Плюсы: уютный, чистый офис, опрятно одетый и вежливый персонал, правда, не хватает бейджа чтобы была возможность обратиться по имени. Ну да это не столь важно.
Минусы: вопрос, с которым обратилась, не решили. Возможно, по непониманию сторон, возможно, в отсутствие необходимых знаний сотрудников. По зтой причине испытала на себе роль теннисного мячика, когда ездила между двумя офисами красного и зелёного банков.
Квалифицированно помогли только в поддержке!
А всего-то надо было составить обращение в Альфа банк.
В общем, оценка удовлетворительно с натяжкой.
Отличный персонал в этом филиале, уровень обслуживания на высоте. Девушки молодцы, всегда вежливы, аккуратны и профессиональны. Всё объясняют доступно, чувствуется их компетентность. Очень приятно посещать такой банк, всегда знаешь, что здесь помогут. Вернусь сюда ещё!
Чистый светлый офис, девушки квалифицированные, все хорошо! Оформляла тут кредит, сотрудница подробно рассказала какие дополнительные услуги и для чего нужны. Удобно, что их можно отключить по желанию, то есть они не обязательные. Кассы нет, но вносить платежи не обязательно через кассу, так что это не проблема.
Как по мне – прекрасное отделение банка. Приятный квалифицированный персонал работает, чистое и уютное отделение, в котором комфортно находится. А главное мою проблему с приложением мгновенно решили, буквально за 5 минут. Огромное спасибо! Всем теперь рекомендую это отделение)
Недавно обратилась сюда, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта. Удивило, насколько оперативно сотрудники начали работу, мне почти сразу выделили свободного менеджера, который подробно разъяснил все условия. Оформление не заняло много времени, всё сделали быстро и чётко. Тут высокий уровень сервиса!
Отличный офис Альфа банка на проспекте Героев в г. Кириши. Очень внимательный, вежливый и компетентный сотрудник офиса, помогает клиентам по всем вопросам, спасибо ей за такую качественную работу, я очень довольна
Я оформил тут детскую карточку своему сыну. Персонал отделения встретил прямо со входа с улыбкой на лице и готовностью помочь. Мне все подробно рассказали обо всех возможностях карты и как правильно ей пользоваться
Офис чистый, уютный, сотрудники настоящие профессионалы своего дела. Приходила сюда по вопросу рефинансирования, все получилось без проблем. Правда времени на это мы потратили много, минут 40, но главное – результат.
Офис не очень большой. Достаточно компетентные сотрудницы, смогли быстро сориентироваться относительно условий получения кредита. Буквально за 15 минут получила много очень полезной и нужной информацией
Сотрудники все подробно объясняют и делают,помогают в выборе и время не тратится зря. Да,очереди есть,но странно рассчитывать на их отсутствие вечером в будний день. Зато как быстро сотрудники обрабатывают вопросы и разгребают очередь стоит похвалы.
Обращалась сюда уже несколько раз, в крайний раз нужно было решить вопрос картой перестали проходить транзакции, так что обратилась сюда. Очень оперативно и понятно все объяснили, проблему решили быстро. Была приятно удивлена сервисом.
Обращалась сюда за рефинансированием. Приехала практически под закрытие и думала что уже развернуть меня на входе. Но я ошиблась. Условия простые и потребовались меня только паспорт. Одобрили быстро за что огромное спасибо. Получила необходимую передышку до следующего своего платежа, что тоже большой плюс
Я была в офисе во вторник, целью было получить кредитную карту. Хочу сразу сказать что я ее получила и без каких либо проблем. Офис чистый, уютный, интерьер оформлен со вкусом. Персонал опрятный, обслуживают вежливо, информацией владеют хорошо, по кредиту все рассказали.
Яркая вывеска сразу нашлась по навигатору,ориентироваться легко.Зашёл,всё чётко объяснили,менеджер,похоже знает свой продукт на зубок. Всё решил быстро и остался доволен!
Почему другие банки не работают так, как тут. Мне вот понравилось тут обслуживание, все четко и по делу, на вопросы отвечают не односложно, разбирают вместе с тобой условия договора, предлагают хорошие условия и дают тебе право выбора.
Единственный грамотный менеджер Виктория. Остальные заинтересованы на кредитах. Если его обычному вопросу, то рассчитывайте на недовольное лицо. 1,5 часа просидеть и получить нормальную информацию, только от одного менеджера это Виктории, ну в принципе наверное норм.
1
Show business's response
Дарья Михеева
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Обратилась сюда,чтобы открыть вклад.В отделении было чисто и уютно,сотрудники вежливые и внимательные.Все объяснили подробно,помогли с документами.
Особенно понравились проценты по вкладу,лучше чем мне предлагали в другом банке. Обслуживание и условия вклада супер,меня все устраивает.
Хотел открыть депозит в онлайн формате, поскольку я не являюсь клиентом банка, мне было предложено оформить карту, заказал ее в это отделение, Когда карту привезли, мне позвонил операционист, и пригласил на получение. Очень вежливо пообщались, обслуживанием я остался доволен
Удивительно, но я оформила свой кредит минут за 20 в этом филиале. Из документов у меня попросили только паспорт никаких лишних,., Ежемесячный платёж прямо при мне, да и проконсультировали так, что потом вопросов не осталось
1
Варвара Домбровская
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Оказался более чем отличный офис, приятный персонал качественный и быстрый сервис, что самое главное для меня это выгодные предложения практически по всем продуктам. Смогла получить хорошую консультацию по кредитной карте, оформила ее очень быстро
Мне график подошел, поэтому хожу сюда часто. Клиентом являюсь давненько, пробовал и обычную дебетовую, и кредитку, вот в планах открывать тут ипотеку, условия лучше чем у других.
