Были в гостях в Казани и друзья сразу же посоветовали ваше заведение. Приемлемые цены,вкусная еда и отменные кальяны и отличное обслуживание!!!
Очень жду повторного приезда,что бы летом побывать на террасе!)
Внимательное и заботливое обслуживание, вкусная еда, шикарный кальян. Тихое место, где можно отдохнуть и поговорить. Или расслабленно поработать. Мы приходили днем, было несколько свободных столиков, никто никому не мешал. Есть выгодные бизнес-ланчи на обед.
все отлично, хороший кальян, персонал очень отзывчивый
Show business's response
Алекс Р.
Level 14 Local Expert
August 31, 2024
Посещал данное заведение 28.08, начнем по порядку:
На входе не было хостес, мы прошли до середины зала, вернулись к стойке, оказывается, была, просто сидела на стуле, мы ее и она нас не заметила, выглядело странно, будто она пряталась под стойкой. Она сказала что мест нет в зале нет, все столы на брони, собираясь уходить мы спросили: а на веранде? А на веранде есть, ответила хостес) то есть как бы мест нет, но если спросить, то есть, мне кажется это не клиентоориентированным подходом, если честно. На веранду проводить нас она отказалась
Придя на веранду нам сообщили о том, что здесь сокращенное меню, так и не могли понять почему бутерброды они могут поднять на веранду, а например, пиццу или роллы нет, они же не суп, который неудобно нести.
Официанты каждый раз новые, забывают что просим принести, например, плед принесли с четвертого раза.
Кальян средний, уголь не меняли, брал салат цезарь, много соуса, креветки с панцирем на хвостах, в соусе, поесть не испачкав руки - не получится. Чай и медовик вкусные.
Интерьер хороший, но везде огромные паутины с не менее огромными пауками, возможно, это часть задумки дизайнера)
Стоит ли говорить, что уходя (пробыли где-то час двадцать), все столы на брони были свободны, и мы могли бы сидеть и внутри.
Заявка у заведения хорошая, но много недоработок, поэтому пока только 2 звезды
Сразу видно, над атмосферой потрудились, интерьер удивит, 100%. Наши казанские заведения формата «люкс» в этом плане сильно отстают, но не стоит ожидать ресторанного обслуживания, больше дружеская атмосфера, нежели официальная. Лично мне такое по душе. Кальян, том-ям и орзо с морепродуктами - выше всех похвал. Молодцы! Придем с дркзьями снова!
* Единственное паркинг после метели не убрали, но думаю это забота DNS, но все же отмечу
Атмосферное заведение. Персонал просто душки! Приличный контингент и музыка, которая не режет уши)
Из еды понравился салат с кониной, а бефстроганов с пюре (или бифштекс с пюре) не впечатлили, мясо было суховато, а пюре невзрачным. Коктейли хорошие. Кальян держался долго 👍🏻
Вернемся еще )
Очень приятная атмосфера, вкусный кальян. Однозначно приду еще !
1
Show business's response
Polina Kadyntseva
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Место красивое, за это накинула 2 звезды
Но испортило впечатление отношение персонала
Все началось с того, что для брони не дозвониться, номер занят. Но тут девушки исправились и сами перезвонили
Далее мы пришли, сделали заказ. Все отдали максимально быстро.
И на этом все
Сделали допзаказ, просили плед, просили счет - все максимально долго.
Кнопка вызова не работает, кричать на всю террасу не хочется, не для этого пришли. Всех кто с нами контактировал мы вылавливали случайно
После доп заказа десерт ждали больше 20 минут, уже были мысли что забыли про нас
Пледы так и не дождались
На замечание администратор ответила, что один официант и он не справляется с посадкой…
Мне это говорят при том, что я видела, что официант и администратор 80% времени сидели за баром и ничего не делали. Я бы поняла и приняла эту ситуацию, если бы видела постоянно бегающих админа и офика, но этого не было. К нам даже не подходили и не спрашивали все ли нормально.
Посадка на 10 столов в вечернее время с которой официант не справляется это показатель низкого уровня обслуживания
С учетом того, что счет мы ждали 10 минут и никто к нам не подходил, мы могли просто встать и уйти
В итоге мы еще и замерзли дико, хотя просили администратора дать нам плед (который изначально не предлагался нам, мы увидели что другим столам выдали всем кроме нас). Но пледа так и не дождались
На все замечания админ просто пожала плечами, сказав отмашку: «ну вот так у нас сегодня 1 официант и он не справляется»
В очередей раз подвел сервис этого заведения. Забронировали 16 февраля столик за 3 часа до назначенного времени, на 7 человек, бронь подтвердили. Приехали компанией и девушка-хостес сообщает, что она забронировала нам стол на 3 человек и посадить нас некуда. При нас освободился столик с диванами, но нам отказали в посадке. На вопрос «вы предлагаете нам покинуть заведение?» девушка ответила «да». Сервис этого заведения подвел в третий раз за 4 месяца. Несмотря на вкусную кухню и бар, желание ходить сюда пропало!
