Обслуживание в этом филиале меня впечатлило. Консультанты работают быстро и профессионально, объясняя все детали максимально понятно и доступно. Сотрудники терпеливы и приветливы, а это очень важно для клиентов. Рекомендую отделение!
Оцениваю профессионализм сотрудников на пять баллов, особенно мне помогли при оформлении моего первого кредита. Условия оказались действительно простыми. Тут комфортное обслуживание, легко понять основные условия, так как менеджер мне все подробно разложил по полочкам. Подписала кредитный договор и уже через несколько минут получила одобрение
Прикольный дизайн у детской карты. Причем можно самому выбрать. Сынишка выбрал) Кстати карта очень толковая, обслуживание 0 и есть кэшбек . Все это рассказала специалист банка Галина при оформлении
Работа специалистов меня порадовала. Давно не встречала таких открытых и приветливых людей, с которыми приятно общаться в ходе оформления услуги. Кредитом довольна, получилось сильно уменьшить ставку благодаря залогу. Условия рассказали максимально подробно, с договором предварительно ознакомилась, читала долго, сотрудница меня не торопила)
Офис просто супер ! Ремонт сделали недавно, всё новое, красивое. Пришла за кредитом, а мне такая классная девушка менеджер попалась! Всё подробно объяснила, рассказала про все варианты, выбрала самый подходящий, ответила на все мои вопросы.. В общем, я не пожалела, что пришла
Место приятное, сотрудники компании очень хорошо подготовлены. Была на приеме и спрашивала за условия кредитов, хотела выбрать идеальный. Работники знают условия всех продуктов, поэтому можно сравнить и выбрать себе самый подходящий вариант, как я и сделала. Поэтому мне кажется место хорошим
В этом офисе всегда чисто, а сотрудники доброжелательные и объясняют все с терпением. Заявку на кредит на планшете оформляешь, а не во всеуслышание рассказываешь, так намного комфортнее. А доки вообще цифровой подписью теперь фиксируются, круто, не люблю много бумажек подписывать.
Чисто, удобно и уютно. Размер офиса не влияет на его работоспособность, и это отлично! Сотрудники очень хорошие и вежливые люди, прям видно, что не по объявлению набрали, а обучили. Пользуюсь бесплатной картой уже несколько месяцев и могу сказать, что это действительно очень удобная и нужная в хозяйстве вещь!
Пришёл оформить кредитку, сотрудник подсказал, как оптимально пользоваться кэшбэком. Офис светлый, прикольный, кофе вкусный. Вышел с улыбкой и хорошим настроением, все чики-пуки
Прекрасный банк. Клиента встречают грамотные специалисты компании. Помогут вам решением ваших запросов. Ответят на Ваши вопросы и предложения. Удобное место и расположение для клиентов. Спасибо работникам банка.
Не первый раз посещаю это отделение банка, всегда все быстро и на уровне. Хороший персонал, знают как решать возникающие проблемы. Не в каждом банке встретишь такое обслуживание! Спасибо!
Понадобилось обновить личные данные после смены документов, и менеджер Артём помог всё быстро сделать. Понравилось, что не прошлось оформлять кипу бумаг, всё заняло буквально пару минут. Вежливый, профессиональный подход. Отделению огромны й плюс за такого сотрудника!
Обращаюсь в банк регулярно, то карта, то какие-то детали по счёту или другие вопросы. Каждый раз сотрудники объясняют всё чётко. Если что-то сразу непонятно, они спокойно ещё раз расскажут, без тени раздражения. За это могу отделению только 5 звёзд!
Каждый я думаю найдет что-то для себя здесь, прекрасный сервис и выгодные условия по всем продуктам которые расскажут в деталях сотрудники. Одно удовольствие тут обслуживаться)
Оформляла здесь кредит, заранее обсудив все условия с сотрудником. Произошёл какой-то сбой с интернетом, поэтому была задержка в оформлении. Пока ждали девушка интересно рассказала про возможности инвестиций в акции и извинилась за неудобства. Неприятно конечно, но ценю такой подход к клиенту!
Этот филиал у меня в фаворитах, так как рад работники тут всегда дают рекомендации и решают даже непростые ситуации. Бываю нередко и в других городах, тут обслуживание не хуже и местами лучше
Обратился в это отделение с целью разблокировки кредитной карты , консультанты ничем не помогли , абсолютно , либо им было просто лень т.к пришел за час до закрытия . Но когда приехал в свой родной город , то в отделении девушки потратили на меня минут 10 вместе со свонком в службу безопасности. Вывод делайте сами
Show business's response
Татьяна Никитина
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Отделение превзошло ожидания. Думала ну шо там, чем можно удивить... Получила консультацию по накопительному счету: быстро, чётко, по делу. Сотрудники приветливые, с улыбкой встречают - прям так дружелюбно!! В отделении современная атмосфера, хочется возвращаться сюда снова, потому что комфортно себя чувствуешь. Так рада, что у нас есть такое в городе)
На прошлой неделе попал в данный филиал в час пик, было много клиентов но менеджера работали видно что как одна команда, очередь продвигалась быстро и я проконсультировался по поводу кредитки в течение 15 минут
Офис совсем небольшой. Тут буквально пару столов для приёма посетителей. Сотрудники хорошо работают, пришла с проблемой: не работало приложение. Восстановили функционал за 10 минут)
У меня была проблема с оплатой кредита, пришел узнать, что можно сделать, не хотелось кредитную историю портить или с судебными приставами общаться. Банку огромное спасибо, пошел мне навстречу, предложили вариант с реструктуризацией. Менеджеру Илье спасибо за понимание и не осуждение)
Узнала от менеджера про новые условия по вкладам. Всё оформили моментально, по-современному, и теперь у меня есть вклад с крутым процентом! Альфа банк рулит, однозначно
Я пришла в офис банка забирать дебетовую карту. Увидела что кроме меня еще два человека, пока ждала воспользовалась бесплатным вайфаем. Не плохо придумали. Находиться приятно, обслуживание качественное, все подробно объяснили.
