Решил открыть депозит в этом отделении. Менеджер оперативно рассказал о всех условиях, помог подобрать подходящий вариант. Работают без суеты, но быстро и качественно. Очень рад, что обратился именно в это отделение Альфы. Это пример того, как банк должен обслуживать клиентов!
Хороший банк, выглядит современно, сотрудники рады видеть своих клиентов. По рефинансированию никаких проблем, оформление провели быстро и четко. Новыми условиями как и сервисом доволен.
Офис построен по принцу уличной кафешки, никакой конфиденциальности клиента, общаешься со специалистами и тут же в метре - двух сидят другие люди и слушают ваш разговор...
Работа сотрудников очень медленная, работала два оператора, после одна освободилась и ушла, осталась одна девушка, за 30 минут обслужила только одного клиента, третий сотрудник занимался своими делами
Не рекомендую к посещению!
Приятно удивлен профессионализмом персонала отделения. Помогли разобраться с условиями кредитной карты, все моменты были доступно объяснены. Беспроцентный период и возможность снятия наличных добавили плюсов к удобству пользования картой. Зря, что не оформил карту раньше, а занимал у кого - то. Благо, есть возможность, потом эту кредитку погасить)
Профессиональный персонал тут работает, видно что сразу вникают в суть проблемы и направляют уже клиента к необходимому специалисту. Это и есть отличительная особенность альфабанка от большинства других. Тут ни разу не встречала некомпетентных менеджеров, поэтому я тут частый клиент
Очень супер долгое обслуживание!!!! Самое долгое по всем банкам города Рубцовска! Сотрудники этого и не скрывают ! Два сотрудника банка, обслуживают одного клиента, тоже долго ! Один большой минус, что очень долго тут все !!!
Отделение расположенно максимально удобное, персонал внутри приветлив и всегда царит чистота и комфорт. Большое спасибо сотрудникам за помощь с решением вопроса по детской карте, узнал для себя много нового
Хочу поблагодарить данный отдел. Сотрудники хорошие, отзывчивые и понимающие. Помогли мне по всем интересующим меня вопросом. Рассказли все про дебетовую карту. И именно с этого дня я начал ей пользоваться.
При оформлении первого кредита у меня возникло очень много вопросов. Менеджер рассказала, какая процентная ставка будет, как правильно закрывать кредит и какой ежемесячный платеж по графику. С документами также помогали решить вопрос. Большое спасибо!
В отделении работают вежливые и добрые работники, которые обо всём расскажут и никогда не скажут вам грубого слова. Удобно и само расположение отделения банка — на главной улице города.
Отличные и доброжелательные сотрудники, помогли рассказали все по интересующим меня продуктам, кроме того, что немаловажно сейчас)))приятная температура в помещении в такую жару и качественное обслуживание , оценка 10/5
Меняла паспорт после замужества, вот и началась канитель со сменой всех доков, только в последний момент вспомнила про карты. Менеджер отделения меня поняла, что не хочу никакой мороки вот и получилось сделать все быстро. Так что отдельная благодарность.
Маленькое помещение, при посещении больше 6 человек - места практически не остаётся. При сегодняшнем посещении остался разочарован менеджером Эвелиной: ничего не объяснила, даже не попыталась помочь в решении проблемы.
Не первый банк в моей жизни и не единственный сейчас, но основной. У меня здесь вклад, дебетовая карта. Вклад застрахован в АСВ. С картой никаких недоразумений и сбоев. Условия соблюдаются
Я доволен тем, как прошёл визит в это отделение. Сотрудники внимательнее, приветливые. Очень быстро открыл счёт. Не ожидал, что это займёт так мало времени. Благодарю!
У банка достойная репутация, и обслуживание соответствует. За все время обслуживания ни разу не подвели, всегда помогают разобраться, с каким бы проблемами я бы к ним не приходил
Внешний вид отделения на отлично. Но без проблем не обошлось и скапливаются очереди. У меня к таким вещам выработался иммунитет и спокойно жду совей очереди. Кредитку оформляла у молодой сотрудницы. Возраст тут оказался не при чем, она отлично знала условия и оформление не затянулось на долго.
Хочу отметить грамотную работу, доступную и компетентную информацию и клиентоориентированность сотрудника банка Эвелины!!! Человек знает и любит свою работу и старается дать свои знания клиентам!!! Умница, с большой буквы!!!
Очень нравится и офис, и банк, и сотрудники. Девочки приветливые, всё чётко и понятно объясняют, на любой вопрос дают подробный ответ. Доброжелательные. Спасибо 😊
Мнение было лучше, но щяс в моих глозах из-за сотрудников банк вместе с сатрудникоми"0",оказывается если человек теряет карту то карту востановить нельзя несли полный бред сотрудники,просидел 3часа и толку ноль итог карту востановить нельзя, значит и кредит гасить не буду.....если че я и до суда дойду, татк то они мне отказали...
