Беда с этим банком.
Взяла рассрочку у этого банка , онлайн оформить не смогли, поехала в отделение банка, в котором попросили проверить данные, номер телефона , что указан ранее не верен , продиктовала заново , проверила , все верно
В итоге, оставили старый номер телефона !!!!
В мобильное приложение зайти не могу. Позвонила на горячую линию , мне сообщили, что нужно ехать в отделение банка.
Оно в соседнем городе, за 600 км от моего местоположения, чтобы поменять номер телефона в их программе , допущенной ошибки из специалистом , а может не доработанной программой !!
Ужас (((((((
Самый отвратительный банк! 27 марта 2025 г. покупала курс обучения в рассрочку. Каким-то рандомным образом одобрение было только от ОТП банка, т.е. я его не выбирала. Ранее с данным банком я никак и никогда не взаимодействовала. В общем кредит оформила, приложение скачала, всё работает. Чтобы вносить платежи без комиссии, 21 апреля 2025 г. через приложение заказала дебетовую карту, оформив её доставку на 22 апреля. Во-первых, карту привезли сразу 21.04. Спрашивается: зачем я тогда выбирала дату доставки, если это сотрудниками банка было проигнорировано. Во-вторых, сразу после оформления заявки на дебетовую карту, мне заблокировали доступ к мобильному и интернет-банку по неизвестной причине. После этого я сразу позвонила на горячую линию, где только со второй попытки и минут 15 ожидания удалось связаться с оператором, который переключил на второго оператора, который якобы компетентен в моём вопросе, но он решил переключить меня уже на другого. Девушка-оператор с прекрасным именем Румяна о причине блокировки рассказать не смогла в силу незнания, но запросила кодовое слово, которое я не устанавливала. Я ей сообщила, что этом, но она меня заверила, что кодовое слово есть, и, для разблокировки оно жизненно необходимо, поэтому мне нужно писать заявление на его замену в отделении банка, а онлайн это сделать невозможно! Приехали! 21 век, 25 год, всеми изсестный жёлтый банк всю жизнь онлайн работает вообще без отделений, а в отп обязтельно надо куда-то ехать! Хочу заметить, что ближайшее отделение находится в соседнем городе, и ехать до него не меньше часа в одну сторону. Ладно, поехала. В крошечном микро-офисе девушка-операционист сказала, что никакого заявления на замену кодового слова писать не нужно. Я лишь подписала заявление на разблокировку, которое она распечатала, приложение тут же заработало. Всё это заняло минуты две, а на дорогу я потратила 2 часа и минус деньги на проезд. А кодовое слово, как оказалось я вообще могу поменять сама в мобильном приложении. Вот такой вот сервис, господа. На главном баннере в соцсети данного банка красуется слоган: "банк, с которым мечты становятся реальностью", но я даже и не мечтала тратить время и деньги на решение проблем, которые возникли не по моей вине, а некомпетентные сотрудники "сделали всё возможное", чтобы помочь своему клиенту. Очень удобный и современный банк! (это сарказм, если вы не поняли).
Банком назвать нельзя, сделал операцию мне заблокировали карту, в режиме онлайн разблокировать отказались, оператор хамло сказал езжать в офис банка. Заблокирую и удалю приложение, однозначно не советую
Ужасное приложение! Пользовалась дебетовой картой, каким то образом деньги не списывались со счета в итоге образовался долг в большую сумму. Не рекомендую заводить карту данного банка.
Ужасный банк!!!!! Платила кредит 2 года и всё было хорошо, вот настал последний платёж и что вы думаете
Они списали деньги и не пополняют кредит
Написали что операция не возможна но деньги забрали
КРЕДИТ НЕ НА МЕНЯ
Но суть в том что деньги мои забрали
Украли получается?
Звоню им а им ***
Нечего делать не хотят
Позор вам🤮 !!!!!!!!!!!!!!!!!
Пополнение так и не приходит
Деньги обратно тоже не возвращают
Ну это разве нормально господа ???????!!!!!!!!!
В этот банк больше не обращусь
Надоели звонки о долге какой-то Зиминой. Я уже 9 год пользуюсь номером. У Вас есть её прописка, идите и требуйте там её долг. Достали! Я не хочу получать звонки о долгах других людей. При звонке оператору требует мои данные, почему я должна кому-то предоставлять свои персональные данные? Есть у Вас данные должника оформляйте официально через соответствующие органы запрос на кого оформлен номер телефона, я не обязана сообщать личные данные.