Мне было приятно как встретили меня в отделении. С улыбкой. Как родную) Рассказали про платёжный стикер, а потом и выдали. Так же показали куда наклеить, что бы работал идеально
Жанна Кополина
Level 7 Local Expert
December 7, 2024
Посетила офис на Карла Маркса впервые, все очень понравилось. Местоположение хорошее, персонал подобран грамотный. Как я не душнила продолжали общаться очень тактично и приветливо, все выдержали.
В этом отделении сложностей не было ни разу. Персонал индивидуально разбирает все вопросы клиентов, нет такого что приходится долго ждать и выискивать свободного сотрудника)
Заказал платежный стикер через приложение и забрал в отделении банка. Консультант подробно объяснил, как пользоваться стикером. Это действительно удобно, не нужно постоянно доставать карту из сумки. Очень доволен обслуживанием и новыми возможностями, которые предоставляет банк!
2
Даниил Астафьев
Level 12 Local Expert
October 22, 2024
Отличный офис с опытным персоналом. про автокредит подробно рассказали, рассчитали. Как я понял, для меня это выгоднее получается, по сравнению с обычным кредитом. плюс можно каско не оформлять при некоторых условиях. Мы с женой посоветовались и надумали брать. Да и лучше предложения сейчас не найти.
Четкая работа персонала. Помогли оформить рефинансирование здесь. Даже не знала, что все проходить будет так спокойно и без нервов
1
Alina Buraeva
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Я решила оформить кредитную карту и обратилась в этот банк. Оформление прошло безупречно, быстро и с компетентной помощью сотрудников. Особенно порадовало, что лимит по карьа оказался больше, чем я ожидала. Процесс оформления занял немного времени, а сотрудники банка продемонстрировали высокий профессионализм, внимание и дружелюбие. Спасибо!
На удивление процедура оформления самого кредита на ремонт моей квартиры была быстрой, кредитная история у меня хорошая и задолженности нет, именно поэтому одобрение возможно и пришло так быстро. Персонал в этом офисе действительно молодцы, ни разу ещё меня не подвели
5
Максимов В.
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
В данном филиале бываю часто, если возникают вопросы, сразу обращаюсь сюда. Открыл второй вклад на неделе, и снова все прошло идеально. Менеджеры оперативно оформили все документы, проценты по вкладу начисляются вовремя, как и договаривались. Альфа оставляет впечатление надёжности, и я точно продолжу работать с ними!
Елена Басович
Level 11 Local Expert
November 28, 2024
Заходила в отделение для оформления вклада я скажу так, пацаны норм работают, могут, умеют! Приветливые чуваки, уютная атмосфера, все вопросы решились за считанные минуты. Крч объясняют спокойно и понятно. Отлично все, сто пудов еще раз вернусь сюда
Обычно оставляю только негативные отзывы, но тут мне помогли быстро и без нервов, решил отблагодарить, так сказать) Зашел в Альфа банк, обслуживание на высоте, менеджеры очень дружелюбные и готовы помочь. Особенно порадовало внимание к деталям - хотел запить таблетку, предложили воды.
6
Ленка Давыдова
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
Я хотела узнать про кредит. Очень понравились специалисты они были честными и сразу всё объяснили. В этом филиале много современных технологий, поэтому всё делается быстро и удобно. Людей было немного, поэтому я не долго ждала. Я смело советую этот филиал.
Девушка которая помогала мне с кредитом, большое ей спасибо. Сразу уточнила планирую ли я закрыть его досрочно, сервис хорош
Герман Актимиров
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Сотрудники очень добрые и приятные, всегда хочется к ним обратиться, потому что много раз показывали мастерство и профессионализм. Получал кредит, столько всего рассказали ничего не упустили
Хорошее банковское отделение, вежливый и грамотный персонал. Обращаюсь уже не первый раз, пользуюсь их картами, всё устраивает 👍
Рекомендую!
1
Ульяна Соколова
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Хороший банк, обслуживание клиентов на уровне, приезжала получать кредитную карту 12 декабря, вполне себе осталась довольна, по льготному периоду проконсультировали, по программе кеш-бека тоже дали рекомендации.
1
Е
Евгения У.
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Менеджеры здесь не просто работают, а реально помогают решить проблему. Каждый раз, когда прихожу, чувствую внимание и понимание. Спасибо за ваш профессионализм и искреннюю доброжелательность!
Алена Михлик
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Самый лучший банк, как я считаю. Сотрудники опытные и компетентные, никогда не было проблем или конфликтов с сотрудниками, на прошлой неделе на пример пришла чтобы забрать карту и несмотря на надо сказать маленькую очередь, получила её в течение 15 минут
Дарья Ж.
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Я пока не была в офисе, но недавно начала пользоваться картой, и пока меня все устраивает. Кэшбек с покупок радует, и проценты по вкладу тоже неплохие. Надеюсь, что не разочаруюсь в будущем.