Уже месяц пользуюсь картой, и вот созрела написать отзыв. Но не на карту, а на сотрудников. Они сделали главное - сразу открыли все условия и помогли избежать переплат. За честность вам 5!
Показали что банки могут думать о клиентах и работать не только в будние дни. Для меня очень удобно, что я могу какие-то дела перенести на выходной, с моим графиком часто что по-другому никак.
Ужасное обслуживание, ждали в очереди 30 минут. Сотрудники обслуживали только что заходящих клиентов, на нашу просьбу даже не реагировали. После того, как потребовали третий раз, подошла не довольная сотрудница.
Show business's response
Мирослав Мартынов
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Это единственный банк где меня не раздражает ожидание в очереди и полностью устраивает работа менеджеров. Когда сидишь в удобном кресле и пользуешься бесплатным интернетом, время проходит быстро
Отделение большое, поэтому предпочитаю сюда ходить по банковским вопросам. У меня в Альфе открыта обычная карта и кредитка. Если возникают проблемы то предпочитаю идти в отделение разбираться. Тут быстро помогают
Именно тут мне помогали разобраться с мобильным приложением банка, менеджер рассказывал какие есть функции, а также мне помогли подключить автоплатеж, так как я та ещё рассеянная
Не могу сказать чего-то плохого про это отделение, разве что может быть ожидание минут по 20. Менеджеры банка чуткие, одной выдачей чего-либо не ограничиваются, обязательно расскажут про все нюансы и тонкости
Анатолий С
Level 10 Local Expert
March 16, 2024
Однозначно хорошее отделение. Удобно ждать когда подойдет очередь. Правда немного душновато при скоплении народа. В тоже время очередь двигается шустро. Получается что долго ждать не пришлось. Сама консультация также прошла в хорошем темпе, но все что хотел я узнал.
Тут одни красивые девушки работают, обслуживают вообще идеально!
Объясняют до мелких деталях и решают вопросы оперативно, советую использовать услугам данного Банка)
Мой запрос на кредит тут обработали очень быстро.
И в тот же день одобрили заявку.
Екатерина Дубинина
Level 17 Local Expert
August 2, 2024
Нечасто на сегодня встречаются честные банки, мне повезло с альфой, это именно тот банк, который хорошо справляется с даже большой нагрузкой в плане очередей, персонал приличный, помогли мне тут оформить кредит на неплохих условиях, рассчитали все сразу, поняла что потяну)
Парвин Фейзуллаев
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Приличное заведение,достойное обслуживание. Оформлял здесь кредит на покупку авто. Доволен сервисом и скоростью работы консультантов 👍
Наиля А.
Level 12 Local Expert
October 12, 2024
Все отлично. У меня карта там, и персонал профессионален и вежлив.Сервис на высоком уровне.
П
Полина Богданова
Level 11 Local Expert
February 6
15 минут и я обладательница дебетовой карты. Повезло еще что тут никого не было, и очередь меня не затормозила. Пообщались с менеджером, он мне объяснил все про кэшбек. Это конечно украшение карты)
Отличное обслуживание в отделении! Спасибо за помощь в установке приложения на мой телефон и его использования. Впечатлена поддержкой и профессионализмом персонала.
Виктор Пинаев
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
на прошлой неделе получал тут кредитку и решил оставить отзыв об отделении. внутри все хорошо, видно что менеджеры на своих местах, и работу свою знают хорошо
Арина Полякова
Level 14 Local Expert
January 18
Недавно понадобилась справка для визы по моему счету в банке и я обратилась в Альфа-Банк. На удивление, весь процесс занял меньше 10 минут. Пришла днем по записи и сразу все получила
А
Анна Терехова
Level 13 Local Expert
February 3
На сайте рассчитала автокредит. Конечно расчёт предварительный. Пришла в офис чтобы уже более точно посчитали. Условия мне предложили очень соблазнительные) А еще банк не требует покупать КАСКО
Очень приятный и отзывчивый персонал. Операторы вежливые, доброжелательные и очень быстро принимают платежи. В зале есть банкомат с функцией выдачи наличных и обменный пункт. На мой взгляд, это одно из лучших отделений в городе.
Отвратительный банк! Ни в коем случае не ведитесь на их убеждения по поводу торгового эквайринга для новых клиентов. Нагло врут в глаза. Менеджер Ольга Решетникова обещала 1% под ключ, я несколько раз переспрашивала, подтверждение на скрине переписки, даже сказала, что договор бессрочный. После подписания позвонила менеджер с Москвы, она уже сказала, что 1% процент акционный и действует 3 месяца, ну ок, я бы поработала на этом тарифе в это время. В итоге после первых двух дней транзакций выяснилось, что все они врали, списывается 1%+1%. Оказывается тариф изменился сразу после подписания договора без уведомления😂
Удобно открыла карту для ребенка, прекрасная возможность контролировать расходы и воспитывать финансовую грамотность.
