Послушала знакомых и перевела все накопления в Альфа-банк. За них не переживаю, они застрахованы в агенстве по страхованию вкладов. Изначально переживала, что сложно будет привыкать к новому приложению и условиям, но все оказалось быстро и просто
Операторы на горячей линии вежливые и заинтересованные в проблемах клиента, самое главное нет скриптов. Общаются в рамках живого разговора. Да дозвониться туда трудно, но возможно. Мне все нравится.
Неплохой кешбек оказывается здесь, но, конечно, в зависимости от категории покупки и оборота в месяц. А если через партнеров что-то покупать, то вообще чуть ли не 33%! Буду теперь пользоваться активнее своей картой!
Екатерина Т.
Знаток города 8 уровня
12 марта 2024
Вклады, обслуживание, карты- все на высшем уровне. Сотрудники вежливые и компетентные.
Бестолковый коллектив! Отношение нормальное, но знаний ноль. Не могут решить многих проблем при обращении, не могут работать с собственной службой поддержки.
Хорошое обслуживание. Грамотный и вежлевый персонал. Быстрое решение по всем вопросам
1
Наталья
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2022
Хороший офис. Порадовала внутренняя атмосфера. Вежливые сотрудники. Девушка менеджер с которой я общалась ответила на все мои вопросы. Сразу видно знаток своего дела. Ничего лишнего, всё по делу.
Из всех филиалов альфа банка этот - мой любимый. Кассиры дружелюбны (искренне). У меня были вещи, заверенные нотариально; Я открыл дополнительные счета, и сервис всегда был отличным!
Лично столкнулась с обманом! Выдали кредитную карту, я её даже не активировать, соответственно не пользовалась, от слова вообще! И тут вдруг приходит смс с просьбой оплатить обслуживание карты 44 руб 70 коп(ЧТО!!! Я ЖЕ НИ ЧЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ?!) Ладно, думаю, поеду сдам её ( карту) не нужна она мне. Девушка на обслуги мне говорит:- А у вас снята абонентская плата карты в размере 1490руб( ЧТО!!!!) объясняю, что я ничем не пользовалась и даже не активировать и почему с этого (неактивированного счета!!!) списали деньги???? Вот это заработок!! Нормально так! Я теперь, чтоб мне не начислялись проценты должна оплатить эту сумму!!! Ужас!!!! ВОТ ЭТО МОШЕННИКИ ТАК МОШЕННИКИ!!! НА РОВНОМ МЕСТЕ ЗАРАБОТАЛИ 1490Р! ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! СВЯЗЫВАЯСЬ С АЛЬФА- БАНКОМ!!!👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤬
Недавно приходила в офис Альфа банка открыть вклад, Альфа-вклад вроде называется, достаточно выгодные условия, да и банку этому я доверяю больше, обслуживание у них всегда на высоте что немаловажно для меня. Всем своим уже порекомендовала.
Неплохой банк. Я пользуюсь его услугами. Но, к сожалению, в нашем городе только 1 офис этого банка. Это очень неудобно. Сотрудники внимательные. Но иногда бывают очереди, приходится ждать.
Я простой рабочий. Мне главное вовремя деньги получать. Как начальник начислит, спускаюсь к супермаркету. Там банкомат Альфы. Деньги снимаю через 2-3 минуты
Нужна была сумма не очень большая, но быстро. Коллега на работе посоветовал обратиться в Альфу, что я и сделала. Итог: деньги дали безо всяких справок о доходах и реально быстро
3
Л
Лиза Н.
Знаток города 6 уровня
13 мая 2024
Использую альфу в основном из за условий по кэшбэку. Плюс мне нравятся их отделения и как работают менеджеры
Филиал в комсомольске на амуре. Обслуживание отвратительное. Пришла заплатить за кредит, ушла так и не заплатив. Банкомат сломан, в кассу заплатить не пустили. Вечные очереди, банк крайне не советую.
Понравилось отношение к клиентам.
Стараются именно решить вопрос, а не просто бездумно отфутболить.
Хотя, по моей проблеме с ИИСом у них решения не было, но пытались найти его искренне
1
Ирина С.
Знаток города 6 уровня
22 декабря 2023
Молодцы, девочки. С вами приятно общаться, просто лучшие сотрудники в городе
3
Ольга Козлова
Знаток города 10 уровня
26 октября 2023
Офис идеально расположен недалеко от моего места работы. Никогда не было проблем с сотрудниками.
В 2015 с мамой оформили ипотеку по ставке 6%. Сотрудница помогла подготовить бумаги, заполнить бланк. Сейчас вроде полегче стало, можно через интернет запрос подать и отсрочку взять без штрафов и процентов
Очень милые девушки, нацеленные на помощь клиентам. Помогли оспорить операцию и вернули деньги. Вот бы все так работали и доверия к банкам было бы больше
Единственный в Комсомольске на Амуре ,банкомат установили на дземгах По пр. Победы. И тот вечно не работает. Неужели нельзя зделать. (((😡 А, так все меня устраивает, выручает карта когда нужно👍
Получил кредит под хороший процент. Беру уже второй раз в альфе, всё быстро и очень удобно
3
Е
Елена М.
Знаток города 5 уровня
6 февраля 2023
Сервис на высшем уровне. Там не так много людей. Мне не пришлось стоять в очереди. Очень понравилось обслуживание в этом отделении. Спасибо персоналу за их работу.
2
1
Варвара К.
Знаток города 6 уровня
13 октября 2022
Уютное отделение и хорошие люди в штате) Я для мамы хотела уточнить можно ли получать пенсию на карту Альфы, консультация мне понравилась, девушка была вежливой и опытной
При заказе своей кредитной истории,обнаружилось что Альфа-Банк оформил без моего ведома на меня кредитную карту с лимитом 30т.р.,и как оказалось ею кто то благополучно пользуется,ужас.