Очень долгое ожидание, поменять кодовое слово и ждать 30 минут? Сотрудники ходят без масок в открытую. Персональные данные не соблюдают, на ноутбуке при оформлении можно увидеть данные клиента.
Сегодня уже 23.02.2022 пытался позвонить в банк, сказали что не обновили кодовое слово, как это понимать??? Вчера я просидел 1.5 часа в пустую? Как вы вообще работаете?
14
1
Олеся М.
Level 10 Local Expert
March 21, 2024
Банк предлагает широкий выбор продуктов и услуг,которые легко понять и выбрать то,что нужно
1
Владимир К
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
За все годы пользования этим банком, я ни разу не слышал о негативных моментах. Все операции проходят четко и своевременно. Поэтому, на мой взгляд, Альфа - это лучший банк России.
1
Диана Р.
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
Я долгосрочный клиент Альфа банка. Их веб-сайт очень удобен и эстетический приятен.
Дарья Павлова
Level 16 Local Expert
April 15, 2024
Я прихожу по предварительной записи и всегда принимают без проблем. Сотрудник уже ждет и помогает быстро)
1
Зинаида Рзгоян
Level 12 Local Expert
June 29, 2023
В этом отделении я получала карту по пригласительной ссылке с бонусом. Оформление заняло всего пару дней, забрала быстро, почти не было очередей. Сотрудники оказались очень доброжелательными.
Сидел на оформлении больше часа, думал уже уходить. По факту оказался процент выше чем заявили на 5! На 5 % выше Карл !!! Отвратительно.
4
Show business's response
Алёна Скрипникова
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Зашли с парнем сделать себе по стикеру от альфы для оплаты с телефона. Простая штука, пользоваться телефоном вообще не мешает. Плюс и вообще бесплатная, если тратить больше 10к с карты, удобно
Решили мою проблему. Молодцы. Единственное хотел прийти пораньше и не так долго задержаться на работу. Но не вышло. Работают с 10.00
1
1
Сабина А.
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Я пользуюсь двумя дебетовыми картами Альфа-банка и до сих пор не имела дела с кредитной картой, но честно говоря, уже задумываюсь об этом, и если решусь, то выберу Альфу. Мне очень нравится их сервис, а беспроцентный период привлекает.
1
Вика Л.
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Уже давно пользуюсь услугами данного банка. В отделении всегда чисто, очередей нет, все быстро и четко. Обслуживание на высоком уровне.
Стационарный телефон в течении всего дня не отвечает, при том что номер не занят. Сотрудник Мария дала визитку с личным номером, дозвонился и обещали перезвонить, жду 6 часов. При повторных звонках не берёт трубку. Зачем давать визитку? Обслуживание отстой, и одной звезды много.
8
С
Серафим Г.
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Отделение Альфа банка предоставляет отличный сервис! Когда я посетил их для обмена нескольких купюр, персонал был внимательным и доброжелательным.
Персонал ленивый плохо знает свой продукт, клиентов отфудболивают проблемами заниматься не хотят, дерзят и огрызаются.
2
Show business's response
Иван Т.
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
В июне мне пришлось обратиться в этот банк для оформления кредитной карты. Условия карты оказались выгодными, ни каких процентов и комиссий. Доволен результатом!
1
Фериде Эмиралиева
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Сервис в Альфа банке просто замечательный. Отличные тарифы, высокий уровень безопасности и круглосуточная поддержка клиентов.
Не пользуйтесь кредитами банка. А вот дебетовая карта очень даже выгодна.
1
1
Show business's response
Юля Рой
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Я уже около года пользуюсь кредитной картой Альфа банка , и недавно мне увеличили лимит. Если мне нужно что-то дорогое, я всегда нахожу средства.
Спасибо!
Виктор Васильев
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Быстрое качественное обслуживание. Вежливое отношение к клиентам.Минимальное время ожидания удобное место нахождение
1
2
Зарина
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
В банке я обслуживают давно, с момента его открытия . И вот, пришла пора менять карту. Карта была готова уже через пару дней. Альфа всегда радует оперативностью работы
Нанятая орда продаванов на улице совсем надоели. За день могут подойти 5 раз, предложить опрос, но на деле записывают данные и выдают карту. Если не согласен на опрос, то придумывают ещё поводы. Орудуют стаей, окружают, встают стеной посреди улицы. И смешно и злит одновременно, клиентом данного банка я уже, видимо, не стану.
Каждый день, выходя на улицу сотрудники этого банка пытаются втюхать мне карту, под предлгом, что им надо это для отчётности
6
Антон Х.
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Возникла проблема по вопросу моего вклада. Решил обратиться в данное отделение . В очереди простоял минут 5-7,вопросы решили очень быстро и в мою пользу.
Безразличное отношение к клиентам, высокомерие зашкаливает, вот только непонятно из-за чего.. Вроде бы работа как работа, банк как банк.. Ничего особенного. У всех короны на голове. Очень неприятно пребывать в такой обстановке. При выдаче карты ничего не объясняют ни по тарифам, ни по кэшбеку, ни про что вообще. Хорошо, что сама все знаю.
6
1
Юлия
Level 14 Local Expert
March 19, 2024
Получила кредитную карту с максимальным кэшбэком тут, пока довольна)