Хочу выразить благодарность сотруднику банка Алие! Несмотря на то, что моя проблема осталась нерешённой. Именно она единственная предприняла попытку разобраться в моей ситуации и оказать необходимую поддержку. Обращение на горячую линию банка и чат поддержки результатов не дали — там никто не смог помочь. Только благодаря усилиям Алии удалось хотя бы приблизиться к разрешению проблемы. Её профессионализм и желание помочь вызывают уважение и доверие.
Хочется надеяться, что руководство оценит старания своей коллеги и примет меры для повышения качества обслуживания клиентов всеми сотрудниками банка. Спасибо вам, Алия, за вашу работу!
Ужасный банк, пол года не решают вопрос. Не компетентные сотрудники. Также приехала повторно писать заявление для решения вопроса, на рабочем месте никого нет!
Ужасный банк. При погашении кредита через Почту России сразу оплата не проходит. Оплачивать надо через 4 - 5 дней, после первого платежа, т. к ворачивают платеж обратно. Звонишь по горячей линии. Почему не прошла оплата? Один ответ не правильно набрали реквизиты. Хотя оплата по одному договору. Ужас. Если нет приложения, то вы в чёрном списке.