Читайте договор, не соглашайтесь на электронный документ. Специалисты не рассказывают о всех «подводных камнях». Приложение вообще отстой, не верьте тому что там пишут - любой нормальный человек, прочитав сообщение «Платеж вносить не надо» не платит, а оказывается что надо и за это «оказывается» выставляются проценты. Поддержка в чате так же не объясняет, что это подвох, и успокаивает, что платить не надо, а получается все на оборот. А с акцией «365 дней без %» вообще песня - на момент погашения суммы потраченной в первый льготный месяц ( это и есть сумма которая дается без процентов на 365 дней) надо погасить всю сумму (баланс) карты, даже если вы вчера совершили покупку с рассрочкой на 60 дней. Банк не очень прозрачный, мое мнение опасный. Поэтому если хотите подарить деньги банку будьте их клиентом. Я лично закрываю все счета и карты, пенсию перевожу в другой банк.
Просторный светлый зал, приятные цвета в интерьере и аккуратная мебель. Видно, что пространство продумано для удобства клиентов. Никакого ощущения тесноты или хаоса. Можно спокойно присесть в мягкое кресло и подождать свою очередь, не чувствуя дискомфорта.
Сотрудники банка, очень вежливы профессиональны, очень красиво предлагают различные банковские продукты.Всегда опрятны и красивы. Удобная лакация для размещения банкомата.
Прекрасный персонал, очень уважительное отношение к клиентам. Обслуживание заняло минимум времени. Всё разъяснили, помогли установить приложение, всё удобно и быстро.
В этом отделении я всегда могу рассчитывать на оперативную помощь. У сотрудников никогда не бывает заминок, любой вопрос решается буквально за пару минут. Даже если возникает очередь, всё идёт быстро и организованно. Очень приятно иметь дело с таким профессиональным подходом. Если что, сразу к вам!
Раньше любой визит в банк для меня заканчивался панической атакой, но в Альфе как-то более дружелюбно относятся и всегда готовы понятным языком простые вещи объяснить. И не боюсь им вопрос задать, потому что люди приятные работают
Поток людей, как и во всех банках тут большой, но каждый раз меня обслуживают здесь быстрее чем у конкурентов. Менеджеры не зависают, вчера так вообще стажёр со мной общалась, уверенно отвечала на мои вопросы, не прибегая к записям и скриптам!
Совсем не много времени ушло на выбор оптимального вклада с выгодным процентом в Альфа Банке. Когда пришел сразу понял что тут помогут. Поработала со мной Любовь, менеджер по вкладам. Очень четкая девушка с огромным опытом и красивой улыбкой)
Я подумывала закрыть свою карточку и меня сюда отправили чтобы быстро решить мои вопросы. Специалист уделил мне максимум времени и проблема была решена. Главное ничего не навязали дополнительно
В свое время тут брал кредит, потом гасил его с помощью приложения и в офис не ездил. А вчера приехал, так как закрыл его и получить хотел справку о закрытии. Понравилось что все смог быстро сделать. Не тянули со мной)
Девушка Анна помогла мне оформить рассрочку в магазине ДНС. Всё прошло быстро, чётко и без всяких неожиданностей и подводных камней. Очень ей благодарна.
Я давно ждал когда уже у нас тут альфа банк откроет свое представительство. И вот открыл) Отличное решение, для меня очень удобно. Да и не только для меня. тут всегда много народа, значит многие пользуются альфой и с открытием офиса отпала проблема с посещением банка)
1
Екатерина Кузнецова
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Отделение впечатляет дружелюбными и опытными сотрудниками, которые всегда готовы объяснить и помочь.
Работа банка отлажена, а обслуживание на высоком уровне.
Спасибо за отличную работу!
15 минут и карта банка у меня в кармане. Отличное и оперативное обслуживание. все классно)
Марианна Дмитриева
Level 15 Local Expert
February 23
Приятный офис и обслуживание на высоком уровне. Очень легко получилось рефинансировать кредиты, без дополнительных хлопот в виде сбора папки с документами) Менеджеры приветливые и вежливые)
Получив зарплатную карту год назад, я была приятно удивлена бесплатному обслуживанию и смс-оповещениям, что стало неожиданным бонусом. Благодарю за такой подход.
1
Виктория Денисова
Level 10 Local Expert
February 10
Такой классный сервис! Вошла с хмурым лицом, вышла с улыбкой. Девушка-специалист подробно рассказала, помогла подобрать удобные условия, ничего не впаривала. Все четко, по делу, но с заботой.
Н
Наталья Свиридова
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
Нашла наконец-то свой банк в котором можно и копить тратить спокойно. Очень нравится мне дебетовые продукт банка, персонал действительно старательный, удобно что офис ещё недалеко от моего дома находится, если есть вопрос, бегу и спрашиваю, зная что ответят адекватно
Офис - очень нужная вещь, теперь можно спокойно карту получить, уже не ехать куда-то, а тут рядом , под боком я получил дебетовую карту с кешбэком. К тому же она бесплатная и менеджер все подробно объяснила про условия.
