Joinme Asia
10 reviews
October 8
The price for the tours is good! But if possible, take a tour in a mini-group in another company!
October 05, 2024.
Excursion - tour of Kolsai and Kayinda - beautiful sights - well-designed program.
BUT terrible transport and irresponsible attitude towards tourists.
1- there was a large group of 40+ and a big bus! The bus was very terribly uncomfortable! There is no air conditioner, there is no fan for cooling! It's +20 outside, +40 inside! The batteries are hot - you can't touch them. They asked the guide and the driver to turn on the air conditioner - a refusal, they said something with antifreeze, antifreeze, some kind of tap must be turned ... and nothing!
Look at the photo - and if you see that this bus has been served, ask for another tour!
Otherwise you will go to the sauna!
2- a foreigner was sitting next to me - he said that there were 6 people and they ordered another tour for 5 locations - as a result, there were not enough seats on the bus - and 4 of them went on 1 tour, and 2 others went on another.
There is a lot of writing about this in other reviews.
If you want to get on the tour for sure, don't be late and come early!
The guide Sanjik was attentive, told little, but competently and with humor.
Dear tourists, one more request: a large technical stop - all buses pass it in the direction of lakes and canyons! If you like dogs, please take some food for them. There are a lot of them and they are hungry. (There is even an alabai among them(((
See original · Русский
June 21
We were on a tour to the Kolsal Lakes.
The air conditioner barely works, and there is no difference whether it is there or not.
There is a program, but you will learn about many things in fact: it turns out that there is a stop at a cafe, but no one says about it when booking that you do not need to carry food for the whole day, there are enough snacks. By the way, due to the fact that the air conditioner does not work, it is hot on the bus, and the food is already dangerous to eat by the end of the trip.
The terrible organization of the tour itself - the guide does not give clear and understandable instructions, does not lead or direct the group. I had to constantly ask her about the time and what and where and how we were going, otherwise she disappears and it is unclear where to look for her - the guide leaves quietly without part of the group, does not follow who and where. The only time she brought everyone together was to take a picture against the background of the joinme logo. The rest of the time, the guide does not make any stops to check if all the people are with her. Because of this, an extremely unpleasant story came out on the tour: we and some of the other passengers spent almost an hour on the side of the bus, waiting for the guide to return, who decided to give an additional tour to those who had not yet managed to leave the lake on UAZ (one UAZ broke down). That is, those who were punctual suffered the most, so if you choose this agency, try to come on time, in case the guide comes up with a brilliant idea to forget about the schedule.
That is, if you are a responsible and punctual person, then you will be the worst of all on these excursions: we waited 50 minutes at the curb, because the guide decided that 3/4 of the bus could take a longer walk by the lake, where we were given a large restriction, it turned out that you could only spend 10 minutes there, and there the most beautiful part of the tour. We were all told exactly what time to be, and there were several places where the guide could gather us as a group: the first, where you can walk to the lake or take a taxi from the UAZ, the second, where the taxi stop is not far from the descent to the lake. The guide did not gather us all in either place. As a result, those who returned to the UAZ parking lot by the time turned out at 16:00 at the bus at the curb and waited 50 minutes for the rest of the bus, which received an additional tour. As a result, those who are late are the best of all
If the guide had been watching everyone and leading us as a group, then the problem with one of the UAZS would not have been such an inequality, then either everyone would have had more time by the lake instead of the curb. The carelessness of the guide and the inability to guide the group leads to spoiled impressions.
See original · Русский
November 22
04.10.2024 I purchased a tour from Almaty in join me
The data for the transfer was sent to me by the manager (see attachment)
As it turned out later, the manager made a mistake in spelling the recipient's name, after which my struggle with join me dragged on for more than a month, since according to the manager, the transfer was not received by the recipient
During this time, the specialists never got in touch first, did not offer a solution to the problem, and did not even apologize
I contacted Sberbank specialists who advised me: to refund funds, they need an account statement from the recipient, which will show that the transfer from me has not really been received, after which Sberbank will be able to issue a refund to me, since all this time the transfer is listed as completed by Sberbank
I have repeatedly told the managers of this company about this, to which they replied: "the employees of this bank are not competent, they do not have the right to request an extract, contact another bank and another employee" (only 10 photos can be attached to the review, but I also have confirmation of these words)
For their part, the managers did not offer anything constructive except "contact your bank", to which I replied that the only option to receive a refund was to provide an extract from the recipient, but they were not satisfied with this
They also could not get through to Sberbank on their own to verify my words, saying that they can only write to them in WhatsApp, and Sberbank does not have support in this messenger
The only thing I was offered was to come to their office and re-purchase the tour with a discount
As a result, I was left without a tour, without 19,000 tenge and without nerves
. p.s. judging by the guide's calls at 7 a.m. on the day of the proposed tour, the managers did not even bother to warn their specialist that I "did not pay" for the tour, respectively, I did not go to it
or did not bother to warn me, that, despite their mistake, I am going on a tour, with the application of the data necessary to meet with the guide
See original · Русский
April 30, 2023
Ездили с супругом 29.04.23 в тур Каинды+Кольсай+Черный каньон(20 мин на смотровой). Гид:Ерол.В целом понравилось. Инструктор парень общительный,игры проводил,рассказывал про локации и села,которые проезжали. Все меру,не очень много и не мало,нам хватило информации)). Автобус чистый,старенький,но места между сидениями достаточно. Озера великолепны,особенно захватило Каинды. Мы быстро поднялись наверх к озеру и успели,обойти его и спуститься с другой стороны. Там отсутствие туристов и можно расслабленно посозерцать.На Кольсай,на тропинках,толпы,надо ждать,чтобы пройти по деревянным настилам. На озере дали 2 часа,по программе 3.И это случилось по вине не наших членов автобуса,а организаторов. За три часа,можно было бы успеть и на Среднее озеро на лошади сходить дополнительно и покушать в ресторане и погулять по Нижнему вдоволь.
