Joint Stock Company Alfa-bank
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Yasenevo
161 m
Metro Yasenevo
69 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Debit cards
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/0/817
Date of updating by the Central Bank:08.12.2024
Kind:additional office
455 reviews
August 8
Отличное отделение 💯
Обслуживание оперативное , отношение к клиентам вежливое и внимательное всегда …. Расположение тоже удобное , внутри торгового центра и рядом с метро , вход в банк как с улицы , так и из торгового центра …
Чисто, круглосуточный банкомат, подземная парковка…
13
1
December 21
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличный сервис и профессионализм! Уже несколько лет являюсь клиентом, и всегда приятно удивляет скорость обслуживания и внимание к деталям.Отдельное спасибо сотрудникам банка за вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Альфа-Банк – это сочетание надежности, современных технологий и клиентоориентированности.
July 2
Альфа-банком была заблокирована карта и приложение в связи с подозрительным переводом. Разблокировка - только при визите в банк. Приехал в это отделение, написал заявление, что-то забили в комп. Проинформировали, чтобы не пересылал мошенникам, сказали, что в течение 24 часов разблокируют. Через пару часов приходит смс, карта не разблокирована, обратитесь в отделение. Думаю ошибка, звоню - нет, что-то не так в отделении оформили, опять нужно явиться. На вопрос - а вдруг опять неправильно оформят, сколько раз приезжать? - ответа не получил. Странно, столько сил и спама тратят на то, чтобы привлечь клиента и так потом ими разбрасываются. Был в процессе переговоров на открытии счета в Альфе на фирму, но теперь, конечно, нет.
Дополнение: 11.05 опять приехал в это отделение. Сказали, неправильно написал заявление. Оператор не знала, как правильно, дали простыню - образец. Сказали, что все для моей безопасности. Опять написал, отдал, ответил на кучу вопросов, как будто не я свои средства переводил, а сам чем-то нехорошим занимаюсь. После всего спросил - теперь точно разблокируют? Ответ: Неизвестно, праздники, никто не работает, может еще раз придется приехать... Слов нет. Видимо, это урок на 60000, украденных банком, что нужно все средства из подобных банков частично переводить в нормальные, а большую часть в наличные. Сигнал, что деньги в банках - не твои и альфа банк даже не украл мои деньги, а просто решил, что они не мои. Еще раз - слава богу, не открыл у них счет, как навязчиво звонили их спамеры и не положил суммы побольше. И всех вас предостерегаю от этого.
Дополнение: 30.06 опять заезжал в отделение, попал на хорошего компетентного сотрудника. Дозвониться до их СБ не удается, музыка удержания в трубке играет, по словам сотрудников не меньше полутора часов, они сами называют это издевательством не только над клиентами, но и над ними. Я, конечно, столько ждать не стал. Написали еще одно заявление, отправили.
Тут проблема в том, что сумма украденных Альфа-Банком средств невелика для обращения в суд и т.п., но и дарить им не хочется. Будет чуть больше времени, займусь этим вопросом. Пока же закрыл карты Альфа-банка родным и при случае, рассказываю о произошедшем знакомым, коллегам и заказчикам.
P.S. Проблему решили, но, конечно, так нельзя.
6