1
Show business's response
Алина К
Level 15 Local Expert
September 30, 2024
Я регулярно посещаю этот офис и каждый раз ухожу довольной. Сотрудники знают свою работу, оперативно решают проблемы и всегда готовы помочь. Рекомендую всем этот банк.
Диана Рабаданова
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Это отделение находится очень близко к моему дому, поэтому уже очень давно обращаюсь только сюда по всем вопросам. Обслуживание здесь очень быстрое, сотрудники приятные и квалифицированные. Я полностью довольна.
Не знаю как у других, но я видимо попала на смену быструю, или еще что, но прям быстро проскочила, когда пришла за картой. И менеджер был приветливый, и карту быстро выдали, почти не было очереди.
Сам офис прикольный и интересный, оформить любой продукт можно за несколько минут, а менеджеры работы выполняют на ура!
2
Светланка Шокорева
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Запросила здесь автокредит, всё объяснили детально,выбрали лучший вариант, и условия предложили очень адекватные. Спасибо за грамотную помощь.
Ю
Юлия Зотова
Level 11 Local Expert
January 13
Персонал тут работает действительно профессионально, чувствуется уважение к каждому клиенту. Сколько бы раз я сюда не приходила всегда мне были готовы помогать и консультировать по любым вопросам
Отвратительное обслуживание, всё очень долго, каждый визит очередь растягивается минимум на час, негде ни присесть, ни встать. Сотрудники решают свои проблемы по телефону, при этом очередь стоит. Единственный плюс, это расположение!
3
Show business's response
Альбина Фокина
Level 11 Local Expert
August 5, 2024
Приходила сюда чтобы сменить свой старый номер телефона на новый, чтобы попасть в личный кабинет. Сотрудница Ольга мне оперативно помогла, объяснила как я могу сделать это дистанционно, если в дальнейшем такая вещь понадобится. Персонал молодцы, всегда протянут руку помощи
Отличное обслуживание,корректное общение сотрудников.Хорошая скорость работы,на все вопросы ответили.
Мария Ш.
Level 9 Local Expert
October 28, 2024
Нужно было оплатить счета и сделать перевод, и консультант подсказала , как легко это сделать через приложение . Реально быстро и удобно !
1
Антон Рожков
Level 12 Local Expert
January 6
Получал на неделе зарплатную карту в этом филиале. За время, проведённое внутри, сложилось очень хорошее впечатление о банке. Никто не пытался навязать дополнительные услуги или убедить меня взять кредитку, что очень порадовало. Отличное обслуживание, подход к каждому клиенту действительно впечатляет!
Персол так себе толком не чего не знает. Девченки не опытные от слова вообще . Не могут элементые вещи объяснить .Само отделение красиво сделано🤭
1
Show business's response
П
Полина Волкова
Level 12 Local Expert
January 10
Интересовали сроки межбанковских переводов, плюс просила, чтобы мне сделали шаблон перевода по реквизитам, куда там что какие цифры вставлять я сама разбираться не стала, у специалистов это получается гораздо быстрее и лучше
Маргарита В.
Level 10 Local Expert
August 6, 2024
Сотрудники всегда профессиональны и дружелюбны. Обслуживание дебетовой карты бесплатное, а проценты по кредитам разумные. Могу порекомендовать этот банк.
Анна Воронина
Level 13 Local Expert
September 2, 2024
Альфа банка работает отличный персонал, мне помогли разобраться с оформлением рефинансирования, сотрудник хороший попался всё объяснил
Один из лояльных и простых в использовании приложений АЛЬФА БАНКА, всегда находят общий язык с клиентами,я кстати тоже являюсь клиентом этого банка
1
Зинаида Рзгоян
Level 13 Local Expert
September 1, 2024
Очень благодарна сотруднику Ирине за детальное руководство по кредитованию. Опыт её консультации превзошёл все мои ожидания
В
Владислав М.
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
визит в банк оценивается на 5, тут чисто, тихо и нет надменности и стараются решить реально проблему, а не отправляют на горячую линию, респект и уважение
Обращалась по неработающей кредитке. Сотрудники быстро нашли решение и помогли вернуть доступ к деньгам. Супер-офис!
Марина Б.
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Тут забрала сразу две карты, дебетовую и кредитную, только в разное время. По условиям все устроило, да и оформили быстро, последнюю получила спустя три дня после одобрения.
Ксения Лисина
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
После положительных отзывов друзей,
я также, начала пользоваться услугами этого банка и уже успела оценить все преимущества, включая регулярные кэшбэки.
AndreyFrolofff1984
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Вежливый персонал. Очень доходчиво объяснили. Помогли установить и сформировать платёж.