Вообщем,что следует улучшить:🔥Питание. Когда брала тур,взяла без питания,тк предполагала,что будет что-то мясное. Мы не едим. Ответили,что там можно будет поесть отдельно что-то. По факту какой-то странный неухоженный с виду дом,с мертвым чучелом птицы на входе и аналогов,кроме плова нет! Ладно,ограничились мороженкой и своими запасами.Больше ничего из кафе рядом не было. И сидеть 35 мин ждать группу на грязном поле с какашками скота,больше пойти не куда. А ну или душный автобус,во время стоянки. И мы не одни,не ели. Такое себе!Но как минимум было странно было приехать на Кольсай(30 мин от Саты) и увидеть там кучу столовок,ресторан,вполне сносный.Те кто вообще не едят,могли провести это доп.время на озере!
По отзывам,тот плов оказался «обычный». А вот свежая форель из озера,которую кушали была восхитительна.
🔥Меня возмутила музыка в салоне. Обычно стремишься сесть на первые сидения,чтобы не укачивало. Тут это было минусом! Ее включали просто неприлично громко. Те кто сидел спереди ехали в своих наушниках. Это конечно прекрасно,но у меня не было возможности заглушать матные песни,странного исполнения. Берите беруши,кто не любит. Плюс постоянно,гиду звонили и эта музыка прерывалась,и включалась заново с еще большим звуком. И в 22:30 ее тоже врубили на полную катушку-классный способ разбудить автобус,но не лч гуманный. За это прямо большой жирный минус!🔥С озера Каинды нас забирали теже буханки,что и привозили. Они опаздали на 25 мин. В итоге,пришли многие на сбор,за 10 минут-35 мин просто пропали. Потому что машины привезли еще людей.Но к нашей пунктуальной группе отцтой-по факту меньше времени на час на озере Каинды.🔥Первая санитарная остановка в начале пути. Заправка с одним туалетом на женщин. Куча автобусов. Провели там почти час,вместо 10 минут. Почему тур оператор не может раскидать по разным заправкам часть своих автобусов,это вопросик.🔥водитель вел не супер безопасно. Наверно иначе, мы ехали обратно бы еще плюс час,но обгонял он знатно.
⭐️Больше пожалуй,мы в такие туры ни ногой. Задача,сделать для себя бюджетную обзорку выполнена. Чтобы понять куда хочется вернуться самостоятельно. Без своей машины в КЗ добираться сложно,поэтому решили попробовать такой способ и сделали для себя выводы.
2
May 9, 2023
Мы были на 2хдневном туре 5 локаций с 6 по 8 мая. Гид: Улпан
Природа и места были красивыми, о поездке именно по локациям мы не пожалели. Но пожалели, что поехали именно с JoinMe. Если бы я знала, что будет так как было, то выбрала бы другую компанию.
- Мы заранее забронировали двухместное размещение. За это заплатили.
По приезде, в 3 часа ночи нам сказали, что заселить в выбранную комнату не могут. Никакого предупреждения заранее не было, нас поставили просто перед фактом. Это была не наша проблема. Нам сказали, что другого выхода нет, пришлось заселяться в общие комнаты по 5 человек. Было очень холодно, особенно в комнате, где поселили мужчин.
На следующий день во время обеда нас долго держали в автобусе, пока гид поймёт, куда кого отвезти и объяснил водителю маршрут. Во время этого выяснялось, что пары с ребенком вообще нет в списках. А другую пару заселили в дом, где не хватало комнат.
