Был у вас 25.03 И к сожалению остался после посещения ресторана в грустном настроении. Хостес очень неприветливо встретила с хмурым лицом и потом когда моя девушка пошла в уборную и спросила у нее как пройти к ней, хостес просто кивнула головой грубо в направлении туалета.
Еда и напитки были мягко говоря совсем не очень, вино Саперави сухое просто кисляк с сильным спиртозным ароматом а еда нууу.. так.. у нас был теплый салат с грибами и долма, долма вкусная тут ничего плохого.
И единственный лучик добра это официантка Диана, она была очень заботлива с нами в этот вечер, вовремя принесла заказы, предложила напитки, десерты, подсказывала по меню. Ей большое спасибо 🙏
Решили отметить 8 марта с мужем. Отстояли очередь, дождались блюда и были разочарованы качеством еды. Ребят, ну вы явно не ресторан, в кафе можно поесть вкуснее. Вид еды хороший, но вкус. Начнем с салата, такое ощущение, что его приготовили и 3 часа он просто стоял и ждал своей очереди ( овощи непрезентабельного вида), как старые и заветренные. Заправки кроме масла не было, вкус овощей никакой. Хинкали внутри по начинке неплохие, но что касается теста, они резиновые. Хачапури красивое, но мало начинки, сухое. Баклажаны очень пресные. Как оказалось, что остроту нельзя убрать, потому что они уже готовые, так сказала официантка, а по факту даже остроты в них нет. Всё пресное и безвкусное. Зря потраченное время и выкинутые деньги. Не смотря на то, что очень хотели кушать, нам не зашло. Соус, чай и Мохито Маракуйя без претензий.
В самом кафе, пыль с полок как-будто лет 10 не протирали. Хочу похвалить работу персонала, все общительные и улыбчивые.
Больше к вам точно не придем.
Очень уютное метро с вкусной грузинской едой, подходит для похода с семьей или на свидание. Советую взять люля из курицы и хачапури.
Чтобы насладиться временем советую посещать место в будние дни)
Была в этом заведении 23 августа. зашли с коллегой поужинать. Мы - двое незрячих, с нами была собака-проводник. Сначала нас вполне дружелюбно встретили, помогли найти столик. Но, как только руководство узнало о присутствии в помещении собаки, нас попросили уйти. Объяснения того, что это - не собака, а средство реабилитации и она имеет право находиться во всех публичных местах никто слушать не стал. После того, как мы собрались вызвать полицию, нам предложили перейти на неработающую веранду, заверив, что нас обслужат как положено. Официант пришёл без меню, стоимость блюд не знал, бегал смотреть, блюда предлагал на своё усмотрение, как он выразился: самые популярные. КОгда я ознакомилась с меню на сайте, я поняла, что могла бы сделать совсем другой заказ, если бы официант удосужился работать как положено. Но, видимо, он решил, что слепым что поставишь, то они и съедят. Позвали менеджера, предупредили об административных нарушениях и об ответственности, которая обычно следует в таких ситуациях. Ему быловсё равно. Далее официант работал быстро и чётко, но заказ мы уже делали сами по меню на сайте.
В ближайшее время по сложившейся ситуации будет направлено официальное обращение руководству сети, после чего мы вернёмся в этот ресторан и проверим, была ли проведена какая-либо разъяснительная работа. Если приём будет таким же, будет вызвана полиция, составлен протокол о нарушении ФЗ №181, и далее будем добиваться штрафа заведения и привлечения должностнрых лиц к административной ответственности. МОсква - город комфортный для проживания и дружелюбный для посещения, и это должно касаться всех категорий граждан, независимо от их физических особенностей и состояния здоровья.
Чтобы не заканчивать на негативе, отмечу, что кафе очень удобно расположено, его легко найти. Еда вкусная, а цены весьма умеренные. С удовольствием буду сюда возвращаться, но только при условии соблюдения моих прав. А поскольку собака-проводник защищена законом и является моим средством реабилитации, а проще - глазами, без неё я по городу не перемещаюсь.
