не возмодно но у них всё возможно. Рекомендую этот салон смело !
Посещение салона оставило только положительные впечатления. Коллектив очень приветливый, видно, что все работают в команде. Очень внимательно выслушали, все требования и предпочтения, после чего детально разъяснили все подробности как по авто так и по процедуре покупки. В итоге взял Jetour x70plus, недопонимания никакого не случилось, общение прямое и комфортное. Радует что, молодой коллектив прекрасно ориентируется в своём ассортименте и отвечает на все вопросы с ходу и максимально подробно, при этом ничего не навязывая. Покупкой доволен )) салону процветания.
Отличный салон! Вежливые и доброжелательные сотрудники! Большое спасибо менеджеру Антону, очень компетентный и внимательный. Покупкой авто очень довольна, если возникают вопросы в процессе эксплуатации, менеджер всегда на связи - ответит на все вопросы. Сервис на 5+
Салон хороший, приезжаешь на ТО, и ждёшь по 3-4 часа, в итоге не понятно что сделали, во внутрь не пускают, только по камерам следишь, не советую на ТО туда ездить
Это что то невероятное!
Сначало 9 часов ожидания что бы оформить покупку автомобиля! И через день 8.30 ожидания установки авто сигнализации при заявленных от 3 до 5 часов работы! Просто молниеносная работа! В остальном все отлично, но скорость работы это что то с чем то. Если надумали купить автомобиль или обратится в сервис, приготовьтесь к дооооооолгому ооочень доооолгому ожидания. И мой совет оставьте авто и заберите на следующий день, а при покупке оформите доки выбираете авто и приезжайте за ней на следующий день реально сэкономите время и нервы.
Отличный автосалон,приобретал там автомобиль!
Обслуживание на уровне,давно такого не встречал.
Приятная атмосфера,приветливый персонал,выкупают автомобили дорого,новые продают с минимальной наценкой!
Буду советовать друзьям!
Информации не достаточно. Менеджеры вообще не заинтересованы в своей работе. Минут 20 пытался кого нибудь поймать, что бы получить инфу, но без успешно.
Покупкой остались довольны, машину сразу показали, сделали оооочень большую скидку на авто, все круто, удивилась что на следующий день позвонили спросили как доехали, приятно что незабывают после покупки, однозначно порекомендуют, друзьям👍🤗
Приобретали авто в этом салоне, остались довольны абсолютно всем! Перед покупкой объехали все салоны города, обзвонили салоны по ЮФО - здесь сделали лучшее предложение! Помогали на всех этапах сделки, даже номера помогли сохранить в ГАИ. Большое спасибо коллективу
Я очень рада, что приобрела автомобиль в автосалоне JETOUR Агат на Ленина. Мне очень понравились сотрудники, с которыми я общалась. Получила доступную информацию об автомобиле, об условиях покупки. Сотрудники вежливые, приятно было общаться. Большое спасибо🤗
Здравствуйте, была в данном автосалоне, очень вежливые менеджеры, все расскажу, все покажут подробно . Даже на этапе встречи на ресепшене создаётся очень хорошее впечатление. Данный автосалон очень понравился, в других не так !!
При покупке автомобиля, в первую очередь, мне понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, их советы и рекомендации. Оформлено всё было очень оперативно. Приобретенным а/м довольна. Желаю салону больших продаж и процветания!
Качество обслуживания руководителем отдела продаж ниже среднего. Причина в том, что пытается навязать своё мнение о времени покупки не взирая на доводы клиента. Вернуться в данный салон нет желания.
Приобретал Джетур дашинг.
Сервис на высоте,стоимость самая низкая в России!Выгодный обмен и низкая ставка по кредиту.Не первый раз покупаю автомобиль и сказать что я доволен-ничего не скзать!
Супер,это лучший автосалон,рекомендую!
Хотел оставить отзыв про людей которые там работают, когда покупал объехал 4 салона и только тут встретили с улыбкой, мне позвали менеджера Григория,он мне просто не оставил выбора))) как будто знает что мне нужно, куча людей помогает оформлять машину мне, Маша у них оформить тоже крутая, руководитель Сашка вообще юморист, в общем круто, кофе, перекусить все устроили, все по максимому, одним словом профессионалы, 3000 пробег на дашке полет нормальный))))