Хороший банк, современный.Геогроафически удобное расположение.Грамотные и внимательные специалисты. Быстрое реагирование и отзывчивость. Понравился подход сотрудников к решению вопроса.Молодцы.
Выгодный банк если знаешь как и что есть свои плюсы.Очереди ждать сотрудницу банка около часа это минус!!!Сотрудницы приветливые всё доходчиво объяснят, девчонки молодцы!!!
Пять звезд, очень нравится как происходит тут оформление продуктов и обслуживание. На лайте, спокойно, взвешанно, персоналу респект!
1
1
Виктор Панкратов
Level 11 Local Expert
October 13, 2024
Довольно миниатюрный офис, я бы даже сказал, но при этом очереди почти нет никогда, менеджер готов решить любой вопрос, приветливый и вежливый, поможет и объяснит, подскажет что выбрать для определенной цели
Время работы банка крутое! С 9 до 18:00 и в выходные закрыт. Чувство такое, будто для безработных сделано)
Show business's response
Анна Алексеева
Level 14 Local Expert
February 1
В этом отделении поставили максимальное количество кресел, так что даже при наличии людей я нашла местечко где присесть и пока ждала, зарядила смартфон. Потом уже менеджер отделения выдала мне карту и показала как пользоваться приложением
Пришла в банк открыть вклад. Специалист сразу предложил присесть и начал объяснять условия разных вкладов. Рассказал про процентные ставки, условия пополнения и снятия средств. Очень довольна вниманием и качеством обслуживания.
1
1
Алина Родионова
Level 12 Local Expert
February 19
Рассказали про автокредит. В деталях и подробностях. Много нужной информации. Даже несколько разных вариантов на бумаге напечатали с графиками выплат. Теперь осталось на семейном совете принять решение.
Татьяна
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Легко получила кредит. Одобрили с первого же обращения, сумму утвердили полностью, хоть КИ у меня не идеальная) Сотрудница проблем не доставила, сделала всё чётко, всё ненужное отключили по одной просьбе.
1
Кристина Ермакова
Level 12 Local Expert
October 16, 2024
Понадобился внезапно кредит, а это отделение оказалось недалеко от моего дома, обратилась узнать условия, платёж оказался подходящим, деньги быстро пришли. Благодарю за оперативную помощь.
1
Анна Л.
Level 4 Local Expert
February 3
Все в этом банке работает без лишних сбоев. В филиале приятная атмосфера. Можно даже кофе в автомате себе взять. В общем офис рекомендую, сервис на высоте!
Очень приятный персонал,обслуживала девушка-очень доступно и понятно все объяснила
1
1
Алина К
Level 15 Local Expert
July 21, 2024
Редко посещаю физические отделения, большинство операций провожу онлайн. Приложение прекрасно работает, все функции под рукой, переводы мгновенные. Чат поддержки всегда помогает решить вопросы.
Дарья Данилова
Level 12 Local Expert
February 15
Я приехала сюда крайний раз чтобы погасить свой кредит. Понравилось атмосфера в самом офисе и сотрудники не создают лишнего напряжения, не стараются ускорить процесс
Нормальный банк. Пользуюсь несколько лет. Проблем не было. В офисе есть круглосуточный банкомат. Кредиты, кредитки, рассрочки,инвестиции. Удобные приложения а главное понятные.
Единственный Альфа банк в городе,девушки там очень приятные, быстро и без всяких вопросов выполняют свою работу, недавно карточку там получала
3
Амина Виноградова
Level 15 Local Expert
February 20
Депозит мне принесет порядка 100 к в конце срока. Благодарю менеджера Игоря за то, что он помог выбрать такие условия вклада. Я сама не очень сильна в этом)
Анастасия
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Давно пользуюсь услугами этого банка и вполне все устраивает. За все время не было неприятных ситуаций ни в отделении, ни в онлайн. Банк крупный и серьёзный, это очень важно.
Брала тут кредит, нужна была крупная сумма для ремонта в квартире. Все получилось с первого раза, спасибо сотрудникам этого банка.
1
1
wasЯ L
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Персонал вежливый и внимательный. Операционисты быстро обслуживают и всегда готовы помочь с выбором. Обслуживание проходит быстро т четко.
1
Софья
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Оформляла кредит под налог. Сначала думала, что это рискованно, но все оказалось не так страшно. Благодарю менеджера за подробные разъяснения и помощь в понимании выгоды
Анастасия Дерюшева
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Порадовал уровень обслуживания в этом филиале. Открывала счёт, на удивление прошло очень оперативно. Персонал компетентный, вежливый. Советую к посещению.
2
Дарина
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Приятно общаться с профессионалом, который помогает выбрать лучшее, а не просто толкает продукт