Оформлял здесь заявку на ипотеку и остался доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и квалифицированные, все разъяснили и помогли подобрать оптимальные условия. Очень доволен выбором банка
Отделение хорошее. Никогда тут очередей нет больших, это нравится. И консультируют не особо долго. Приятно с сотрудниками общаться, они очень доброжелательные, готовые помочь) Без страха обращаюсь сюда вообще с любой проблемой)
Огромное спасибо сотрудникам офиса и их руководителю, особенно девушке Ольге, фамилию к сожалению не знаю. Вежливо, грамотно и понятно решили мою проблему. Да, пришлось подождать минут 20,но это не критично, обычный рабочий момент, клиентов много, сотрудников на всех физически не хватит.
Персонал работает действительно отлично, к качеству консультаций у меня нет никаких претензий, все чётко ясно и понятно. Чувствуется что клиента здесь рады. Прям на входе встречают и подсказывают что делать
Была удивлена, когда узнала, что кредитную карту можно получить на след день. В отделении всё организовано чётко: тут же узнала лимит, тут же получила карту. Приятно, когда процесс такой быстрый!
Приходил для оформления кредита. Все сделали быстро, объяснили условия понятным языком. Радует, что здесь уважают время клиента) Ребят, рекомендую и ставлю 5 звезд!
Офис современный, на мой взгляд удобнее чем старый формат. Периодически обращаюсь сюда, всегда быстро и четко обслуживают, без очередей. Еще один большой плюс - квалифицированный персонал, условия по своим продуктам знают идеально. Хорошо бы сделать график поудобнее, хотя бы субботу добавить.
Благодарю менеджера за быстрое оформление кредита на автомобиль,хотя,к сожалению не запомнила её имя. Теперь у меня есть возможность приобрести именно тот автомобиль , который я хотела.
Довольна, что познакомилась с этим отделением) Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, которым нравится общаться и помогать, это прям чувствуется) Делала кредитку, рассказали про нее все, вдоль и поперек, и плохое и хорошее, большие молодцы!
Новый уровень обслуживания на высшем уровне. Очень вежливые сотрудники и высоко квалифицированные
1
Лиана Барсегян
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
В отделении много места, где можно комфортно подождать своей очереди.
Всё организовано на высшем уровне: есть вода в кулере, бесплатный Wi-Fi. Сервис радует вниманием к клиентам, и обслуживание на высоте.
Приложение банка работает отлично, не сбоит, даже несмотря на то, что его убрали из сторов. У других банков вон какие проблемы, а у этого все стабильно. Молодцы, ребята!
Я часто захожу в этот офис. Он рядом с моей работой. Хочу похвалить) Чистенько всегда. Не душно в помещении даже летом. Если приходится в очереди ждать, это не муторно как то. Атмосфера приятная) Еще и сотрудники бдительные, внимательные. Видят, что очередь собирается и еще зовут людей, чтобы обслужить быстрее.
Непременно еще посещу это отделение, потому что тут работают действительно толковые ребята, и могут решить любой вопрос. У меня по карте была подключена какая то платная услуга, я ею не пользовалась. В этом офисе менеджер все отключил за 5 минут и даже эти 149 р вернулись! Спасибо спасибо спасибо!!!!
Замечательный филиал, услуги оказывают сотрудники отлично. Пришел за дебетовой картой и смог не только получить её но и заодно уточнил про платежный стикер.
1
Злата Александрова
Level 12 Local Expert
February 18
Мой дом рядом с банком и мне очень удобно тут обслуживаться. Прихожу обычно с утра, так как отделение небольшое и сотрудников не очень много. Позже, когда идет народ, тут бывает что и очередь соберется. А я терять время не люблю, поэтому утром)
Ксения Иванова
Level 15 Local Expert
February 24
Сделала себе кредитную карточку, условия довольно хорошие. В банке работают дружелюбные сотрудники, что редко встретишь. Чувствовала себя в офисе комфортно, с ненужными предложениями меня не донимали, а только рассказали полезные факты про беспроцентный период
Милана Крылова
Level 16 Local Expert
January 10
Я собиралась в отпуск ехать, искала для себя хорошую кредитную карту, самый оптимальный вариант оказался в альфа-банке. Получала ее в этом филиале. Обслуживание очень понравилось, достойно ведут себя, не грубят, отвечают на каждый твой вопрос. Рада, что обратилась именно в Альфа
1
Матвей Иванов
Level 12 Local Expert
February 6
Обслуживание огонь! Быстро, вежливо, и самое главное - ну всё понятно. Оформил нужный документ без лишней беготни. Считаю, что этот банк отличный выбор для всех.
Недавно я получила дебетовую карту в Альфа банке, мне понравилась сотрудник банка Олеся, очень внимательная, отзывчивая приятно было получить ее помощь, побольше бы таких сотрудников!
Хотелось бы больше сотрудников,чтобы разгрузить очередь, а так все прекрасно! Лучше,чем в других банках, даже по обстановке визуально приятно находиться. Менеджеры приветливые и доброжетальные, отлично знают свою работу.
2
Антонина Королёва
Level 13 Local Expert
February 26
Прикольный для меня новый и необычный офис. На качестве услуг смена формата не сказалось, персонал все также компетентен, но при этом наполняемость банка как будто увеличилась и очереди стали редким явлением
Пришел оформить детскую карту для дочери. Сотрудник объяснил условия, показал как настроить родительский контроль и получать уведомления о тратах. Документы оформили быстро, карта была готова сразу. Дочь довольна картой. А мне удобно, что можно контролировать ее расходы через приложение, супер
В этом отделении все быстро и оперативно. Офис расположен в новом здании, что делает его особенно притным местом для визитов.
