Joint Stock Company Alfa-bank
50 reviews
February 11
Светлое помещение, чисто, опрятно, персонал вежливый. Думала просижу долго, но сотрудники работают очень оперативно , по моему вопросу все подробно разъяснили и предложили варианты решения, благодарю )
2
October 9, 2024
Филиал мне понравился, офис хороший недалеко от моего дома. Легко сюда добираюсь, забираю тут карты, остаюсь довольна продуктами банка, основной плюс для меня ещё и в том заключается, что менеджеры ничего не навязываю, что в банковской сфере большая редкость.
4
January 30
Не люблю тратить время на ожидание, поэтому ценю, что в отделении всё чётко организовано. Электронная очередь работает исправно, можно спокойно дождаться своей очереди, не переживая
October 7, 2024
Была в отделении, чтобы узнать об условиях вклада. Сотрудники не только всё доходчиво объяснили, но и помогли оформить заявку прямо на месте. Приятно, когда чувствуешь, что тебе действительно хотят помочь.
1
April 24, 2024
Для меня самое главное, как банк относится к своим клиентам. Конечно важны проценты по вкладам и кредитам, удобство использования карт и так далее. Но то, как банк относится в клиентам на мой взгляд самый важный момент. Ведь по сути он и живет только за счет того, что клиенты несут сюда свои деньги. То есть клиент это первоисточник и основа для любого банка. И вот отношение Альфа банка к клиентам показывает что тут ими дорожат. Самое показательное - честность. Если в рекламе говорят что процент по вкладу 16, то он и будет именно такой. Если пишут что переводы с карты куда угодно без комиссии. Спасибо сотруднику банка нашего отделения за человеческое отношение,
6
2
March 28
Как всегда, обслужили быстро и качественно. Нужно было уточнить детали по платежному сервису, консультант оперативно и четко ответил на все мои вопросы. Все было сделано по делу, буз лишних задержек. Очень довольна качеством работы банка.
May 19, 2024
Сервис тут идеальный, я разобралась совсем достаточно быстро без проблем. Само отделение красивое и уютное. Всегда уходил отсюда с приятными эмоциями от посещения, персонал вообще золото, всегда поможет
6
2
February 15
Рефинансирование через Альфа-банк удобно и быстро. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем
1
March 23, 2024
Очень неприветливый персонал. Повторно посещать данную организацию нет желания.
UPD. При посещении данного отделения, я не сразу понял куда попал. Сидят парень и девушка, занимаются своими делами не обращают внимания на меня. Естественно никто не поздаровался. Думал клиенты. А оказалось нет, всё таки сотрудники. На вопрос, какие услуги могу получить, мне кто-то ответил из-за ширмы (или как это назвать, отдельный полукабинет) "кредиты выдаём". Голос был женский. Как можно общаться с клиентом из чулана?)) Первый и неприятный опыт с Вашим банком. Не "здрасти", не "досвидания", А я просто хотел оформить дебетовую карту (уж очень её хвалят) и получить информацию по ней (какие правила использования, кэшбэки и т.д.) Но видимо не судьба. Думал, такое отношение только в зелёном банке.
1
5
August 23, 2024
Персонал неприветливый и там всего одна женщина сидит и не может нормально объяснить. Сегодня мы с парнем пришли в офис Альфа банка чтобы он смог получить карту на что нам сотрудница этого банка ответила что их второй сотрудник который может выдать эту карту на больничном и выйдет ли вообще . Я хочу сказать что на такой случай у этого банка должен быть ещё один сотрудник чтобы он смог подменить другого сотрудника .
1
October 2, 2024
Открывал вклад под хороший процент в Альфа банке и всем могу его порекомендовать. Мне очень помог сотрудник Павел, он расcчитал мою выгоду, объяснил все подробно условия, так что я рад остался/
October 6, 2024
Получала карту и заодно проконсультировалась по поводу открытия счета. Условия мне понравились, так еще и автопополнение оказывается есть, мелочь, но удобная) А вклад открыли за минуту через приложение.
1
June 17, 2024
Банк понравился, сотрудники приветливые! Мою проблему быстро смогли решить и очереди не было - значит быстро работают, молодцы. Хорошо бы сделать график полояльнее к офисным работникам)))
2
August 21, 2024
Я не раз сюда обращалась по разным вопросам и мне всегда оперативно помогали. Тут работают приятные сотрудники и условия мне очень нравятся.
2
June 4, 2024
Недавно был тут с маленьким ребенком. Пока ждали своей очереди, сын начал капризничать. Сотрудники предложили ему раскраску и карандаши, что очень помогло отвлечь его. Обслуживание прошло быстро, менеджер ответил на все мои вопросы. Очень доволен заботой и вниманием к клиентам.
5
1
September 5, 2024
Мой визит оказался максимально комфортным. Нужно было уточнить информацию по карте, а заодно узнала, что банк предлагает неплохие условия по вкладам. Открыла счет с хорошим процентом и осталась довольна обслуживанием.
April 28
Банкомат зажевал деньги
Мне не помог консультант
Банкомат возле офиса
Менеджер Катя не выполняет свою работу
March 18
Забегала в альфа банк по поводу кредитных программ. Предложили кредитку 60 дней без процента. Как по мне это лучше, чем оформлять кредит. По всем условиям мне хорошо разъяснили ситуацию, трудностей не возникло, согласовали быстро, выдали карточку в тот же день, но позже, привез курьер домой.
February 19
Я выбрала Альфа банк по совету мужа. У него тут зарплатный проект, и он пользуется некоторыми его услугами. И вот когда я решила тоже себе кредитку взять, он мне посоветовал. Кредитку дали, я довольна, а он по реферальной программе денежки за меня получил)
1
June 4, 2024
Потерял карту, нужно было срочно её перевыпустить. Обратился в банк, заблокировали утерянную и быстро выпустили новую, всё оперативно. Мне понравилось обслуживание, чувствуется желание помочь.
