Мой опыт с альфа-банком исключительно положительный. Здесь всегда приятно обращаться с вопросами, сотрудники отзывчивы и готовы помочь. Мобильное приложение позволяет быстро управлять своими финансами. Рекомендую всем!
Мне очень нравится программа лояльности Альфа-Банка. Каждый месяц я получаю Cashback за покупки, что приятно увеличивает возможности сэкономить. Это отличный стимул использовать банковские услуги именно здесь!
Хорошее отделение. Проблему решили буквально за 10 минут это вместе с ожиданием моей очереди. Очень приятный персонал. Единственное довольно сложно найти парковочное.
Мне нравится что никакой воды и лишних услуг персонал не предлагал, всё по делу готов объяснять. Сам офис приятный, не так много людей, но персонал всё-таки работает быстро и чётко.
Открыла вклад на днях. Офис оказался уютным, сотрудники – профессиональными и вежливыми. Менеджер подробно объяснил все условия вклада и помог выбрать наиболее выгодный вариант. Классное обслуживание!
У меня карта МИР этого банка. Не пожалел, что оформил. Все работает. Оформление и получение не вызвало никаких сложностей. Ещё и отделение находится не далеко от дома, удобно. С приложением, как и у других банков, есть моменты в магазинах приложений (пропадает и появляется). Я даже не стал пробовать устанавливать, тем более на телефоне всегда не хватает места. Пользуюсь веб версией - она удобная, информативная и меня полностью устраивает. Сервис у этого банка адекватный. Сотрудники стараются быть клиентоориентированными. Понимаю, какая нагрузка, тем более при всех нынешних обстоятельствах и внешних факторах. Я, как клиент этого банка, доволен.
Сроки ожидания не затягиваются. Заказал карту – получил в кратчайшие сроки. Можно сразу активировать, настроить кэш бэк, привязать к платежным сервисам. Всё сделано для удобства клиента
Приходила в отделение по поводу оформления вклада, порадовало быстрое обслуживание, приличный, вежливый и молодой персонал, нормальный график работы. Менеджер толковая, все объяснила и помогла выбрать выгодный вклад. Благодарю за помощь!
Этот банк отличается от остальных, здесь и обслуживание современнее и качественнее и обставлено все по последнему слову, техника хорошая, много свободного пространства, комфортные сидения, не привычные окошки, а столики, растения ухоженные стоят. От меня высший балл, все отлично.
Хорошая локация, почти всегда есть свободные банкоматы. Персонал грамотный, внимателен к своим клиентам. Профессиональное обслуживание. Многие вопросы можно так же решить на рецепшене.
Провожала сюда маму, она переводила пенсию в Альфабанк, нужно было всякие бумажки взять. Отделение понравилось, чисто, светло, не душно, есть место для тех, кто ждёт. Очередь была, но обошлось всего 10 минутами ожидания. Операционист вежливая, всё маме объяснила, спокойно, без нервов. Мама довольна, я тоже🙂
Прекрасный банк со своим стилем и вкусом, еще отдельно скажу про сотрудников которые не смотря на свой возраст отлично разбираются в продукте и всегда готовы помочь и пойти навстречу!
Оформляла детскую карту для моей младшей дочери. Отделение банка находилось в удобном месте, прямо по пути из школы. Дочь все рассказывала, что уже у все одноклассниц есть карты, решили оформить)
3
Полина Титова
Level 15 Local Expert
February 5
Приятный дизайн и очень профессиональный сотрудники. Работают они качественно. Команда сотрудников хоть и молодая, но много умеет. Навыков хватает.
Если попала в час пик, придется подождать, ну и от кармы зависит, главное чтобы не было перед тобой какого-нибудь сложного клиента. Была два раза в разное время, один раз пришлось ждать 40 минут, другой пролетела за 20, не смотря на загруженность все равно менеджеры улыбаются и не хамят! Отдельное спасибо Наталье, оба раза попадала к ней, даже запомнила меня, приятно)))
Сразу чувствуешь, в какой банк заходишь. По их фирменному подходу к клиенту становится понятно истинное отношение. Сразу окутывают заботой и целиком принимают твою проблему за свою, очень стараются помочь и вникнуть, уловить суть. Такое отношение очень льстит, никогда не ухожу отсюда без улыбки, продолжайте в том же духе)
Нравятся сотрудники в этом отделении. Всегда улыбчивые и милые, что у нас редкость. Обслуживание на высоте, предлагают чай/кофе. В очереди долго не сидела, приняли быстро. Банкоматы присутствуют, намного современнее, чем в других местах.
Меня всегда приятно удивлял порядок в этом офисе и главное чистота. Была тут в последний раз когда было жуткий ливень но никаких даже грязных разводов не было на полу. Здорово что не только следят за финансовыми операциями, но также порядком.