2
Анна Захарова
Level 8 Local Expert
September 18, 2024
Заходила за новой кредитной картой. Менеджер помог выбрать лучший вариант, процесс оформления был быстрым и простым, обслуживание на высоком уровне. Очень довольна визитом в офис
1
Марк Колесов
Level 14 Local Expert
February 25
Обращался сюда в прошлую среду по вопросам касательно моей кредитной карты. Менеджер Иван очень хорошо меня проконсультировал и объяснил параллельно как пользоваться картой 60 дней без процентов чтобы лишний раз не переплачивать. В общем я доволен как слон и самой картой и обслуживанием
Замечательная сотрудница этого офиса Ксения помогла установить на телефон приложение банка. Я тут забирал дебетовую карту и она , когда рассказала про кэшбэк, установила мне приложение. В нем очень удобно управлять кэшбэком и выбирать категории. Также есть информация про акции партнеров.
Непривычная атмосфера в банке,но мне всё понравилось.Нет классических сберовских касс,есть милые столики,как в кафе. Операторы работают в порядке очереди. В зоне ожидания можно расположиться на креслах.
7
Н
Наталья Константинова
Level 14 Local Expert
February 6
Классный банк, давно в нем была потребность. Теперь не нужно ехать чтобы попасть на прием. Банк вот он, рядом. И работает очень качественно благодаря отличным сотрудникам
Константин Соколов
Level 14 Local Expert
January 21
Рекомендую данный офис. Сотрудники настоящие профессионалы в банковских продуктах. Посещаю его как физ и юр лицо, в обоих случаях нет никаких нареканий. Иногда может быть маленькая очередь, но она быстро заканчивается
1
Анна Горшкова
Level 14 Local Expert
January 13
Банком остаюсь довольна от и до, чётко налажен процесс обслуживания каждого клиента. Персонал банка является приятными людьми, которые быстро понимают что от них требуется
Никто Некто
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
В приложении заказал карту, через дня сообщили что можно забирать. В самом банке места немного, но и людей почти нет, прошёл без ожидания. По общению сотрудница мне понравилась, грамотная и улыбчивая. Карту выдала за 10 минут, прошлись по всем моментам, говорили не только о плюсах.
2
Александра Кузьмина
Level 14 Local Expert
March 11
Банк хороший. Рефинансирование произвели быстро. Мне нравятся новые условия и то, как со мной работают. Рада что обратилась сюда по рекомендации коллег, это было правильным решением.
Из банка забирала кредитную карту, заказ делала на сайте. О готовности отзвонились, пригласили. Помещение чистое, сотрудники работают, не заметила чтобы просто так по офису гуляли.
2
Кристина Б.
Level 4 Local Expert
January 14
На днях забрала тут свою новую кредитку, обслуживанием довольна на все 100. Сотрудница, которая ее мне выдавала, объяснила как пользоваться и как гасить, а еще рассказала про кешбек- оказывается у альфы и на кредитках он есть
Все прошло оперативно. Вежливые и компетентные сотрудники. В помищении светло и чисто.
4
Ева Усова
Level 14 Local Expert
February 3
Забирала недавно платежный стикер и получила удовольствие от визита . Не ожидала что тут такие клевые сотрудники. С юмором но без хамства. Очень приятно пообщались
В течении 20 минут и плюс минут 10 в очереди, решила вопрос с рефинансированием долга в другом банке. Очень простая и понятная процедура с хорошим результатом.
Приятные девушки работают в этом отделение , пока сидела наблюдала, помогают установить приложение и ответят на все ваши вопросы . Оформляла дебетовую карту , мне рассказали как выгоднее всего ей пользоваться и как подключить кэшбэки )
В общем впечатление хорошее, дальше буду пользоваться картой и посмотрим как на деле
5
Надежда
Level 13 Local Expert
October 26, 2024
Мне нужен был кредит, но в другом банке мне отказали. Я решила обратиться в Альфа-банк, подала заявку, прошла собеседование, и мне одобрили кредит. На следующий день я уже получила деньги и с удовольствием ими пользуюсь.
Алиса Лобанова
Level 12 Local Expert
February 22
Хорошее обслуживание, хочется и дальше быть клиентом банка, поскольку здесь клиента действительно ценят и максимально настроены на то, чтобы предложить ему хорошую услугу или решить проблему
Глеб Емельянов
Level 16 Local Expert
January 6
За время работы филиала заметил, что уровень профессионализма сотрудников значительно возрос. Если раньше обслуживание было просто хорошим, то сейчас оно одно из лучших в городе
У меня была небольшая просрочка по кредиту, но мне всё равно помогли. Спасибо Альфе, что идет на встречу своим клиентам!!!
1
Николай Калинин
Level 12 Local Expert
February 2
Я обратился в отделение банка, чтобы узнать о вариантах инвестирования. Консультант ответил на все вопросы и не пытался навязать ненужные услуги, что для меня очень важно. Буду рекомендовать ваш филиал!
Обслуживание на низком уровне, просидев в очереди 45 мин, ушла ни с чем, хотя пришла забрать детскую карту, которую заказала заранее
Show business's response
Вера Панфилова
Level 15 Local Expert
February 7
Обращалась за справкой, выдали за 10 минут. Очередь была, но небольшая. Персонал нормальный, не хамят. Впечатления положительные, хотя обычный рабочий процесс, без сюрпризов.