Внимательные и вежливые сотрудники. Всегда решают вопросы клиентов четко и оперативно. Проблемы решаются на месте, как недавний случай с двойным списанием выплаты по кредиту.
1
Оксана Ракоид
Level 9 Local Expert
April 28, 2024
Приветливые и отзывчивые сотрудники . Расположение отделения удобно -рядом магазины и кафе.
Оформлял кредитную карту! Принудительно хотели оформить и подключить страхование кредитной карты. В договоре заранее проставлены все галочки за клиента. Любое не согласие с принудительным оформлением говорят что это не они это их система сама так делает. Чат бот нудный и ничего не знает! Процент по кредиту космический 59,9% годовых.
Как вносить деньги, так быстро, как закрывать счет то все заняты и складывается впечатление, что просто ходят из угла в угол. Банк, который ничем не отличается от других.
1
Show business's response
Юлия Богданова
Level 9 Local Expert
April 17, 2024
Мы начали использовать документооборот в Альфа-банке несколько месяцев назад и были приятно удивлены его удобством функционалом. Спасибо за постоянное развитие в лучшую сторону!
Банк работает по системе опенспейс, очень не плохое решение... Но если добавить кофе машину и конфетки было бы 5 звёзд. Пока клиент ожидает специалиста мог бы выпить чай или кофе...
1
Диана
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Обслуживание на высочайшем уровне! Менеджеры тут настоящие профессионалы. После вчерашнего положительного опыта точно стану постоянным клиентом в этом уютном банковском отделении. Быстро и без проблем получила образовательный кредит на три года.
сделала тут себе документы на страховку, пока всем довольна. буду рада, если не пригодится, но в целом иметь хотя бы небольшую подушку безопасности в виде страховки, советую всем!
1
1
Юля Шатохина
Level 10 Local Expert
June 11, 2024
Менеджер Динара была очень корректной, помогла рефинансировать ипотеку. Поддержала в сложной ситуации, и мы быстро справились с формальностями.
Очень рекомендую это отделение, где сотрудники внимательно относятся к пожилым людям. Я уже несколько раз наблюдал, как они обслуживают мою маму. Они просто молодцы, и я им очень благодарен!
1
Людмила
Level 9 Local Expert
February 7, 2024
В этом отделении работают очень вежливые операционисты, которые готовы помочь клиентам в любой ситуации. Если что- то непонятно, всегда можно обратиться с консультацией к грамотному специалисту. Рекомендую Альфа-банк всем.
Алина Галиева
Level 8 Local Expert
July 25, 2024
Качество, скорость и удобство - мне нравится их формат обслуживания... В этом альфабанке правда думают об удобстве клиентов, мне все понравилось
Открыл расчётный счёт в тамбовском отделеннии "Альфа - банка". Очень хотел бы отметить работу менеджера Елены Толмачёвой и поблагодарить её за высокое качество обслуживания и профессионализм! Всё понравилось! Обслуживание, скорость, качество, внимание и высокая квалификация сотрудников не оставили и тени сомнения в том, что я, как юр. лицо обратился как говорится "по адресу", в надёжный и современный банк. Весь филиал банка, в лице таких сотрудников как Елена предстал передо мной как единый сплочённый коллектив знающий свою работу. Спасибо! Я считаю, что банк должен дорожить, ценить и гордиться такими специалистами!
4
4
Кристина
Level 7 Local Expert
May 25, 2024
Встретили очень дружелюбно и прокачали карту всеми возможными фишками лояльности. Теперь могу пользоваться преимуществами!
1
Екатерина Сидорова
Level 6 Local Expert
May 5, 2024
Заявку на кредит мы только что оформили с менеджером и все пошло как по маслу. Одобрили моментально и деньги сразу поступили на счёт. Это был настоящий моментальный кредит, словно я просто нажала кнопку "получить" и все готово.
Анастасия Роженцова
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Очень приятное впечатление ! Все происходит быстро, удобно и без долгих ожиданий в очередях. По моему мнению, этот банк является лучшим в городе, а обслуживание — на высшем уровне !
1
Ольга
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
В офисе есть кулеры с водой и кофейные автоматы. Менеджер и я подбирали для меня кредитную программу, попивая кофе. Никогда не думала, что оформлю кредит в такой обстановке.
Я здесь оформил кредит и могу сказать что оказалось очень легко это сделать, что даже не ожидал
2
Чулпан А.
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Персонал в этом отделении просто замечательный!Качество обслуживания на высшем уровне, сотрудники всегда готовы ответить на любые вопросы.Они оперативно решают даже самые сложные ситуации. Большое спасибо за такой сервис.
Очень понравилось) красивое оформление) приятный персонал) вежливый.