2
N
Natali
Level 9 Local Expert
July 5, 2024
Отличное отделение Альфа-Банка! Пришла сегодня сделать операцию по карте. Сотрудник был приветливым и оперативным, всё оформили без лишних вопросов и заминок. Сервис на высоте.
Дарья Децик
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
Узнала в рекламе про детскую карту и сразу же тут её оформила. Сотрудница еще нам наклейки дала. Карта супер, обслуживание бесплатное и кэшбэк идет
Я
Яна Юматова
Level 11 Local Expert
July 21, 2024
Мой визит в отделение оставил исключительно положительные впечатления. Особенно радует профессионализм сотрудников, которые всегда готовы помочь с любой ситуации.
Признательна сотрудникам этого отделения за отзывчивость, грамотность, индивидуальный подход и сопровождение. Особенно признательна Раилю, Марине. Спасибо! Рекомендую! Условия для открытия расчётного счета, ЗП проекта, экварингу - самые выгодные!
4
1
Елизавета Кольцова
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
От души благодарю специалиста отделения Михаила за помощь в получении кредита. Он отлично все сделал.
Ю
Юлия Юлия
Level 5 Local Expert
January 16
Зашла в банк для оформления договора на аренду банковской ячейки.Сотрудник объяснил условия аренды и помог оформить все необходимые документы.
Ю
Юлия Хабеева
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Я клиентка этого банка уже долгие годы и всегда довольна обслуживанием. Персонал приветлив и внимателен, обслуживание оперативное, без очередей. Удобные терминалы для оплаты счетов без комиссии
1
Н
Наташа Сахарова
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Карта с суперкэшбэком реально работает. Регулярно возвращаю приличные суммы за покупки. Очень выгодно!
М
Максим С
Level 7 Local Expert
April 22, 2024
Отличное обслуживание с профессионалами в своей области! Пришел в Альфа-Банк для международного перевода и все прошло быстро и качественно.
1
А
Анна Ковылина
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
Пришла узнать о новых условиях по вкладам.Специалист подробно объяснил все условия.Выбрала подходящий вариант .
Профессиональные и дружелюбные сотрудники. Ответили на все вопросы по ипотечным программам и предложили выгодный вариант. Очень благодарна за внимание!
1
Р
Рамиля Сейтгазова
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
В офисе банка я наблюдала, как сотрудники справлялись с неприятным клиентом, который явно был настроен агрессивно. Они проявили терпение и профессионализм, решая его вопросы быстро и эффективно, не создавая неудобств другим клиентам. Благодарю за такое отношение.
Зинаида Рзгоян
Level 13 Local Expert
June 17, 2024
Здесь каждая деталь продумана, сотрудники банка всегда на связи, чтобы помочь клиентам в любых вопросах. Очереди практически отсутствуют, обслуживание клиентов оперативное и без перебоев
Ольга Уляндина
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Отделение отличное, хотя бываю здесь редко, только если возникают проблемы с картой. Сотрудницы работают быстро и оперативно.
Мне понравилось тут обслуживаться, оформление Альфа-стикера, кредитной карты и открытие счетов. все проходит быстро, без очередей и кучи бумажек. что нужно носить с собой)
3
В
Вера Новикова
Level 2 Local Expert
April 30, 2024
Моя зарплатная карта в Альфа Банке полностью удовлетворяет моим потребностям. Бесплатное обслуживание и приятные бонусы делают её идеальным выбором.
Радует, что каждый сотрудник отделения знает все об условиях любого Альфа-продукта! В этом отделении обслуживаюсь вот уже почти год и ни разу не пришлось столкнуться с некомпетентностью персонала!)
6
1
Елена Чернина
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Мне нравится обслуживаться здесь. Легко и достаточно быстро решают все возникающие вопросы. Рекомендую для посещения
Всегда чувствуется некий профессионализм в работе сотрудников этого отделения.Никогда не льют воду,только по делу и всегда четко и слаженно.Реально будто роботы,очень крутые ребята!!
3
Елена Морозова
Level 13 Local Expert
March 15, 2024
При оформлении кредитной карты (делала это через сайт), выбрала этот офис банка для того, чтобы забрать кредитку, так как он располагается недалеко от моей работы. Пришлось, правда, подождать в очереди минут 30, но это все равно не испортило моего впечатления о выдаче карты через это отделение.
Если за границей есть АТМ с системой Мир, проблем не будет. В чужих АТМ примут карту альфа банка, и можно будет снять деньги в местной валюте.
3
Екатерина
Level 12 Local Expert
January 15, 2024
Теперь как юридическое лицо, я пользуюсь услугами этого банка. Они предоставили хорошие условия и помогли открыть бесплатный счёт для предприятия. Приятно, что здесь также можно получить консультации как физическое лицо.
А
АДЕЛИНА Лех
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Посещаю это отделение часто из за удобного расположения. Здесь всегда внимательное обслуживание и помощь .