Блюда вкусные, все очень понравилось. Единственное напиток домашний лимонад был почти не газированным. Были пузырьки, но очень мало. Выносили блюда достаточно быстро, несмотря на полную посадку зала.
Если бы можно ставить отрицательные отметки, была бы она
Уровень сервиса именно в этом ДжонДжоли снизился ниже плинтуса. Хостес с округлыми формами в обтягивающей одежде с вылезшим пузом, чистая гусеница.
Официант не умеет и не хочет выполнять свою работу. Пришел получать чаевые, а не обслуживать клиентов.
Положительная отметка, только из-за работы кухни. Там ещё порядок.
Но, при таком подходе набор персонала, боюсь и там грядут перемены
Прекрасное место, особенно понравилась смена официантов, которая выпала на наше посещение, они будто играли в хорошего/ плохого официанта и каждый с ролью справился, особенно было приятно, когда "плохой" официант приглашал в свои долины)
Еда - так себе…
Напитки - так себе…
Уберите хостер, сидит, нога на ногу, не внимания, ничего, сидит в телефоне, пришли меню бросили, и она ушла, официантка ТОП!
Решили отпраздновать День Рождение,
Зарезервировали столик и пришли к назначенному времени.
Присели, нам дали меню и мы выбрали что нам понравилось.
В итоге оказалось что не все блюда есть в наличии ( а те что мы хотели именно отсутствовали), и даже фирменный салат, что удивило сразу….
Далее удивила винная карта , из десятка вариантов оказалось, что есть очень не многое, тыкали в меню ели ели смогли заказать вино и блюда. С крепким алко тоже самое.
Хлеб принесли если не в середине трапезы то скорее ближе к концу, в одном из блюд оказался волос. Скидок в день рождение нет….
В общем извинились , удалили испорченные блюда. К официанту претензий нет, в целом. Но не понятно, почему не предупреждают что у них меню не готово к гостям, сами тоже не готовы. Не кто не чего не знает есть ли в наличии что и тд. Были вечером… неужели сложно подготовится к работе?
В общем поели, но осталось неприятное послевкусие.
Раньше были Топ, теперь до уровня Кафэ не дотягивают.
Руководство ресторана, пожалуйста, обратите внимание на компетенцию своих работников. Последние 3-4 раза заказываем еду и вечно какие-то проблемы со стороны сотрудников: доставляют по 2-3 часа (!),соотвественно еда холодная, у хинкалей и порогов не тот вкус…, хотя мы живем в 2-км от ресторана.
Решили уже доставкой не пользоваться…заезжаем сами… как итог, официанты вообще 0 реакции, пакет с заказом по 10 минут стоит в уголочке и нам его не выдают. Мы понимаем, если был бы ажиотаж и ребята в попыхах могли замотаться, но тут совсем другая история. Сейчас тоже самое: заказали на самовывоз, официанты вообще не обращают внимание, заказ не приносили, он снова просто лежал где-то и жил свою жизнь.
Просто напросто больше не будем заказывать здесь.
Ребят, это ваша ведь прибыль. Впечатления очень испортились. Видно, что персонал меняется, ну вы хоть обучайте ребят элементарному сервису!!!
Посещала не так давно данное место, обстановка мне понравилась и готовят вкусно ,но конечно дороговато.Однако чай с облепихой очень вкусный оказался,спасибо!
Отвратительное обслуживание. Салат получили спустя 1.5 часа. Под видом горной форели в лаваше, какую-то дешевку не первой свежести сунули....... Больше ноги моей там не будет
Хорошая вкусная кухня, быстро обслуживают. В ресторане спокойная и тихая атмосфера. Брал хинкали с бараниной и хачапури по аджарски, приготовили на 5+. Вернусь еще с друзьями.