Приятно сюда возвращаться)
1
Ерош (Воронина) Дарья
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Всё здесь понятно и доступно. Я пришла в офис, чтобы оплатить кредит, и не пожалела. В самом отделении есть терминалы для оплаты, и на кассе также работают терминалы. Обслуживающий персонал четко объяснил, как осуществить оплату. Кроме того, в офисе всегда очень чисто и уютно.
1
Тася К.
Level 3 Local Expert
May 3
Под хороший процент дали кредит в данном офисе Альфа-банка, меня все устроило.
1
Lyubovnikitina
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Пришла с котом после ветеринарной прививки. Менеджер нашла комфортное место для котика, пока мы оформляли платежный стикер. Очень любезно.
1
Г
Губернатская Валентина
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Мне все очень понравилось. Современный банк и современный офис. Мне нравится дизайн альфы и в принципе планировка офисов.
Всё удобно и сделано для клиентов в лучшем виде!!
Евгения консультант очень хорошая ,внимательная.Но большое НО!!!!, Но кредит мне не дали нет кредитной истории при хорошей зп.Бред полный просто.Деньги срочно нужны...Очень жаль.
Новый удобный и уютный офис,никаких очередей нет,быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Все объяснили на счёт приобретаемой карты. Советую данный банк и офис особенно.
Что могу сказать об Альфа банке? На своем собственном опыте убедилась в том, что тут и к физическим, и к юридическим лицам хорошее отношение вне зависимости от того, с каким вопросом приходишь. Мне например, вот буквально вчера подробно рассказали о бесплатной дебетовой карте с кешбеком и я ее оформила уже.
4
Надежда
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Хочу выразить благодарность менеджерам отдела кредитования!Они оказали помощь в сложной ситуации.У меня было неудовлетворительное состояние кредита, и я обратилась за рефинансированием.Менеджер тщательно объяснила условия по телефону, и они оказались выгодными.Приняв решение, через неделю я получила ответ.Процесс прошел оперативно, четко и профессионально.
1
Елена Лебеденко
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Я являюсь клиентом этого банка уже на протяжении длительного времени, и я должна сказать, что с каждым днём качество обслуживания здесь только улучшается. Одним из наиболее приятных моментов для меня является внимательный персонал. Девушки работающие в банке и помогающие с обслуживанием, всегда готовы подсказать и помочь в случае затруднений.
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 3, 2024
В банковском отделение находятся круглосуточные банкоматы, которые всегда функционируют на высоком уровне. Несколько раз меня выручали даже ночью.
Альфа-Банк предоставляет доступ к онлайн - банкингу и мобильным приложениям, что облегчает проведение операций из любой точки мира, поэтому я не расстаюсь с ним уже много лет.
Новый красивый офис, удобное расположение, всегда как приезжаю есть куда припарковать автомобиль. Продукты классные, работники Банка стараются
6
Irina Klimova
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
В этом отделении доброжелательные и внимательные сотрудники. Очереди отсутствуют, всё проходит быстро и эффективно.
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Быстро и четко, без лишних телодвижений. Приятно удивлена)
Наталья
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Я долгое время обслуживаюсь в Альфа-банке, так как мне нравится лояльность банка во всех аспектах. Я часто посещаю этот офис, живу рядом. В отделении всегда чисто и аккуратно и вежливый персонал .
Использую разные продукты альфа банка. Один кредит закрыла. Сейчас использую их дебетовую, а на днях думаю открыть еще и вклад. Всегда обращаюсь в отделение. Да, понимаю, что онлайн проще, но мне как-то более приятно получить доп. консультацию сразу у человека.
3
Татьяна Тихонова
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Я решила открыть вклад и обратилась в этот филиал. Мария оказала мне большую помощь, быстро оформила все документы и предоставила советы по условиям. Обслуживание было приятным. Мой вклад вклад длится уже три месяца, и скоро получу проценты на свой счет.
Не банк, а кофейня. Особенно раздражает, когда в очереди стоишь или ждёшь специалиста. Понятно, что замысел был в дружелюбный атмосфере, но работает как-то наоборот.
3
Show business's response
Светлана Лукьянова
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Отличное отделение Альфа, где есть все в одном месте. Обслуживание быстрое и вежливое,а консультанты компетентны. Там можно сесть и выпить кофе.
1
Dima Bipidibam
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Моя работа с Альфой всегда исключительно положительная. Все процессы, связанные с открытием и использованием банковского счета, проходят очень быстро и эффективно. Спасибо за качественный сервис!
В этом отделении всегда чистота и порядок.Всегда приятно находиться внутри- я захожу сюда часто по разным вопросам.
Елизавета
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Я работаю с альфа банком в качестве самозанятой. Они предоставляют отличный онлайн-сервис, очень удобное приложение для учета всех транзакций. Отлично!