Александр Захаров
Level 9 Local Expert
February 24
Именно в этом офисе меня сориентировали по поводу ипотеки. Консультировала сотрудница Алина. Толковый сотрудник как оказалось. Рассказала все тонкости данного займа. Мне было приятно приятно и полезно пообщаться с ней. Так что офис могу порекомендовать
Я сюда приходил только один раз чтобы приложение скачать, которое у меня слетело. Решили проблему быстро. Меня даже без очереди пропустили. Все скачали с банковского компьютера. Это реально дело 5 минут оказалось. И ничего за это не попросили. Понравился этот банк.
Заехал получить кредит. Заявка была подана через приложения, одобрение уже получил. Обошлось без сюрпризов, условиями не изменились, лишнего ничего не добавилось. Деньги на счету, я всем доволен.
Ужасное обслуживание, не компетентные сотрудники, три раза обращалась ни разу услуга оказана не была, пришлось ехать в Кропоткин. Жаль нельзя поставить ноль!!! Умеют только карты выдавать и кредиты навязывать, даже приложение в телефоне установить не смогли👎👎👎
1
Show business's response
Яна Брониславская
Level 17 Local Expert
October 28, 2024
Максимально удобно расположенный для меня филиал Альфа Банка, сотрудники тут все ухоженные, всегда с улыбкой, не навязывают левые услуги и функции, стараются для клиента, всё делают для его комфорта. Получала тут кредитку год без %, все прошло хорошо.
Просторное отделение, нет ни чего лишнего. Дебетовую карту сделали очень быстро, все про нее рассказали и помогли скачать приложение банка. В карте понравился кешбэк и обслуживание бесплатное) Персонал хороший, отзывчивый!
3
Кристина Шуйкова
Level 4 Local Expert
February 13
Удобное расположение , быстрое и качественное обслуживание ! Всегда доброжелательные сотрудники во время решения проблем.
1
Константин Игнатов
Level 14 Local Expert
February 23
Рефинансирование прошло быстро, всем остался доволен. Сотрудник без раздумий и совещаний сделал все сам, параллельно пообщались по другим продуктам банка. Приложение хорошее, не глючит, работает стабильно
Наташа Блинова
Level 17 Local Expert
February 2
Недавно второй раз была в этом отделении. Обзавелась кредитной картой. Как и в предыдущий раз, обслуживание мне понравилось. Благодарна менеджеру, что рассказала условия беспроцентного периода
Приложуха работает без сбоев ,хотя из стора пропала. Радует,что для расчетов в рублях все по-прежнему. Санкции санкциями,а банк держится... В отделениях всегда порядок.
Алина А.
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
Вежливые и оперативные сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами. Отделение банка впечатляет своими размерами, современным дизайном и ярким освещением, и мне всегда приятно, что здесь нет огромных очередей.
1
София Павлова
Level 16 Local Expert
March 7
С каким вопросом ни приходила, каждый раз помогали и решали его. Приятный персонал с хорошим уровнем профессионализма. Никакого пафоса и высокомерия, даже с глупым вопросом можно обратиться
Жаль, что нельзя снять деньги для поездки за границу, пришлось делать заявку и в отделении забирать, проблем с этим не было к счастью. Понятно, что комиссия есть, но это у всех так банков и всегда было.
С остановки Подиум можно добежать через дорогу за три минуты до банка. Транспортная развязка тоже хорошая , на любом общ транспорте уедешь потом. Сотрудники мне понравились, буду еще приезжать в этот филиал.
Ни разу банк меня не подвел, ни в плане выдачи кредита, ни оформления карточки, рефинансирования. Даже ипотеку я тут оформлял около 2 лет тому назад, сейчас выплачиваю ее, брал на 20 лет
Персонал очень отзывчивый, приветливый. Всё объяснили, посоветовали лучший вариант. Спасибо.
Дмитрий Лукин
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
Отличное отделение! Обслуживание на высшем уровне, очень вежливые сотрудники. Заходил за консультацией по кредиту, всё объяснили подробно и понятно. Ожидание не заняло много времени, очереди почти не было. Теперь буду обращаться только сюда 👍
1
Лилия Р.
Level 21 Local Expert
July 2, 2024
Быстрое обслуживание, очередей практически нет. Приветливый персонал. Консультанты всегда помогают разобраться в возникших вопросах. За все время обслуживания в данном отделении - только положительные эмоции. 👍
Дарья Шмелева
Level 11 Local Expert
May 6
Очень благодарна сотруднику банка, потому что я из-за невнимательности отправила деньги не туда, с чем помог справиться сотрудник. Он отменил мою операцию, так что спасибо ему большое, так как сумма была мне нужна
Юлия Галиева
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Воспользовалась услугами Альфа-Банка по рекомендации партнеров для ИП. Все отлично, управление удобное, поддержка доступна 24/7, пока никаких нареканий.