Joki Joya
1168 reviews
March 8, 2023
Если оценивать как игровую - 5. Персонала много, следят за детьми, есть зоны для малышей, но и без детей там будет интересно 😁
Если оценивать зону кафе - 2. Официанты не подходят, очень долго несут заказ, половину заказа просто забыли написать.
1
March 15, 2023
Чисто, все рабочее, чувствуется что следят за состоянием оборудования. Кафе тоже отличное, есть что перекусить и чем ребенка покормить. Но есть подозрение, что чем-то обрабатывают поверхности, что может вызывать контактный дерматит...
3
January 21, 2023
Хороший новый развлекательный детский центр. Много интересного! Моему ребёнку 3 года очень понравилось! Всё безопасно, хорошо оборудовано. И самое главное всё ярко!
June 5, 2023
Праздновали день рождение ребенка 7 лет в мае 2023 года. Снимали комнату на 10 детей , было еще 5 родителей.
Все направлено на максимальное выкачивание средств. Свой торт- через сервисный сбор 3000 (их торты от 11000). Добавили в предварительный заказ скатерть -500₽. Просила убрать из заказа. В ответ недоброжелательно «убрать не можем , надо обращаться в тех поддержку». В итоге убрали, но через доказывания, что я оплачиваю то, что мне нужно, и навязывать услуги не надо!
Для украшения комнаты шарики не заказывали (сама комната «Сладости и радости» яркая и уютная), хотя они несколько раз спрашивали , мы отказывались. В итоге один из приглашениях гостей (не мы сами) принёс в качестве подарка шарик в виде цифры. Так нам сказали оставить внизу в гардеробе, и поднять в нашу оплаченную комнату - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ! Со словами- со своими шариками нельзя!
Анимацию заказывали у них - и это было средненько . Пока дети были сами (без взрослых) - анимация была неинтересной (со слов дочери), как я подключилась и стала снимать - стало поактивнее, веселее !
Мы заказывали мероприятие и арендовали отдельную комнату. Оставили там 45000. Могли бы в качестве бонуса предложить аквагрим имениннику. Ну ничего подобного! Никаких бонусов и подарков! Одна нервотрепка!
Поблагодарить хочется кухню и нашу официантку- все быстро оформляла, вовремя было все накрыто, была очень доброжелательна и еда вкусная! Им и ставлю звезды!
И еще благодарность работнику гардероба- очень добродушная женщина , рассказывала про орг.вопросы больше, чем администраторы! Вы-замечательная! Спасибо Вам большое !
1
March 8, 2023
Отмечали день рождения ребенка. Игровая новая, все пока чистое. Надеюсь так и будет дальше. Еда вкусная, сладости и напитки тоже. Пили сидр яблочный, очень понравился. Обслуживание тоже хорошее.
July 31, 2023
Хорошее место для досуга с детьми. Компактный, но функциональный центр. В тц на схеме указан как 2ой этаж, но расположен на 1 этаже напротив магазина Син
May 1, 2023
Всё хорошо, всё замечательно, только один минус, нет интернета, вай фай тоже надо ходить искать, в предыдущее посещение девушка на входе со своего телефона подключила, на днях пришли и мне сказали ходить искать связь что бы получить звонок на телефон, ходил вокруг да около, так и пошли без вай фая. В целом всё хорошо.
1
May 25, 2022
Супер игровая! Отличные горки, лазелки, места много, пожалуй все есть, батуты, тарзанка, веревочные лазили и тд.... на любой возраст , думая деткам от 2х лет будет там интересно. И кафе замечательное. Нам нравится уже трижды туда ходили. Все безопасно, чисто, много персонала, который следит и помогает детям.
2
October 13, 2022
Добрый день. Были сегодня в joki joya на проспекте мира ТЦ Европолис
Отзывы редко пишу , но в этот раз хочу оставить !
Развлекательный центр интересный , но персонал !!
Почти все заняты своими делами ( все активно в телефонах ) , особенно администратор на ресепшн , такого не довольного администратора я не видела не в одном центре , видно , что ее бесит любой посетитель , который к ней подходит , конечно как можно быть приветливой , если тебя отвлекли от телефона !!
Руководство просьба обратить внимание на персонал
После такой встречи , приходить больше нет желания !!
3
January 14, 2023
Самое чистое место, хороший и отзывчивый персонал, много игровых комнат на любой вкус, много всевозможных препятствий для ребенка, немного дороговата кухня!
А так всем советую...
3
March 1, 2024
Были в пятницу с 15-00 и до 21-00. Отличное время не многолюдно. Обслуживание персонала отличное, вежливые официанты.