1
May 17, 2024
Постоянно обращаюсь в Альфа банк за помощью, будь то оформление кредита или оформление карты. Стала их постоянным клиентом. Всегда уютная обстановка и доброжелательные сотрудники. Все расскажут и объяснят. Очень рекомендую!
2
1
July 24, 2024
Обслуживание на самом высоком уровне!Персонал всегда вежлив и компетентен! Всё происходит быстро, без лишних сложностей и очередей.Раньше пользовались услугами других банков,и были приятно удивлены.Спасибо за профессионализм! Побольше бы таких банков!
1
February 17
В альфабанке нравится высокий стандарт обслуживания, все вопросы решаются оперативно, никаких претензий к работе персонала нет, они тут молодцы
1
May 9, 2024
Решили с женой брать кредит в Альфе ,т к давно являемся вашими клиентами. Обратились в этот офис, на консультации узнали все детали и подробности, менеджер рассчитала ежемесячный платеж и оформила все за несколько минут. Условия нам подошли. В этот же день одобрили.
4
1
May 28, 2024
Оформил кредит в этом отделении, купил на эти деньги стройматериалы, чтобы ремонт дома закончить. Заявку быстро согласовали, перед этим менеджер мне посчитала, сколько в месяц я буду платить. Считаю, что банк нормальный, не обманывает.
2
May 3, 2024
Заходил проконсультироваться по поводу дебетовой карты. Мне нужно было открыть счет для платежей и переводов. Приятно порадовало отношение сотрудников, ответили на вопросы, помогли заявку составить. И получал карту тоже здесь.
2
April 4
Не особо грамотный персонал мало что могут подсказать по сложности
March 7, 2024
Являюсь клиентом банка, зашла в банкомат за наличными, и было очень неожиданно от девочек поздравления в виде цветов и поздравления с наступающим праздником. Настроения на весь день. Ещё раз спасибо, и всех благ Вам!))
3
1
July 15, 2024
Настоящие профессионалы, чья главная задача, помочь клиентам, а не навязывать услуги. После негативного опыта в другом банке, здесь почувствала реальную разницу
1
March 21, 2024
Очень рады открытию офиса, девочки приветливы, вежливы...все понятно рассказывают, о главном...о выгоде
для клиента! Спасибо
3
February 14
Нужна была новая карта. т.к старая начала глючить. Обратилась в отделение, и в считанные минуты мне выдали перевыпущенную карту. Сотрудники вежливые, быстро разобрались с проблемой
January 8, 2024
Офис находится в каком то непонятном здании, в целом сотрудники справляются со своими обязанностями, стараются работать с клиентами, отвечают на вопросы посетителей, но нет банкоматов банка, с какими-то более серьезными вопросами рекомендуют обращаться в г. Пензу, это конечно очень не удобно.
2
2
October 13, 2024
Неплохой офис, маловат может чуток, но так как тут людей немного – с нагрузкой справляется. Отлично проконсультировали по рефинансированию кредита, я доволен.
August 13, 2024
Кредитная карта - класс! Мне очень нравится, выручает при непредвиденных ситуациях. Отличные условия! 👍
1
September 5, 2024
Оформляла здесь вклад. Менеджер всё подробно просчитал и рассказал. В будущем обращусь снова.
1
June 19, 2024
Альфа банк надёжный и честный. Я клиент и довольна его сервисом и обслуживанием, приятные и вежливые сотрудники .
1
September 12, 2024
Вот так должны работать все банки. Огромная благодарность за профессионализм . Этим все сказано. Виктория ты лучшая !!!
February 5
Я на сайте кредит запросила и все общение было там. Когда мне одобрили то я сюда за картой пришла. Получила её за 20 минут, народа не было, в очереди не сидела)
May 2
Сидела в очереди и наблюдала: сотрудники в зале не сидят на месте, постоянно подходят к клиентам, уточняют, не нужна ли помощь. Никто не оставлен один.
April 27, 2024
- Новый чистый офис;
- Доброжелательные компетентные сотрудники;
- Во время обслуживания предупредили о всех платных услугах и предложили отключить.
3
May 25, 2024
Неплохой банк, меня устраивают условия кредитования, обслуживание. Специалисты приветливые.
1
May 31, 2024
Я целенаправленно шла сюда за помощью. Мне нужно было узнать как можно получить отсрочку по выплате кредита. тут есть такая услуга, как кредитные каникулы. Как раз мой случай, видимо. Отлично помогли, я теперь хоть понимаю на что могу рассчитывать и как эти каникулы получить. Визит был полезен.
3
May 28, 2024
Как банк со своими задачами справились. Кредит получила сколько запрашивала, без задержек и разного рода страховок
3
August 6, 2024
Отличное отделение Альфа-Банка с широким спектром удобных и безопасных услуг. Рекомендую его к посещению!
1
May 18, 2024
Я очень довольна этим банком и обслуживанием в отделении. Здесь очень грамотный персонал который всегда без проблем вам поможет по всем вопросам и проблемам.
1
October 13, 2024
В офисе приятная атмосфера, быстрое и внимательное обслуживание приятно удивило.
September 28, 2024
Банк хороший, персонал не грубит, очень нравится организация обслуживания. Пришла, ожидала минут 5 и решила вопрос в сумме за 20-15 минут)
June 15, 2024
Все очень долго, положительные отзывы написаны сотрудниками банка
1
August 18, 2024
Разобралась с проблемой благодаря помощи техподдержки. Быстро нашли решение и исправили ситуацию.
1
July 6, 2024
Вновь обратилась в этот банк, и опыт снова оказался положительным.
1