Давно посещаю данное заведение. Все нравилось, но с течением времени изменилось качество блюд в худшую сторону, качество напитков, качество обслуживания. Последнец каплей стало ожидание официанта 15 минут, при пустом заведении, взгляд хостеса «зачем вы приперлись?» и вот пример зелени из салата
Приходим сюда часто, либо осуществляем заказы на вынос. Очень вкусно, всегда приятная лёгкая атмосфера, вежливые официанты. В прошлом году компанией отмечали день рождения сына. Уютно, даже лучше, чем в ресторанах этой же сети на Маросейке и на Пятницкой (особенно уютно на втором этаже). Из блюд все нравится. Жареные хинкали и хачапури на вертеле - огонь!
Пока худшего ресторана в Москве не видела .
Салат Цезарь стало Цезария одним словам помой .Борщ вчерашний ( качество как будто столовая,а цена как в ресторане,а потом десерт сметанник уже с брожением .Не рекомендую на Бабушкинский .
В самом кафе не кушали, по еде нечего сказать. Но могу сказать, что причина того, что мы сюда точно не придем кушать - это хостес! Сегодня приехали, чтобы уточнить по бронированию стола, чтобы отметить др, у хостеса вытягивали каждое слово, сам же парень с неохотой отвечал на наши вопросы.
Просьба обратить внимание на человека, который встречает гостей… это лицо кафе! И от него зависит посещаемость) так что удачи.
Максимум кафе, но никак не ресторан! Цены неоправданно высокие за такую еду. Вино сухое 150 гр.- 590 р. ! Дорада была высушена так, что вилкой не отковырнешь. Ужас!!!
В этот пасмурный, хмурый, октябрьский вечер хочу рассказать об этом уютном островке островке.
ВО ПЕРВЫХ ЭТО СЕТЬ, из этого вытекает стандартизации меню и производственных процессов.
Театр начинается с вешалки. Здесь нас встречает охранник залипающий в телефоне. Бро я понимаю что это не garbage food. Здесь другая публика и в это время ты здесь больше для вида. НО ВСЕ ЖЕ ИМЕЙ СОВЕСТЬ!!!
Меню и кухня: все указанно выше...
Для меня это был завтрак, обед и ужин.
Я выбрал:
Овощной салат по-грузински с зеленью,
Куриный суп, попросил без лапши подали как просил...
Чашушули
Меренговый рулет.
Все было ооооооочень вкусно ещё один десерт взял на вынос...
Персонал: несмотря на большое количество гостей и всего одного официанта подача не заставляет себя ждать. Официант Александр носиться как электро веник, он и хотел и официант...
Администратор Фируза не его начальник, а скорее его руководитель, готовый в любую секунду придти на помощь.
Все мы столкнулись с тем, что в данный период времени приходя в то или иное заведение мы видим нехватку персонала... зачастую администраторы боятся стряхнуть пылинки с короны и только лишь указывают официантам. Здесь это не так ещё раз спасибо Фирузе.
Посещю ли данное заведение вновь? Да.
Порекомендую? Да!
Спасибо за тёплый приём и оперативное обслуживание...
Всем привет, самый честный отзыв - ставлю две звезды, а не одну , только Из-за обслуживания!
Обслуживание хорошее , видно как официанты стараются, но еда очень испортилась, хожу в этот ресторан на протяжение 5 лет
В первые два года было - все шикарно, было все вкусно.
Потом начало портится , но мы ходили так как больше ресторанов знакомых рядом не было, раза 2-3 нам в блюдах попадались волосы , еда портится, цены растут
В прошлом году пошли - из-за того - что подумали все стало лучше, но нет! В этом году пошли потому что обстоятельства так сложились, так бы не пошел!
Весь персонал давним давно сменился , все бегут от туда.
Владельцам заведения и сети, обратите внимание, как падает заведение, просто не хочется туда ходить!!!
