Качественное обслуживание сотрудников, легко добираться до офиса. Оформлял кредит, быстро одобрили заявку, сотрудник проинформировал о условиях, хороший минимальный платёж, кэшбэк с высоким процентом. Буду пользоваться.
Вежливое обращение с клиентами, быстро качетвенно и профессионально помогли и проконсультировали и установили приложение на новый телефон. Нареканий нет
По работе персонала нет совершенно никаких претензий. Наоборот поставлю положительную оценку так как мне выдали кредитную карту 60 дней без процентов достаточно быстро. Нравится ещё что не просто выдали, а уточнили все условия и есть ли у меня дополнительные вопросы
Считаю банк лучшим в своем роде. Выгодные акции, персонал современный, приятный в общении и главное грамотный, подкованный в любом вопросе. Я так с помощью менедежра смог погасить и закрыть кредитку за пару дней всего. и ни каких нервов)
Недавно была здесь, приятное отношение к клиентам я сразу заметила, внутри царит чистота и красота. Получила оперативную и понятную консультацию по кредитованию от сотрудницы, все рассчитали на месте, предложили несколько вариантов, выбрала самый хороший.
3
Алиса Колосова
Level 15 Local Expert
February 27
Я тут себе сделал альфа стикер, очень важная вещь в современном мире без Pay-системы. Понравилось, что тут все оперативно работает, персонал всегда помогает. Сервисом и условиями в банке я очень доволен)
Пришел просто уточнить условия кредита, а ушел с готовым решением! Менеджеры - настоящие мастера, объясняют так, что даже сомнений не остается. Спасибо большое!
1
Константин Родин
Level 11 Local Expert
February 24
Этот филиал — это стабильность. Без неожиданностей. Все всегда по стандарту, четко, по делу. Все вопросы решаются оперативно, без лишней болтовни и с максимальной ясностью. Такого уровня обслуживания можно ожидать в любом банке, но в данном филиале ты точно знаешь, что все будет сделано профессионально и без промедлений.
Более чем приемлемое это отделение. Недалеко от моего дома и готовы оказывать полный спектр банковских услуг. Для меня всегда было важно оперативная работа персонала и отсутствие лишних очередей, чтобы зазря не терять время. Несколько раз мне давали хорошие здесь советы, которые действительно помогли сэкономить деньги
Хорошее настроение я всегда получаю приходя в этот филиал. Надо сказать что дебетовая карта, которая у меня просто супер, спасибо большое сотруднице Валентине, она объяснила мне все условия, здорово что и бесплатное обслуживание есть и кешбэк хороший приходит. Банк мне нравится.
Мне очень нравится это отделение банка, все так свежо и современно. Я постоянно попадаю на самых лучших сотрудников, когда бы не зашла. Приятно общаться с менеджерами. Недавно помогли мне разобраться с моей кредиткой, чтобы все мне подробно объяснить менеджер потратила минут 10 времени.
Я тут регулярный клиент, так как предпочитаю решать вопросы физически.Специалисты профессионалы своего дела, всегда четко отвечают на вопросы, индивидуально подходят к решению. Последний раз открывала вклад, сделали все быстро, ставка очень приятная.
Порадовали общительные и компетентные сотрудники. Пока оформляла карту успели обсудить много других вещей, видно, что к работе готовились основательно) Карта мне понравилась, с условиями не обманули, с реальной жизнью совпадают)
Очень хороший отдел, все сюда приходите, и проблем не будет) Сотрудники могут помочь реально, не как в других банках для вида чисто сидят, тут прям работают старательно и это видно
На не компетентных сотрудников в этом офисе не натыкалась, очередь обычно быстро движется. Вообще хорошее место)
2
Алексей Карпов
Level 12 Local Expert
February 22
Анне большое спасибо за обслуживание. Впервые понял сотрудника банка сразу и без дополнительных вопросов. Поэтому прошло все четко и гладко. Офис небольшой, но вполне себе уютный, столики удобные
2
Алексей Селезнев
Level 12 Local Expert
February 14
В этом офисе адекватная обстановка, можно даже кофе выпить пока ждёшь в очереди. Оформил кредит и персонал мне крайне помог. Даже приложение в альфабанке адекватно работает, удобно все)
Небольшой офис, сотрудники молодые и перспективные. Видно, что хотят работать и делают эту работу хорошо, стараются! Во всяком случае, конкретно мне, когда я получал свою новую дебетовую карту, все понравилось. И в самом офисе, и в сотрудниках. Получаю уже кешбэк с карты, целых 5 % за покупки на разные категории.
Отличное отделение, впервые открыла вклад! Со мной работал квалифицированный молодой человек, обо всем подробно рассказал и ответил на вопросы. Рекомендую!
Столкнулась с очень непрофессиональным сотрудником данного отделения. Впервые оформляла кредитную карту с условиями год без процентов, мне все объяснили, проконсультировали, а в итоге оформили кредитный продукт 60 дней без процентов, вместо года. Не рекомендую данный филиал.
2
Show business's response
Евгения Стрельцова
Level 10 Local Expert
February 24
Как же приятно, когда все идет легко и без нервов! Я сперва волновалась, потому что не всегда все так гладко получается, но здесь мне сразу все объяснили и не торопили. Понравилось, что сотрудники не пытаются навязать лишних услуг, все с учетом моих нужд. Очень комфортно и уютно!
Полностью удовлетворена услугами банка. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Мобильное приложение и интернет-банкинг очень удобные !
Хороший филиал. Главное что он тут к месту. Востребованность большая, клиентов у банка много. Я в их числе. Приходил недавно за дебетовой картой. При получении мне рассказали какие у неё имеются выгоды. В том числе кэшбэк.