Были пару раз, очень понравилось, персонал веж лив, всегда подскажут, жаль имена не запомнили, но думаю, что все крутые)
Еда вкусная, цена тоже вкусна, кальяны тоже вкусные😁
Все вкусно. Очень долго ждали роллы,где то больше часа,официант сказал что закончился манго и они ждут пока его привезут. В качестве извинений принесли другие вкусные роллы, и после этого принесли наши которые заказывали. Приедем в Казань и обязательно к вам зайдем)
Место приятное, сотрудники расторопные, готовят неплохо и достаточно оперативно. Из минусов: ужасная парковка, медленный лифт, легко можно упасть при выходе (так что акуратнее). Но за это бал не занижают тут больше здание виновато.
Давал шанс этому заведению трижды. И все эти посещения мне не зашли. Еда очень специфичная и на мой взгляд не вкусная. Персонал очень высокомерный. Вообщем, просто не моё.
Прихожу сюда не впервый раз, здесь очень уютно. При ветливые официанты и хостес. Отличное заведение. Блюда, напитки очень вкусные и соответствуют своим ценам.
Были в заведении в июне, четверг вечером, ожидали официанта почти 30 минут, чтобы сделать заказ, еду почти час.
Блюда были пересоленные, коктейли невкусные, единственное понравилась Филадельфия. Не пониманию почему такие высокие оценки у данного заведения.
В июле 2024 вечер воскресенья, столик нашли на воздухе, а вот пройти на самую верхнюю терассу можно было только заказав кальян!!! Ни я ,ни спутник не курим, что за дискриминация... Очень большой и жирный минус... Коктейли вкусные!
Заведение новое и очень классное! Интерьер,еда,обслуживание…ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!😍Особое внимание хочу уделить официанту Сабине,подсказала по бару,по еде😋Обслужила нас на высшем уровне.Вообщем я рекомендую это заведение) А еще у них есть терасса!
Том ям огненный, вкусно и морепродуктов много
Сервис на 5+
Быстрая подача блюд
Интересное оформление интерьера. Вернемся сюда с подругами
1
Show business's response
Alia
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
шумное, дымное место, впечатляет лишь необычное оформление и интересно продуманная подсветка. дышать нечем, при желании поужинать на веранде вдали от запаха, обязательно нужно приобрести кальян, зачем он некурящему человеку? бред
обслуживани е посредственное, убило что с пиццей подали мокрую тарелку.
очень шумно гремят посудой, что официанты, что бармены+орет музыка, так что побеседовать здесь у вас не получится
Очень нравится данное заведение! Хожу не в первый раз, обслуживание на высшем уровне! Официант Никита самый милый официант этого заведения! Однозначно вернусь и приведу друзей 🥰
Гибкая система формирования заказов. Официант без проблем заменила ингредиенты в смузи на нужные нам. Кухня понравилась. Музыка ненавязчивая. Аромат кальяна в зале.
Show business's response
Юлия Имайкина
Level 3 Local Expert
February 20
Уютное место ,где можно хорошо посидеть с компанией ,беру вок с курицей не первый раз ,всё безумно вкусно ,персонал хороший ☺️
Show business's response
Ильвина 🤍
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Очень атмосферное место, приятная музыка , вежливый персонал , вкусная еда и лимонад , дымный кальян 😍🤌🏽
Плохая вентиляция, в заведении с кальянами! Салат цезарь с креветками - порция маленькая. Брускетта с тар-таром из тунца вкусная. Пицца маргарита - не реком ендую, не смогли доесть(( интерьер не впечатлил, на фото показалось лучше.
Show business's response
Radgard
Level 17 Local Expert
January 20, 2024
Кальяны здесь отличные, долго курятся! Пицца, чай и десерты тоже замечательные! Я действительно доволен этими позициями и сервисом!
Однако есть два недостатка:
1. Иногда сложно дозвониться и забронировать место – приходится набирать 2-4 раза, чтобы кто-то ответил.
2. С бургерами есть определенные проблемы – они сочные и большие, но каждый пробуя разные бургеры, тебя постоянно преследует говяжий вкус, который постоянно перебивает другие ингредиенты на всех этапах, это отталкивает.