Хотя нам раньше безумно нравилось
Были здесь много раз, еда была вкусная, обслуживание хорошее. Около месяца назад пришла пообедать, заказала салат Багратиони, курица в нем была несвежая, засохшая, сразу же сообщила об этом официанту, несколько минут вместе с менеджером и другими сотрудниками они тыкали в эту курицу вилками, после чего подошли, извинились и предложили заменить блюдо. Все понимаю, сама работала в общепите, скандал из-за этого устраивать не стала , ситуацию решили. Вчера пришли сюда с мужем снова, я беременна, очень хотела поесть обычный куриный суп , заказали две порции, в моей тарелке из двух перепелиных яиц одно было испорчено, сообщила об этом официанту, как и в прошлый раз коллектив рассматривал все яйца в контейнере, пробовал на вкус, после чего к нам подошла девушка , наверное менеджер, уточнила по ситуации и даже не извинившись сказала «очень странно», ссылаясь на то, что все остальные яйца в порядке. Ребят, ну какая мне разница до других яиц , до других блюд, если конкретно в этом супе конкретно испорченное яйцо. В итоге выяснять и докапываться до ситуации у меня не было сил, так как яйцо я не съела, все было в порядке в момент нахождения в ресторане. Но если бы я знала, что через час после этого мне станет так плохо, что я не буду спать всю ночь, я бы так дело не оставила.
В общем, после двух случаев обнаружения несвежих продуктов в блюдах за один месяц, никому больше не посоветую это место. А руководству ресторана хотелось бы посоветовать обучать менеджеров грамотно решать ситуации, хотя бы искренне приносить извинения.
Очень приятная обстановка и обслуживание. Кухня отличная, готовят вкусно, некоторые блюда даже можно назвать изысканными. Официанты вежливые и внимательные. Выбор алкогольных и не только напитков достойный. Кофе с пенкой самый лучший. Однозначно буду посещать данное место.
Место для того чтобы забежать, и что нибудь перекусить. Меню, на мой взгляд, не ресторанное. Бармен- не имеет ни какого представления о коктейлях.
Зашли в дождливую погоду: внизу при открытой двери сквозняк, наверху духота.
С парковкой напряженка.
Show business's response
Е
Елена Дьякова
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Вкусно, чуть обслуживание подтянуть, с заведением всё хорошо, НО! Будьте предупреждены, если на машине- парковка рядом платная, знаков нет. Если бы персонал предупредил, не прилетел бы штраф! Спорить с выставленным штрафом бесполезно, а вот персонал показал бы лояльность у клиенту, предупредив/напомнив о платной парковке БЕЗ знака. Мы специально прошли и пересмотрели - знака нет, а штраф есть.
Прекрасное заведение в плане еды, хорошие, компетентные официанты, но ставлю 3 звезды только из-за аэдминистратора Марины. Хороший менеджер прекрасно понимает, что клиент всегда прав и нужно сделать всё, чтобы он остался доволен, Марина об этом не знает. Мы пришли с бутылочкой колы, оформили заказ, подошла Марина и фраза была, коротко говоря:
-К сожалению, у нас со своим нельзя, давайте я заберу у вас бутылочку и поставлю вон там, вы её заберете.
Обращалась она к человеку, чья бутылка это была. Владелец бутылки начал отвечать Марине, что мы уже заказали бокал со льдом для этой колы и ожидаем, Марина не дослушав взяла бутылку, которую ей передал другой гость и просто ушла, пока владелец бутылки ей объяснял ситуацию. Считаю, что такая ситуация - не самая компетентная со стороны Марины и по хорошему, она должна была хотя бы дослушать клиента, отработать негатив и уверен, что удалось бы достичь консенсуса. Не хочу, чтобы Марину наказывали, но надеюсь, что она примет эту ситуацию к сведению и будет бережнее относиться к гостям.
После просьбы у Марины книги жалоб и предложений, она ушла ближе к кухне, стало страшновато 😅
Качественный сетевой ресторан. Впервые побывал. На деловой встрече.
Очень приличная кухня. Харчо - моё почтение.
В меню блюда не только кавказской, но и европейской кухни.
Спиртное не пробовал, на скажу. По меню - выбор солидный
Локация отличная. Два шага от метр.
Подача быстрая.