- Отдельный вопрос по поводу заявленной экскурсии. В первый день было две локации, из которых мы слушали пару предложений только об одной. По пути также никаких сведений не поступало. На второй день после моих возмущений, гид рассказывала пару фактов об посещаемых местах. Она попыталась сгладить ситуацию, это было видно.
- Вопрос с заселением - это не единственный случай отсутствия нормальной организации. Все туристы были распределены по гостевым домам. Они набрали 2 больших автобуса. Далее назначали (сборы происходили несколько раз) для ВСЕХ одно и то же время сбора, поэтому мы и многие другие люди стояли по полчаса на улице, ожидая транспорт.
- В автобусе не работал микрофон. Гиду подходил к каждому и рассказывал информацию по таймингу и сборам. В автобусе 50 человек!
Все познается в сравнении, нас как-то забрали на автобусе другой группы. У них отлично работал микрофон, играла приятная музыка, и в целом вид был посвежее. Было очень неприятно потом возвращаться в наш автобус. Видимо нам очень не повезло.
- Также можно сказать про экскурсию. Хоть наша гид Улпан и пыталась что-то рассказать, но в самом конце, про Бартогайское водохранилище она попросила рассказать свою коллегу. Это было просто небо и земля. Эта девушка со знанием материала, рассказала про локацию. Без микрофона! Всем было слышно..
Если бы была только одна проблема, например, с заселением, то ничего страшного бы не произошло. Но когда все происходит вместе, то никаких положительных впечатлений по работе компании не остается.
Мы "купились" на кучу положительных отзывов в соцсетях, и оказалось, что это не всегда правда.
P.S.После сообщения в группу, что организация поездки меня разочаровала и после пары сообщений от других участников, админы заблокировали возможность написания сообщений в чат.
1
September 19, 2023
В четверг 14.09 внесли 100% предоплату за тур 5 локаций-17.09, менеджер подтвердила бронь и спросила данные. Мы встали в 5 утра на экскурсию, были на месте в 5:40.
Во-первых, автобус не тот, что писала мне менеджер, я заранее уточняла этот момент, также писала менеджеру для уточнения места сбора, она не сообщала о смене автобуса.
Во-вторых, это самое главное, мы подходим к автобусу, а нам говорят: «ВАС В СПИСКЕ НЕТ, МЕНЕДЖЕР ОШИБЛАСЬ».
Мы туристы и выделили один день на экскурсию, встав в 5 утра 🥲
Мы стояли у маршрутки 40 минут и сопровождающий пытался решить этот вопрос, за что ему очень благодарны.
Итог: нам пришлось ехать на другой конец города, с другой группой, злые и уставшие.
Жаль, что менеджеры даже не написали, не уточнили, все ли нормально прошло, потому что ошибка была их серьезная.
Не рекомендую данную компанию, если вы не хотите офигеть в 6 утра, что вас вообще не записали!
4
July 14
The operator "accidentally" confuses your routes, you can find out about it at 6 a.m., when they are unavailable, and the buses leave for the locations
See original · Русский
September 28, 2023
We went on a 2-day Charyn+ Kolsai tour. We paid for an improved double room, but they tried to move in with us at 2 a.m. a Chinese woman who was from another group.
The bus was very old, the windows were covered with white dirt that nothing could be seen through them.
The guide, at her discretion, shortened the program, despite the fact that the weather was good and tourists wanted to take a walk. We were disappointed with the service provided, the landscapes themselves are beautiful.
See original · Русский
February 6
+
The scenery is super, the places are very beautiful.
-
Now everything will go according to the organization:
1. The bus is old and decrepit, smelly and cold. The windows were fogged up all the time, and when the engine started, the stench was terrible in the cabin.
2. The driver slept for 25 minutes. I arrived early and from 5.40 to 6.25 in the cold at -15
3. Incomprehensible and opaque timing. I did not see a clear program plan on WhatsApp, the guide did not say where we were going next.
4. Plus for the story below, that I was also not on the lists. Not just me, by the way. But it seems to have been settled.
5. The guide did not give any information about the sights at all. I was just saying: we came here that way. Thanks for Googling a little in advance.
In general, he is very friendly, but you expect a little different from the guide))
6. In an ultimatum, they took him to some kind of dining room for lunch for 2500 tenge. The portion is large, but absolutely tasteless. No alternative is offered.
6. There is super little time allocated on the canyon, just like everywhere else.
7. I absolutely did not understand why a sanitary stop with a toilet for 100 tenge is needed ten minutes after departure from the final point (canyon), where there is a cafe, a free toilet and a view of the canyon.
See original · Русский
September 15
We were on a day trip to five places with Aya's guide.
I liked everything very much!
I will recommend it to everyone
See original · Русский