3
October 27, 2023
Был в выходной, народу много , комплекс больше для детей, взрослым с детьми не побегать как в других филиалах , кафе так себе ждал столик около часа хотя один из столов был свободен но там типо резерв , еда на 3 из 5 , самое вкусное шоколадный коктель
1
November 15, 2024
Чисто. Были и в будни и в выходные, толп нет. Круто разделены зоны для малышей и детей постарше. Придём ещё
November 4, 2022
Отмечали день рождение дочери 04.11.2022. Бронировали за неделю. Менеджер Илья всё подробно рассказал, согласовали всё до мелочей: цвета шаров, меню, начинку и оформление торта, логистику праздника по времени. Лично сопровождал наш праздник. Хочется отдельно отметить вежливый персонал (банкетный официант Вера отдельное спасибо). Еда вкусная, на любой вкус. Торт с оформлением из мультика с начинкой молочная девочка детям очень понравился. Помещения игровые и санитарные чистые, висит график уборки. Вернемся сюда обязательно.
3
June 28, 2023
Решили отметить ДР ребенку в Джоки джоя в ТРЦ Мозаика. Позвонила по общему телефону и мне сказали, что чтобы забронировать стол мне нужно оплатить минимум 5 детей по 1590 вместо 1190. За это дадут шарики и забронируют за нами стол. Я сказала ок, но будет 9 детей. И уточнила, что тогда за 5х оплачиваю по 1590, чтобы была бронь, а остальные по 1190? Мне говорят нет, за всех тогда 1590. Почему объяснить не смогли. Сказали перезвонит админ ресторана. Администратор перезвонила и сказала, что оператор что-то не так понял и оплачивается бронь за 5х, а остальные по обычной цене. За возможность принести в ресторан свой торт сказали нужно заплатить сбор 2500. Я сказала без проблем и заявку на бронь оставила. Мне прислали счёт на оплату и в нем на 400 р больше той суммы, которую обговаривали. Я перезвонила и спрашиваю, а за что ещё 400 р. Мне говорят - чтобы стол под торжество сервировать. Я говорю торжества не будет, просто побесятся, поедят по меню и домой. Но мне сказали, что это все равно будет считаться обслуживанием банкета. Я говорю - что входит в обслуживание? А мне говорят - вам тарелки на стол поставят. 😁😁😁😁 Просто тарелки, никакой сервировки, красивых лебедей из салфеток или ещё каких то штучек. Про лебедей шутка. Я говорю, а если просто прийти и заказать еду по меню , тарелки дадите? Дадим. А если по повышенной цене оплатить бронь и сбор за торт, но не оплатить "обслуживание" банкета, то тарелки не дадите? Нет. Мы придем, сядем, шарики, торт, бронь, а тарелок нет? А тарелок не дадим. А с кухни вынести мне в руки дать я сама на стол поставлю? Нет, мы вам их не вынесем.😁😁😁 Я отменила бронь. Мы в ресторан пришли без нее. Потому что людей уже пригласили. И что вы думаете? В 12 часов дня мы были только вторыми в этом ресторане. Потом ещё подошло пару семей и все! Почти все столы в ресторане были пустыми. Детей в игровой почти никого. И вот так при отсутствии полной посадки в заведении нам отказывались вынести тарелки за забронированный стол. Спасибо! Мы больше к вам никогда. Хотя раньше периодически бывали . И пару слов про обслуживание. Официантов бы немного обучить. Заказ запомнить не могут, записывают, но все равно ошибаются, принимают заказ, уходят надолго, приходят то того нет, то этого. После заказа попросила принести еду через 50 минут. Почему то при пустом ресторане не успели сделать нагетсы, фри и пиццу к назначенному времени и опоздали на 20 минут. Дети сидели 20 минут за столом и просили кушать. Мне было не очень приятно, что пригласили людей и родители и дети сидят за пустым столом, хотя еда заказана заранее. За столом следили плохо, редко подходили и убирать со стола приходилось самостоятельно. Девушки в игровой запрещают кидать шарики в сухом бассейне и откровенно злятся собирая их веником обратно в бассейн. Сидят в телефонах. За детьми особо не следят. Один ребенок расшиб лоб сильно. Ещё одна девочка сломала руку.