Народу под вечер стало многовато, но это, скорее в пользу заведения. Значит, хорошо.
Короче, понравилось.
Надо будет зайти рядом с домом
Вкусно, но очень испортил впечатление второй этаж. Через лестницу и открытую входную дверь свободно гуляет сквозняк с улицы. Сначала было терпимо (видимо не так много людей заходило), потом стало ужасно холодно - пришлось уйти. При этом дверь на втором этаже есть, почему она открыта и не защищает от сквозняка - непонятно. Остаток вечера провели дома с чаем и витамином С в надежде не заболеть. Больше возвращаться не хочется.
При заказе столика было милое общение , но потом ,когда администратор узнал , что мы с двумя детьми получили отказ . Подумал , что загрузка и тд
.. но при следующем обращении ситуация повторилась ... спросил у знакомых , таже ситуация . Уважаемые владельцы ресторана , прошу пересмотреть свою позицию к семьям имеющими несовершенно летних детей или разместить на сайте информацию, что с детьми "вход не желателен"
Супер долго обслуживание, персоналу в целом без разницы есть ли все вы или нет, еду несли супер долго, столик пришедший после нас успел поесть и рассчитаться, до того как нам принесли все блюда, единственное еда неплоха, но остальное так отпугивает, что возвращаться точно не станем.
Часто ужинаю в этом ресторане, всегда приветливый персонал, приятная атмосфера и, конечно же, очень вкусные блюда.
Единственный минус, появившийся относительно недавно, отсутствие бумажных меню с картинками.
Вашему маркетологу большой минус, листая меню с картинками, хочется заказать и то, и другое, потому что аппетит возбуждается не только вкусными запахами, но и картинками )))
Меню по QR коду это, конечно, "в ногу со временем", но ваш ресторан больше подходит для "взрослых, солидных людей, а не для тинейджеров. Мое сугуболичное мнение, прошу прощение, если кого-то обидела.
Хорошее место! Бываю там часто, но такого веселого аниматора не было там никогда!! Дети очень рады, спасибо организаторам и аниматору Елизавете, все замечательно!
Обалденный ресторан, с классными ценами. Антураж один из лучших. Терраса лучше всяческих похвал. Посидеть в солнечный день и перекусить или провести вечер стоит того. Кто любит грузинскую кухню, все сюда.
Кухня вкусная.
Последний раз были в ресторане и очень разочаровались. Стол за которым мы сидели оказался грязным и из за этого я испачкала белый джемпер. Подошла к официантам, показала свою проблему на белой вещи, даже не последовало извинения. Остался осадок, джемпер не отстирался. Будьте внимательны!
Впервые сталкиваюсь с таким, что ровно в 24-00 охранник просит всех клиентов покинуть заведение в срочном порядке, обычно все таки людям дают время допить и доесть, при этом заполненность ресторана по моим ощущениям была на 2/3. Интересно ,что на весь зал первого этажа расположена только одна вешалка для одежды, которая просто была переполнена одеждой так же в зале пахло едой (кухней). Ресторан посетили 10.02.2024г, зашли туде где то в 23-20, обслужили быстро, еда неплохая, но у меня вызвало сильное недоумение количество порции лагмана, за 460 руб мне принесли порцию , буквально три ложки, так же по наличию не оказалось самой дешевой в меню водки. В принципе уровень цен не низкий, а качество еды не ресторанное, для меня - это было одноразовым посещением.
Хостес встретила так, как будто мы незваные гости у нее дома. В еде были нитки от какой-то тряпки, пришлось вернуть блюдо. Хостес зашла в зал и крикнула в микрофон на полной громкости "РАЗ РАЗ ПРОВЕРКА", в этот момент уже не выдержали и решили уйти. При попытке уйти нас не хотели рассчитывать, несколько раз приходилось подходить и напоминать. В итоге пробили блюда, которые мы не ели. Позвонили в службу контроля качества, там пообещали, что разберутся и свяжутся с нами для урегулирования. Больше в это место ни ногой