Репутация Альфа-Банка на высоком уровне , что видно сразу. Персонал дружелюбный и компетентный , стремится удовлетворить клиентов . В банке доступен широкий спектр услуг .
Тут всегда подскажут, что к чему: и с кредитами подскажут, и с картами помогут. Офис рядом, удобно, банкоматы работают исправно. Обслуживание четкое, сервис радует! Рекомендую!
Всегда обращаюсь в это отделение и каждый раз получаю отличное обслуживание. Последний раз брала тут кредитную карту для повседневных покупок и не пожалела. Удобный лимит, удобное погашение через мобильное приложение и надежная защита от мошенничества. Интересно, какая услуга будет следующей?
Прошлись по условиям моей кредитной карты в то время как мне её выдавали, потратил больше 15 минут и внутри, не опоздал на работу во время обеденного перерыва, банк супер!
1
Михаил Гальцев
Level 8 Local Expert
December 10, 2024
Обратился по вопросу рефинансирования... Как было в итоге: в отделении помогли быстро: подобрали все что надо, оформили документы. Персонал работает слаженно, атмосфера в офисе комфортная. Этот филиал оставил только положительные впечатления, мне все здесь понравилось)
Ценю помощь, которую оказывает тут персонал! Всегда смогут помочь с любым вопросом, будь то кредитка или дебетовая карта. Персонал - настоящие профи, а карты - просто находка для любого клиента! Отделение с комфортной зоной ожидания, чистота и порядок в зале.
Офис открыли, а технически не все операции девушки могут провести. Кассы в офисе нет, в моей ситуации мне так и не смогли помочь. А так офис чистый, светлый, сотрудники добродушные, но не во всем компитентны
Не устану рекомендовать банк, в особенности за их обслуживание! Взял кредит в Альфа банке для своего малого бизнеса. Уже несколько леь их клиент, нареканий никаких нет, всем пользуюсь, все нравится. Конкретно у кредита, хорошие ставки. Банк просто рулит, рекомендую всем!
4
Дарья Полохова
Level 15 Local Expert
October 23, 2024
Часто посещаю филиал Альфа Банка на проспекте Героев. Небольшой уютный офис. Сотрудники банка знатоки своего дела, все вопросы решаются оперативно.
Опрятный персонал, современный сервис без попыток убедить в чем-либо или навязать ненужную услугу. Молодцы!!
1
Марина Воробьева
Level 17 Local Expert
September 13, 2024
Я собрала несколько разных кредитов и действительно получился бардак, мне в этом филиале предложили рефинансирования, объединили все кредиты в один с достаточно удобными условиями, так ещё и ставка стала меньше, от этого ежемесячный платёж стал полегче для меня. Мне теперь гораздо проще всё отслеживать и выплачивать.
Даниил Булатов
Level 10 Local Expert
December 17, 2024
Хотел открыть дебетовую карту, приехал вечером после работы, народу прилично, я стоял ждал своей очереди минут 15, у специалиста всё прошло оперативнее, меня обслуживание устроило, особенно менеджер, который занималась моей заявкой, Наталья, желаю ей карьерных успехов!
Помогли найти решение по рефинансированию моих кредитов! В этом отделении мою заявку одобрили и смогли снизить ежемесячный платеж. Все прошло легко и просто, а так же здесь отличные менеджеры и хорошо развита дистанционная поддержка.
2
Диана В.
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Обратились сюда чтоб попробовать рефинансировать кредит, особо надежд на это не было, конечно, но попробовать стоило. Девушка долго что-то составляла, делала, но в итоге — получилось! Гораздо выгоднее чем я взяла изначально, вот что значит профессионализм)
Спасибо специалисту Александре, которая помогла мне решить этот непростой вопрос.
Анна Лампова
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
На мой взгляд очень хороший филиал, их функционал не ограничивается выдачей карт, посложнее задачи тоже могут делать. Мне вот недавно нужно было установить приложение на старый телефон, без проблем все сделали, еще и очень быстро. Да и вообще я сюда частенько обращаюсь, всегда на 5+.
Алина Лунина
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Мне нравится ощущение комфорта в этом офисе, только тут так, чтобы и сотрудники приятные были, и работу хорошо выполняли свою, и услуги и обслуживание по качеству не отличалось и не было хуже других мест и банков
Андрей Самсонов
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Просто и понятно проконсультировал по вкладам и счетам. Сотрудник ответил на все мои вопросы касаемо этого и посоветовал что будет лучше в моем случае. В итоге остановился на вкладе и не зря, процент хороший и сроки удобные для себя выбрать можно
Станислав Арент
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Привозил маму на прошлой неделе, ей нужно было оформить карту для пенсионных начислений. Достаточно быстро сделали, но я хочу написать о персонале. Какие люди хорошие работают, мама в возрасте, со слухом проблемы, операционист не разнервничался, что пришлось несколько раз одно и то же повторять. Отличный банк.
Достойное отделение. Ребята на вес золота. Карту получил очень выгодную. Спасибо ребята, за отличное обслуживание!
1
П
Полина Галкина
Level 10 Local Expert
January 24
Данный филиал расположен практически через дорогу от меня. Даже не стала мучать курьера доставками) Девушки были со мной очень вежливы и аккуратны, но надо признать работали не очень быстро. В целом все хорошо
Михаил Титарчук
Level 12 Local Expert
October 23, 2024
Пришёл открыть расчётный счёт. Вопросов было много, но всё объяснили на понятном доступном языке. Офис просторный, чистый. Оформили документы быстро, времени зря не теряли.