1
October 7, 2023
Отвратительная работа команды ресторана. 1. Заказанный кофе -забыли. 2. После посадки официант не подходит более 20-ти минут, толпятся 6 человек на выдаче, не знают что делать. 3. Просим счет и чай, счет приносят, чай-нет. На вопрос «а где чай»? Ответ: большая загрузка, не успеваем. 4. В счете лишние позиции на 5% суммы. 5. Стаканы и приборы не подают-надо просить. Вывод: при высоком % посадки команда ресторана буксует полностью. Желания приходить снова-никакого.
5
3
June 12, 2024
Обслуживание в ресторане отвратительное, скорость обслуживания черепахи. Администраторов 2 может 3 , но толку ноль. Столы не убирают, если не попросишь. Все фото сделаны
в течении 5 минут
3
3
January 4, 2024
Очень много народу, 20 мин на кассе, потом 40 в гардероб. Мест нет, хотите с одеждой идите, хотите как хотите. Детей много, дети толпятся, пинаются и толкаются. Сервис хромает, точнее, его просто нет. У всех запара, но вы денюжки платите.
2
1
June 2, 2023
Очень яркая атмосфера,чисто, аккуратно, были удивлены по сравнению с другими игровыми клубами он один из лучших ,детям очень понравилось.
1
January 9, 2023
Красивый и удобный центр развлечений для детей и родителей. Вежливый персонал, хорошие аттракционы и уютное кафе. Очень приятно провести время с детьми, особенно в плохую погоду.
1
May 3, 2022
Из плюсов : новое помещение и оборудование, свежий ремонт, чисто, ярко, большое пространство, детям постарше понравится.
Из минусов : для самых маленьких хотелось бы больше возможностей для активности. Туннели и препятствия рассчитаны на детей постарше, малыши не смогут сами залезть на горку, нет ступенек, а забираться нужно держась за канат либо через препятствия. В итоге 3 часа просидели в бассейне с шариками.
1
1
May 27, 2023
Отличное место! Дети в восторге! Персонал вежливый! Игровые зоны очень интересные. В общем, словами не передать, нужно обязательно самому прийти, увидеть и насладиться)
3
November 24, 2022
Классный Джоки джоя, большой, много разных зон, для игр детей взрослым тоже есть чем заняться, при этом есть кафе где покушать, на ресепшене где дают браслеты, сидит очень милая девочка, такая красивая малышка. Надеюсь ей будет приятно прочитать отзыв!
1
1
September 6, 2022
Хотела сходить по магазинам, ребёнок попросился в этот сказочный парк развлечений. Очень понравилась общая атмосфера этого парка. Прекрасный улыбчивый коллектив. Очень повезло с фотографом, кадры замечательные! Вкусненькое кафе. Спасибо за приятные эмоции.
1
July 3, 2024
Очень понравился центр! Светлый, чистый, сотрудники на виду, постоянно ходят протирают, проверяют.
January 25, 2024
Очень нравится именно этот филиал, всегда чисто, уютно и конечно же атмосфера веселья.
3
May 28, 2022
Вообще для детей место интересное, но есть пару нюансов, которые смутили.
Во-первых, тесновато в плане обстановки. Во-вторых, обслуживание столиков оставляет желать лучшего. Мы заказывали в будний день (четверг) комнату на 2ом этаже отмечали выпускной детей. Официантов ждали 3 часа. Сделали заказ и 3 часа в ожидании при этом ни один раз подходили и напоминали о себе.
В-третьих: не на всех комплексах есть смотрящие. Их как-то совсем мало.
Из плюсов: удобно подняться на второй этаж и сверху посмотреть своего ребёнка.
Надеюсь, в будущем всё "укомплектуется" и будет без минусов.
3
June 18, 2023
Шикарное местечко, были здесь с уже раз 10, на всех аттракционах можно беситься с детьми, места много, надоедает нескоро, мелкие в восторге - просто 5 баллов))
December 31, 2022
Знакомые проводят здесь детские рождения для детей. Очень активное времяпрепровождение - дети лазают, им весело. Можно заказать комнату, в нее пиццу и так далее. В выходные много других родителей и детей, место популярное
July 5, 2022
Сам центр прекрасный. По сравнению в другими, больше лабиринтов. Обслуживание -чудесное, особенно администраторы на входе. На порядок лучше, чем в других Joki Joya. Огромный минус-на территории полностью отсутствует и сотовая связь и интернет. Да, дают бесплатный вай-фай, но и он достаточно слабый. Родители сидят ждут по 3-5 часов детей, работают или используют интернет. Здесь это сделать невозможно((( С одной стороны это особенность подземного уровня ТЦ, с другой вопрос решить можно, через усилители, жаль, что не решают.