Хотя Google Pay теперь недоступен, для рублевых операций всё работает стабильно. Веб-версия оказалась достойной заменой приложению. Уверен в надежности банка, что важно для долгосрочной ипотеки.
Пришел открыть вклад. Сотрудник помог выбрать подходящий вариант, объяснил условия и преимущества. Документы оформили быстро. Доволен качеством обслуживания, так держать!
Сын случайно удалил приложение на своем телефоне, стали устанавливать - но у самих не получилось. Пришлось идти в банк, там уже молодой человек помог все по новой сделать. Заодно показал ребенку как можно получать небольшие денежные призы, там для этого есть игра.
1
Людмила с
Level 11 Local Expert
November 10, 2024
Купили дом в ипотеку. Работу вёл ипотечный специалист Станислав, быстро подготовил документы, рассказал все тонкости. Да и просто приятный добрый парень!
Нужная справка-выписка была выдана быстро. Но телефон был чуть-чуть подзаряжен. В банке есть специальное местечко для подзаряжать на всякий случай. Спасибо им за эту маленькую, но, часто, необходимую услугу!
Т
Тамара Гиря
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
Замечательный офис банка! Наконец то появилась возможность получить квалифицированную поддержку лично. Я заходила сюда за консультацией по кредиту, осталась очень довольна результатом, скоро вернусь)
Даниил Мальцев
Level 14 Local Expert
February 6
Просто, без заумных вопросов. Сделали, что нужно. Профессионально, спокойно и без лишнего давления. Отношение отличное, всё объяснили, не было никакой спешки. Вполне доволен.
Алиса Медведева
Level 15 Local Expert
January 13
Приехала забрать свой платёжный стикер, многие мне рекомендовали к нему присмотреться и вроде как все довольны. Работник банка рассказал мне все что нужно знать про него. Также помог правильно наклеить на телефон
Валерия Давыдова
Level 16 Local Expert
May 2
Удивительно, но в зале не было привычной суеты. Сотрудники не суетятся, говорят спокойно, никто не давит на клиента. Даже когда кто-то начинает волноваться, всё решают без накала, с терпением и понимание. Очень комфортно находиться внутри.
Матвей Алексеев
Level 11 Local Expert
January 20
Совсем недавно был здесь с сыном, получали для него детскую карту, понравилось, что сотрудница не только просто выдала карту, но и рассказала, как пользоваться ею и приложением, показала, как отслеживать траты. Спасибо.
Милена Покровская
Level 18 Local Expert
March 18
По непонятной мне причине не проходили платежи, из-за чего пришла за помощью сюда. Сотрудница максимально быстро решила вопрос без долгих ожиданий, суматохи с документами и горечей линии. Минут за тридцать управилась, мое вмешательство не понадобилось. Грамотно выполнила свою работу без нервяка
Т
Тамара Белозерова
Level 15 Local Expert
February 1
Наконец-то забрала в отделении Альфы карту. Теперь буду ей расплачиваться чтобы кэшбэк хороший возвращался. Мне про категории кэшбэка менеджер расскзала. Мне понравилась её работа
аня
Level 3 Local Expert
April 9
Хотела оформить карту, но не была уверенна, какая подойдёт. Сотрудник не просто выдал стандартную брошюру, а реально помог подобрать подходящий варик... Теперь сижу с кэшбэком, радуюсь жизни :)
Отношение человеческое к клиентам!
Обслуживание 5 из 5, нет каких-то скрытых операций и договоров, помогут с любым вопросом и посоветуют определенный продукт под запросы.
2
Александр Чернитский
Level 6 Local Expert
April 13
Впервые был в этом отделении, очень порадовало отношение сотрудников! Мой вопрос по замене карты решился очень быстро, хотя я думал что еще в очереди просижу очень долго. Спасибо вам большое!!)
Вежливый и приветливый персонал, внутри чисто. Очереди конечно есть , но клиентов принимают быстро и не приходится долго ждать.
Александр Корчемкин
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Приятное отделение, всегда чисто, мест для ожидания хватает. Часто даже ждать не надо - обрабатывают все на лету.
2
Никита Пономарев
Level 14 Local Expert
February 5
Банк отменный. девушка Инна просто огонь. Работает за троих) Если судить по результату. Помогла понять принцип рефинансирования. Услугой планирую воспользоваться в ближайшее время.
Алина Чистякова
Level 16 Local Expert
July 4, 2024
Место здесь отличное, обслуживают на уровне, никакой невежливости, персонал очень грамотный, заботится о спокойствии клиента))). Банк очень рекомендую, супер сервис.
Отделение неплохое, специалисты мне даже смогли карточку оформить, и причем очень быстро, без лишних движений, спасибо)
1
Милена Боброва
Level 17 Local Expert
April 9
Не пришлось тратить время в очереди, специалисты работают быстро, но без ощущения спешки. Обращение заняло минимум времени, при этом всё разъяснили максимально спокойно и понятно
tchashina.maria2010
Level 6 Local Expert
February 3
Приходила сегодня с неотложным вопросом, менеджер Никита справился за пару минут, мне вообще понравилось обслуживание. Долго в очередях не сижу здесь.
Короче сервис хорош)
Решился на шаг и оформил кредитку. Порадовало, что в процессе оформления не было ни каких скрытых платежей или условий. Сотрудники банка объяснили все детали и бонусы.
3
Михаил Александров
Level 10 Local Expert
January 10
Из минусов- была небольшая очередь, я не рассчитывал провести в ней 10 минут. С другой стороны это время конечно вполне приемлемо чтобы ждать