Отделение расположено вблизи метро Новаторская. Очень удобно. Очереди не наблюдала. Получила квалифицированную консультацию по поводу вкладов. Вежливый персонал доходчиво изложил информацию . Спасибо.
Отделение удобно расположено прямо рядом с метро. Оно в целом комфортное, когда тут был очередь была небольшая. Понравилась работа специалистки которая подробно изложила условия кредита
Тут реально крутой офис. Коллектив отлично работает, справляется с обслуживанием посетителей на отлично. Честно говоря лучше обслуживания я не встречал, хотя бывал в разных офисах банка. Я тут для дочери вчера дебетовую карту оформил и теперь контролирую её расходы
Отделение популярное, с большим количеством посетителей. Всегда практически присутствует очередь. Но обслуживание проходит быстро и поэтому ожидание не сильно напрягает. Сотрудники банка впечатляют уровнем работы и своей подготовкой. Все консультации отличного качества. Проблем или скандалов никогда здесь не возникало
Именно от специалистов данного филиала всегда узнаю про различные акции. Например оказалось что у меня будет хорошей кешбэк за покупки в Яндекс маркете, сотрудница объяснила где отслеживать сам кешбэк прямо в приложении, объяснила как можно выбирать нужную мне категорию ежемесячно, а также как крутить барабан супер кешбэка)
Недавно посетила этот офис банка, мне понравилось. В самом офисе чисто и приятно находиться. На входе меня встретила сотрудница, я ей рассказала, по какому вопросу пришла, и она мне быстро помогла.
Очень оперативно и любезно решают проблемы .Очень понравилось общение с грамотным персоналом .Перевыпускал карту ,заняло не более 5– 7 минут .Очередей не заметил .
Работников банка могу только похвалить. С таким коллективом приятно общаться по любому вопросу. А главное что есть толк от посещений. Все решается достаточно оперативно
Уже больше получаса по телефону и приложению пытаюсь пробиться сквозь услужливых бестолковых ботов и получить короткую консультацию хотя бы от стажера . При том что своей рекламой по телефону достали. Банк очень старается выглядеть крутым, но под оберткой - отстой и не хватает профессионализма. За это время, что пыталась дозвониться, можно было доехать.
Мне сразу показалось, что тут я быстро пройду все этапы консультации, так оно и было, людей было других конечно достаточно, но меня быстро приняли не смотря на это, поэтому я была очень довольна. Быстрым было ещё и оформление
Новый, чистый офис. Это плюс.
Минус - персонал. У меня были вопросы по денежной рассрочке. Мне с порога заявили, что с этим продуктом отделение не работает и никто не сможет мне помочь. Удивили! Тут знаю, тут не знаю... Первый раз с таким встречаюсь. Может они еще чего-то не знают или с какими-то продуктами не работают...
Метро рядом, добираюсь без проблем. Проконсультировали на счет рефинансирования, услуга мне сейчас нужна. Не хочу переплачивать, поэтому и заинтересовало. Получил много информации по сути
Получал карту в альфа банке впервые. Быстро, просто и без навязчивых менеджеров, которые во всех банках всех раздражают, здесь такого нет, смело могу рекомендовать
Оформляла карту в этом отделении, процесс занял меньше 10 минут. Сотрудник очень терпеливо объяснял все условия и возможности карты. Мне нравится их отношение к клиентам
Бестолковые консультанты, только я не понял, мкгя умышленно ввели в заблуждение или они на столько некомпетентные в вопросе. Из-за их безалаберности пролетел мимо хорошей суммы повышенного кешбека.
Банк очень разочаровал , нет операционной кассы , не принимают платежи за наличные , не принимают гос.. платежи , а если вы не клиент альфА банка , то вам и делать там нечего .
Show business's response
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
October 11
Необходимо было открыть вклад на несовершеннолетнего, придя в офис в 18-20 мне помочь не смогли, т. к. девочки консультанты такими полномочиями не обладают, а человек, который имеет право подписи уже ушел, режим работы офиса с 10 до 19 часов. При этом все процедуры внутренних проверок я уже прошла! Спросив администратора, когда могу подойти, чтобы быть уверенной, что человек будет на месте, она сказала, будни и середина дня.
Вообще в Альфа-банке, консультанты, которые в зале, очень не компетентны, была в офисах Марьино, Братиславская, Новаторская, во всех них прослеживается такая тенденция.
Видимо придется отпроситься с работы, чтобы посетить легендарный офис.
Друзья припарковаться бесплатно, если места будут, а так всё хорошо 👍
1
Анастасия Степанова
Level 7 Local Expert
December 20
Потребовалась помощь с переводом средств между разными банками. Менеджер терпеливо объяснил, как минимизировать комиссии и ускорить процесс. Все документы подготовили заранее. Операция прошла без единой задержки. Уровень внимания и профессионализм сотрудников вызвали только положительные эмоции. Очень круто, топ обслуживание!
А
Антон Лавров
Level 10 Local Expert
December 17
Работа в этом филиале чётко автоматизирована: табло с очередями, менеджеры с планшетами. Получил консультацию по накопительным вкладам, всё сделали быстро, даже домой не хотелось уходить)