3
August 25, 2023
Очень крутой центр! Чисто и вкусная еда, любим ездить утром, когда нет много людей! Особенно хочется отметить фотографов, сделали крутые снимки!
4
May 3, 2024
Дети двух и 8 лет набесились вдоволь.
Есть где отдохнуть и взрослым: хоть в бассейне с мячиками или кубиками 😅
1
1
May 16, 2024
Большая площадь для детей. Очень нрпвится и 2х и 6и леьним детям. Посещаем часто.
1
May 15, 2023
Нам нравится этот развлекательный центр! Батуты и ватрушки радуют особенно 😁 Были несколько раз и ещё приедем!
Чистые санузлы, есть шкафчики для хранения вещей.
3
May 11, 2023
Были с дочкой на ее день рождения. Оцениваю исключительно с ее впечатлений: она в восторге. Лазалки, прыгалки, бегалки - раздолье для детей.
Еда, не могу сказать супер вкусная, но опять же, меню больше ориентировано для детских праздников.
December 3, 2022
Были в данном центре, хочу оставить свой отзыв.
1) Много интересных локаций, дети любого возраста найдут себе развлечения.
2) Почти все аниматоры приветливые и улыбаются. Это приятно.
3) На желтой горке действительно можно удариться
4) Если от чего-то мы и были в шоке, то это от детской мини дискотеки. Уважаемое руководство! Это детское (!!!) заведение, а не бар в Анапе. Из всех песен, под которые аниматор танцевала с детьми, детской была только одна песня Танец маленьких утят.
Остальное - просто жесть.
Слова из песен, под которые детям предлагалось танцевать:
"Пока он на разборках в лесополосе
Ты едешь в свою школу на автобусе
Все знают, что он криминальный элемент"
"Пика-Пикачу-чу-чу-чу-чу
Так с тобой хочу-чу-чу
Пикачу, я выбираю тебя
Я выбираю тебя
Мы с ней фью на пол
Лезу в покебол
Моя детка бомба
Руки все на стол"
И всё остальное в таком же духе.
Аниматор сказала, что вопрос подбора музыки не к ней, а к руководству.
Администратор сказала:" Ну понимаете, дети сейчас такое слушают".
Нет, не понимаю. Дети слушают то, что мы им предлагаем слушать.
Очень прошу руководство обратить на это внимание.
4) В данный центр мы пришли с младшим ребёнком спонтанно и с собой не было средств гигиены (памперсов и тд). В комнате матери и ребёнка запасных средств не было, у администратора тоже. По идее, запасные памперсы держать не обязаны, но если бы были - это повысило бы уровень сервиса.
Например, в Икее такое было. И уже нет в РФ Икеи, а я до сих пор помню как меня там выручили.
January 11, 2023
Были на новогодние праздники понравилось , сегодня сходили ещё .Чисто ,все пока новое.Были ещё Европолисе ,так же чисто ,свежо.Фотографы не навязываются ,что очень радует .У каждой игровой зоны сотрудник ,это тоже очень порадовало.Теперь только сюда ,чем в зооманию.
July 3, 2023
Были с внучкой, очень понравился этот центр, чисто, локаций много, наигрались, можно выйти перекусить, провели в джое полдня, внучка не хотела уходить
1
May 29, 2022
Хорошее место для активного, детского досуга. Все ухоженное, территория чистая. Много лабиринтов для разновозрастных детей. Удобные ящики для хранерия. Из отрицательного: очень дорогое кафе, долгое обслуживание, и детям старше 3х лет нельзя кушать перекус и пить воду принесенную с собой, даже при большом заказе в кафе.
3
July 26, 2023
26.07 пришли с детьми отметить день рождения и столкнулись с максимально неприятной ситуацией
Не пустили коляску со спящим 4месячным младенцем, ссылаясь на «распоряжение». Оставляйте коляску, либо «максимум посидите тут у выхода на диване», либо уходить (забираете коляску у младенца- предложите адекватную альтернативу. У инвалида коляску тоже заберете?)
Далее были нелепые аргументы администратора
«чужой ребенок может удариться об коляску» и с очень важным видом было добавлено «я сам видел»
У человека, видимо, нет детей и он не в курсе как они пытаются самоубиться по пятьдесят раз за день (столкновение с коляской точно не входит в их число)
Второй аргумент «коляска мешает официантам»
В просторном пространстве. Мешает. Если официант не в состоянии обойти стоящую коляску (не забываем, что под ногами дети носятся), то может он вообще не нужен вам такой. Муж предложил найти нам место максимально в углу, чтобы мы никому не мешали, но и это не устроило работников.
