Я хочу поделиться своим опытом работы с мебельным производством Jim Wood, с которым мне посчастливилось сотрудничать в качестве дизайнера интерьеров.
В моем проекте важно было создать функциональное и стильное пространство в ограниченных габаритах. И я была приятно удивлена тому, как успешно команда справилась с поставленной задачей. Они исполнили сложные и многофункциональные изделия, которые идеально вписались в маленькие пространства. Каждый узел мебели был тщательно проработан, что говорит о высоком уровне внимания к деталям.
Особенно хочу отметить работу менеджера Оксаны. Она проявила невероятное терпение и доброжелательность, помогая мне с выбором и адаптацией мебели под мои специфические требования. Оксана всегда была на связи и готова учесть все мои замечания, что сделало процесс заказа комфортным и оперативным.
Качество изготовления мебели впечатляет. Все изделия выполнены на высоком уровне, а монтаж производился штатными профессиональными работниками, которые делают свою работу быстро и качественно. Также радует наличие очень проработанных чертежей со всеми необходимыми миллиметровыми измерениями, что существенно упрощает процесс планирования и установки.
Кроме того, команда открыта для нестандартных запросов и решений. Они с удовольствием вовлекаются в необычные задачи, что позволило мне реализовать несколько креативных идей.
В целом, я искренне рекомендую это мебельное производство как надежного партнёра для реализации проектов, требующих качественного, функционального и красивого решения даже в самых специфических условиях.
Компания Jim Wood порадовала меня качеством исполнения и сервисом обслуживания. Заказывала тут кухню, осталась довольна, все на высоте, сроки выдерживают, всегда на связи, информируют на всех этапах, ответственные менеджеры, доставщикии, грузчики и сборщики. Сделали красивую и функциональную кухню, рекомендую!!!
Заказала кухню в августе 2023 года, в салоне Фэмили Рум, предварительно созвонившись с сотрудником компании и договорившись о встрече. Проект мебели был разработан заранее и представлен дизайнеру. На стадии проектирования, замеров, оформления заказа все было замечательно. Все тонкости и детали заказа тщательно обсуждались, отдельные элементы были выбраны по образцам, представленным в салоне.
Учитывая сложившуюся ситуацию, предоплату в 50% и мягко говоря «не низкие» цены, очень надеялась, что мой заказ будет выполнен идеально и в точный срок. Сначала все так и было. Своевременно поступил звонок о доставке, вот тут и началось самое интересное.
Монтажники вскрывают упаковку, сразу обнаружилось, что цвет немного, НО отличается от образца, выбранного мною в салоне, отличается от выкраса, который мне сделали и согласовали со мной перед отправкой в производство.
В тот же час приехал руководитель монтажной группы Юрий, зафиксировал факт «бракованной» поставки и заверил меня, что будет произведена замена.
Тут же погрузили всю поставку и отправили обратно.
При этом я пошла на уступки, и не стала требовать вернуть деньги. Решила подождать, так как жила (и до сих пор живу) пока в другой квартире.
Добираюсь до сути. Кухню перекрашивали, исправляли почти 3 недели. Срок немаленький. Сервисная служба всегда оперативно отвечала на мои вопросы о том, как обстоят дела с переделками.
Пришла поставка, в ожидании очередного сюрприза, без переживаний за несколько дней до не обошлось.
К счастью, цвет на этот раз тот самый, что мне пообещали.
Но сюрприз все таки ждал, не довезли планку … или не докрасили, или забыли. А это ещё плюс неделя. А это мне ещё раз пришлось переигрывать свои планы и срываться, чтобы принять поставку.
По итогу. Кухня стоит. Всё целое. Всё идеально. Дверца к дверце. Винтик к винтику. Но для меня, как для представителя ярых педантов, вся эта история была сверх моих нервов. Поэтому на данный момент я пока не готова принимать фотографа для съемки.
Признаться честно, на момент всего происходящего, думала, что напишу максимально гневный отзыв, но, видимо, отпустило. Поэтому поставлю заслуженные 4 звезды.
Я дизайнер , довольно часто работаю с этой компанией.
В целом всем довольна! Как и все - бывают рекламации и тп, но компания идет навстречу и их решает. А это - уже показатель.
Работаю с менеджером Трояновой Сашей - очень грамотный специалист.
Советую.