Дальше администратор посетовал, что «тут камеры, их просматривают, нельзя, штрафуют»
Только что-то отзыв от 2 июля говорит о том, что ничего криминального не случится, если дать младенцу коляску в ДЕТСКОЙ игровой
Итог: потрачено время, в истерике и слезах именинник
Хотя казалось бы детская игровая должна другие эмоции ребенку приносить
7
5
September 18, 2023
Наконец то и у нас рядом с домом появилась эта замечательная игровая...Посещали практически все Joki Joya в Москве,но эта самая родная и близкая
February 10, 2023
Унесли отсюда босого 10 летнего ребёнка!
Если бы можно было поставить -100 я бы поставила. Потому что всё хорошо, пока всё хорошо. А вы достаете карточку и оплачиваете услуги этой «организации». А как только случается внештатная ситуация - никто ни за что ответственности не несёт. Хорошо, что у нас просто сапоги украли, а не что-то посерьезнее.
10.02.2023 мы оставили сапоги там где нам показала девушка, которая встречает на входе. В ячейке без опознавательных знаков, там же где и все дети. А когда пошли собираться домой, нас встретили такие же сапоги REIMA как у нас, только на 3 размера меньше. В них мы не влезли естественно, у нас были 37 размера.
Решение вопроса выглядело так. 4 человека с глупыми улыбками разводили руками, сменяя друг друга. Предлагали нам в 9 вечера обратиться в полицию. И никак не брали на себя ответственность за эту ситуацию. Я понимаю вы не несёте ответственность за личные вещи, оставленные без присмотра. Но мы оставили сапоги там, где вы показали.
Товарищи, вы организовали пространство так, что это в принципе возможно. Это ваш косяк, который нужно решать на месте и максимально оперативно. В итоге нам пожелали приятного вечера, мы взяли ребёнка на руки и навсегда покинули это душное и бездушное место.
Поэтому -100 вам! Чудаки!
8
5
October 1, 2024
Отличный парк где можно отдохнуть семьёй
September 18, 2023
Отличный детский парк. Ходим сюда очень часто. Вкусная еда , отличная игровая , очень внимательный персонал !
1
1
November 13, 2022
Были с детьми (от 7 до 11 лет) на Дне Рождении в этом развлекательном центре в ноябре 2022 г. Взрослым и детям очень понравились: красивый дизайн,доброжелательный персонал, парк развлечений, а от вкусной кухни все были просто в восторге!!! Спасибо всему персоналу!!! Обязательно вернемся в ваш уютный уголок!!!🤗
June 4, 2022
Отличный развлекательный комплекс. Потрясающие аттракционы,внимательный персонал, чистота и порядок. Здесь же есть ресторан,где можно перекусить пока дети развлекаются. Также можно отметить день рождения ребенка,пригласить аниматора.
1
1
June 14, 2022
Отличная игровая с нормальными ценами. Детям очень нравится изобилие мест, где можно полазить и батуты. Кухня вкусная и не слишком дорогая. Персонал вежливый.
Отличная альтернатива Замании с ее несколько пообтрепавшимся оборудованием. Обязательно придем ещё
3
May 24, 2023
Пришли в др сына. Поведение персонала хамское. Конечно об этом была уведомлена администрация. Аниматор проводил квест с другой компанией и в наглую програл детей с игровой площадки. Гардеробщица вообще несет чушь детям, которая не соответстыует реальности. Вообще не понимаю, почему они лезут с советами разговорами когда у них ниетотничего не спрашивал. Сейчас уже прлшло время, все подостыли от неприятной февральской ситуации, но дети больше не просятся в джоки-джой-отшептало (хотя администратор предложила бесплатные билеты в знак извинения за сложившуюся ситуацию), но билеты предложила, а желания ни у кого не появилось. И еще из замечаний-это ужасная горка труба, которую стоит избегать иначе ошкрябаная спина ребенку гарантирована.
3
3
April 22, 2022
Всё хорошо, многоэтажные лабиринты очень нравится детям 6-7 лет, для малышей тоже есть место и бассейн с шариками, НО организация праздников пока не налажена, есть сбои с бронью, неточности с аниматорами и квестами, ещё ФОТОГРАФ непрофессиональный (абсолютно все фото были с недочетами). Много зон с диванами и столиками, комфортные и красивые комнаты для праздников, приятные официанты.
June 16, 2023
Отмечали день рождение дочки, всё очень понравилось! Внимательный и отзывчивый персонал, вкусное меню! Всё круто! Спасибо!
1